以下內(nèi)容比較概括,但都是經(jīng)驗(yàn)之談,,希望大家覺(jué)得有用的話,,仔細(xì)消化下,相信定有助益,。 (一)中醫(yī)館的選址,、裝修和布局1、選址要素 (1)醫(yī)院群 (2)停車(chē)問(wèn)題 (3)場(chǎng)地發(fā)展問(wèn)題等 前期規(guī)模盡量不能太大 (4)城市的中醫(yī)氛圍以及包容度 (5)行業(yè)規(guī)矩現(xiàn)狀 2,、中醫(yī)館的裝修布局要素(不要讓人以為是藥店) (1)風(fēng)格 (2)部分設(shè)置 (3)醫(yī)藥結(jié)合與服務(wù)搭配等 重點(diǎn)備注 (1)近年來(lái)選址要求低了 (2)裝修上根據(jù)定位輕盈裝修 (3)布局上有辨識(shí)度(如通過(guò)專家介紹 掛號(hào)信息傳遞醫(yī)館定位) (二)中醫(yī)館的組織機(jī)構(gòu)與崗位工作分析1,、中醫(yī)館的定位 2、中醫(yī)館的年度戰(zhàn)略規(guī)劃 銷(xiāo)售額/成本/利潤(rùn)/人才培養(yǎng)/體系建設(shè)/產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)質(zhì)化 /市場(chǎng)擴(kuò)展/市值管理 3,、中醫(yī)館的企業(yè)文化 (對(duì)單品營(yíng)銷(xiāo)很重要) 4,、中醫(yī)館的組織架構(gòu) (1)連鎖總部架構(gòu) (2)大型/中型/小型中醫(yī)館架構(gòu) 5、中醫(yī)館的崗位工作分析 (1)崗位匯總(分階段) (2)崗位分析 (3)核心崗位定人 (4)工作分析表的變化標(biāo)準(zhǔn) 重點(diǎn)備注 一般分工創(chuàng)業(yè)期全能,,中后期精細(xì)化 崗位要思考明確,,將資源效益最大化 (三)中醫(yī)館的薪酬和績(jī)效1,、中醫(yī)館的薪酬 (1)薪酬的管理制度 (2)崗位匯總與崗位類型核定 (3)崗位薪酬結(jié)構(gòu) (4)員工現(xiàn)階段職能等級(jí)核定 (5)崗位計(jì)件方案 (6)管理層利潤(rùn)分紅 2、中醫(yī)館的績(jī)效考核 所有崗位考核指標(biāo)庫(kù)(每月考核指標(biāo)最多10個(gè)) 崗位年度,、月度考核表 考核跟蹤記錄,、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 考核評(píng)定總結(jié),難點(diǎn)指標(biāo)解決措施 重點(diǎn)備注: 如果一個(gè)考核指標(biāo),,團(tuán)隊(duì)反復(fù)完成不了,,要集體討論 (四)中醫(yī)館的專家的發(fā)掘,、聘請(qǐng),、維護(hù)與宣傳管理1、專家的發(fā)掘與聘請(qǐng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 2,、新專家到崗?fù)ㄖ獦?biāo)準(zhǔn) 3,、專家結(jié)對(duì)子標(biāo)準(zhǔn) 4、專家合同標(biāo)準(zhǔn) 5,、專家介紹標(biāo)準(zhǔn) 6,、專家月度停診報(bào)表 7、醫(yī)生月度注冊(cè)報(bào)表 8,、醫(yī)生月度貼均價(jià)報(bào)表 9,、醫(yī)生月度門(mén)診量分析報(bào)告 10、醫(yī)生醫(yī)技業(yè)務(wù)量分析報(bào)告 11,、醫(yī)生中藥外治分析報(bào)告 ....... (五)中醫(yī)館的業(yè)務(wù)部分流程體系 (略)(六)中醫(yī)館的年度營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)1,、月度醫(yī)生營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 2、社區(qū)活動(dòng)月月度標(biāo)準(zhǔn) 3,、養(yǎng)生講座月度標(biāo)準(zhǔn) 4,、親子活動(dòng)月度標(biāo)準(zhǔn) 5、周體驗(yàn)日活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 6,、特色中心打造....... (七)中醫(yī)館的年度策劃標(biāo)準(zhǔn) (略)(八)中醫(yī)館的行政,、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(略)(九)中醫(yī)館的經(jīng)營(yíng)報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)(十)中醫(yī)館單品營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)如3月份的燕窩單品、三七單品 4月份的三七單品,,生長(zhǎng)發(fā)育膏方 5月份的桑葚膏與益智膏 6-8月份的冬病夏治與四季膏方,,清涼節(jié)的西洋參、石斛 9-10月份的新鮮人參 10-12月份的東阿阿膠 11-12月份人參膏方 ...... |
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