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中醫(yī)館運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系(選址、薪酬績(jī)效,、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等,,建議收藏)

 江山尋夢(mèng) 2020-07-17

以下內(nèi)容比較概括,但都是經(jīng)驗(yàn)之談,,希望大家覺(jué)得有用的話,,仔細(xì)消化下,相信定有助益,。

中醫(yī)館運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系(選址,、薪酬績(jī)效、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等,,建議收藏)

(一)中醫(yī)館的選址,、裝修和布局

1、選址要素

(1)醫(yī)院群

(2)停車(chē)問(wèn)題

(3)場(chǎng)地發(fā)展問(wèn)題等 前期規(guī)模盡量不能太大

(4)城市的中醫(yī)氛圍以及包容度

(5)行業(yè)規(guī)矩現(xiàn)狀

2,、中醫(yī)館的裝修布局要素(不要讓人以為是藥店)

(1)風(fēng)格

(2)部分設(shè)置

(3)醫(yī)藥結(jié)合與服務(wù)搭配等

重點(diǎn)備注

(1)近年來(lái)選址要求低了

(2)裝修上根據(jù)定位輕盈裝修

(3)布局上有辨識(shí)度(如通過(guò)專家介紹 掛號(hào)信息傳遞醫(yī)館定位)

(二)中醫(yī)館的組織機(jī)構(gòu)與崗位工作分析

1,、中醫(yī)館的定位

2、中醫(yī)館的年度戰(zhàn)略規(guī)劃

銷(xiāo)售額/成本/利潤(rùn)/人才培養(yǎng)/體系建設(shè)/產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)質(zhì)化 /市場(chǎng)擴(kuò)展/市值管理

3,、中醫(yī)館的企業(yè)文化 (對(duì)單品營(yíng)銷(xiāo)很重要)

4,、中醫(yī)館的組織架構(gòu)

(1)連鎖總部架構(gòu)

(2)大型/中型/小型中醫(yī)館架構(gòu)

5、中醫(yī)館的崗位工作分析

(1)崗位匯總(分階段)

(2)崗位分析

(3)核心崗位定人

(4)工作分析表的變化標(biāo)準(zhǔn)

重點(diǎn)備注

一般分工創(chuàng)業(yè)期全能,,中后期精細(xì)化

崗位要思考明確,,將資源效益最大化

(三)中醫(yī)館的薪酬和績(jī)效

1,、中醫(yī)館的薪酬

(1)薪酬的管理制度

(2)崗位匯總與崗位類型核定

(3)崗位薪酬結(jié)構(gòu)

(4)員工現(xiàn)階段職能等級(jí)核定

(5)崗位計(jì)件方案

(6)管理層利潤(rùn)分紅

2、中醫(yī)館的績(jī)效考核

所有崗位考核指標(biāo)庫(kù)(每月考核指標(biāo)最多10個(gè))

崗位年度,、月度考核表

考核跟蹤記錄,、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

考核評(píng)定總結(jié),難點(diǎn)指標(biāo)解決措施

重點(diǎn)備注:

如果一個(gè)考核指標(biāo),,團(tuán)隊(duì)反復(fù)完成不了,,要集體討論

中醫(yī)館運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系(選址、薪酬績(jī)效,、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等,,建議收藏)

(四)中醫(yī)館的專家的發(fā)掘,、聘請(qǐng),、維護(hù)與宣傳管理

1、專家的發(fā)掘與聘請(qǐng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

2,、新專家到崗?fù)ㄖ獦?biāo)準(zhǔn)

3,、專家結(jié)對(duì)子標(biāo)準(zhǔn)

4、專家合同標(biāo)準(zhǔn)

5,、專家介紹標(biāo)準(zhǔn)

6,、專家月度停診報(bào)表

7、醫(yī)生月度注冊(cè)報(bào)表

8,、醫(yī)生月度貼均價(jià)報(bào)表

9,、醫(yī)生月度門(mén)診量分析報(bào)告

10、醫(yī)生醫(yī)技業(yè)務(wù)量分析報(bào)告

11,、醫(yī)生中藥外治分析報(bào)告

.......

(五)中醫(yī)館的業(yè)務(wù)部分流程體系 (略)

(六)中醫(yī)館的年度營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

1,、月度醫(yī)生營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 2、社區(qū)活動(dòng)月月度標(biāo)準(zhǔn)

3,、養(yǎng)生講座月度標(biāo)準(zhǔn) 4,、親子活動(dòng)月度標(biāo)準(zhǔn)

5、周體驗(yàn)日活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 6,、特色中心打造.......

(七)中醫(yī)館的年度策劃標(biāo)準(zhǔn) (略)

(八)中醫(yī)館的行政,、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(略)

(九)中醫(yī)館的經(jīng)營(yíng)報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)

(十)中醫(yī)館單品營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

如3月份的燕窩單品、三七單品

4月份的三七單品,,生長(zhǎng)發(fā)育膏方

5月份的桑葚膏與益智膏

6-8月份的冬病夏治與四季膏方,,清涼節(jié)的西洋參、石斛

9-10月份的新鮮人參

10-12月份的東阿阿膠

11-12月份人參膏方

......

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