不同的崗位有不同的職責(zé)，工作中,，絕大多數(shù)人的工作內(nèi)容都是重復(fù)的,，很多人會在重復(fù)的工作中迷失自我，逐漸變成一個流水線上的生產(chǎn)者,，“學(xué)而時習(xí)之 不亦說乎”,，在自身沒有高人指點的下，如何再重復(fù)且枯燥對工作/項目中成長自我,，此時自我復(fù)盤反而成為一種最低成本且富含價值的一種方法,。

多數(shù)人的工作都是枯燥泛味的，無論是產(chǎn)品還是運營,，都會遇到重復(fù)的工作,，而這類工作會極大降低我們的思考能力，讓我們變成只會執(zhí)行的工(she)作機(chu)器,，那么很多人會說,，那我既然這個工作反反復(fù)復(fù)，枯燥泛味,，那換個工作不就好了,。

其實這是大部分人的慣性思考，第一直覺會覺得是公司的問題,，而把自己的問題有意識地隱藏起來,。在現(xiàn)代心理學(xué)里，這稱之為逃避型行為,，其最大特點

1,、 行為退縮、心理自卑,，面對挑戰(zhàn)多采取回避的態(tài)度或無力應(yīng)付,。

2、 因為別人的批評和反對意見而深受傷害,。

3,、 除了自己的親人之外，沒有或很少有交往密切的朋友,。

4,、 除非他們確定自己受到別人的歡迎，否則不愿意介入到別人的事情中,。

因為多數(shù)人覺得逃避才能避免傷害,，殊不知，逃避了一個問題,，下面還有一堆問題等待解決,。所以諸如重復(fù)性的工作,，我們也需要思考其中的價值，認可存在意義,，認真思考你再其中的角色是否存在價值以及可替代性,。

有時候你需要找個時機，靜下來思考一下,，究竟在工作中掌握了什么,，失去了什么。這對很多人來說都是一件非常非常困難的事情,，筆者深有感觸,，筆者曾在年初計劃總結(jié)復(fù)盤某活動時，由于各類事項過多,，直到目前都沒有完成這一待辦事項

至今為止,，甚至目前已經(jīng)遺忘了當時的細節(jié)以及問題，而這個待辦事項卻依然存在,。那我為什么不能及時處理呢,？

因為忙碌與繁瑣的生活，每個人其實在城市里長期處在一個緊繃的工作與生活狀態(tài),，就像一個永動機一樣根本停不下來，此時此刻你并未發(fā)現(xiàn)無法沉淀經(jīng)驗與問題,。

回頭看看自己,，這段時間的執(zhí)行會遠遠多于思考，成長速度也會有所下降,。這就會陷入一種自我認知錯覺,，覺得自己很忙很努力，努力就會有回報,，卻不知這中間缺少的是成長,。

那么我們應(yīng)該如何去復(fù)盤過去，讓過去的的經(jīng)驗來引導(dǎo)自己走向未來,？那么我們先來看一下懶人目錄,，我們就用簡單版來掌握復(fù)盤的技巧。

不忘初心方得始終,，工作中我們都會制定目標，無論是短期目標還是長期目標,，這個目標就是一個階段性需要解決的問題，而在工作后我們要回歸目標,，評估目標的準確性以及最終所產(chǎn)出的成果是否與目標匹配,。

回顧一開始我們的目標,，我們可以嘗試問一下以下幾個問題

 通過這幾個問題的答案，我們可以重新思考團隊需求與目標本身的匹配程度,，同樣,，也可以整理出目標相關(guān)的指標，這正是今后我們需要評估的核心,。

過去的目標決定了實際成果的意義,，因為目標不僅僅是一個指數(shù)，一個目標是由多個核心指標整合在一起而產(chǎn)生的,，所以當我們回過頭來看,，回想自己的業(yè)務(wù)目標，可以最直觀看出這個目標的合理性和不合理性,，然后我們可以將這階段目標記錄下來,，以便未來作為自己的參考內(nèi)容。

為什么我們要做到及時復(fù)盤？因為經(jīng)過時間的消磨,，過程很容易被遺忘,，過程是整個流程中最核心的部分，過程中有諸多細節(jié)需要重新考量,。

但是你不需要考慮那么多,，剖析過程第一步就是單純的把整個過程描繪一遍，這個描繪可以是自我思考也可以是手寫筆記,，任何只要可以回憶的形式都可以作為你思考的方式。

想要有所收獲就必須要可觀,，在剖析過程中，我們需要有獨立思維,，不需要對特定的一個因素反復(fù)記憶，比如你的開發(fā)同事因反復(fù)出現(xiàn)技術(shù)問題而導(dǎo)致后續(xù)一系列的問題,，這當然很重要，但是切記不要過度深入單點問題,，這很容易忽略其他的問題,。

所以在復(fù)述整個過程中,，要不斷記錄核心節(jié)點,，節(jié)點不僅僅指的是對/錯的事件的發(fā)生,，也代表N個轉(zhuǎn)折點，這些節(jié)點會幫助你更好理清思緒,。

曾經(jīng)年少無知的我,，曾被自己回憶的過程所欺騙，每個人都會有一點點自我思維,，在回憶時會稍加點綴,，更偏袒于自我，美化回憶,，這是人之常情,，但是也會再一定程度上影響自我判斷。

在自我判斷失真的情況下,，可以適當進行過程求證,，一個團隊的人也是可以回答你的疑惑，站在不同的人的眼里,，視角會更加豐富。

當你知道自己的目標,，知道自己做目標時的過程，大概率你就會想到最終的成果,，工作是重復(fù)的,，但是產(chǎn)出是最真實直觀的。

從執(zhí)行的目標出發(fā),，篩選出可以準確評估目標變化的幾個指標,，例如用戶數(shù)量、用戶留存,、轉(zhuǎn)化成交率,、復(fù)購率等等，這些都是基本的幾個維度,，通過這些維度就可以準確評估結(jié)果與目標的差異性,。

復(fù)盤時結(jié)果就是最終證明你能力的證據(jù)，當我們手上有結(jié)果數(shù)據(jù)的時,，與目標一比較,，成果可能會不及目標或者遠超目標，當然,，前者是多數(shù)人會出現(xiàn)的一種情況,，在不考慮后續(xù)的情況下，第一時間不應(yīng)該糾結(jié)于結(jié)果，而是去驗證結(jié)果的真實性

說一個故事,，在以前有一個布料商人,，經(jīng)商在外，在A和B兩地互相跑,，熟知兩地的布料物價，有一年A地布料需求上升,，這一年商人賣出了比往年多兩倍的布料,，甚是興奮。但在盤點時發(fā)現(xiàn),，這一年的毛利與往年無差,，再三計算，原是B地的物料成本上漲,、官稅增收,，導(dǎo)致這一年的收益與往年持平。

故事很簡單,，當我們拿到一手數(shù)據(jù)時,，不要著急高興或沮喪，應(yīng)該平下心去矯正,、去重,、清洗、對比數(shù)據(jù),，盲目相信數(shù)據(jù)很容易造成錯誤的判斷與情緒,，影響團隊士氣。

當真實的數(shù)據(jù)放在我們面前的時候,，有些人可能無法接受，因為多數(shù)情況下,，這些肯定是負面的情緒占據(jù)上頭,，而人類下意識會想要去逃避負面情緒，但是作為復(fù)盤最重要的一個步驟,，分析原因是提升自己最重要的一個流程,。在這個流程中不斷鞭策自己，找出在工作過程中無法挖掘的,、更深層次的原因,。

任何一個工作、項目的原因都是千奇百怪的,，但是回歸本質(zhì),，其實大多數(shù)問題都是類似的，比如技術(shù)溝通不到位,、需求含糊不清,、遇事甩鍋等等,，我們可以通過豐田公司的“5WHY分析法”尋求真正的原因，找到解決方案,。

從實際出發(fā),，分析一個原因，我們可以分解成二個層面,，第一是信息層面,，第二是邏輯層面。

信息層面從不同人的角度理解是不一樣的,，例如我們復(fù)盤活動時,，發(fā)現(xiàn)這個活動在開發(fā)的過程中出現(xiàn)諸多流程不清晰甚至混亂的情況，在小明眼里這應(yīng)該是傳遞信息時出現(xiàn)了問題,，導(dǎo)致的留存不清晰,，而在小黑的眼里這就是開發(fā)人員的理解有問題，明明表達清楚了,，開發(fā)硬生生理解成他自己所想的流程,。

邏輯層面更多是對底層的剖析，那么上述的問題就不應(yīng)該糾結(jié)于誰的過錯,，更多是在于流程與工作細節(jié)的落地,，對于任何工作都需要多溝通明確他的職責(zé)范圍，清晰工作內(nèi)容,，無論是通過會議還是文檔,，明確不同角色的分工，按照規(guī)劃的進程推動項目才是核心,。

當我們知道原因后,，可以記入自己的文檔中，作為日后工作,、項目的重要要素關(guān)注起來,，防止多次出現(xiàn)，更多的是要多做多思考,，而不是知道原因后也無法解決,，當遇到自己自己無法解決的時候，可以尋求互聯(lián)網(wǎng)信息，尋求問答社區(qū)的人幫助,，問題是由人而生,，也可以由人解決。

復(fù)盤可以為個人/團隊提升容錯率,，更快做到自我提升與迭代,，當然，我們依然需要謹記,，復(fù)盤不是吐槽,，吐槽沒意義，要多從自己的身上找問題,，即使真的是隊友的問題，那也可以代入自己嘗試從不同角色找到不同的問題,。

任何工作我們都需要復(fù)盤,，無論是團隊復(fù)盤還是個人復(fù)盤，這是最簡單高效的辦法,，復(fù)盤的核心是知其然更知其所以然,，所以項目的復(fù)盤和總結(jié)工作很重要，通過一個項目可以看到個人工作的缺失和問題所在,，及時糾正和及時改正才能保證后期的項目部出問題?