引言:管理者是企業(yè)組織中的中層人員,,他的上面是領導層,下面是職工層,,起到的是上傳下達,、承上啟下的作用。拿一輛汽車做比喻,,領導者是發(fā)動機和方向盤,,管理者是變速箱和傳動軸,職工是車輪和車廂,。 管理者就是管事理人,,以事為中心,又透過理人的方式來達成管事的目的,,更多的在于制度層面,,又要以人為本。 優(yōu)秀的管理者要圍繞“三個方面”,、做好“七項工作”,、用好“兩項工具”;“三個方面”分別是:事,、人,、物。事就是工作任務,,人就是參與工作的職員,,物可以理解為與工作任務相關的資源;要安排好任務,,調(diào)配好人員,,整合好資源。 “七項工作”分別是: 一 未雨綢繆,、部署計劃:根據(jù)上級領導安排的工作任務,,做好實施工作任務的相關部署和計劃,人員如何分工,、需要哪些資源,、如何協(xié)調(diào)、要取得的成果是什么,、怎么去做,、有哪些注意事項、可能會有哪些困難,,預案是什么等等,,這就好比打仗,上級下命令,下級去執(zhí)行,,如何做就是完成這項命令的長官了,; 二 身先士卒、參與執(zhí)行:因為管理者以事為中心,,重在執(zhí)行和制度層面,,不能像領導一樣可以動口不動手,管理者一定要親歷現(xiàn)場,,帶頭工作,,特別是有些新的項目任務,只做了前期的計劃和部署,,職員開始具體工作的時候往往摸不著頭腦,、無從下手,萬事開頭難,,管理者要親身示范,、指導在側(cè),不能當甩手掌柜,; 三 關鍵節(jié)點,、檢查跟蹤:當分派的各職員都在各司其職、按部就班,、有條不紊,、有序推進工作的時候,管理者可以不必事必躬親,,事無巨細,、親力親為,,而應該騰出時間來對關鍵時間,、關鍵人員、關鍵節(jié)點做好檢查,、跟蹤工作,; 四 上下左右、各方協(xié)調(diào):一項工作任務在完成的過程中,,會遇到各種問題,,需要請求上級或兄弟單位、部門的支持與幫助,,團隊成員之間也存在工作意見的分歧,,這時候,管理者很重要的一項工作就是搞好協(xié)調(diào),,確保工作的正常推進,; 五 帶領團隊、達成結(jié)果:管理者根據(jù)上級的指示完成一項工作,往往不是一個人去戰(zhàn)斗,,而是要帶領團隊一起來實施,、完成,所以,,管理者一要帶好團隊,,二要緊盯目標,直至結(jié)果達成,;就像唐僧帶領他的團隊去取經(jīng)一樣,; 六 善始善終、總結(jié)得失:優(yōu)秀的管理者不光要把領導交代的任務完成好,,還要有始有終,,能夠通過完成任務的過程,總結(jié)經(jīng)驗教訓,,舉一反三,、觸類旁通,好的經(jīng)營要保留下來,、分享出去,,不足的地方要善于改進,下次再碰到類似的情況就知道怎么解決了,; 七 慧眼識才,、培養(yǎng)下屬:在領導層面前,管理層是下屬,,但在管理層面前,,職員層是下屬,作為管理者,,在開展工作的過程中,,要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的下屬,下屬得到了發(fā)展會感激你,,你為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了人才,,公司會認可你,有一天,,條件成熟,,你自然具備了升職的條件,成全別人也是成全自己,。 “兩項工具”: 一,、用好公司的制度規(guī)章;公司制定的制度規(guī)章是公司的“法”,,是公司所有人必須遵循的準則,,無規(guī)矩不成方圓,,也是管理者依“法”來行使管理工作的依據(jù)和靠山,所以,,管理者要用好這項工具,,確保自己和團隊成員不違“法”; 二,、執(zhí)行好公司的流程標準:不管是工業(yè)制造業(yè),、還是服務行業(yè),甚至是政府職能機構,,都有自己的工作流程和工作標準,,否則,大家隨心所欲就亂套了,,所以,,管理者要用好這項工具,來確保流程不缺,、標準不減,,才能確保產(chǎn)品、服務的合格,,完成公司交付的任務,。
結(jié)語:組織的管理者是組織的中堅力量,是汽車的變速箱和傳動軸,,優(yōu)先的管理者不僅要“獨善其身”的嚴格要求自己,、提升自己的各項能力,還要“達則天下”的指導職員,、培養(yǎng)職員,,不僅要自己做好工作,更重要的是帶領團隊成員都做好工作,,所以,,優(yōu)先的管理者要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),,既要顧全大局,,又要事必躬親,,既要堅持原則,,又要善于變通,以結(jié)果為導向,,以制度為準繩,,以人為本。 |
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