金鯨|撰文

目前家電行業(yè)高端供給能力得到明顯改善，但“高端化”產(chǎn)品的增多,，也帶來市場競爭膠著,，產(chǎn)品良莠不齊。如何判別“真高端”與“偽高端”,，長期以來行業(yè)難有定論,。在2019AWE上，卡薩帝首次給出3大判斷標準——“要有歷史沉淀,，為原創(chuàng)、獨創(chuàng),，背后要有文化價值觀”,。這不僅為用戶選購高端家電，定制消費“放大鏡”,，也筑起并推高了高端家電市場的準入門檻,，令同行只能遠觀、難以跨越,。

縱觀AWE展區(qū)會發(fā)現(xiàn),，相似的“高端概念”下包裝了迥然相異的產(chǎn)品內(nèi)核，用卡薩帝準入門檻來判斷,，有些高端產(chǎn)品僅停留在概念上,，0轉(zhuǎn)化率不具備市場價值，稱之為“高端”言過其實,。相比之下,，卡薩帝對獨立家電模式進行的顛覆性創(chuàng)新之作“指揮家”套系，以匠心工藝和直擊需求的原創(chuàng)科技,，成為高端家電領(lǐng)域標桿,，用行動詮釋，高端不是喊出來的口號,，是做出來的門檻,！

順勢：時代賦予卡薩帝高端品質(zhì)

沒有永遠成功的企業(yè)，只有永遠順應(yīng)時代的企業(yè),。實際上,，卡薩帝品牌的出現(xiàn)與快速成長，皆源于時代所賦予的旺盛生命力,。簡而言之,，即卡薩帝在早期便意識到高端需求將出現(xiàn)快速增長,，用戶對家電的需求會逐步趨向高端，因此抓住了這良好的發(fā)展契機,。

宋照偉坦言,，13年前，卡薩帝正值初創(chuàng)期,，彼時正是中國家電的大規(guī)模普及時期,，為適應(yīng)普及需求而誕生的低價產(chǎn)品比比皆是。但卡薩帝認為,，市場普及完成后需求一定會走向迭代升級,。因此卡薩帝當時便找準定位，以切割不同需求率先搶占高端市場,。

無論何時,，用戶需求都是滋養(yǎng)高端品牌成長的肥沃土壤。以上海為例,，住居成本極高,，一套150平米的住宅就得數(shù)千萬元，倘若配置上一般家電,，顯然并不匹配,，只有配置較高檔次的產(chǎn)品，才能與之相適應(yīng),。正是這種用戶需求的存在與增長,，給卡薩帝帶來了良好的成長及發(fā)展空間。

在同樣一片改革開放的時代土壤里,，唯有卡薩帝長成高端的參天大樹,，很大程度是因為卡薩帝在與高端用戶的廣泛交互中，不斷體會,、揣摩,、挖掘用戶的需求與痛點。一旦掌握了真實存在的高端用戶需求,，卡薩帝這棵參天大樹便能屹立不倒,。事實上，當下市場上有很多品牌也自命高端,，但它們除了價格上的高端外,，服務(wù)和體驗上的高端幾乎0顯現(xiàn)，而卡薩帝,，在解決用戶痛點的同時,，始終致力于給用戶創(chuàng)造生活中的藝術(shù)體驗，基于此,，卡薩帝與那些偽高端的根本區(qū)別便一目了然,。

沒有消費升級就難以有高端需求的存在,，繼而也就沒有高端品牌生存的空間?？ㄋ_帝這次發(fā)布“指揮家”高端成套家電系列產(chǎn)品,，顯然已經(jīng)完成了從“單品高端”到“成套高端”的進化，這并非是一般的迭代升級,，而是對傳統(tǒng)高端的顛覆,。

高端：成套系構(gòu)筑起競爭高門檻

歷數(shù)國內(nèi)甚至全球家電產(chǎn)業(yè)，能夠形成套系并且打造出高端家電產(chǎn)品的,，目前僅卡薩帝一家,。

宋照偉談到，并不是所有品類齊全就是成套,，也不是造出高顏值外觀賣個高價就是高端,。實際上，家電行業(yè)綜合性企業(yè)并不少,，不過他們的產(chǎn)品從定位上來說,，并不能稱得上高端成套，不過是以高端名義賣高價而已,。沒有高端技術(shù)和高端服務(wù)的內(nèi)涵，根本成不了真正的高端套系,。

目前,，市場上有些東拼西湊的品牌，也敢妄稱自己為高端套系家電,。這種不能自己生產(chǎn),，全靠代工的品牌，完全不能把控質(zhì)量,，又怎么能夠稱得上套系高端家電呢,？高端用戶的利益又該如何得到保障？廣告打得多終究不過是概念灌輸,，根本不可能動搖高端用戶的心智,。

舉例說明，某些企業(yè),，今年發(fā)一個A品牌,，明年發(fā)一個B品牌，不僅定位不清楚,，而且沒有想明白這些品牌的目的是什么,，服務(wù)于哪些細分用戶需求。像是ABCD一群孩子在打架,，令消費者不知所措,！而海爾則定位清晰,，以七大品牌給不同層級用戶提供不同智慧家庭解決方案。

據(jù)觀察,，卡薩帝的成套幾乎涵蓋了所有家電品類,，基本上囊括了家電的方方面面，其中共包含21個品類,，真正解決了用戶全流程家電的需求,，涉及到了衣食住用各個方面。即便是傳統(tǒng)的綜合性家電企業(yè),，也只是提供各個品類的產(chǎn)品,，根本無法提供綜合性的生活解決方案。

追求高端,，幾乎稱得上行業(yè)內(nèi)共同心愿,，但問題是，絕大多數(shù)品牌的高端產(chǎn)品是獨立存在,，唯獨卡薩帝成就套系高端產(chǎn)品,，這并非一般綜合家電品牌可隨意達到。正是如此,，當卡薩帝基于用戶需求,，推出像“指揮家”這樣的套系產(chǎn)品，便構(gòu)筑起了高端領(lǐng)域的競爭壁壘,！

底氣：“人單合一”賦能卡薩帝創(chuàng)新

如果說時代是成就卡薩帝高端品質(zhì)的外在原因,，那么“人單合一”模式則是卡薩帝不斷創(chuàng)新的內(nèi)在動力。從這個意義上講,，卡薩帝的高端形象成功塑造,，是內(nèi)外因有機結(jié)合共同推動的結(jié)果。

作為高端品牌,，必須具備以下幾個方面的特征,。第一，要有歷史沉淀和時間積累,。在海爾體系中,，GE、斐雪派克都是具有上百年的歷史沉淀,，這些資源都可以整合到卡薩帝品牌中來,；第二，一定是原創(chuàng)賦予的競爭力,。寶駿沒有創(chuàng)新便永遠趕不上寶馬,，EV包包無論如何也不可能是LV，那些抄襲的品牌,，骨子里便缺乏原創(chuàng)這個精髓,；第三,，不同企業(yè)文化價值觀，導(dǎo)致不同市場導(dǎo)向,。

實際上,，在“人單合一”模式指導(dǎo)下，卡薩帝高端套系產(chǎn)品的推出有著清晰的路線,。觀念一旦發(fā)生變化,，推動發(fā)展的路徑與結(jié)果也不盡相同。以前產(chǎn)品創(chuàng)新是迭代升級,，現(xiàn)在早已成為用戶體驗下的顛覆升級,；智能化如今也已經(jīng)不是簡單的連接問題，而是智能化體驗,。

而在產(chǎn)品上,，卡薩帝首創(chuàng)成套智能語音交互，從居家的客廳,、廚房,、浴室三大場景切入，通過一體化設(shè)計,、智能語音功能實現(xiàn)無縫人機交互,，打造出高端套系家電，以一站式解決方案推動高端體驗升級,。

實踐是檢驗真理的唯一標準,。據(jù)宋照偉介紹，2018年卡薩帝引領(lǐng)全球高端市場,，國內(nèi)增長達到44%,，這在成熟市場上極為罕見,。如今,，卡薩帝又推出“指揮家”高端成套家電，形成高端生態(tài)體系,，在與用戶的交互驅(qū)動中繼續(xù)成長,！