1、物業(yè)公司職責

物業(yè)項目負責人是本項目防汛工作第一責任人,，全面負責項目防汛準備,、汛期指揮、人員防護,、協(xié)助搶險救援等工作,；物業(yè)服務企業(yè)主要負責人為防汛工作的主要責任人，負責督促在管項目各項防汛工作的落實,，制定應急預案,。

2、常態(tài)化物資儲備

①設施設備間,、地下車位,、地下室或人防、首層等出入口,，配備擋水板,、沙袋、擋水墻等物資,；

②低洼處,、易積水部位架設抽水泵、管道等設備,；

③外立面,、道路、散水,、圍墻等存在隱患周邊設置警示標識,；

④根據(jù)實際配備鐵鉤,、鐵絲、清渣網(wǎng),、排水泵連接軟管,、緊固螺絲、榔頭,、錘,、斧、手鋸,、電工鉗,、鐵鍬、水桶,、手電等物資,；

3、重大汛情物資儲備

①擋水板,。選擇抗沖擊力強,、不易腐蝕的材料，安裝時可采取側立式卡槽或后方擋桿方式,，阻擋面過寬的,，板材之間進行固定連接（緊固夾子）或設置45度角支架。

②防汛沙袋,。普通沙袋堆疊錯位碼放,，碼放高度超過50CM的，堵水下方增設45度角圍堵壩,；新型膨脹式沙袋層疊碼放,，碼放高度占孔洞高度3/4左右。

③擋水墻,。位于地下室配電房前和易發(fā)生市政管網(wǎng)倒灌的部位前,，在汛期來臨前設置專門擋水墻體，有條件的準備好備用電源,。

4,、機房、設備房

①濺水設備再次投入運行前,，進行全面擦拭吹干,，絕緣值測量達標后投入運行。

②地面淹水的機房,，檢查地埋電線管內(nèi)積水情況,，積水量大的用氣泵清吹，絕緣值達標后投入使用,。

③配電柜和控制柜在水退后進行通風干燥,，檢測達標后投入使用。

④浸水及完全淹沒的電動機等電氣設備解體烘干,，檢測情況達標后重新組裝,，高壓設備專門組織預防性實驗。

⑤變配電室進水排干后,，對夾層,、電纜溝和室內(nèi)進行通風除濕。

⑥機房進水嚴重時,，停止設備運行,，切斷電源。

5,、電梯井進水

進水后關閉主電源,，以溜車方式將電梯停于最高層，當水從電梯底層或以上廳門口,、電梯機房進入底坑時,，用簸箕、勺子,、水桶,、潛水泵等清除。

6,、電梯轎廂進水

對電梯進行圍擋,，正在使用的使用緊急呼叫聯(lián)系使用人，在附近樓層?？坎⒓皶r離開轎廂,，發(fā)生困人的安排人員前往安撫處置，電梯未使用,、未困人的使用緊急按鈕使轎廂?？恐恋讓樱娞菥S保員到達現(xiàn)場后進行處理,。

7,、低洼處積水

檢查雨污水井及排水管線，視情況打開雨,、污水井蓋并設置安全警示標識,，積水繼續(xù)增長的，在積水區(qū)域加裝排水泵強制排水,，疏散積水區(qū)域周邊的人員物資,。

8、市政道路積水反灌

安裝擋水板或碼放沙袋，檢查涌入點周邊區(qū)域排水設施,，積水深度增大時,，使用水泵向外排水，疏散積水區(qū)域周邊的人員物資,。

9,、排水管網(wǎng)反壓噴涌

在涌水點碼放沙袋，對反壓噴涌點周邊的雨水井,、污水井的水位進行檢查,，疏散涌水點周圍的人員物資。

10,、供電,、供水、熱力,、通訊,、燃氣等管井積水

在涌水處四周、機房門口,、井口碼放沙袋,，打開的管井口處設置安全警示標識，可能危及設備正常運行時,，關停設備并撤離人員,。

11、綠地,、墻裙,、道路塌陷，樹木倒伏,，線桿斷折

現(xiàn)場進行圍擋,，設置安全警示標識，安排專人看護,，避免人員及車輛接近,。

12、地下空間積水

設置危險標識,，用沙袋,、木板、厚木板水渠閘等物攔住進水,，進行排水,，排水不及時的立即通知業(yè)主將置于地下空間及人防工程中的財產(chǎn)轉移至高處，水已淹到高壓柜（屏）的拉閘停電,。當積水深度超過30厘米時,，實行局部斷電,，組織人員撤離。對市政排水不暢或周邊排水堵塞的,，報告相關部門,、單位。

13,、屋面排水堵塞

及時清理屋面雜物,，確保屋面排水口暢通并進行標記,。檢查屋面排水并及時疏通,。

14、陽臺地漏反灌

當暴雨持續(xù),、主排水管出現(xiàn)故障,，發(fā)生多層反灌水時，及時打開最底層屋面排水管檢修口泄流,。

15,、山體邊坡漫水

小區(qū)周邊山體因暴雨漫水時，迅速疏散周邊的車輛和人員,，并用沙袋引導水流流出,。

16、信息預警

發(fā)布暴雨黃色預警時,，小區(qū)服務人員全部進崗,，加強對地下空間、低洼地段,、高邊坡及圍墻附近等重點區(qū)域,，電梯、配電等重點設施設備巡視巡查值守,。

發(fā)布暴雨橙色預警時,，物業(yè)服務企業(yè)管理人員全部下沉一線，實行24小時防汛應急值守,，在小區(qū)入口,、單元樓棟入口處設置警示提醒，提示業(yè)主做好人員疏散,、財產(chǎn)轉移等應急準備,。

發(fā)布暴雨紅色預警時，在屬地防汛辦公室,、街辦社區(qū)指揮下封閉隱患區(qū)域,，視情況做好人員,、財產(chǎn)疏散轉移,。

17,、后續(xù)處置

水位退完之前，帶水清掃主干道,，清理淤泥,，基本清理完后，對主要排水管網(wǎng)進行疏通,。小區(qū)發(fā)生水浸的設備房,、生活供水池、地下室,、室外雨污水井,、化糞池，道路,、綠地、公共場地和積水嚴重低洼地段等區(qū)域,，水位退后清理前進行衛(wèi)生防疫消殺,，清理完后按照衛(wèi)生防疫有關要求對小區(qū)進行全面消殺,。

發(fā)生綠地,、墻裙、道路塌陷,，圍墻、堡坎倒塌和山體滑坡等危險區(qū)域,，設置安全警示標識和防護隔離帶（欄）,，有可能繼續(xù)發(fā)生危及安全的部位安排專人看護和監(jiān)視,，積極協(xié)助有關部門、單位處理消除危險,。

及時處置災害給業(yè)主造成的財產(chǎn)損失，耐心解釋,，引導業(yè)主依法理性維權。

18,、信息報送,。

物業(yè)服務企業(yè)應當在項目公示欄或者明顯位置公布24小時應急電話,，各類險情和突發(fā)事件時，30分鐘內(nèi)分別向項目屬地的防汛指揮辦公室和轄區(qū)主管部門報告,，轄區(qū)主管部門在30分鐘內(nèi)上報至市主管部門,。