企業(yè)以增長為生,這是毋庸置疑的,,創(chuàng)業(yè)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,當(dāng)一個企業(yè)增長的速度開始落后的時候,,它也就走到了衰落,、崩潰和失敗的邊緣,。 比如柯達(dá)、北電,、摩托羅拉手機(jī)等等企業(yè),,龐然大物轟然倒地,就是因?yàn)樵鲩L跟不上衰退,。 人和企業(yè)的生長規(guī)律都是一樣的,,不是生就是死,我們的任務(wù)就是盡可能延續(xù)我們的生命生長,。 在很長一段時間,,很多老板都是最重視銷售業(yè)績的增長,在很多企業(yè),,能夠賺到錢的銷售部門也是最重要的,,甚至不少老板都是做銷售業(yè)務(wù)出身,他們最習(xí)慣,、最喜歡的就是銷售工作,。 但以后的企業(yè)不再是銷售驅(qū)動企業(yè)增長的邏輯了。 實(shí)際上,,銷售只是市場營銷范疇內(nèi)的一部分,,不知道你是怎么理解這點(diǎn)的,反正我以前覺得市場營銷不過就是通過帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊,、打廣告,,然后帶來銷量就完事了。 從目前來看,,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。 銷售只是單純的去賣產(chǎn)品,而營銷是全盤思維,,它考慮的是你為什么要生產(chǎn)這個產(chǎn)品,,市場的需求是什么,目標(biāo)客戶在哪里,。其實(shí),,重銷售是過去以產(chǎn)品為王的做法,重營銷則是以客戶為王的做法,,兩者的邏輯是截然不同的,。 而現(xiàn)在市場營銷的重要任務(wù)就是打造品牌,我們是制造大國,,但離品牌大國的距離還很遠(yuǎn),,特別是有世界范圍影響力的產(chǎn)品品牌。 我的建議是,哪怕你的企業(yè)再小,,一開始也要有品牌和營銷意識,,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的時代是一個全球化的時代,產(chǎn)品一開始就可以面對全世界,。 品牌的內(nèi)涵是溫度,,是人性,是影響人心,,是你企業(yè)和產(chǎn)品的宣言,。 營銷之父菲利普·科特勒認(rèn)為,品牌通常就是一個價值主張,,這是非常重要的一個概念,。品牌應(yīng)該去表達(dá)你為客戶創(chuàng)造的價值,,如果并不確定為什么客戶要來選擇你,,你就有問題了。 他說,,事實(shí)上價值主張就是要描述你和競爭對手的區(qū)別,,你的定位是什么,主要的特點(diǎn)是什么,。 對不同的細(xì)分人群,,需要有不一樣的價值主張,最重要的是找到你的目標(biāo)市場,,這就是品牌導(dǎo)向的市場營銷,,也就是要做好目標(biāo)市場和價值主張。 “管理學(xué)之父”彼得·德魯克也曾表示過,,“企業(yè)的成功取決于兩個因素,,就是市場營銷和創(chuàng)新”。 不要迷信“定位”,,你的重心要放在市場營銷和創(chuàng)新上,,定位不過是在淺顯地描述品牌罷了。 有人一直在強(qiáng)調(diào)定位和電梯廣告,,因?yàn)殡娞輳V告是獨(dú)占資源,,是私密性下的強(qiáng)制灌輸,哪怕是讓人反感的廣告,,也能讓人記住——我對這個邏輯很討厭,,顧客不是讓你去“訓(xùn)練”的,我們應(yīng)該尊重客戶,、服務(wù)客戶,,而不是把客戶當(dāng)做被收割的韭菜。 耐克是怎么做營銷的?它們贊美偉大的運(yùn)動員,,而不是賣鞋子,;蘋果是怎么做營銷的,喬布斯說要推崇那些“不同凡想”的偉大人物,,而不是賣一個電子產(chǎn)品,。 也許,這也是我們欠缺偉大品牌的一個原因,。 我們的思維邏輯和市場營銷太功利了,,看錢太多,而看人太少,。 品牌贏得人心,,是你企業(yè)的理念和價值觀與顧客的對話,這是以顧客為朋友的邏輯,。顧客選擇你的產(chǎn)品,,價格重要但不是關(guān)鍵,你需要用品牌去告訴他們?yōu)槭裁匆x擇你,,你的品牌有溫度有感情,,顧客才會有共鳴,才會被你的產(chǎn)品吸引,,并成為你品牌的忠實(shí)用戶,。 在未來,數(shù)字化世界全面來臨,,廣告的暴力推銷也許會消失,,顧客掌握主動權(quán)和選擇權(quán)是趨勢。 哪怕技術(shù)的算法再高明,,千人千面,,我們也永遠(yuǎn)不要輕視人本身的進(jìn)化能力。 另外,,有個數(shù)據(jù)很深刻,,全中國工商注冊的經(jīng)營單位中除了240萬個是國企之外,剩下民營企業(yè)大概有三千萬,。而這些企業(yè)能夠存活5年以上的不到 7%,,能活到10年以上的不到 3%,所以,,要謹(jǐn)慎,、要努力啊。 最后,,我的建議是,,數(shù)字化營銷是未來企業(yè)制勝的核心,,社交媒體電商是一個很關(guān)鍵的賽道,希望你能抓住它,。 |
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