很多時候,，我們從歷史回望,，總會多了許多感慨。

就像2015年,，劉強東第一次公開表明京東要做智能冰箱時,，業(yè)界輿論也出現(xiàn)了很多爭議。一方面冰箱屬于制造業(yè)范疇,，京東以電商平臺的定位,，如何發(fā)揮產(chǎn)品上的價值？另一方面,，當時的智能冰箱,，到底是以智能為主體還是以冰箱為核心，并沒有固定的結(jié)論,。

但事實證明，所有人都低估了京東對智能冰箱的渴望,，也低估了智能家居的進化速度,。其實，我們知道劉強東從不打無準備之仗,，在他公布京東在智能冰箱上的布局之前,，京東早已經(jīng)從技術、平臺和產(chǎn)品幾個層面投入了很久,。

在2016年亞洲CES,，京東智能冰箱的完整產(chǎn)品第一次進行了展示。這個5月22日,，京東智能冰箱正式上市,，當然京東并不會僅僅滿足于產(chǎn)品上市，同日,，京東聯(lián)合格力,、海爾、美的,、三星,、LG、惠而浦,、美菱,、松下等18家家電品牌商共同發(fā)起“京東智能冰箱聯(lián)盟”，正式宣告智能冰箱進入大生態(tài)時代。

冰箱行業(yè)要一分為二 改變從智能開始

實際上,，在互聯(lián)網(wǎng)時代,，我們看到了很多產(chǎn)品發(fā)生了改變了，這些結(jié)合了新技術和新商業(yè)模式的產(chǎn)品,，被賦予了新的生命,。

以冰箱的“近親”，電視行業(yè)為例,。過去和冰箱一樣,，都是家電當中必不可少的幾大件之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的深入,，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電視的新品類,。它們表現(xiàn)出最大的不同就是，不再以硬件為主導,，賣點從價格和技術參數(shù)轉(zhuǎn)向了內(nèi)容生態(tài)的打造,，比如小米、樂視這些品牌的成功,，并沒有搶走原有電視品牌的市場,，而是創(chuàng)造了新的市場增長。

很顯然,，被改造的電視行業(yè),，逐漸煥發(fā)出第二春，甚至成為了智能家居入口爭奪戰(zhàn)當中的強入口,。

相比于電視行業(yè)的欣欣向榮,，冰箱的發(fā)展就顯得有些沉寂。京東副總裁兼家電事業(yè)部總裁閆小兵說,，“過去幾年的冰箱總體市場幾乎沒有增長,，甚至有些季度出現(xiàn)了負增長，”這意味著冰箱行業(yè)真正飽和了嗎,？其實并不然,。

我們可以看到，很多的冰箱品牌在學習新的技術,，比如語音識別,、圖像識別和智能控制等等。過去三年來,，市場上的智能冰箱也是層出不窮,，長虹、海爾,、海信,、LG等等企業(yè)相繼推出了智能冰箱產(chǎn)品。比如，長虹的ChiQ冰箱,，可以對食品進行智能化管理,，提醒用戶及時使用以防止食品過期；海信的SMART物聯(lián)云智能冰箱,，可實現(xiàn)食品管理,、健康管家、遠程操作監(jiān)控等多種功能,。

可是,，不得不承認大多數(shù)的智能冰箱并不能解決用戶的需求痛點，換句話說,，在原有的產(chǎn)品體系上增加一些智能化的功能,，這種方式只提高了產(chǎn)品的售價，并沒有解決體驗的難題,。

所以,，這就很好解釋京東為什么要做智能冰箱。如果我們將智能冰箱一分為二,，屬于冰箱那部分的制造業(yè)的核心技術并不會改變,，傳統(tǒng)家電品牌的優(yōu)勢仍然可以得到延續(xù)。而智能的部分,，則是京東的專業(yè),，完全可以交給京東來負責，這就是產(chǎn)業(yè)的整合,，讓不同企業(yè)的優(yōu)勢得以互補。

我認為,，這也是京東成立智能冰箱產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的主要原因,。京東看到的并不是屬于冰箱的那部分市場，而是在智能冰箱背后,，衍生的服務,。

智能冰箱是“多場景多終端”的關鍵點

劉強東在年初提到了未來電商的發(fā)展：多場景和多終端。當時很多人并沒有很好的理解多場景和多終端意味著什么,？

在PC時代,，人與服務的互動是單一屏幕的，一臺電腦就是我們與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)接的唯一出口,。但在移動時代,，手機對這種聯(lián)接進行了分割，這就出現(xiàn)了接入互聯(lián)網(wǎng)的兩個入口,。如果我們把電商看作互聯(lián)網(wǎng)服務的一種,，那么未來通過更多的終端來獲取這種服務將是大勢所趨。

所以，出現(xiàn)了智能電視,、智能音箱,、智能冰箱等各種新的接入電商的方式。但哪一種產(chǎn)品,，更接近生活,，并且能夠更直觀的匹配商品呢？非智能冰箱莫屬,。

京東副總裁,，平臺產(chǎn)品研發(fā)部負責人黎科峰說，“基于京東多年來的技術積累,，通過用終端+平臺形式,，將電商服務蔓延到用戶中去，讓用戶可以在任何需要購物的場景下‘隨心所欲’地購買,，享受更自然和流暢的電商服務和購物體驗,。”由此可見,，智能冰箱正是“多場景,，多終端”智能商業(yè)戰(zhàn)略布局的關鍵，而智能冰箱產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟就是這個戰(zhàn)略落地的第一步,。

所以,，京東的出發(fā)點還是輸出智能化的技術，建生態(tài),，搭平臺,。京東的角色并沒有發(fā)生特別大的改變，唯一的變化在于：京東將會通過聯(lián)盟為整個冰箱行業(yè)的智能化賦能,。黎科峰說,，京東不僅可以為聯(lián)盟成員提供一站式的智能技術服務、供應鏈服務,、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務,，還可以根據(jù)每個企業(yè)所處的不同技術階段提供個性化的幫助。

實際上,，從易觀發(fā)布的“中國智能硬件創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報告”也可以看到相關的趨勢,，報告顯示：“終端+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務”生態(tài)布局成為趨勢，產(chǎn)業(yè)間資源不斷跨界整合成為行業(yè)鮮明的趨勢,。這正是“京東智能冰箱聯(lián)盟”誕生的初衷：通過“智能服務平臺”打破終端產(chǎn)品和數(shù)據(jù)孤島的局面,，向聯(lián)盟中成員提供智能冰箱解決方案，帶動整個行業(yè)的高速成長,。

在這個生態(tài)當中,，京東的使命就是智能技術的推手,，經(jīng)京東智能冰箱負責人關煜介紹，在技術層面,，京東已擁有成熟的“智能顯示交互”和“圖像采集系統(tǒng)”硬件模組方案,，以及整合Android OS底層優(yōu)化實現(xiàn)的智能軟件解決方案。京東還自主研發(fā)了圖像識別技術,，可實現(xiàn)冰箱開門后瞬間抓拍,，超過500萬條基礎圖片人工標注數(shù)據(jù)，覆蓋日常家庭冰箱中98%的食品,，識別精準度高達到96%,，已經(jīng)走在業(yè)界前列。

這些技術的保證,，讓京東在冰箱的智能維度上獲得了足夠的話語權,，有了可以將智能冰箱打造成多場景多終端應用入口的可能。智能的價值不是具有多么高大上的技術,，而是通過場景化應用,，讓用戶有充分的感知和體驗，正如黎科峰告訴我,，“京東始終會以用戶的體驗為核心,，為了完善智能冰箱的體驗，我們持續(xù)投入了近三年”,。

三年的時間讓京東在智能冰箱產(chǎn)業(yè)鏈上,，做到了完整的運營閉環(huán)，從研發(fā)設計,，到產(chǎn)品規(guī)劃,，服務模式，再到生態(tài)架構(gòu),，形成了一體化的解決方案,。這樣的運營能力，可以讓每一家聯(lián)盟的成員企業(yè)在平臺中孵化它的智能冰箱產(chǎn)品和項目,，京東可以為其提供技術、生產(chǎn),、銷售,，服務等多維度的幫助。

聯(lián)盟為供給側(cè)改革作出表率

事實上,，冰箱只是整個中國傳統(tǒng)家電市場發(fā)展的縮影,，工信部和中怡康等市場調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)都顯示，2016年白電市場整體表現(xiàn)低迷,，而冰箱作為家居生活中很難更新?lián)Q代的典型產(chǎn)品,，一直是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的老大難,。

所以說，解決了冰箱的智能化升級,，也許就給中國家電行業(yè)整體的供給側(cè)改革提供一個很好的樣板,。

回到京東智能冰箱聯(lián)盟，它的誕生意味著京東和廠商已經(jīng)跨越了之前采銷合作,、單純供貨的模式,。京東智能冰箱聯(lián)盟為企業(yè)提供一個可長期發(fā)展的智能服務平臺，在資源上為冰箱廠商提供從技術,、生產(chǎn),、銷售等方面的支持，并通過運營收益和廠家進行分傭模式,，一站式解決廠商目前面臨的各種難題,，不僅降低了智能冰箱智能化技術門檻，更把智能冰箱運營的完整方案提交到廠商手中,。

我們知道,，供給側(cè)改革要求的是在適度擴大總需求的同時，著力加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，著力提高供給體系質(zhì)量和效率,，增強經(jīng)濟持續(xù)增長動力。意思是說,，要從生產(chǎn)端著手,，通過解放生產(chǎn)力，通過合理配置生產(chǎn)要素來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級,。

那么無疑,，京東智能冰箱聯(lián)盟將硬件生產(chǎn)商、內(nèi)容供應商,、生鮮日百品牌商這些不同類型的企業(yè),，進行了聯(lián)合，并利用智能化的技術為中心,，貫穿了產(chǎn)業(yè)鏈,，形成了新的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的新模式，并為傳統(tǒng)家電走出新的商業(yè)模式打下了基礎,。同時,，在推動供給側(cè)改革的過程中，京東也給出了自己的態(tài)度,。

最后,，對于智能冰箱，劉強東本人已經(jīng)表現(xiàn)出特別的關注,。不僅在很多不同的論壇上主動講到智能冰箱的暢想,，更在微頭條的社交平臺上將智能冰箱作為母親節(jié)的禮物,，可見對這條產(chǎn)品線的重視，在他對多場景多終端的愿景中,，始終需要有一兩個強點作為突破口,，而智能冰箱則首當其沖成為了這個關鍵。

文/鄭凱

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