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新媒體運營的工作分為以下四個板塊,，分別是：

• 內(nèi)容運營：圍繞品牌/產(chǎn)品輸出高質(zhì)量的內(nèi)容，需要對產(chǎn)品有深入了解,，對目標用戶有清晰認知,，并且掌握如何呈現(xiàn)內(nèi)容

• 用戶運營：為新媒體運營的核心，需要解答用戶問題,，深入接觸用戶,、了解用戶的需求和產(chǎn)品使用意愿

• 產(chǎn)品運營：了解產(chǎn)品所在的各個平臺情況來不斷優(yōu)化產(chǎn)品

• 活動運營：通過舉辦活動來曝光、推銷品牌/產(chǎn)品,，拉新用戶,，需要掌握好活動的策劃、監(jiān)控與總結(jié)

新媒體運營的工作平臺分為三大板塊,，分別是：

1.視頻平臺

短視頻平臺：以抖音,、快手、微視為主

長視頻平臺：以愛奇藝,、騰訊視頻,、優(yōu)酷視頻為主

直播平臺：以斗魚、虎牙,、熊貓為主

音頻平臺：以喜馬拉雅FM,、荔枝FM為主

2.社交平臺

微信平臺：以訂閱號,、服務號、微信群為主

微博平臺：以企業(yè)微博,、微博廣告為主

問答平臺：以知乎,、悟空問答為主

3.自媒體平臺

以頭條號、企鵝號,、網(wǎng)易號,、百度號、搜狐號為主

新媒體運營有以下幾大必備技能,，分別是：

1.文案寫作能力

優(yōu)秀的文案寫作能力是一個新媒體運營者的基礎(chǔ)技能,，因為任何品牌/產(chǎn)品都需要憑借好的文案來吸引用戶，這需要運營者有很強的邏輯思維能力和語文功底,，如何培養(yǎng)：

• 制定科學的定期寫作計劃

• 高強度的專注寫作時間

• 分板塊針對性訓練

• 保持敏銳,，關(guān)注熱點、抓住熱點,、利用熱點

2.活動策劃能力

主要就是線上和線下舉辦的各類針對粉絲的拉新,、留存、促活,、轉(zhuǎn)化等活動的策劃能力,，如何培養(yǎng)：

• 找出成功案例

• 分析成功之處

• 分析成功的渠道

• 分析成功的手段

• 將自身與案例對比分析

3.社群運營能力

社群運營的主要作用是留住用戶，活躍用戶,，增強用戶的粘性,，如何培養(yǎng)：

• 向有經(jīng)驗者取經(jīng)

• 明確社群的用戶屬性

• 掌握用戶需求/意愿

• 有針對性地強化于用戶的溝通交流

4.數(shù)據(jù)分析能力

現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭如阿里巴巴、騰訊都在強調(diào)用戶數(shù)據(jù)的重要性,，用戶數(shù)據(jù)分析也越來越重要。新媒體運營的所有環(huán)節(jié)工作都離不開對目標用戶的分析了解,，只有掌握了用戶數(shù)據(jù),，才能了解自身品牌/產(chǎn)品的實際運營情況，如何培養(yǎng)：

• 多接觸數(shù)據(jù),，培養(yǎng)數(shù)據(jù)敏感性

• 了解數(shù)據(jù)曲線上特殊點的涵義

• 根據(jù)實際情況預測數(shù)據(jù)曲線走向

• 分析數(shù)據(jù)曲線的實際意義

新媒體運營工具一般有：

• 文案編輯類

• 公眾號運營類

• 圖片設(shè)計處理類

• 音視頻編輯類

• 團隊協(xié)作類

• 輔助運營類

• 數(shù)據(jù)分析類

涉及的運營工具太多,，我會在公眾號【運營管家】中定期給大家推送某類別運營工具的盤點對比分析文章

本人（濁水溪邊）系一名專業(yè)的在線教育運營者，業(yè)余的新媒體運營者,，公眾號內(nèi)每周會定期不定時推送各類新媒體運營干貨,，也期待和志同道合的朋友們進一步交流

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