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6月20日  電子客票有哪些優(yōu)點 旅客可通過互聯(lián)網、車站窗口,、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票,，購票流程和購票證件均沒有變化，購買電子客票后,，旅客可通過互聯(lián)網退票和改簽,，足不出戶即可完成操作,。 進出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”,，簡化為持有效身份證件實現(xiàn)“一證通行”,，實名制核驗、檢票,、驗票更加便捷,，閘機檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,，極大提升了進出站效率，節(jié)約了旅客出行的時間成本,，而且能夠有效防范丟失車票,、購買假票等風險。 旅客出行將會有哪些變化 旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端,，下同）購票時,，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口,、自動售票機購票時,，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”?！靶谐绦畔⑻崾尽眱H作為乘車提示信息,，不作為乘車憑證。 旅客持中華人民共和國居民身份證,、港澳居民居住證,、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內陸通行證,，臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時,，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證,、進出站檢票手續(xù),；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,，通過人工通道完成實名制驗證,、進出站檢票手續(xù)。 旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐,。遇列車工作人員查驗車票時,，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。 旅客如需退票,、改簽，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的,，可直接在鐵路12306網站辦理,；如已領取報銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票,，于180天內到任一車站完成退款等相關手續(xù),，一并交回報銷憑證。 旅客如需報銷憑證,，可于開車前或乘車日期之日起30日內,，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機,、代售點窗口）打?。怀^30日的,，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理,。為了更加方便辦理行程變更手續(xù)，鐵路部門建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付,，如需報銷,，盡量在行程結束后領取報銷憑證。 電子客票發(fā)展歷程 自海南環(huán)島高鐵試點以來,，至今年5月底,，全國鐵路已累計發(fā)售電子客票超過8.72億張,。 |
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