【給定資料】 近年來,,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),,我國(guó)的電子商務(wù)也迎來了發(fā)展良機(jī),“網(wǎng)購”正成為人們?nèi)粘I钪械馁徫镄滦问?。與此同時(shí),,隨著大數(shù)據(jù)等分析技術(shù)在各行各業(yè)日益廣泛的運(yùn)用,本意為通過收集用戶畫像,、支付能力,、支付意愿等消費(fèi)信息,為消費(fèi)者提供更貼近自身消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)服務(wù)卻慢慢演變成同一商家,、同一產(chǎn)品,,不同消費(fèi)者卻面臨著不同價(jià)格的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象,。 “大數(shù)據(jù)營(yíng)銷并沒有讓我的網(wǎng)購效率變高,,反而讓我覺得很恐怖?!弊罱?,王某感覺自己的手機(jī)突然有了“讀心術(shù)”,每當(dāng)打開網(wǎng)購App時(shí),,搜索欄里已經(jīng)顯示了自己想買的東西;每當(dāng)自己在網(wǎng)上下訂單時(shí),,瀏覽器頁面總會(huì)推送類似的廣告,,甚至?xí)拥筋愃飘a(chǎn)品或服務(wù)的推銷電話?!拔艺娴牟唤橐庥H手去搜我想買的東西,,我不需要它給我推送,也不需要它幫我輸進(jìn)搜索欄,?!闭f出這句話的時(shí)候,王某的語氣中帶著一絲憤怒,,“有時(shí)候我只是和朋友在微信聊到了某樣?xùn)|西,,當(dāng)天打開淘寶立馬看見它‘躺’在搜索欄里。前段時(shí)間我做了一份廣告?zhèn)鞑サ腜PT,,結(jié)果微博,、瀏覽器、淘寶都在給我推報(bào)告里提到的產(chǎn)品,。如果這就是所謂的‘定向營(yíng)銷’,,那么我認(rèn)為它只是一廂情愿地打廣告,覺得自己被跟蹤了”,。 “只要你長(zhǎng)期用網(wǎng)約車,,就免不了被‘殺熟’;只要你用在線旅游類的App買過飛機(jī)票,就免不了被默認(rèn)勾選保險(xiǎn),、接送之類的搭售服務(wù),。我已經(jīng)被這些套路‘迫害’過不止一次了?!蓖跄撤Q,。 前不久,對(duì)2008名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,,51.3%的受訪者遇到過“大數(shù)據(jù)殺熟”,,59.1%的受訪者希望規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歧視性定價(jià)行為。著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗稱,,同樣的服務(wù)和產(chǎn)品,,用不同的價(jià)格賣給不同的用戶,本質(zhì)上迎合了商業(yè)公司利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo),。所謂的“大數(shù)據(jù)殺熟”,,其實(shí)就是以前的“價(jià)格歧視”,是商業(yè)公司試圖對(duì)消費(fèi)者差異定價(jià)的行徑,。 在大數(shù)據(jù)時(shí)代,,“大數(shù)據(jù)比你更懂你”這樣的話語屢見不鮮。電商平臺(tái)擁有大量的用戶數(shù)據(jù),,能夠通過數(shù)據(jù)分析有針對(duì)性地推送一些用戶可能感興趣的信息,。這樣的行為有助于提高效率,,減少成本。但這些都應(yīng)基于一個(gè)良性合理的算法,,一旦算法出現(xiàn)問題或漏洞,,大量的數(shù)據(jù)將有可能被不法分子利用。無論是電商還是安防等其他行業(yè),,數(shù)據(jù)泄露都將為企業(yè)帶來信任危機(jī),,造成用戶流失。 尤其重要的是,,大數(shù)據(jù)時(shí)代,,需要數(shù)字社會(huì)的技術(shù)倫理,不能讓數(shù)據(jù)規(guī)則落后于數(shù)字化的生活現(xiàn)實(shí),。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遇到問題,,市場(chǎng)自身無法調(diào)整解決時(shí),需要盡快完善數(shù)據(jù)保護(hù)方面的立法,。 大數(shù)據(jù)是“雙刃劍”,,要想用好,離不開政府的管控,。有業(yè)內(nèi)人士表示,,我國(guó)適用價(jià)格歧視的法律主要有價(jià)格法和反壟斷法。但是,,這兩部法律與基于大數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商業(yè)不夠匹配,。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多頭部企業(yè),,也具有天然壟斷性,。顯然,面對(duì)出現(xiàn)的新問題,,我們有理由拿出新舉措,,完善監(jiān)管方式,并推動(dòng)形成相應(yīng)的制度建設(shè),。 5G時(shí)代即將到來,,面向萬物互聯(lián),大數(shù)據(jù)的深度利用與廣泛共享無法扭轉(zhuǎn),。打造一個(gè)健康平衡的數(shù)字化生態(tài),,路雖長(zhǎng),但不能坐等,。期待在最快的將來,,我們能聽到:“大數(shù)據(jù),,最懂我的人,,愛我最深!” 【題目】 根據(jù)“給定資料2”,,談?wù)勀銓?duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的理解。 要求:全面,、準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)明,邏輯清晰;不超過300字,。 【參考答案】 “大數(shù)據(jù)殺熟”指行業(yè)用數(shù)據(jù)分析用戶信息,,同樣的服務(wù)和產(chǎn)品,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差異定價(jià),,對(duì)老用戶設(shè)置的價(jià)格高,,搭售的服務(wù)多。 一方面,,基于良性合理的算法,,行業(yè)通過用戶數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性地推送信息,,可以提高效率,,減少成本;另一方面,一旦大數(shù)據(jù)的算法出現(xiàn)問題或漏洞,,將為企業(yè)帶來信任危機(jī),,造成用戶流失?!按髷?shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象”本質(zhì)上迎合了商業(yè)公司利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo),,屬于價(jià)格歧視行為。 大數(shù)據(jù)時(shí)代要發(fā)展好數(shù)字經(jīng)濟(jì),,規(guī)范數(shù)字社會(huì)的技術(shù)倫理,,讓數(shù)據(jù)規(guī)則先于數(shù)字化的生活現(xiàn)實(shí);同時(shí)加強(qiáng)政府管控,完善數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)立法,,推動(dòng)法律與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商業(yè)匹配,,完善監(jiān)管方式,推動(dòng)形成相應(yīng)的制度建設(shè),。 |
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