“敏捷是適應(yīng)和響應(yīng)變化的能力……敏捷組織將變化視為機(jī)遇,,而不是威脅?!?nbsp;
— Jim Highsmith
注:Highsmith 在軟件開發(fā)和 IT 行業(yè)有著超過 30 年的經(jīng)驗(yàn),,曾是敏捷宣言的簽署人之一,,敏捷聯(lián)盟的發(fā)起人和第一任理事,在很多行業(yè)大會(huì)上做過主題演講,,也是敏捷方法論領(lǐng)域最有影響的數(shù)本圖書的作者,,比如《敏捷項(xiàng)目管理:構(gòu)建創(chuàng)新的產(chǎn)品》、《敏捷軟件開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)》,、《自適應(yīng)軟件開發(fā):一個(gè)管理復(fù)雜系統(tǒng)的協(xié)作方法》等,,其中《自適應(yīng)軟件開發(fā)》這本書還獲得過Jolt 大獎(jiǎng)。
什么是組織敏捷,?
組織敏捷能力描述了精益思維個(gè)體和敏捷團(tuán)隊(duì)如何優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程,,制定具有明確和決定性的新承諾的戰(zhàn)略以及如何根據(jù)需要快速調(diào)整組織以利用新機(jī)會(huì)。它是精益企業(yè)的七個(gè)核心能力之一,,每一個(gè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷都是必不可少的,。
為什么要組織敏捷?
沒有組織敏捷,,企業(yè)將無法充分應(yīng)對(duì)當(dāng)今瞬息萬變的市場(chǎng)所帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。沒有它,員工和企業(yè)會(huì)將個(gè)人價(jià)值與他們的職業(yè)技能聯(lián)系在一起,,而不是業(yè)務(wù)成果,。交付價(jià)值服從于組織層次結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略的改變并不明顯,,也不受歡迎,。即使這樣時(shí),該組織也過于僵化,,無法適應(yīng)新機(jī)會(huì),。在數(shù)字時(shí)代,許多企業(yè)將陷入困境,;其余的將不復(fù)存在,。
SAFe通過組織敏捷的核心競(jìng)爭力幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),這體現(xiàn)在三個(gè)方面(圖1):
圖1.組織敏捷的三個(gè)維度
精益思維個(gè)體和敏捷團(tuán)隊(duì)(Lean-Thinking People and Agile Teams)——參與解決方案交付的每個(gè)人都接受了精益和敏捷方法的培訓(xùn),,并接受和體現(xiàn)其價(jià)值,,原則和實(shí)踐。
精益業(yè)務(wù)運(yùn)營(Lean Business Operations)——團(tuán)隊(duì)運(yùn)用精益原則來理解,,映射和持續(xù)改進(jìn)支持業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)流程,。
戰(zhàn)略敏捷(Strategy Agility)——企業(yè)足夠敏捷,可以持續(xù)感知市場(chǎng),,并在必要時(shí)快速更改戰(zhàn)略,。
在以下各節(jié)中將對(duì)每個(gè)維度進(jìn)行描述。
一,、精益思維個(gè)體和敏捷團(tuán)隊(duì)
精益思維個(gè)體和敏捷團(tuán)隊(duì)代表一種狀態(tài),,在該狀態(tài)下,,參與業(yè)務(wù)解決方案交付的每個(gè)人(業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,開發(fā),,運(yùn)營,,法律,營銷,,財(cái)務(wù),,支持,安全性等)均被給予精益和敏捷方法的培訓(xùn),。他們擁抱并體現(xiàn)原則和實(shí)踐。這采用了敏捷團(tuán)隊(duì)的核心實(shí)踐,,并通過精益思想進(jìn)行了擴(kuò)展,,并適用于開發(fā)軟件應(yīng)用程序、數(shù)字系統(tǒng)以及最重要的是整個(gè)業(yè)務(wù)解決方案的每個(gè)開發(fā)人員,。(圖2),。
圖2.將敏捷和精益思維擴(kuò)展到企業(yè)
作為一種新的思維方式,精益敏捷思維體現(xiàn)在 SAFe精益屋,。圖3重點(diǎn)顯示了主要元素,,總結(jié)如下:
圖3. SAFe精益屋
屋頂代表了在最短的可持續(xù)前置時(shí)間內(nèi)交付價(jià)值的目標(biāo)。此目標(biāo)使整個(gè)組織圍繞于一個(gè)共同的目的,,這由精益屋的四個(gè)支柱支持:
尊重人與文化——人至上,。以激勵(lì)和績效為導(dǎo)向的文化需要合適的人在正確的環(huán)境中工作??冃繕?biāo),,反饋,激勵(lì)措施和工作空間必須有利于激勵(lì),,參與和留存,。
流——精益和流的原則適用于優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營。團(tuán)隊(duì)采用SAFe原則#6來“可視化和限制在制品(WIP),,減小批次大小并管理隊(duì)列長度,。
創(chuàng)新——持續(xù)學(xué)習(xí)的文化(請(qǐng)參閱能力文章)在創(chuàng)造創(chuàng)新性的新解決方案以及改進(jìn)提供和支持當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)有流程和工作流程方面蓬勃發(fā)展。
持續(xù)改進(jìn)——持續(xù)改進(jìn)是精益業(yè)務(wù)運(yùn)營各個(gè)方面的共有特征,。人們投入時(shí)間和精力以不懈地消除浪費(fèi)和延誤,,以改善價(jià)值流。
領(lǐng)導(dǎo)力是精益企業(yè)的基礎(chǔ),。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的更多信息,,請(qǐng)參見《 SAFE精益屋》中的“精益敏捷領(lǐng)導(dǎo)能力”文章。
1.1 精益敏捷原則
“雖然問題可能有所不同……但有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的原則本質(zhì)上是共通的,。
--戴明
正確的思維方式可以建立標(biāo)準(zhǔn),,但是指導(dǎo)行為并為日常實(shí)踐提供信息的是原則,。SAFe知識(shí)體系基于驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷的十項(xiàng)基本原則(請(qǐng)參見此處的文章系列),如圖4所示,。
圖4. SAFe精益敏捷原則
這些原則通過為工作的個(gè)體提供理解價(jià)值流所需的思維工具和行為,,并賦予他們實(shí)施必要改進(jìn)的能力,從而為他們提供幫助,。它們是組織敏捷和交付這種思想的精益思維個(gè)體的基本特征,。下面的各個(gè)部分中特別強(qiáng)調(diào)了一些內(nèi)容。
1.2 敏捷技術(shù)團(tuán)隊(duì)
如“團(tuán)隊(duì)和技術(shù)敏捷”能力文章中所述,,敏捷開發(fā)的出現(xiàn)是相當(dāng)先進(jìn)的,,并且在軟件開發(fā)領(lǐng)域得到了很好的理解。在將近二十年前的敏捷宣言的啟發(fā)下,,采用的浪潮很可能在未來幾年內(nèi)影響到所有開發(fā)人員,。確實(shí),敏捷軟件開發(fā)是敏捷所有事物的基石?,F(xiàn)在,,隨著DevOps運(yùn)動(dòng)的到來,敏捷團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)正在迅速擴(kuò)散到IT運(yùn)營中,。顯而易見,,很快,負(fù)責(zé)定義,,開發(fā),,部署支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其技術(shù)的大多數(shù)員工將采用敏捷的價(jià)值觀,原則和實(shí)踐,。這些包括軟件以外的學(xué)科,,包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),硬件,,電氣和電子,,光學(xué),流體動(dòng)力學(xué),,推進(jìn)力學(xué)以及所有其他技術(shù)領(lǐng)域,。畢竟,敏捷團(tuán)隊(duì)通常會(huì)達(dá)到前所未有的績效,。誰不想加入高績效團(tuán)隊(duì),?
1.3 敏捷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
一旦組織的業(yè)務(wù)方接受了精益和敏捷原則的培訓(xùn),他們就會(huì)認(rèn)識(shí)到益處并通常會(huì)開始在各自領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)建跨職能的敏捷團(tuán)隊(duì),。這些團(tuán)隊(duì)可能參與支持業(yè)務(wù)解決方案所需的許多職能,,包括:
產(chǎn)品營銷
財(cái)務(wù)、安全
合同,、采購
供應(yīng)鏈
法律
培訓(xùn)
業(yè)務(wù)流程工程
制造工程
合規(guī)支持
這些業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處于“在火車上”,,并參與交付和支持創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)解決方案,。他們還采用與其職責(zé)相關(guān)的精益和敏捷價(jià)值觀、原則和實(shí)踐,,并相應(yīng)地調(diào)整其現(xiàn)有流程,。盡管敏捷團(tuán)隊(duì)通常是“長壽的”,但他們也很樂于根據(jù)需要組合和重組,,以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的工作流,,并更好地應(yīng)對(duì)自然涌現(xiàn)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
1.4 敏捷人力資源運(yùn)營
所有這些新的“敏捷”給企業(yè)用來招募新員工,、建立合適且安全的人事政策和程序以及管理薪酬和職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)帶來了巨大壓力,。但是,要滿足當(dāng)今日益增長的以敏捷和知識(shí)為基礎(chǔ)的勞動(dòng)力的需求,,許多傳統(tǒng)的人力資源實(shí)踐都面臨挑戰(zhàn),。取而代之的是,“敏捷人力資源”為雇用,、參與和留住人才帶來了敏捷的思想,價(jià)值觀和原則,。在深層次的話題文章,,“大規(guī)模敏捷人力資源:用精益敏捷的價(jià)值觀和原則將人力運(yùn)營帶入21世紀(jì)”中,描述了“面向新一代人力運(yùn)營的六個(gè)HR主題,?!币韵率歉攀觥?/p>
擁抱新的人才合同——該協(xié)議承認(rèn)知識(shí)型員工的獨(dú)特需求,,并提供他們發(fā)揮最大潛能所需的敬業(yè)度,,授權(quán)和自主權(quán)。
培養(yǎng)持續(xù)參與性——當(dāng)企業(yè)中的每個(gè)人都理解業(yè)務(wù)使命,,從事有意義的工作并被完全賦能時(shí),,就會(huì)發(fā)生員工的持續(xù)參與。
為適應(yīng)態(tài)度和文化而招聘——精益敏捷組織識(shí)別,,吸引,,雇用和留住那些將會(huì)在敏捷文化的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)環(huán)境中最成功的人才。
轉(zhuǎn)向迭代的績效流程——許多精益企業(yè)已經(jīng)取消了傳統(tǒng)的年度績效評(píng)估,。相反,,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供快速,持續(xù)的反饋,,并且還征求和接收反饋,。
擺脫金錢的束縛——用“正確的”激勵(lì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的個(gè)人激勵(lì),有助于根據(jù)下一代勞動(dòng)力中角色和個(gè)人的不同需求量身定制薪酬和激勵(lì)措施,。
支持有效的學(xué)習(xí)和成長——個(gè)人職業(yè)選擇和有意義的成長比起爬等級(jí)式階梯更能推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展,。成功的雇主需要通過提供獎(jiǎng)勵(lì)性工作,,更靈活的角色和個(gè)人成長道路來做出回應(yīng)。
1.5 敏捷的工作環(huán)境
除了更現(xiàn)代的人力資源實(shí)踐外,,經(jīng)驗(yàn)和研究表明,,工作環(huán)境和物理空間對(duì)于高生產(chǎn)率的敏捷團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要[1]。物理空間注意事項(xiàng)包括:
提供有針對(duì)性的個(gè)人領(lǐng)域,,以增強(qiáng)智力流動(dòng)狀態(tài),。
支持持續(xù)不斷的非正式團(tuán)隊(duì)合作的需要。
支持偶爾的隱私保護(hù),。
提供空間供每日站會(huì),,白板和墻壁張貼目標(biāo)。
專用的溝通渠道,,以支持遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員和其他團(tuán)隊(duì),。
此外,PI計(jì)劃是SAFe中的關(guān)鍵事件,。因此,,建議使用半專用的物理空間進(jìn)行PI規(guī)劃,并隨著時(shí)間的流逝而收回成本,。該主題(包括有關(guān)物理空間設(shè)計(jì)和適應(yīng)的一些建議)在深層次話題文章“敏捷工作區(qū):增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏捷的設(shè)施”中進(jìn)一步描述,。
1.6 工具和自動(dòng)化
精益思維個(gè)體和敏捷團(tuán)隊(duì)對(duì)工作如何在系統(tǒng)中流動(dòng)進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和洞見。他們了解到,,優(yōu)化一項(xiàng)活動(dòng)并不能優(yōu)化整個(gè)活動(dòng),,并且流程中的延遲(請(qǐng)參見下面的“映射價(jià)值流”)比任何一步的效率都具有更多的控制力。為了解決這個(gè)問題,,他們實(shí)施了必要的工具來查看工作流經(jīng)系統(tǒng)的過程,,并識(shí)別瓶頸和改進(jìn)機(jī)會(huì)。該工具包括:
敏捷生命周期管理解決方案實(shí)例化并連接團(tuán)隊(duì)使用的各種待辦列表,、看板來管理其本地工作,,并提供企業(yè)范圍的可視化。
持續(xù)交付流水線工具支持大量工件(主要是代碼,,測(cè)試,,腳本,元數(shù)據(jù)),,并提供有效構(gòu)建和運(yùn)行系統(tǒng)所需的自動(dòng)化,。
集成開發(fā)環(huán)境為開發(fā)人員提供了編寫,編輯,,編譯和調(diào)試軟件所需的工具,。
協(xié)同工具支持本地和分布式開發(fā)以及所需的高度互動(dòng)與合作。
系統(tǒng)工程工具支持大型系統(tǒng)的建模和信息需求,并在支持質(zhì)量保證和合規(guī)性的各個(gè)要素之間建立可追溯性,。
這些類別之間沒有明確的界限,,并且某些環(huán)境支持多個(gè)類別。這些工具,,工具鏈和環(huán)境中的大多數(shù)都可以在相對(duì)先進(jìn)和成熟的狀態(tài)下在開源產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品中使用,。全面應(yīng)用它們是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的另一個(gè)關(guān)鍵因素。
二,、精益業(yè)務(wù)運(yùn)營
全面的方法來教育精益敏捷實(shí)踐中的每個(gè)人,,使企業(yè)擁有個(gè)人和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈地改善業(yè)務(wù)流程所需的思想,原則和思維工具,。這樣的思維工具之一就是“價(jià)值流”的構(gòu)建,,它是精益思維的基本概念,也是SAFe組織敏捷的基石,。
2.1 映射價(jià)值流
“精益公司專注于價(jià)值流,,以消除非價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。良好的開發(fā)系統(tǒng)始終會(huì)創(chuàng)造有利可圖的(運(yùn)營)價(jià)值流,?!?/p>
—艾倫·沃德
對(duì)于每個(gè)精益企業(yè)而言,確定運(yùn)營和開發(fā)價(jià)值流至關(guān)重要,。一旦確定,,價(jià)值流映射[2]將用于分析和改善業(yè)務(wù)運(yùn)營。圖5展示了價(jià)值流映射的簡化示例,,在這種情況下,針對(duì)營銷計(jì)劃啟動(dòng)中的一些步驟,。
圖5.價(jià)值流圖顯示了處理時(shí)間,,總前置時(shí)間和流程的時(shí)間效率
團(tuán)隊(duì)尋找機(jī)會(huì)提高每個(gè)步驟的效率,從而減少總的前置時(shí)間,。這包括處理過程時(shí)間以及每個(gè)步驟的質(zhì)量(完整和準(zhǔn)確的百分比),。該數(shù)字越高,所需的返工越少,,并且工作在系統(tǒng)中的移動(dòng)越快,。
與上圖中的情況一樣,延遲時(shí)間(各步之間的時(shí)間)通常是最有影響力的因素,。延遲時(shí)間代表交接,,等待和其他非增值活動(dòng)。在上面的示例中,,如果團(tuán)隊(duì)希望更快地交付活動(dòng),,則他們需要減少延遲時(shí)間,因?yàn)樘幚聿襟E僅占總提前期的一小部分。減少延遲通常是減少總交付時(shí)間的最快,,最簡單的方法,。
2.2 實(shí)施流
映射每個(gè)業(yè)務(wù)流程對(duì)精益至關(guān)重要。處理時(shí)間和步驟之間的延遲變得明顯,;某些提高吞吐量的措施變得顯而易見,。此外,整個(gè)過程隨后可以可視化和監(jiān)視,,以作為不斷提高性能和識(shí)別瓶頸的一種手段,。SAFe原則6 –可視化和限制在制品(WIP),減小批次大小和管理隊(duì)列長度,,用于優(yōu)化流程,。通過看板可以輕松實(shí)現(xiàn)可視化和限制WIP。圖6展示了一套簡化的看板系統(tǒng),,用于與新產(chǎn)品發(fā)布相關(guān)的一系列營銷活動(dòng),。
圖6.用于新產(chǎn)品發(fā)布的促銷活動(dòng)的簡單看板系統(tǒng)
每個(gè)“活動(dòng)”(系統(tǒng)中的單張卡片)從待辦事項(xiàng)(想要完成但尚未執(zhí)行)到完成(完成并驗(yàn)證)的整個(gè)系統(tǒng)中都可以使用??窗逑到y(tǒng)將工作限制在系統(tǒng)的實(shí)際容量上,,并暴露出瓶頸和流量問題。WIP限制(在上面的括號(hào)中)減小了批次大?。ㄕ谔幚淼捻?xiàng)目數(shù))并控制了系統(tǒng)中的工作量,。
2.3 了解運(yùn)營和開發(fā)價(jià)值流
組織敏捷要求精益企業(yè)了解為客戶提供業(yè)務(wù)解決方案的運(yùn)營價(jià)值流,以及構(gòu)建和支持用于實(shí)現(xiàn)此目的的系統(tǒng)和服務(wù)的開發(fā)價(jià)值流,。雖然SAFe的主要關(guān)注點(diǎn)是開發(fā)價(jià)值流(投資組合中描述的這些價(jià)值流),,但是開發(fā)人員必須了解企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)使命的運(yùn)營價(jià)值流。圖7說明了運(yùn)營價(jià)值流與開發(fā)價(jià)值流之間的關(guān)系,。如圖7所示,,它們是完全不同的過程,給不同的人員和步驟使用,。
圖7.運(yùn)營和開發(fā)價(jià)值流
對(duì)于大多數(shù)開發(fā)人員來說,,運(yùn)營價(jià)值流的人是開發(fā)價(jià)值流的客戶。他們直接使用和操作支持價(jià)值流向最終用戶的系統(tǒng),。這要求開發(fā)人員:
了解(并經(jīng)常幫助分析和映射)他們支持的運(yùn)營價(jià)值流
將以客戶為中心和設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于為內(nèi)部和外部客戶提供的解決方案
在開發(fā)過程中引入支持解決方案的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
這些職責(zé)可以更好地確保企業(yè)提供的業(yè)務(wù)解決方案提供滿足內(nèi)部和外部客戶需求的“整體產(chǎn)品解決方案”,。
三、戰(zhàn)略敏捷
正確的思想,、原則,、實(shí)踐和精益業(yè)務(wù)流程為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略敏捷(組織敏捷的關(guān)鍵第三維度)提供了基礎(chǔ)。策略敏捷是指在必要時(shí)快速,,果斷地更改和實(shí)施新策略的能力,,以及在給予足夠的關(guān)注和時(shí)間的情況下堅(jiān)持執(zhí)行或?qū)⒁獔?zhí)行的策略的能力。
圖8說明了戰(zhàn)略如何必須應(yīng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 掌握了戰(zhàn)略敏捷的企業(yè)通常會(huì)展示許多能力,,包括以下各節(jié)中描述的能力,。
圖8.策略對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)
3.1 市場(chǎng)敏感度
市場(chǎng)敏感度代表基于以下知識(shí)來理解不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的文化和實(shí)踐:
市場(chǎng)調(diào)查
定量和定性數(shù)據(jù)分析
直接和間接的客戶反饋
直接觀察市場(chǎng)中的客戶
精明、精益思維的領(lǐng)導(dǎo)者“去看看”,,并在“ Gemba”中花費(fèi)大量時(shí)間(日語中的術(shù)語表示“真實(shí)的地方”,,即“客戶實(shí)際完成工作的地方”)。 他們直接帶回有關(guān)其產(chǎn)品和服務(wù)真實(shí)的最新,,相關(guān)且特定的信息,,而不是通過其他方式過濾過的觀點(diǎn)。
3.2 像精益創(chuàng)業(yè)一樣創(chuàng)新
在發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)之后,,精益企業(yè)通過“構(gòu)建-度量-學(xué)習(xí)”這樣一個(gè)精益創(chuàng)業(yè)周期來可視化并管理新計(jì)劃和投資的流程,。這些計(jì)劃通常是新的數(shù)字解決方案,但也可能是使用現(xiàn)有解決方案的新業(yè)務(wù)流程和能力,。在進(jìn)行更重大的投資之前,,通過最小可行產(chǎn)品測(cè)試其成果假設(shè)可降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)產(chǎn)生有用的反饋,。
3.3 實(shí)施戰(zhàn)略變革
尋找和定義新戰(zhàn)略只是第一步,。一旦確定,就必須以新的視角將戰(zhàn)略傳達(dá)給所有利益相關(guān)者,,并加以實(shí)施,。這就是SAFe的架構(gòu)直接產(chǎn)生影響的地方。當(dāng)然,,對(duì)戰(zhàn)略的重大改動(dòng)會(huì)影響企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),。大多數(shù)需要?jiǎng)?chuàng)建新的史詩以確保工作被執(zhí)行。如圖9所示,,這些更改通過各種可見的待辦列表和看板系統(tǒng)(用于管理創(chuàng)建和支持這些系統(tǒng)的工作)進(jìn)行,。
在基于節(jié)奏的事件的正常過程中,將根據(jù)相對(duì)加權(quán)最短作業(yè)優(yōu)先(WSJF)連續(xù)對(duì)所有待辦列表進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,。如果戰(zhàn)略上的改動(dòng)確實(shí)很重要,它將迅速執(zhí)行到整個(gè)系統(tǒng)中,。
圖9.策略更改通過動(dòng)態(tài)待辦列表網(wǎng)絡(luò)迅速地實(shí)現(xiàn)了
這樣,,執(zhí)行就可以與不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致并不斷進(jìn)行對(duì)齊。
3.4 創(chuàng)新會(huì)計(jì)
戰(zhàn)略的結(jié)果需要很長時(shí)間進(jìn)行評(píng)估,。不幸的是,,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)指標(biāo)尚未演變?yōu)闈M足支持創(chuàng)新投資的需求。因此,,通常會(huì)使用落后的財(cái)務(wù)指標(biāo)(例如損益(P&L)和投資回報(bào)率(ROI))來衡量結(jié)果,。但是,這些結(jié)果在生命周期中出來得太晚,無法及時(shí)幫助不斷發(fā)展的戰(zhàn)略,。Innovation Accounting采用先驗(yàn)指標(biāo)-可操作的指標(biāo),,著重于使用客觀數(shù)據(jù)來衡量特定的早期結(jié)果,這些數(shù)據(jù)在為時(shí)已晚之前就可以使用,。這成為推動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷的經(jīng)濟(jì)框架的重要組成部分,。
3.5 忽略沉沒成本
沉沒成本是業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中發(fā)生的費(fèi)用。因此,,它們無法恢復(fù)或更改,,并且獨(dú)立于企業(yè)未來可能花費(fèi)的任何成本[3]。由于戰(zhàn)略決策僅影響未來的業(yè)務(wù)發(fā)展,,因此沉沒成本絕對(duì)與此無關(guān),。取而代之,決策者應(yīng)僅基于未來成本制定所有戰(zhàn)略,。這樣,,戰(zhàn)略敏捷提供了獲得最大經(jīng)濟(jì)利益的機(jī)會(huì),而無需捍衛(wèi)過去的支出,。
3.6 圍繞價(jià)值進(jìn)行重組
最后,,SAFe原則10 –圍繞價(jià)值進(jìn)行組織指導(dǎo)企業(yè)將其開發(fā)工作圍繞完整的,端到端的價(jià)值流進(jìn)行調(diào)整,。該原則引入了一個(gè)“雙重操作系統(tǒng)”(圖10),,該操作系統(tǒng)既利用了層次結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),又提供了圍繞價(jià)值直接組織的網(wǎng)絡(luò),。 該網(wǎng)絡(luò)聚集了需要一起工作的人員,,提高了質(zhì)量,并最大程度地減少了延遲和交接,。
圖10. SAFe的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)可以圍繞更改策略快速重組
隨著戰(zhàn)略的發(fā)展,,價(jià)值也隨之變化。 必須使用新的人員和資源,。 實(shí)際上,,在某些情況下會(huì)形成全新的價(jià)值流(即新產(chǎn)品或服務(wù))。其他被修改(產(chǎn)品或服務(wù)的更改),。 一些被淘汰(產(chǎn)品或服務(wù)線退役),。戰(zhàn)略敏捷要求企業(yè)根據(jù)需要調(diào)整價(jià)值網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),以更好地促進(jìn)新的價(jià)值流,。
幸運(yùn)的是,,越來越多的敏捷企業(yè)的人員和團(tuán)隊(duì)看到了這些變化通過產(chǎn)品組合。然后,,他們可以利用自己的新知識(shí)和技能自然重組敏捷團(tuán)隊(duì)和ART,,以更好地應(yīng)對(duì)新機(jī)遇,。層次結(jié)構(gòu)不再是障礙。
四,、總結(jié)
組織敏捷是業(yè)務(wù)敏捷的七個(gè)核心能力之一,,它需要
訓(xùn)練有素的精益敏捷的員工隊(duì)伍,他們能夠理解并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,,包括創(chuàng)建新業(yè)務(wù)解決方案的業(yè)務(wù)流程以及支持當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)流程,。
具有感知和響應(yīng)市場(chǎng)變化、迅速發(fā)展和實(shí)施新戰(zhàn)略,,以及在必要時(shí)進(jìn)行重組以更好地應(yīng)對(duì)新興機(jī)會(huì)的能力,。
“變革是機(jī)遇,而不是威脅,?!?/p>
你還猶豫不決嗎?動(dòng)起來吧??!
摘自--《京東敏捷實(shí)踐指南》(即將出版)
- 感謝譯者 -
本篇譯文來自SAFe DevOps社群的群友。原文鏈接:https://v5preview./organizational-agility/