戰(zhàn)略規(guī)定了實現(xiàn)公司使命的途徑,，回答了如何以盡可能實際的方式實現(xiàn)這一目標(biāo),。事實上，我們正在規(guī)劃一條從今天到未來的道路,，我們正試圖以不斷減小的顆粒度來展望未來,。

隨著公司規(guī)模越來越大，員工與企業(yè)之間面臨著脫節(jié)的風(fēng)險,，有些人彼此致力于重疊或沖突的項目,，員工個體很難看到自己的工作如何融入大局，他們看不到自己工作的意義,，以至于公司整體進(jìn)步緩慢,。

我們對抗這種熵的能力決定了我們的最終的能力，包括寬度(我們可以同時做的事情的數(shù)量)和速度(完成工作的速度),。值得慶幸的是,，我們有很多管理上的“溝通工具”可以幫助我們讓員工與公司保持同頻。

01

使 命

由于長期以來和各種公司術(shù)語糾纏不清讓“使命”名聲不佳,。比如“愿景”,，至今很多人將“愿景”理解為“使命”。但如果你明確地制定使命宣言以及選擇你的措辭,，從長期來看,，一個描繪了你正在努力實現(xiàn)的目標(biāo)的使命宣言會非常有價值。

使命是企業(yè)存在的理由,，是企業(yè)承擔(dān)并努力實現(xiàn)的責(zé)任,，是回答企業(yè)要實現(xiàn)什么的問題。

愿景是企業(yè)對未來的設(shè)想和展望,，是企業(yè)在整體發(fā)展方向上要達(dá)到的一個狀態(tài),，是回答企業(yè)將成為什么的問題,。

如何創(chuàng)作使命宣言？

1,，使命宣言應(yīng)該簡短,。不是回答“怎么做”或“為什么做”，而是明明白白地說出你想要達(dá)到的目標(biāo),。(事實上,，“為什么”從來沒有真正被提及，因為它應(yīng)該是隱含的）,。

2,，使命宣言應(yīng)該旗幟鮮明的表明立場。它不應(yīng)該是一個毫無異議的空洞口號,。它應(yīng)該堅定強(qiáng)烈地主張一種觀點,，從而使其成為規(guī)劃和確定工作優(yōu)先次序的有用工具。

3,，使命宣言應(yīng)該能夠激勵人們,。除了能促使員工更有目標(biāo)感的工作，使命還能吸引志同道合的人才,。

4,，使命宣言在遣詞造句上，應(yīng)該以動詞開頭,。

5,，使命宣言應(yīng)該描述雄心勃勃、有難度,、甚至可能根本不可能實現(xiàn)的那些夢寐以求的東西,。

6，使命宣言應(yīng)該經(jīng)得起時間的考驗,。實際上可能無法實現(xiàn),，甚至永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)。

想想Facebook之前的使命:“賦予人們分享的權(quán)力,，讓世界更加開放和互聯(lián)”,，這些顯然都不是好事。每個人都希望世界變得更加開放和互聯(lián)嗎,？在我們成長的同時在這些問題上表明立場,，也讓我們擁有了巨大的關(guān)注，避免了很多隨意的項目投資,，而正是這些投資讓我們的許多競爭對手在不同的時間陷入困境,。

所以使命還有一個作用是“你的企業(yè)可以放棄什么？”

02

戰(zhàn) 略

戰(zhàn)略規(guī)定了實現(xiàn)公司使命的途徑,，回答了如何以盡可能實際的方式實現(xiàn)這一目標(biāo),。事實上,，我們正在規(guī)劃一條從今天到未來的道路，我們正試圖以不斷減小的顆粒度來展望未來,。戰(zhàn)略的制定必須是高標(biāo)準(zhǔn)的：意味著為了成功地完成我們的使命,，我們必須這樣做，如果不這樣做,，我們就不能成功地完成我們的使命,。

戰(zhàn)略很少描述通往目標(biāo)的直線路徑。也許有些節(jié)點我們不得不繞道而行,，這些彎路似乎與我們的目標(biāo)不相符,，但實際上卻是到達(dá)目的地的唯一道路。廣告公司就是一個很好的例子;Facebook的使命與收入無關(guān),，但我們承認(rèn),，沒有任何收入是不可能完成這一使命的。收入是戰(zhàn)略級別任務(wù),。

戰(zhàn)略通常是在假定會執(zhí)行良好(但不完美)的前提下制定的,。因此，我們很容易看到戰(zhàn)略中的某一步,，其唯一目的就是確保執(zhí)行。例如,，如果你的使命是構(gòu)建一個平臺,，那么在這個平臺上構(gòu)建一個應(yīng)用程序作為策略的一部分是很常見的，因為不做這項工作,，員工就很難相信我們可以成功的構(gòu)建出一個平臺,。

戰(zhàn)略風(fēng)險是那些即使你完美的執(zhí)行了既定的計劃，導(dǎo)致你仍然無法完成使命的因素,。外部因素很少會讓使命失效,，但它們可以在非常短的時間內(nèi)對戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響，例如,，進(jìn)入市場的新競爭者,、地緣政治的變化、市場環(huán)境的變化,，甚至是公司內(nèi)部優(yōu)先事項的變,。因此，隨著時間的推移,，實現(xiàn)一項使命的戰(zhàn)略會隨著這些因素的變動而發(fā)生變化,。

即使沒有外部因素，戰(zhàn)略也會隨著執(zhí)行的進(jìn)行而改變——如果你在一個領(lǐng)域執(zhí)行得不夠好,，你可能會重新評估你對可能發(fā)生的事情所做的戰(zhàn)略假設(shè),。

03

戰(zhàn) 術(shù)

戰(zhàn)術(shù)層面的思考不會是那些不太可能阻止我們完成使命或幫助我們完成使命的事情,，而是與我們能夠以多快的速度完成使命有關(guān)。如果一個廣告團(tuán)隊建立了錯誤的廣告單元,，沒有人采用它,，這并不一定意味著他們以后不能獲得收入，這只是意味著他們需要更長的時間來完善,。制定戰(zhàn)術(shù)策略包括依據(jù)目標(biāo)來設(shè)置路線圖（RoadMap）和創(chuàng)建任務(wù),。團(tuán)隊根據(jù)時間線（Timeline）建立目標(biāo)和里程碑（Milestones），以跟蹤進(jìn)度并衡量他們相對于預(yù)期的執(zhí)行情況,。

由于有很多層級的因素與決策存在,，戰(zhàn)術(shù)決策非常重要，這也是為什么每個人都應(yīng)該參與進(jìn)來制定戰(zhàn)術(shù)策略,，最終形成共識至關(guān)重要,。

如果設(shè)定的目標(biāo)沒有實現(xiàn)，或者沒有及時實現(xiàn),，團(tuán)隊可能必須重新審視戰(zhàn)略并制定新的戰(zhàn)術(shù),。戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的風(fēng)險是，也許失敗會影響團(tuán)隊完成任務(wù)的速度,，但并不一定會危及團(tuán)隊最終完成任務(wù)的能力,。

04

愿 景

愿景這個詞很容易與使命和戰(zhàn)略混淆。我已經(jīng)開始把愿景看作是對理想的未來狀態(tài)的任何一種情形的描述,。

對于Facebook來說,，如果我要描述我們完成使命后的世界會是什么樣子，那就是愿景的一個例子,。我將描述在完成一組特定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)工作之后用戶體驗的狀態(tài),，這是愿景的一個例子。明確的,、廣泛共享的使命和戰(zhàn)略可以創(chuàng)造出被廣泛共享（給員工/社會/相關(guān)利益人）的愿景,。

當(dāng)有人問你這樣的問題:“當(dāng)……的時候會是什么樣子?”或者“如果……會是什么感覺？”

他們是在問你關(guān)于你的愿景的問題,。

當(dāng)你說“想象一個……的世界”或“我認(rèn)為市場的反應(yīng)方式是……”或“我認(rèn)為它應(yīng)該是……”時,，你是在描述你的愿景實現(xiàn)后的效應(yīng)。

定義

有趣的是,，這篇文章是一個比使命更重要的例子：為團(tuán)隊提供一種人人都能理解的通用語言,。讓人們一致地使用術(shù)語不僅僅是賣弄學(xué)問，它可能是高效執(zhí)行的關(guān)鍵,。

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