企業(yè)經(jīng)營,，如逆水行舟，不進(jìn)則退,，更何況在外部商業(yè)環(huán)境不確定趨于復(fù)雜的背景下,。

”企業(yè)市場競爭力為何越來越弱？我的企業(yè)為何進(jìn)步不大,？”,，這個(gè)話題困擾著我們相當(dāng)多的企業(yè)家，以下幾點(diǎn)建議供各位企業(yè)經(jīng)營者參考,。

算不清賬：100-1=0 還是99,？

生活上，差不多,，隨遇而安可以是一種生活智慧,；但在工作上，對(duì)產(chǎn)品,，對(duì)過程也持這種思維,，那過程中的一點(diǎn)一點(diǎn)差異，一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)可能演變成不良品,，甚至是質(zhì)量事故,，安全事故，資產(chǎn)事故,，這個(gè)時(shí)候,，“差不多”就成了“差很多”。

管理體系上缺乏標(biāo)準(zhǔn),，或者標(biāo)準(zhǔn)化程度很低是直接原因,，而管理者的熟視無睹，規(guī)則意識(shí)缺失,，不敢“較真”,，才是背后的深層次原因。

管理精進(jìn),，就像一個(gè)高度自律的職場人士,；三天打魚兩天曬網(wǎng)，是做不到的；這端來料出點(diǎn)異常,，那端工藝出點(diǎn)問題,，那道制程出點(diǎn)差錯(cuò)，最后成品的直通率就可想而知了,，投入產(chǎn)出也就沒有效率了,。

所謂“100-1=0”，所謂“一人做錯(cuò),，百人忙”,，這種忙,，是瞎忙,，是毫無價(jià)值的忙，是勞民傷財(cái)?shù)拿Α?/span>

路徑依賴：

你的10年經(jīng)驗(yàn),，只不過是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了10年

古人說,，“士別三日，即當(dāng)刮目相看”,，原因在于聰明人知道自己想要什么,，高度自律，善于學(xué)習(xí),，尤其是善于“吃別人的一塹,，長自己的一智”，學(xué)到老,，才能活到老深入骨髓,。

而現(xiàn)實(shí)中，我們在很多第四方診斷案例以及深度變革項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn),，不少經(jīng)理人,，甚至總監(jiān)，副總等高管,，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了10年,，甚至20年，這并不夸張,。因?yàn)槠涔芾硭悸?，思維品質(zhì)，業(yè)績就停滯在哪里,，甚至不進(jìn)則退,。

學(xué)問沒有真正長進(jìn)，業(yè)績怎能有突破,？

究其原因,，在于個(gè)體層面往往拒絕成長，沒有空杯心態(tài)，在吃老本,，對(duì)新理念,，新知識(shí)，新方法絕緣,，抵制,；組織層面在于沒有鞭策干部團(tuán)隊(duì)，沒有“能者上,，平者下,，劣的汰”的干部用人機(jī)制與按貢獻(xiàn)取酬的績效文化；某種程度上,，害了這類管理者,，折斷了向上的翅膀以及成長的能力。

留下來,，企業(yè)不免淪為“養(yǎng)老院”,，帶“總”的很多，但有數(shù)量,，沒質(zhì)量,。所謂的思維路徑依賴，經(jīng)驗(yàn)路徑,，聽話好使的熟人路徑依賴,，而舊地圖去不了新大陸。

好運(yùn)變霉運(yùn)的秘密：例外太多,，例行太少

有些企業(yè),，天天客戶投訴，生產(chǎn)異常,，返工返修,，但從上而下，管理者卻樂此不疲,，管理上的”跑冒滴漏“”習(xí)以為常,，視為組織的常態(tài)，把“異?！碑?dāng)成“正?！薄?/span>

公司養(yǎng)了一大批“救火隊(duì)員”,，甚至個(gè)別救火動(dòng)員打起了公司“救火”的主意,，打起了“趁火打劫”的生意，亂象百出,，內(nèi)外勾結(jié),，渾水好摸魚,；可拍的是高層樂于當(dāng)“救火隊(duì)長”，企業(yè)決策層不旗幟鮮明的反對(duì),，就是在鼓勵(lì)默許縱容這種行為,。

為了應(yīng)對(duì)，一家企業(yè)開不完的大會(huì)小會(huì),，會(huì)議指令滿天飛,，朝令夕改，急病亂投醫(yī),，何為“例外”,，這就是例外。

天天在救火的環(huán)境下,，企業(yè)的“好運(yùn)”也將慢慢吞噬掉：

• 優(yōu)秀的管理者將灰心離開,，留下來的骨干員工心態(tài)逐漸變質(zhì)；

• 滿足客戶,，響應(yīng)市場的能力越來越弱,，價(jià)值客戶在遠(yuǎn)離,；

• 盈利能力與應(yīng)收越來越差,，最終應(yīng)付也經(jīng)常拖欠，某一天加上最后的稻草導(dǎo)致現(xiàn)金流枯竭,，企業(yè)的“霉運(yùn)”,，甚至災(zāi)難就在所難免。

所謂“才,，物,，現(xiàn)金流 ”的惡性循環(huán)開始時(shí)，就是一家企業(yè)霉運(yùn)的開始,。隨著一次又一次的惡性循環(huán)的疊加,，企業(yè)經(jīng)營將步入沼澤地，難于自拔,。

何以解憂：

變革改善力必須大于組織之熵

變革從來都是“自上而下的”,，革命往往都是“自下而上的”。企業(yè)家,，與其被市場革命,，不如自我革命，但自我革命很多企業(yè)承受不起,，變革與改善是兩條可供選擇的路徑,，突破與精進(jìn)是其關(guān)鍵詞。

在高層層面,，要變革,，而且要持續(xù),，策略是穩(wěn)中求進(jìn)，各個(gè)擊破,，從頂層設(shè)計(jì),，組織架構(gòu)，關(guān)鍵人員任免,，體系搭建與完善入手,，用體系的可確定性來應(yīng)對(duì)經(jīng)營的不確定性。

 在基層,，要鼓勵(lì)點(diǎn)滴改善,，要尊重員工的智慧，不要視員工為“機(jī)器”,，及時(shí)肯定員工的參與熱情,，不斷激發(fā)員工精氣神的“向善”力量與能力。

清晨六問,，靜夜六思,，企業(yè)家個(gè)人的思考力與復(fù)盤力必須以天為閉環(huán)周期，自察自身,。

而對(duì)于自己企業(yè)的業(yè)績評(píng)估宜以周為單位,，因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化太快，一年一次的管理評(píng)審,，經(jīng)營會(huì)議將讓組織遲鈍,，丟掉快速反應(yīng)的能力。

企業(yè)家的自我修養(yǎng)

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如何察覺癥結(jié)所在

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關(guān)于作者：

白華永先生  T&D首席經(jīng)營質(zhì)量變革專家

• 工科學(xué)位，先后在美資,，臺(tái)資,，民營等跨國企業(yè)擔(dān)任品質(zhì)工程師，采購專員,，供應(yīng)鏈管理經(jīng)理,，運(yùn)營總監(jiān)，熟悉電子工業(yè)供應(yīng)鏈管理以及快速消費(fèi)品國外采購整體運(yùn)作

• 后就職于英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI), 致力于定制化運(yùn)營管理體系解決方案的提供及基于標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證審核服務(wù)

• 現(xiàn)任T&D 華永德升管理咨詢公司董事總經(jīng)理,，首席質(zhì)量變革顧問,，擔(dān)任多家客戶董事長質(zhì)量顧問，常年管理顧問 

• 致力于企業(yè)機(jī)能深度診斷服務(wù)以及深度改善與組織文化變革項(xiàng)目,，服務(wù)過的客戶有三星,、華為,、HP,美國當(dāng)納利、正美集團(tuán),，高士線業(yè),，ICI, 京瓷美達(dá)，理光,、松下,，富士康、互太紡織,、溢達(dá)紡織,，偉創(chuàng)力、麥克維爾,、深圳金融聯(lián),、華通電腦、泰科電子,、摩托羅拉,、住友商社、株洲時(shí)菱,、戈?duì)?、安費(fèi)諾、美的,、美泰,，迅達(dá)電梯，GE, 河北聯(lián)通,，中國電信，Nike,，寶成鞋業(yè),，中國電子, 儀征化纖，如新,，日立工機(jī),，緯創(chuàng)資通等上千家多家國內(nèi)外知名企業(yè)，注重行業(yè)隱性冠軍的商業(yè)模式總結(jié)及其最佳管理實(shí)踐的提煉與萃取

• 是管理鐵三角“制度,，流程,，機(jī)制”，執(zhí)行力三問,，以及組織活力PRE管理模型提出者以及第四方審核的發(fā)起人,，是“大質(zhì)量與魅力質(zhì)量”的踐行者，與伙伴著有”突破ISO9000,  新質(zhì)量管理,，高財(cái)務(wù)收益“一書 （09年出版）