每個項(xiàng)目經(jīng)理都必須清楚的一個基本原則：計劃一旦形成,，就嚴(yán)格按照計劃去執(zhí)行,，而不受某個人、某件事的影響,。也應(yīng)該明白這樣做不僅能夠減少大量資源的浪費(fèi),，產(chǎn)品的質(zhì)量也能得到保障。但是,，一個極端是很多項(xiàng)目經(jīng)理排斥甚至拒絕改變計劃,。“計劃一旦制訂出來,，就永遠(yuǎn)不要改變”,。這是某些人的信條！有這種想法是可以的,，但卻是不現(xiàn)實(shí)的,。

不可預(yù)見的問題總會出現(xiàn)。在項(xiàng)目的初期不可能收集到所有的需求,；不管你需求收集工作做得如何,，最終它們肯定都會發(fā)生變化?？倳腥蝿?wù)超時,、超支。變化并不可怕,，重要的是讓變更處于受控狀態(tài),，也就是必須遵循標(biāo)準(zhǔn)的變更控制程序，以一種有序的方式來進(jìn)行變更,。不實(shí)施變更控制,，項(xiàng)目就不能及時告警，從而引發(fā)最終的預(yù)算超支,、工期拖延,，以及完全不適用。

歸結(jié)起來就是一句話：要勇于擁抱變化,。在遇到任務(wù)超時或超支時,，首先完成最重要的任務(wù)，將最不重要的留到最后,。項(xiàng)目管理本質(zhì)就是管理變,，計劃的第一規(guī)則就是“隨時準(zhǔn)備重新做計劃”。

讓變更可控

項(xiàng)目變更管理是指項(xiàng)目組織為適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行過程中與項(xiàng)目相關(guān)的各種因素的變化,，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對項(xiàng)目計劃進(jìn)行相應(yīng)的部分變更或全部變更,，并按變更后的要求組織項(xiàng)目實(shí)施的過程。

項(xiàng)目變更管理的目的是以一種對于項(xiàng)目影響最小的方式改變現(xiàn)狀。它包括以下主要內(nèi)容,。

（1）驗(yàn)證信息,。驗(yàn)證所收集的信息的質(zhì)量，確保其完整性,、與過去數(shù)據(jù)的可比性,，以及與其他項(xiàng)目或狀態(tài)信息相比較的可靠性。

（2）確定偏差,。把實(shí)際信息與項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行比較,，注意各種有利和不利偏差。

（3）分析影響,。確定偏差對項(xiàng)目成本,、進(jìn)度以及其他方面的影響,。

（4）分析偏差趨勢,。分析偏差的發(fā)展趨勢，并記錄關(guān)于偏差原因與影響領(lǐng)域的任何信息,。

（5）進(jìn)行變更處理,。當(dāng)變化了的各種因素影響項(xiàng)目順利實(shí)施時，必須及時進(jìn)行計劃變更,，以確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（6）監(jiān)控變更合理性。變更處理總是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的客觀需要進(jìn)行的,，但并不是每次變更都是合理的,。或許現(xiàn)在的變更處理并不經(jīng)濟(jì),，還有更好的變更辦法,，或許我們的變更還有違背客觀規(guī)律的情況。

項(xiàng)目變更管理包括以下4個種類,。

（1）糾正措施,。為使項(xiàng)目工作績效重新與項(xiàng)目管理計劃一致而進(jìn)行的有目的的活動。

（2）預(yù)防措施,。為確保項(xiàng)目工作的未來績效符合項(xiàng)目管理計劃而進(jìn)行的有目的的活動,。

（3）缺陷補(bǔ)救。為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的有目的的活動,。

（4）更新,。對正式受控的項(xiàng)目文件或計劃等進(jìn)行的變更，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容,。

項(xiàng)目變更管理計劃中還需要明確項(xiàng)目變更管理的程序,、變更控制委員會（Change Control Board，CCB）的角色與職責(zé),、審批要求等,，同時必須強(qiáng)調(diào)以下實(shí)施原則,。

（1）證錄變更的原因，以便為以后的項(xiàng)目計劃工作提供參考,；

（2）只有發(fā)生重大的偏差時,，才進(jìn)行變更（重大偏差通常是用原始目標(biāo)的一定百分比值來規(guī)定）；

（3）必須對變更實(shí)施控制,，以避免范圍蔓延的發(fā)生,。