20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

　　1,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制,。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài),，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度；另一方面,，方便主管人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅持"定人,、定崗、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展,。

　　2,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前,，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

　　3,、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

　　4,、外一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同,；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。外家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

　　5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

　　6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

　　20xx年,，我們一直在努力！

保潔公司年度工作計劃范文2

　　一,、清潔綠化日常管理工作

　　1,、一年來本著對員工同等公平,、公正、公開的原則,，加強(qiáng)員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動,。

　　2,、員工培訓(xùn)工作

　　員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作）,，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格,，理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高,。

　　3,、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律,、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求,，并運(yùn)用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

　　4,、日常保潔工作

　　加強(qiáng)一期的日常保潔管理,，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗、地毯清洗,、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理,、天湖,、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清,。

　　5,、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費(fèi),，清潔綠化物料實(shí)行專人專管,，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,，并按計劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管,，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實(shí)際情況,，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,，在辦公資源網(wǎng)全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計劃,，事中控制,，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中,。

保潔公司年度工作計劃范文3

　　20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為XX年的工作打好基礎(chǔ),。

　　1,、人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的`情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

　　現(xiàn)有人員55人，本年度共有9人離職和調(diào)職

　　其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

　　2、培訓(xùn)

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

　　3,、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

　　4,、保潔工作完成方面

　?。?）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

　?。?）完成對新入駐樓層的開荒工作。

　?。?）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

　?。?）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

　?。?）完成大廈外墻的2次清洗,。

　　（7）完成外圍地面沖刷工作,。

　?。?）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

　　（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

保潔公司年度工作計劃范文4

　　物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計劃安排。例如：

　　每日清潔工作：

　?。?）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔；

　?。?）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次,；

　　（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次,；

　　（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次,；

　　（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

　　每周清潔工作：

　　（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

　?。?）業(yè)戶信箱清拭一次,；

　　（3）天臺（包括裙房,、車棚）,、天井和溝渠清掃一次。

　　每月清潔工作：

　　（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,；

　?。?）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）,；

　?。?）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

　　此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次,；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

　　定期檢查：

　　物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。