接下來(lái)你將看到：

1. 東南亞市場(chǎng)消費(fèi)需求升級(jí),，催生電商新面貌
2. Shopee為跨境賣家捕獲哪些商機(jī),？
3. 疫情之下衍生了哪些熱賣商品？
4. 東南亞跨境電商的關(guān)鍵：選品本地化

據(jù)iprice2019年最新報(bào)告,，2019年度Shopee斬獲總下載量,、月活用戶數(shù)量以及用戶留存率三大冠軍。根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,，2019年Shopee的12億總訂單中,，同比增長(zhǎng)100.5%。作為東南亞領(lǐng)先的電商平臺(tái),，Shopee的發(fā)展備受關(guān)注,。

為此，7點(diǎn)5度就邀請(qǐng)到Shopee華南大區(qū)商務(wù)負(fù)責(zé)人狄慶,，從Shopee的視角來(lái)解讀東南亞電商發(fā)展的趨勢(shì),，并為各位船長(zhǎng)帶來(lái)Shopee的對(duì)策。

1

東南亞市場(chǎng)消費(fèi)需求升級(jí),，催生電商新面貌

Shopee華南大區(qū)商務(wù)負(fù)責(zé)人狄慶表示,，伴隨著東南亞市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷升級(jí)和區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航電商平臺(tái)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的加速構(gòu)建，東南亞市場(chǎng)也催生出新的面貌,。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一,，市場(chǎng)預(yù)期規(guī)模不斷上升，東南亞電商市場(chǎng)商機(jī)無(wú)窮：根據(jù)谷歌-淡馬錫發(fā)布的2019東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告,，僅在一年之中就對(duì)東南亞電商市場(chǎng)預(yù)期規(guī)模上調(diào)了50%,，預(yù)計(jì)2025年規(guī)模將超過(guò)1530億美元；同時(shí)2019年上半年?yáng)|南亞整體電商銷售額僅占整體零售額的2.9%，而對(duì)比中國(guó)則同期達(dá)到了19.6%,，可見(jiàn)東南亞網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,；而中國(guó)跨境電商憑借強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力將從中捕獲更多的商機(jī)。

第二,，兩大未來(lái)重點(diǎn)市場(chǎng)凸顯，向跨境賣家開(kāi)放更具潛力頭部市場(chǎng)：印尼,，越南成為東南亞電商戰(zhàn)場(chǎng)的新重點(diǎn),，擁有領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增速和電商潛力，也為中國(guó)跨境賣家?guī)?lái)了更多進(jìn)駐頭部市場(chǎng)的機(jī)會(huì),。從數(shù)據(jù)上來(lái)看,，印尼是東南亞最大市場(chǎng)，電商規(guī)模達(dá)到48%年均復(fù)合增長(zhǎng)率,；而越南電商規(guī)模49%年均復(fù)合增長(zhǎng)率也是東南亞區(qū)域內(nèi)增幅的冠軍,。

第三，東南亞消費(fèi)新趨勢(shì)凸顯,，為更多跨境賣家開(kāi)放機(jī)會(huì)：當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始滲透到東南亞人民生活的方方面面,，也覆蓋日常生活的各類需求，且眾多高客單價(jià)商品進(jìn)入暢銷榜單,，包括3C,，珠寶，汽配等,；同時(shí)非傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品類也逐漸進(jìn)入了市場(chǎng),，包括床，沙發(fā)等大件家具,，及漁具等小眾品類,。此外，東南亞男性消費(fèi)者驟增,，3年內(nèi)增長(zhǎng)速度達(dá)女性的2倍,，同時(shí)來(lái)自非中心城區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買力也逐漸趕超城市消費(fèi)者，而中老年消費(fèi)者訂單量也急劇上升,，3年大促內(nèi)增長(zhǎng)了近30倍,。最后，還有一個(gè)特點(diǎn)就是消費(fèi)者追求更多互動(dòng),、娛樂(lè)化的購(gòu)物體驗(yàn),，尋求與商家，以及家人朋友更便捷的線上交流,。所以,，游戲化交互也成為區(qū)域內(nèi)提升粘性的重要手段,。

而近期的新冠疫情的全球化蔓延又進(jìn)一步強(qiáng)化了東南亞電商趨勢(shì)的發(fā)展。為阻止疫情擴(kuò)散,，越來(lái)越多東南亞人民居家隔離,，并選擇線上購(gòu)物以保障消費(fèi)，包括滿足日常需求,、線上互動(dòng)娛樂(lè)以及防疫用品的準(zhǔn)備,，這都使得網(wǎng)購(gòu)在消費(fèi)者中認(rèn)可度的進(jìn)一步提升。

2

Shopee為跨境賣家捕獲哪些商機(jī),？

隨后狄慶透露,，面對(duì)以上市場(chǎng)的變化，Shopee也已做好充分的準(zhǔn)備,，為更多優(yōu)質(zhì)的中國(guó)跨境賣家搭建通向東南亞藍(lán)海的橋梁,。

首先，Shopee會(huì)挖掘更多品類的賣家入駐,，其中就包括2020年頗具潛力的類目男性消費(fèi)品、跨境大件,、戶外用品,、寵物、文具等非傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品類,。針對(duì)不同市場(chǎng)2020年的重點(diǎn)類目打造賣家激勵(lì)政策,，包括限時(shí)特賣活動(dòng)位、店鋪免運(yùn),、超級(jí)品牌日活動(dòng)位等激勵(lì)手段,，幫助潛力賣家實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

同時(shí),，在市場(chǎng)角度,，Shopee會(huì)加大對(duì)頭部市場(chǎng)印尼的投入和服務(wù)力度，擴(kuò)大Shopee跨境在印尼的領(lǐng)先地位,，為跨境賣家分享泰國(guó),、馬來(lái)西亞、菲律賓等當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一手資訊,，分享電商紅利,。

最后，不斷優(yōu)化一站式跨境賣家解決方案,，提升Shopee物流服務(wù)SLS的時(shí)效和穩(wěn)定性還有小語(yǔ)種客服翻譯品質(zhì),，也與中國(guó)國(guó)內(nèi)包括廈門、杭州,、義烏等各級(jí)政府達(dá)成戰(zhàn)略合作,，輻射國(guó)內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶,，建立孵化中心和物流中心。

目前,，Shopee上的中國(guó)跨境賣家隊(duì)伍不斷壯大,，因此Shopee也針對(duì)賣家的多樣化需求推出了“硬核”新服務(wù)。其中就包括“蝦皮國(guó)際平臺(tái)SIP” ,，主要是協(xié)助內(nèi)貿(mào)賣家走向東南亞,，首開(kāi)臺(tái)灣站點(diǎn)店鋪，由中文市場(chǎng)切入,，后借助SIP一鍵開(kāi)通其他站點(diǎn)店鋪,，并由Shopee代運(yùn)營(yíng)所有非臺(tái)灣站點(diǎn)，一站式直達(dá)東南亞七大市場(chǎng),。此外還有“蝦皮網(wǎng)紅營(yíng)銷服務(wù)SKS”,，這個(gè)項(xiàng)目可以為跨境賣家對(duì)接精準(zhǔn)流量，為有直播需求的跨境賣家提供本土KOL主播服務(wù),，規(guī)避語(yǔ)言壁壘,，同時(shí)擴(kuò)充流量入口，提升用戶轉(zhuǎn)化率,。最后是不斷豐富“Shopee物流服務(wù)SLS” ,，提升跨境運(yùn)力。為了兼容各類賣家與多種品類,，SLS豐富了三大物流服務(wù),，包含大件物流服務(wù)；重物渠道（適用汽配,、家電,、家居用品、鞋包等重物商品）以及海外倉(cāng)&海內(nèi)倉(cāng),。并且發(fā)布全新Shopee巴西站點(diǎn),，致力于為平臺(tái)賣家持續(xù)挖掘新商機(jī)。巴西人口達(dá)2億規(guī)模,，是全球前十大經(jīng)濟(jì)體,；在跨境商品中，巴西消費(fèi)者也最喜愛(ài)中國(guó)商品,。

3

疫情之下衍生了哪些熱賣商品,？

狄慶表示，其實(shí)在疫情早期面對(duì)國(guó)內(nèi)的非常時(shí)期,，Shopee在2月份就已經(jīng)迅速出臺(tái)賣家復(fù)蘇計(jì)劃,，涵蓋招商、運(yùn)營(yíng),、物流等方面的各項(xiàng)政策支持,，幫助各類賣家恢復(fù)運(yùn)營(yíng),。

例如，全面開(kāi)啟線上招商,，同時(shí)為平臺(tái)新入駐賣家推出“五免政策”（免傭金,，免運(yùn)費(fèi)，免手續(xù)費(fèi),，免等待和免費(fèi)培訓(xùn)）,。而對(duì)于已入駐平臺(tái)的跨境賣家，Shopee則開(kāi)啟 “開(kāi)源節(jié)流”新政助力出口復(fù)蘇,，設(shè)置專屬流量資源位,，廣告金返點(diǎn)補(bǔ)貼和SIP服務(wù)多項(xiàng)限免三大“開(kāi)源”政策，以及傭金基準(zhǔn)下調(diào),，重物渠道降價(jià),，零費(fèi)用參與熱門活動(dòng)和官方開(kāi)課免費(fèi)學(xué)運(yùn)營(yíng)四大“節(jié)流”政策。此外,，Shopee還即刻做出賣家政策調(diào)整,，比如延長(zhǎng)物流時(shí)效、賣家計(jì)分豁免,，并提出賣家運(yùn)營(yíng)建議,，比如店鋪優(yōu)化設(shè)置、買家溝通手冊(cè)等等,，盡平臺(tái)之所能緩解賣家來(lái)自物流、運(yùn)營(yíng),、買家溝通等多方壓力,。

而隨著疫情進(jìn)入全球蔓延期，東南亞民眾面臨日常物資及生活用品緊缺,，中國(guó)供應(yīng)鏈或?qū)l(fā)揮優(yōu)勢(shì),。基于此,，Shopee也第一時(shí)間與賣家同步東南亞各市場(chǎng)的最新熱賣品類,，也會(huì)因地制宜的為賣家提供選品建議 。雖然目前部分防疫產(chǎn)品受管控嚴(yán)格,，但狄慶也與我們分享了衍生的很多其他的熱賣商品,，例如：

● 抗疫周邊：按壓瓶，噴霧瓶,，防水手機(jī)殼,，電梯筆，雨衣

● 在家辦公：電腦支架,，環(huán)形燈,，無(wú)線耳機(jī),，床上桌，電競(jìng)椅

● 智慧生活：空氣炸鍋,，榨汁機(jī),，空氣凈化器，加濕器

● 宅居必備：儲(chǔ)物箱,，收納柜,，家居服，睡衣,，抱枕

4

東南亞跨境電商的關(guān)鍵：選品本地化

狄慶表示非常歡迎中國(guó)賣家可以選擇Shopee這個(gè)平臺(tái)來(lái)對(duì)接?xùn)|南亞的消費(fèi)者,。而對(duì)于現(xiàn)在想要入駐Shopee的賣家，狄慶給出以下幾點(diǎn)建議：

目前,，東南亞電商的潛力仍在上升,，同時(shí)透過(guò)像Shopee這樣領(lǐng)航平臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)仉娚躺鷳B(tài)的構(gòu)建，現(xiàn)在會(huì)是中國(guó)跨境賣家進(jìn)入的最好時(shí)機(jī),。但正因受到巨大紅利吸引,，東南亞也成為了越來(lái)越多跨境賣家首選的目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈,；且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)需求不斷升級(jí),，這都為跨境賣家?guī)?lái)挑戰(zhàn)。

因此,，2020年賣家想要脫穎而出,，務(wù)必要更關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)，并把握平臺(tái)特性為自己加持,，賣家一定要做到根據(jù)目標(biāo)客戶需求精準(zhǔn)選品,，投其所好，提升出單率,。此外,，還要善用平臺(tái)營(yíng)銷手段，例如直播功能,，購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告等方式多渠道引流,；抓住平臺(tái)大促的流量旺季，在備貨,、物流,、店鋪運(yùn)營(yíng)等各方早做準(zhǔn)備。最后要善用營(yíng)銷工具包,，通過(guò)例如優(yōu)惠券設(shè)置,、捆綁銷售、參與免運(yùn)活動(dòng)等進(jìn)一步吸引消費(fèi)者關(guān)注,，提升銷量,。

來(lái)源：蝦皮跨境電商論