婁山關(guān)路533號,,一棟并不起眼的建筑,。 三月的上海,殘留著冬日的氣息,。路上人來人往,,車流不斷。 普通人不會在此駐足,,但有人卻注視著它的一舉一動,恨不得在這里安一部偵聽電臺,。 這是阿里的心腹之患,圍剿的首要目標(biāo),,最想從星球抹去的地方,。 “淘寶把拼多多所在的金虹橋中心全樓IP都封了,,連帶這棟樓的其他公司,?!?/span> 根據(jù)LatePost近期獲得的消息,淘寶對拼多多執(zhí)行了“風(fēng)控”策略,,包括拼多多在職員工,、離職員工、部分員工家人,、甚至連和拼多多在同一座大廈的其他公司員工都受到了波及,。 他們的淘寶首頁和正常用戶看到的不一樣,看不見聚劃算,、百億補(bǔ)貼等重要模塊,,也無法領(lǐng)取各類活動優(yōu)惠券。 雖然這在商業(yè)競爭中并不罕見,,但也著實反映出阿里的擔(dān)憂與不安,。 3月11日拼多多發(fā)布的財報顯示,2019年GMV突破萬億大關(guān),,達(dá)人民幣10066億元,。 而阿里和京東達(dá)到同一高度,,分別花了9 年和 15 年時間。換句話說,,拼多多過去5年的成長速度是阿里的1.8倍,、京東的3倍。 雖然拼多多與京東在GMV上存在一定差距,,但在獲客成本,、增長速度、活躍用戶數(shù)量等其他關(guān)鍵指標(biāo)上,,拼多多都大幅領(lǐng)先京東,。 而且京東的平臺屬性較弱,自營GMV及收入占比都超過50%,,是一家需要自己采購,、分銷的零售公司。 零售公司的模式更重,,需要持續(xù)升級倉儲物流等基礎(chǔ)設(shè)施來構(gòu)筑競爭壁壘,,行進(jìn)的步伐注定更加緩慢沉重。 所以拼多多作為中國電商平臺新晉老二的事實,,即使京東不認(rèn)賬,,阿里心里還是有數(shù)的。 而騰訊作為拼多多的第二大股東,,也決定了阿里不存在和平收編的劇情設(shè)定,。 爹不同不相為謀,“修昔底德陷阱”無法避免,。 如果說此前的最大假想敵是京東,,那么現(xiàn)在阿里已將炮口瞄準(zhǔn)拼多多,下達(dá)了保衛(wèi)帝國的總動員,。 拼多多就像一名長期處于青春期的少年,,阿里稍不留神,回頭就發(fā)現(xiàn)他的骨骺線已經(jīng)超過正常人的腰間,,而且還看不出閉合的跡象,。 截至2019年底,拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)到5.85億,,單季度凈增 4890 萬(阿里凈增僅1800萬),,與阿里的7.11億也在進(jìn)一步縮小。 二者的用戶量差距,,從2017年一季度的3.86億,,持續(xù)縮減至2019年底的1.26億。 阿里的增速其實并不慢,拼多多的成長速度確實令人瞠目結(jié)舌,。 拼多多以“低價+拼團(tuán)”的方式起家,,依靠微信流量紅利、拼團(tuán)模式低成本獲客,、9塊9包郵席卷全國,,短時間內(nèi)在下沉市場積累了上億用戶。 拼多多想進(jìn)城,,阿里盼著下鄉(xiāng),。雙方都想進(jìn)入對手的核心腹地,戰(zhàn)爭一觸即發(fā),。 故事的開始,,阿里對拼多多進(jìn)行像素級的復(fù)制。 2018年3月,,為了阻擊拼多多,,淘寶開啟了淘寶特價版公測,但那時的拼多多尚未引起阿里集團(tuán)層面的足夠重視,。 當(dāng)年阿里CEO張勇在接受媒體采訪時談到對拼多多的看法:“你就當(dāng)成在幫我開拓農(nóng)村市場,,教育用戶好了?!?/span> 2019年3月,淘寶天貓總裁蔣凡宣布重啟聚劃算業(yè)務(wù),,重新整合了聚劃算搶券,、品牌折扣、淘搶購,、天天特賣等針對下沉業(yè)務(wù)的品牌,,目標(biāo)是200個下沉城市,如今聚劃算已經(jīng)成為阿里下沉以及對抗拼多多的主力,。 極光大數(shù)據(jù)顯示,,拼多多在三四線城市的滲透率已經(jīng)非常接近網(wǎng)民滲透,若需保持增長,,必須到一二線城市尋找新增市場,。 而且在經(jīng)過前三年高速增長過后,拼多多增速稍顯乏力,,2019年第一季度新增用戶僅2480萬人,,創(chuàng)造了歷史最低記錄。 在此背景下,,拼多多打響了百億補(bǔ)貼的不對稱戰(zhàn)爭(同年申請了“百億補(bǔ)貼”商標(biāo)),。 在2019年6·18活動中,拼多多首次推出百億補(bǔ)貼,針對全網(wǎng)熱度最高的10000余款商品大幅降價,,補(bǔ)貼的規(guī)則是品牌成本價減去拼多多補(bǔ)貼,。 其中,不乏戴森吹風(fēng)機(jī),、iPhone手機(jī),、SKII神仙水、海藍(lán)之謎等中產(chǎn)白領(lǐng)品牌認(rèn)知度以及客單價高的頂級尖貨,。 此舉的巧妙之處在于:百億補(bǔ)貼一旦啟動,,阿里必須作出同等規(guī)模的回應(yīng),否則將馬上流失一二線優(yōu)質(zhì)用戶,。 但由于阿里GMV是拼多多的6-7倍,,導(dǎo)致百億補(bǔ)貼成本數(shù)倍于拼多多。所以這是一場以弱制強(qiáng)的不對稱戰(zhàn)爭,,阿里被拼多多硬拉下了水,。 在電商平臺獲客成本高企的大背景下,拼多多花錢挖阿里的優(yōu)質(zhì)用戶是劃算的,,但阿里卻無奈背負(fù)不一樣的代價,。 雖然阿里使出了“二選一”的反制武器(同時宣稱“讓天下沒有難做的生意”),但也是拼多多通過游擊戰(zhàn)滲透的好機(jī)會,,沒有哪個品牌商不想在兩個平臺同時賺錢,。這是拼多多偷襲阿里珍珠港的一出奇招,起到了四兩撥千斤的效果,。 百億補(bǔ)貼是一個逐漸洗白人設(shè)的過程,,拼多多試圖撕掉低端、假貨的標(biāo)簽,,嘗試建立“上拼多多買品牌貨”的消費(fèi)者心智,。 通過這一舉措,拼多多團(tuán)結(jié)了更多的品牌商,,獲取了不少一二線優(yōu)質(zhì)用戶,,提高了現(xiàn)有用戶的留存率、復(fù)購率及客單價,。 截至2019年底,,拼多多平均月活用戶數(shù)達(dá)4.815億,較上一年同期凈增2.09億,?;钴S買家的年平均消費(fèi)額增長至1720.1元,較上一年同期的1126.9元增長53%,。 百億補(bǔ)貼的戰(zhàn)略意義媲美當(dāng)年京東自建物流,,雖然短期內(nèi)會增加拼多多的財務(wù)壓力,但為未來的發(fā)展贏得了空間,。 正如拼多多CEO黃崢在回答分析師提問時表示:“花錢是一種投資,,是一種長期的機(jī)遇,而‘長期’是增長的戰(zhàn)略,,也是與變現(xiàn)的取舍,。” 2019年拼多多銷售及市場費(fèi)用高達(dá)272億,,但全年虧損卻從2018年同期108億收窄至85.4億,,說明收入的增速大于補(bǔ)貼和廣告費(fèi)用的增速。 而且拼多多目前對商家只收取千分之六的支付手續(xù)費(fèi),,除此之外沒有任何扣點(diǎn),,毛利提升以及變現(xiàn)的潛力空間很大。 做大哥風(fēng)光無限,,做大哥焦慮無限,。 在經(jīng)歷“看不見、看不起”的忽視過后,,阿里現(xiàn)階段最想避免的,,是“看不懂、來不及”,。 如果拼多多就是另一個自己,,那么中年阿里完全可以憑借資源經(jīng)驗優(yōu)勢對青年阿里實施降維打擊。 但問題的關(guān)鍵是,,拼多多的底層商業(yè)邏輯并不同于阿里,。 黃崢曾說,我們的核心就是五環(huán)內(nèi)的人理解不了,。拼多多的核心邏輯是匹配,推薦商品給消費(fèi)者,,SKU有限,,但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。 把海量流量集中到有限商品里,,有了規(guī)模之后再反向定制,,從而極大降低成本。 拼多多本質(zhì)上是人的邏輯,,通過拼團(tuán)了解人,,通過人推薦物,后期過渡到機(jī)器推薦物,,最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn),。 這也是沃爾瑪和Costco的差別,,黃崢期望拼多多成為線上Costco,給不同人推薦他們最適合,、性價比最高的商品,,類似電商版的今日頭條。 讓普通人對自己未來需求的確定性市場化,、產(chǎn)品化和貨幣化,,把產(chǎn)地資源以最低價格對接給用戶,這就是C2M,。 消費(fèi)者先下單,,工廠再根據(jù)需求生產(chǎn)。但是如果消費(fèi)者單量太少,,就拿不到折扣,,需要一個中介來把很多人的單集合起來發(fā)給工廠,這樣就有折扣了,,工廠也能賺到錢,,實現(xiàn)三方共贏。 所以C2M的本質(zhì)是通過匯集分散需求,,倒逼供給側(cè)改革,。 2018年12月,拼多多推出了聚焦中國中小微制造企業(yè)成長的“新品牌計劃”,,旨在扶持1000家覆蓋各行業(yè)的品牌工廠,,幫助他們有效觸達(dá)消費(fèi)者,以最低成本培育品牌,。 作為回應(yīng),,阿里在經(jīng)過兩年公測后于今年3月底推出淘寶特價版APP,淘寶的目標(biāo)是以核心數(shù)字化能力和淘寶特價版為依托,,未來三年幫助1000個產(chǎn)業(yè)帶工廠升級為產(chǎn)值過億的“超級工廠”,,為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)創(chuàng)造100億新訂單,在全國范圍內(nèi)重點(diǎn)打造10個產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群,。 但淘寶的本質(zhì)是流量邏輯,,主體是搜索,用戶要自己去找商品,,所以需要海量SKU來滿足長尾需求,。 淘寶一直倡導(dǎo)C2B但做不起來,就是因為淘寶的千人千面相當(dāng)于個性化搜索,,但搜索本身是長尾的,,很難做反向定制。 商業(yè)世界有一個成功者的詛咒:企業(yè)的決策偏好,、資源投放,、價值創(chuàng)造模式都會形成極強(qiáng)的路徑依賴,,這是一個不斷強(qiáng)化的過程,最終導(dǎo)致自我捆綁,。 在自己熟悉的道路上行走太久,,即使看到旁邊有一條更好的新路,往往也會因為車輪陷得太深而無法自拔,。 眼睜睜看著別人從身旁超越,,自己卻無法動彈,這是許多巨頭的無奈與哀傷,。 過去幾年,,為數(shù)不多的成功案例是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)成功實現(xiàn)B2C轉(zhuǎn)型。 作為上一階段最成功的公司之一,,當(dāng)淘寶邁向新時代時,,它是有包袱的。主體是搜索,,不管做什么改革都意味把搜索弱化,。 這就像百度想做今日頭條的事情,他們都面臨既有成功所帶來的阻礙,。 當(dāng)然,,在阿里老大哥面前,拼多多依舊是稚嫩的,。 阿里的生態(tài)體系,、組織能力、強(qiáng)大中臺,、硬仗經(jīng)驗,、現(xiàn)金儲備,都是拼多多短期內(nèi)難以望其項背的,,它要補(bǔ)的課還有很多,。 比如拼多多包裹量已經(jīng)占全網(wǎng)31%(國家郵政局1月14日數(shù)據(jù)),但目前“四通一達(dá)”都已被阿里入股(阿里正計劃收購韻達(dá)至少10%股份),。 如何在物流層面提升用戶體驗,,如何不斷強(qiáng)化自己的生態(tài)體系,拼多多要走的路還有很長,。 但老二的心態(tài)一定是更輕松的,阿里雖然占據(jù)了廁所的唯一坑位,,拼多多只要悠閑地在門口踱幾步,,輕微的腳步聲就讓里面的人壓力山大了。 電商是阿里帝國的基本盤和壓艙石,,這一仗,,它輸不起,。 |
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