互聯(lián)網(wǎng)上半場造就了BAT（百度,、阿里,、騰訊），下半場成就了TMD（今日頭條,、美團,、滴滴），下半場行將結(jié)束之際,，實體健康服務(wù)業(yè)傲嬌地站在了最有“錢途”的行業(yè)之巔,。

疫情之下，實體健康服務(wù)業(yè)（修腳,、足療,、按摩、養(yǎng)生,、美容美體,、采耳等）正經(jīng)歷前所未有的行業(yè)震蕩，實體門店關(guān)張者十之八九,，僅存者亦是勉力支撐,，前途未卜。

但以上僅是“天災(zāi)人禍”下的偶發(fā)現(xiàn)象,，縱觀實體健康服務(wù)業(yè)近十年的蓬勃發(fā)展,，一時受震掩蓋不了其強勁發(fā)展的預(yù)期，尤其是紅利漸盡的互聯(lián)網(wǎng)下半場,。

幾乎不受互聯(lián)網(wǎng)沖擊

其他實體行業(yè),，尤其是實體零售行業(yè)，近年來被互聯(lián)網(wǎng)沖擊得哀鴻遍野,，幾近被互聯(lián)網(wǎng)徹底降維打擊（除線下體驗很強的細分實體外）,。

相較其他實體行業(yè)，實體健康服務(wù)業(yè)幾乎沒有受到互聯(lián)網(wǎng)的任何沖擊,，縱然其間包括宜生到家,、點到、河貍家等知名平臺也曾試圖對實體健康服務(wù)業(yè)玩一把顛覆,，但從其發(fā)展即可一窺端倪,。

宜生到家作為一家對接按摩師和C端用戶點到點上門按摩的平臺，投入重金后即驗證了模式的桎梏,，后轉(zhuǎn)型進入殘疾人技能培訓(xùn)和就業(yè)細分領(lǐng)域,。

點到也是一家上門按摩的平臺,，植根于58同城本地生活服務(wù)的強大基因，點到確實迎來過一波增長,，不過后來受制于模式本身,，亦偃旗息鼓。

雕爺從“雕爺牛腩”的成功中為自己鍍了一身金,，轉(zhuǎn)而用“用互聯(lián)網(wǎng)思維做遠離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的事兒”的思維投身于實體服務(wù)業(yè),，其切中了美業(yè)入口。成立兩年,，融資三輪,，曾公開表示不著急考慮賺錢的雕爺，還是開始考慮河貍家的盈利模式了,，“之后河貍家不排除會上線商城，出售美容產(chǎn)品,?！?/p>

為什么互聯(lián)網(wǎng)在顛覆其他實體行業(yè)時橫行無阻，K你沒商量,，卻在實體健康服務(wù)業(yè)面前敗北,？這要從商業(yè)的基本邏輯談起。

電商與店商之間的正向PK

不論互聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù),、AI（人工智能）等高科技如何迭代,，商業(yè)的本質(zhì)亙古不變，即商業(yè)=創(chuàng)造價值+傳遞價值,。

我們從被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè)觀察,，互聯(lián)網(wǎng)基本上改變的都是傳遞價值環(huán)節(jié)，縮短了傳遞價值的鏈條,，提高了價值傳遞的效率,，對傳統(tǒng)機制形成了降維打擊，其為顛覆之原理,。

然而,，放在實體健康服務(wù)業(yè)，無論是修腳,、足療,、按摩、養(yǎng)生,、美容美體,、采耳還是其他,，創(chuàng)造價值均是人的因素（技師），其不可被高科技取而代之,，有人曾提出過足療機器人,、按摩機器人等設(shè)想，但顧客的健康體驗為幾何,？健康服務(wù)過程中人（技師）與人（顧客）的情感交流如何實現(xiàn),？

人不單是創(chuàng)造價值的核心元素，同時也在無任何中間鏈條地傳遞價值,，也就是說在實體健康服務(wù)業(yè),，創(chuàng)造價值和傳遞價值是同步實現(xiàn)的，其間沒有任何多余的環(huán)節(jié)可供互聯(lián)網(wǎng)縮短,。

那么就有人產(chǎn)生疑問,？既然說創(chuàng)造價值和傳遞價值同步實現(xiàn)，那么技師上門按摩也符合這一商業(yè)定律,。是的,，但是這就要牽扯到技師的碎片化服務(wù)和顧客消費的場景化問題。

當(dāng)前不隸屬于任何一家實體門店（包括自己開店或員工兩種情況）的獨立技師數(shù)量還是極少的,，面臨著個人生存之虞,，服務(wù)于實體門店的技師能抽出上門服務(wù)時間的概率很小，亦會出現(xiàn)門店服務(wù)與上門服務(wù)的時間對沖,。（不排除店面自有上門服務(wù)業(yè)務(wù),，但其與網(wǎng)絡(luò)平臺無關(guān)）。

實體店面存在的核心邏輯就是其不單是提供健康服務(wù)的場所,，更是人與人情感交流（包括技師與顧客,，顧客與顧客）的中心，同時滿足了顧客的健康需求和社交需求,。

消費升級帶來的行業(yè)紅利

誠然,，顧客的健康和社交需求成就了傳統(tǒng)模式堅不可摧的實體健康服務(wù)業(yè)。讓我們從顧客角度拉伸到整個消費市場來看,，隨著消費升級,，大眾對健康的需求愈來愈大，這給行業(yè)帶來的紅利不可估量,。

作為中國經(jīng)濟的新亮點,，實體健康服務(wù)業(yè)是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示,，我國健康養(yǎng)生市場每年蘊含高達15000億元的市場份額,，平均每位城市常住居民年均花費超過1000元用于健康養(yǎng)生。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢看,，支撐健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)高速運行的引擎有三個：

第一,，人口老齡化與環(huán)境污染提高了居民的保健、主動健康潛在需求,；

第二,，居民健康意識提升擴大了健康養(yǎng)生支出；

第三,，政策推進健康中國建設(shè),。

這三大利好因素預(yù)計在未來仍將繼續(xù)發(fā)酵，從而推動實體健康服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。而且,，越來越多的年輕人開始關(guān)注養(yǎng)生，18歲至35歲群體占據(jù)了八成,。

此外,，國內(nèi)食品安全問題嚴峻、慢病高發(fā)等各種要素而引發(fā)的憂慮,，以及基數(shù)越來越大的中產(chǎn)人群對健康生活需求的提高,，也給實體健康養(yǎng)生行業(yè)的發(fā)展提供了機遇。

搶占顧客大部分有效營銷時間

邏輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾有過一個經(jīng)典的論斷：互聯(lián)網(wǎng)下半場,，人口紅利消失，用戶時間已經(jīng)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場,。得用戶時間者,，得天下。

將此論斷同構(gòu)到實體健康服務(wù)業(yè),，相比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在用戶時間爭奪上的頭破血流,，實體健康服務(wù)業(yè)要輕快的多，甚至不用主動出擊,，用戶主動把時間交予門店,，門店屬于“賣方市場”。

了解行業(yè)的人均清楚,，由于面對面,、點到點的健康服務(wù)屬于手法技能輸出，并非一蹴而就,，更非實體零售那種“人—貨—場”的價值傳遞邏輯,，近距離長時間接觸顧客是實體健康服務(wù)業(yè)傳遞價值的必備要素。

用戶時間爭奪戰(zhàn)進入火熱階段

更難能可貴的是,，在這個近距離的長時間段內(nèi)，顧客由于正接受服務(wù),，幾乎處于掏空自己,、無暇東顧的階段,，可以說，門店搶占的是顧客長時間的有效時間和集中度較高的“干凈”時間,。（而互聯(lián)網(wǎng)魚死網(wǎng)破搶占的極有可能也只是用戶碎片化的混沌時間,。）

這個時間段，對門店而言,，正是營銷顧客的最佳時機,。如果精準切中顧客需求、營銷得體,，加之顧客（尤其是老顧客）對門店和技師的迷之信任,，有效營銷的概率（營銷轉(zhuǎn)化率）將會很高。

日活躍用戶數(shù)億的抖音平臺,，讓用戶“一刷就停不下來”的核心價值就是搶占了用戶大量的碎片化時間,，有此用戶貢獻長效時間為基礎(chǔ)的公域流量，抖音的商業(yè)價值不可估量,。

類比到實體健康服務(wù)業(yè),，雖流量不及網(wǎng)絡(luò)平臺，但用戶“干凈”時間的貢獻度將可能成就另一個線下“抖音”,。

馬云曾預(yù)言,，下一個超越我的人，必定在大健康領(lǐng)域,。由上文而論之：此言非虛,！