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當(dāng)前，全國疫情防控形勢持續(xù)向好 有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進(jìn) 人員出行需求不斷增加 特別是人員跨省流動(dòng)量增大…… 本地的“健康碼”到外地能不能用,？出差多地是否要申請(qǐng)多個(gè)“健康碼”,？是否需申報(bào)近14天的到訪地？想了解居住地和到訪地的防疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)怎么辦,？自己是否與確診或疑似患者密切接觸,，入境時(shí)是否與確診或疑似患者同乘航班？目前，全國大部分省份已建設(shè)了本地“健康碼”,，在各地疫情防控中發(fā)揮了積極作用,，但由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不共享,、缺乏互認(rèn)機(jī)制,，給人員跨地區(qū)流動(dòng)帶來了不便，成為當(dāng)前制約復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要因素,。為有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序,，助力各地區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，需要加快推動(dòng)各地區(qū)“健康碼”在全國范圍內(nèi)“一碼通行”,。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，國務(wù)院辦公廳會(huì)同各地區(qū)和國家衛(wèi)生健康委等有關(guān)方面，快速推動(dòng)各?。▍^(qū),、市）全面建立了“健康碼”信息跨省互認(rèn)機(jī)制，升級(jí)了全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”,，關(guān)聯(lián)全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）及防疫“健康碼”信息,，實(shí)現(xiàn)了信息共享和互通互認(rèn),，全國絕大部分地區(qū)“健康碼”可“一碼通行”。
依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推動(dòng) 各省(區(qū),、市)健康通行碼互通互認(rèn)和 “一碼通行”常見問題解答 問題一: 依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(以下簡稱“全國一體化平臺(tái)”)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)互通互認(rèn)的健康通行碼主要包括哪些,，有什么用途?答：依托全國一體化平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)互通互認(rèn)的健康通行碼主要包括全國一體化平臺(tái)推出的“防疫健康信息碼”和各省(區(qū),、市)健康通行碼,，目前，以全國一體化平臺(tái)為數(shù)據(jù)樞紐,，已實(shí)現(xiàn)與31個(gè)省(區(qū)、市)和的防疫健康信息共享和健康通行碼的互通互認(rèn),，利用匯聚的衛(wèi)生健康,、出入境、民航,、鐵路,、電信等方面數(shù)據(jù)，結(jié)合各省(區(qū),、市)匯聚的防疫健康信息數(shù)據(jù),，為個(gè)人提供防疫信息證明和風(fēng)險(xiǎn)提示。全國絕大部分地區(qū)健康通行碼已可實(shí)現(xiàn)“一碼通行”，可作為新冠肺炎疫情防控期間交通卡口,、居住小區(qū),、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的通行憑證。湖北,、北京等地依托全國一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了防疫健康信息共享,，在符合本地防疫管理要求前提下推動(dòng)人員有序流動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。問題二: 全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”有什么服務(wù)功能,，在什么時(shí)候需要申請(qǐng)這個(gè)碼?答:全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”依托全國一體化平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),、統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，利用匯聚的衛(wèi)生健康,、出入境,、民航、鐵路等方面數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)確診或疑似患者,、同行密切接觸者、入境確診疑似患者同乘人員,、個(gè)人14天內(nèi)到訪地,、城市防疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等查詢，可根據(jù)查詢結(jié)果綜合判斷用戶防疫健康信息是否存在異常,，為用戶提供權(quán)威,、全面的健康信息查詢和出行提示。全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”主要用于支撐跨地區(qū)健康通行碼互認(rèn),，對(duì)于跨省出行人員可通過領(lǐng)取全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”或領(lǐng)取到訪地健康通行碼并關(guān)聯(lián)本人已有健康通行碼信息,，作為通行憑證。對(duì)于本省(區(qū),、市)內(nèi)居民出行建議以使用本省健康通行碼為主,。跨省出行時(shí),，建議提前申請(qǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”或到訪地健康通行碼,。在全國一體化平臺(tái)申領(lǐng)的“防疫健康信息碼”主要提供的功能包括:一是防疫健康風(fēng)險(xiǎn)綜合提示服務(wù)；二是查詢是否為新冠肺炎確診,、疑似患者,；三是查詢是否為同乘密切接觸者查詢(可查詢近14天內(nèi)是否與確診或疑似患者同乘過火車、飛機(jī)等交通工具),；四是個(gè)人近14天行程申報(bào)與查詢(通過“通行大數(shù)據(jù)行程卡”進(jìn)行核驗(yàn)),；五是個(gè)人入境時(shí)是否與確診、疑似患者同乘查詢(可查詢是否與確診或疑似患者同乘一個(gè)航班入境),；六是個(gè)人已領(lǐng)取各省健康通行碼信息查詢(可關(guān)聯(lián)個(gè)人已領(lǐng)取的全國各省健康通行碼,，集中匯聚各省健康通行碼風(fēng)險(xiǎn)提示),；七是到訪城市和健康打卡城市防疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢(可查詢個(gè)人近14天內(nèi)曾到過的地市防疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和健康打卡所在城市的防疫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí))；八是“健康信息糾錯(cuò)”服務(wù)(個(gè)人對(duì)防疫健康風(fēng)險(xiǎn)綜合提示中的信息有疑義,，可通過“健康信息糾錯(cuò)”服務(wù),，全國一體化平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)地方或部門處理)。問題三: 公眾可以通過哪些途徑進(jìn)行全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”的申領(lǐng)?答:公眾可使用手機(jī)下載國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端APP,或通過國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序(可通過微信,、支付寶,、百度等搜索“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”訪問)訪問“防疫健康信息碼”服務(wù)，經(jīng)實(shí)名認(rèn)證和填寫完善個(gè)人信息后,，即可以二維碼形式展現(xiàn),，同時(shí)也可查看本人的防疫健康相關(guān)信息提示，各端均可通過“防疫碼掃描”查看個(gè)人的防疫健康相關(guān)信息,，經(jīng)本人授權(quán),，也可提供給有關(guān)方面進(jìn)行掃碼查驗(yàn)。目前,，每天申領(lǐng)“防疫健康信息碼”無次數(shù)限制,，公眾可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行申領(lǐng)。手機(jī)頁面上的“防疫健康信息碼”有效時(shí)間為15分鐘,，過期后需要重新進(jìn)入申領(lǐng)頁面點(diǎn)擊“您已領(lǐng)取,，立即查看”即可，無需重新填寫信息,。
問題四: 公眾在申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”時(shí),，完成個(gè)人健康信息申報(bào)后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤該怎么辦? 答：全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”提供修改個(gè)人健康申報(bào)信息功能，用戶可修改除身份證,、姓名,、手機(jī)號(hào)外的本人申報(bào)的健康信息。需提醒的是用戶每天只有1次修改機(jī)會(huì),，在修改信息時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫,，避免再次操作錯(cuò)誤。問題五: 公眾對(duì)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”展示的相關(guān)信息有疑義時(shí)怎么辦?答：公眾申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”后,，如果對(duì)確診和疑似患者,、同行密切接觸等查詢結(jié)果有疑義，可通過“我要糾錯(cuò)”,、“健康信息糾錯(cuò)”等功能提出修改補(bǔ)正申請(qǐng),，全國一體化平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)地方或部門處理。問題六: 公眾在使用全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”時(shí),，出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙，當(dāng)前查詢?nèi)藬?shù)過多,，請(qǐng)稍后再試”時(shí)怎么辦?答:目前全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”和各省(區(qū),、市)的健康通行碼均依托全國一體化平臺(tái)進(jìn)行防疫健康信息的查詢核驗(yàn),。由于同一時(shí)間申碼、驗(yàn)碼人員過多,，有可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵,、暫時(shí)無法提供服務(wù)的情況，請(qǐng)耐心等待片刻,，稍后再試即可,。公眾也可選擇申領(lǐng)所在地健康通行碼，以免影響及時(shí)通行,。同時(shí),，全國一體化平臺(tái)也將根據(jù)實(shí)際需求不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量,，全力保障健康通行碼綜合查詢服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行,。問題七: 公眾申領(lǐng)的全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”或地方健康通行碼沒有得到互認(rèn)怎么辦?答:目前全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”和各省(區(qū)、市)健康通行碼已建立信息互通互認(rèn)機(jī)制和規(guī)則,，明確了跨地區(qū)流動(dòng)人員健康通行碼信息的可信可用,。各省(區(qū)、市)依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正在深入推廣健康通行碼互信互認(rèn)應(yīng)用,，作為在交通卡口,、居家小區(qū)、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的通行憑證,，推進(jìn)在全國范圍“一碼通行”,。湖北、北京等地依托全國一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了防疫信息共享,，在符合本地防疫管理要求前提下推動(dòng)人員有序流動(dòng),。除北京、湖北等地外,，若出現(xiàn)健康通行碼無法互認(rèn)的情況,，可向本地相關(guān)管理部門或12345熱線等反映。
問題八: 公眾已經(jīng)申領(lǐng)本省(區(qū),、市)健康通行碼,，在跨省(區(qū)、市)出行時(shí),，是否還需要申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”或其他省(區(qū),、市)健康通行碼?答:本省(區(qū)、市)健康通行碼主要用于本省出行和證明所在省的健康狀態(tài),。依托全國一體化平臺(tái),，“防疫健康信息碼”與各省(區(qū)、市)健康通行碼相關(guān)防疫健康信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互信,。為支撐疫情精準(zhǔn)防控和有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,，公眾在跨省出行時(shí),，建議申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”或到訪地的健康通行碼。問題九: 老人,、小孩能否申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”?答:持有中華人民共和國居民身份證的老人和小孩可由他人幫助注冊(cè)國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)賬號(hào),，通過實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)行全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”的申領(lǐng)。沒有身份證的老人或小孩應(yīng)當(dāng)可通過線下填報(bào)等方式申報(bào)健康狀態(tài)供管理人員查詢核驗(yàn),，各地不能以申領(lǐng)健康通行碼作為唯一通行憑證,。問題十: 入境人員是否可以申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”?答:持有中華人民共和國居民身份證和普通護(hù)照的入境人員可以申領(lǐng)全國一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”，并真實(shí)填寫本人的入境相關(guān)信息,。入境人員通行管理需按各地防疫部門要求執(zhí)行,。
問題十一: 公眾申領(lǐng)健康通行碼后，如何確保個(gè)人的健康信息數(shù)據(jù)不泄露?答:健康通行碼系統(tǒng)由政府部門負(fù)責(zé)建設(shè),，將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)保障數(shù)據(jù)安全,，有嚴(yán)格的訪問、使用權(quán)限控制及相關(guān)管理辦法,，嚴(yán)防數(shù)據(jù)泄露,。同時(shí)前端采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密處理，對(duì)用戶實(shí)人認(rèn)證數(shù)據(jù)信息進(jìn)行脫敏處理,，以確保數(shù)據(jù)安全,。在亮碼掃碼使用時(shí)，均需本人授權(quán),。
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