六西格瑪（6σ,、SixSigma）入門：什么是6σ?     

一,、什么是6σ?

6σ是一項以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，持續(xù)改善企業(yè)的質(zhì)量,、成本及效率的企業(yè)管理理念和管理戰(zhàn)略,。其核心是通過一套以統(tǒng)計工具為依據(jù)的方法論,，定義問題,、測量問題,、分析原因、改善和控制，以改進,、優(yōu)化和控制流程（D M A I C）,。

6σ更是一種高效的企業(yè)流程設(shè)計、改造和優(yōu)化技術(shù)管理法,，為企業(yè)提供整體解決方案,，更加明確的指向企業(yè)績效提升的全面性、系統(tǒng)性,、靈活性,、戰(zhàn)略相關(guān)性,、戰(zhàn)術(shù)多樣性,，使得6σ的突破改善具體跟企業(yè)核心流程（即生產(chǎn)運作流程,、供應(yīng)鏈流程、研發(fā)流程和客戶管理流程）的本質(zhì)特點相結(jié)合,，為企業(yè)客戶帶來更深遠(yuǎn)的,、更持久績效提升效益，使企業(yè)在經(jīng)營運作方面達到最佳效果,。

二,、6σ流程：

定義（Definition）→   測量（Measure） →分析（Analyze） →改善（Improve） →控制（Control）