我們是一家做營(yíng)銷服務(wù)的企業(yè),。兩年前,，我們一千多人的團(tuán)隊(duì)，只能靠接一些十幾萬(wàn)量級(jí)的項(xiàng)目,，雖然也打下了一些行業(yè)口碑,，但利潤(rùn)率其實(shí)不理想。去年開始,，我們嘗試做私域流量之后,，目前300萬(wàn)以下的單子我們已經(jīng)不接了,，年?duì)I收也即將達(dá)到3億元。

總結(jié)這一年來(lái)自己的經(jīng)驗(yàn)和方法,，在此想與大家分享有關(guān)企業(yè)構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)私域流量的“一個(gè)前提,、一套邏輯、兩種意識(shí)與四個(gè)大坑”,。

01

一個(gè)前提

企業(yè)想做私域流量,，前提是自己得先有一些流量基礎(chǔ)。

前年年底,，我開始有意識(shí)地構(gòu)建私域流量,，并為此打造了一個(gè)個(gè)人品牌——甄妙營(yíng)銷。去年4月份,，我通過(guò)一次成功的話題營(yíng)銷《用一條朋友圈換蘭博基尼》,，引爆了整個(gè)營(yíng)銷圈，不僅賺到了夠買一輛蘭博基尼的錢,，更重要的是還收獲了3萬(wàn)多公眾號(hào)新增粉絲,。

為什么這些粉絲比幾百萬(wàn)還重要？原因就在于,，一切私域流量都是從一個(gè)泛精準(zhǔn)的流量池逐漸養(yǎng)成的。有了這樣一個(gè)初始的池子,，才能通過(guò)一步步的操作使之不斷裂變,，才能從中找到第一個(gè)、第一百個(gè),、第一萬(wàn)個(gè),、第一百萬(wàn)個(gè)精準(zhǔn)粉絲，慢慢把他們變現(xiàn),。

因此,，企業(yè)一開始對(duì)于私域流量的定位一定要準(zhǔn)確。我之所以引爆的是營(yíng)銷圈,，不是汽車圈,、股票圈、娛樂(lè)圈,，是因?yàn)槲业哪繕?biāo)客戶群體主要集中在營(yíng)銷這個(gè)圈層,。雖然別的圈層也會(huì)有潛在客戶，但是精準(zhǔn)度和效率肯定會(huì)大打折扣,。

而對(duì)于像我一樣從零開始構(gòu)建私域流量的企業(yè),，最好是創(chuàng)始人出來(lái)做個(gè)人的私域流量。一個(gè)有人設(shè)的品牌更容易吸引粉絲關(guān)注,，讓客戶先愛(ài)上你的人設(shè),，進(jìn)而再去了解你的企業(yè)與產(chǎn)品,，這種轉(zhuǎn)化的路徑更貼近人性。

02

一套邏輯

企業(yè)做私域流量最終是為營(yíng)銷服務(wù),，背后的邏輯是靠“養(yǎng)”,。

過(guò)去企業(yè)都熱衷于做刷屏級(jí)的營(yíng)銷，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn),，一家企業(yè)一年也就做兩次,。因?yàn)槊恳淮嗡⑵粒拖袷窃谑崭钜淮斡脩舻淖⒁饬εc信任,，這次幫你做了傳播,、裂變，下一次至少需要緩半年甚至更久,。不僅如此,，再怎么成功刷屏的營(yíng)銷如果最終不能形成轉(zhuǎn)化、銷售,，其實(shí)也都被證明是無(wú)用功,。

因此，私域流量的邏輯不在“割”而在“養(yǎng)”,。一方面,，要構(gòu)建流量漏斗體系，培養(yǎng)越來(lái)越多的精準(zhǔn)流量,；另一方面,，要構(gòu)建用戶漏斗體系，將陌生用戶培養(yǎng)成為你的超級(jí)用戶,。

基于對(duì)營(yíng)銷動(dòng)作的細(xì)致拆解,，我們可以構(gòu)建起一套完整的流量漏斗體系。以本次黑馬直播為例：為了讓大家來(lái)看我的直播,，我把宣傳海報(bào)發(fā)在了2000人的朋友圈,，這叫曝光量；其中有100人點(diǎn)開了海報(bào),，這叫關(guān)注量,；其中有20人掃碼了解，這叫行動(dòng)量,；其中有10個(gè)人報(bào)名預(yù)約,，這叫意向量；其中有8個(gè)人來(lái)到直播間看我分享,，這叫轉(zhuǎn)化量,；其中有5個(gè)人覺(jué)得內(nèi)容不錯(cuò)，分享給了朋友一起看，這叫裂變量,。

我們?cè)谧鏊接蛄髁繝I(yíng)銷的時(shí)候,，就是一個(gè)從泛精準(zhǔn)流量中找到精準(zhǔn)流量的過(guò)程。通過(guò)把流量漏斗的轉(zhuǎn)化度設(shè)計(jì)得越來(lái)越完美,，通過(guò)對(duì)整體,、玩法、海報(bào),、文案等各個(gè)環(huán)節(jié)的“微操”,，讓我們每一次的營(yíng)銷動(dòng)作，都能實(shí)現(xiàn)從曝光量到裂變量的不斷提升,。而一旦流量變得足夠精準(zhǔn),，不管用什么方法和套路，用戶最終都會(huì)轉(zhuǎn)化,。

基于對(duì)用戶轉(zhuǎn)化的層級(jí)運(yùn)營(yíng),，我們可以構(gòu)建起一套完整的用戶漏斗體系。例如今天直播有2700人在聽(tīng),，這些人就是我的陌生用戶（初步接觸）,；直播過(guò)程中我不斷打廣告，之后有200人加我的公眾號(hào),，可能有180人是我的粉絲（關(guān)注但不付費(fèi)）,，有20人通稿打賞成為我的新用戶（第一次付費(fèi)）；之后有10人花錢報(bào)名我的其他課程,，成為我的復(fù)購(gòu)用戶（持續(xù)付費(fèi)）,，最終有5人直接給我錢做業(yè)務(wù)，成為我的超級(jí)用戶（高忠誠(chéng)度）,。

所以，我們?cè)谧鏊接蛄髁繝I(yíng)銷的時(shí)候,，也是一個(gè)將陌生用戶轉(zhuǎn)化為超級(jí)用戶的過(guò)程,。通過(guò)不同的話術(shù)引導(dǎo)、標(biāo)簽化管理,、分層分級(jí)運(yùn)營(yíng)等手段,，不斷實(shí)現(xiàn)用戶身份的層層轉(zhuǎn)化。而在這中間,，產(chǎn)品與服務(wù)才是口碑的根本,，只要擁有良好體驗(yàn)，就不怕用戶知道我們的套路,。

因此,，很多企業(yè)在做私域流量的時(shí)候，其實(shí)沒(méi)有弄懂背后的這套邏輯，都還沒(méi)有設(shè)計(jì)好一個(gè)漏斗就把水倒下來(lái)了,，灑在地上覆水難收,。同時(shí)，這個(gè)過(guò)程不求快,，只求持之以恒,，經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累才能看到成效。

03

兩種意識(shí)

企業(yè)做私域流量的時(shí)候,，既要有意識(shí)拉新,，更要下意識(shí)形成閉環(huán)。

拉新主要有兩種方式,。其一是從公域池里打撈,，主要是指自然流量、媒體流量,、搜索流量,、投放流量、線下門店,、展會(huì)等等,，通過(guò)在各個(gè)入口加強(qiáng)分析、策劃,，并且持續(xù)不斷地去做,，就可以源源不斷地觸達(dá)新的陌生用戶。

另一種方式是從別人的私域流量里打撈,，例如可以找到同行的抖音號(hào),，在對(duì)方的內(nèi)容下找到那些曾留下過(guò)評(píng)論的用戶，挨個(gè)回復(fù),、私信讓他們加你的微信或者抖音,。不要怕丟人，更不要怕被同行拉黑,，這種方式比投廣告來(lái)的還要精準(zhǔn),。

同時(shí)，在拉新的過(guò)程中,，善用工具可以使我們事半功倍,。在此也推薦給大家一些親測(cè)好用的小工具：

WETOOL：幫助做群裂變、個(gè)人號(hào)裂變,、群邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì),、群活躍統(tǒng)計(jì)等；

微友助手/小U管家：幫助做微信群管理,、機(jī)器人回復(fù)等,；

進(jìn)群寶：幫助做群活碼,、10-20元拉群等；

小鵝通/有贊：目前最成熟的分銷裂變平臺(tái),；

創(chuàng)可貼：一鍵生成海報(bào),，比月薪8000的設(shè)計(jì)師還好用；

剪映：快速視頻剪輯工具

......

在拉新之后,，想要形成私域流量的閉環(huán),，就要做到多點(diǎn)觸達(dá)。企業(yè)微信,、個(gè)人微信,、抖音號(hào)、快手號(hào),、知識(shí)星球號(hào)等等,，只要當(dāng)你高頻地展現(xiàn)在用戶面前的時(shí)候，才能提升轉(zhuǎn)化率,。

例如我在做一場(chǎng)直播之前,，會(huì)在公眾號(hào)發(fā)個(gè)推文，先引導(dǎo)一波陌生用戶關(guān)注我的公眾號(hào),；然后通過(guò)一些關(guān)注回復(fù)的話術(shù),，再引導(dǎo)大家添加我的個(gè)人微信號(hào)，甚至將一部分感興趣的人直接引導(dǎo)付費(fèi)加入我的知識(shí)星球,；然后我會(huì)做一個(gè)直播預(yù)熱視頻,，放在我的視頻號(hào)上，再引導(dǎo)大家關(guān)注我的各個(gè)視頻號(hào),；在直播的過(guò)程中我會(huì)設(shè)計(jì)廣告環(huán)節(jié),，不斷讓大家把我的所有觸點(diǎn)都關(guān)注上。