海外新冠肺炎疫情告急。

海外華人處境備受關(guān)注,。

23日,，“海外華人新冠咨詢中心”志愿者平臺(tái)搭建成功，一天時(shí)間就有700名在中國參與過一線抗“疫”的醫(yī)生志愿加入,，通過互聯(lián)網(wǎng)投身到對海外華人的在線新冠病毒防治咨詢志愿服務(wù)中來,。

服務(wù)華人的平臺(tái)從何而來？

全球累計(jì)確診病例已超41萬例,。

意大利,、美國、西班牙,、德國,、伊朗、法國的確診病例全都破萬,。

最為嚴(yán)重的意大利確診人數(shù)超過6.9萬,。

隨著新冠疫情在海外持續(xù)擴(kuò)散，由于語言及所在國采取的臨時(shí)舉措等原因,，很多海外華人不得在疫情下孤軍奮戰(zhàn),，他們的困境也讓國內(nèi)親人分外揪心。

3月23日,，馬云通過微博請求并呼吁參與過一線抗“疫”的英雄醫(yī)生們加入到對海外華人的在線新冠病毒防治咨詢志愿服務(wù)中來,，幫助千萬身處海外的華人渡過難關(guān)。

馬云說：“在今天的情況下,，有家人在國外,，心里都會(huì)特別擔(dān)憂。現(xiàn)在回國非常不容易,，再加上路途中被感染的風(fēng)險(xiǎn)越來越大,，機(jī)場,、飛機(jī)、大巴……都有可能中招,。今天留在國外如何保障健康是每個(gè)人都在擔(dān)心的事,。”馬云希望參與過一線抗“疫”的醫(yī)生們加入志愿在線咨詢行列,?！?/p>

當(dāng)天，馬云公益基金會(huì)和阿里巴巴公益基金會(huì)緊急搭建了一個(gè)海外華人的“在線健康咨詢”志愿者平臺(tái),，在全球新冠肺炎實(shí)戰(zhàn)共享平臺(tái)（covid-19.alibabacloud.com）正式上線,，為一線抗疫醫(yī)生英雄們開設(shè)了志愿者報(bào)名入口,。

事實(shí)上,，在這個(gè)志愿者平臺(tái)與報(bào)名入口搭建之前，以支付寶為載體,，阿里巴巴已在為海外華人提供健康咨詢服務(wù),。

數(shù)據(jù)顯示，3月8日,，海外華人免費(fèi)問醫(yī)服務(wù)由阿里健康在支付寶開通,海外華人打開支付寶APP,，首頁搜索關(guān)鍵詞“科學(xué)防疫”，點(diǎn)擊進(jìn)入「守護(hù)海外華人」阿里健康問醫(yī)生服務(wù)頁面,，點(diǎn)擊“全科醫(yī)生免費(fèi)問”,，即可在北京時(shí)間8:30-24:00免費(fèi)咨詢國內(nèi)醫(yī)生。

阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人對中新社國是直通車說,，海外華人新冠咨詢服務(wù)已經(jīng)覆蓋了除中國內(nèi)陸以外的所有國家和地區(qū),。事實(shí)上，目前在境內(nèi)也能搜到（支付寶APP搜索‘科學(xué)防疫’）,，但我們呼吁把寶貴的資源讓給海外同胞,。

一天內(nèi)700名醫(yī)生“返場”

“馬舅舅您好，我和綦美艷來了,，有沒有外甥女可幫忙的地方盡管說,。”遼寧省第二批援鄂醫(yī)療隊(duì)員,、中國醫(yī)大附屬盛兒科護(hù)士雙胞胎姐妹之一的綦美玲如是回復(fù),。

馬云曾通過微博發(fā)出約定，這對姐妹舉行婚禮時(shí)他要以“馬舅舅”的身份送上祝福,。

得知馬云公益基金會(huì)和阿里巴巴公益基金會(huì)3月23日搭建了“海外華人新冠咨詢中心”志愿者平臺(tái)的消息,，一天內(nèi)，已有700名一線醫(yī)生志愿加入,，通過互聯(lián)網(wǎng)投身到對海外華人的在線新冠病毒防治咨詢志愿服務(wù)中來,。

“我志愿‘在線返場,！’”馳援武漢剛剛返回家鄉(xiāng)的安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院海歸博士章詩琪看到馬云微博后，第一時(shí)間回復(fù),。

章詩琪3月18日才從武漢抗疫前線歸來,，還處在隔離區(qū)接受為期14天的醫(yī)學(xué)觀察。隔離期間,，章詩琪可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺(tái),，遠(yuǎn)程解答海外華人的健康咨詢。此前奮戰(zhàn)在抗疫一線的白衣天使,，現(xiàn)在成了隔離期間在線援助海外華人的“睡衣天使”,。

章詩琪等人的熱情遠(yuǎn)非個(gè)例。

在馬云的微博下可看到,，很多醫(yī)生紛紛表示了參與海外救援的強(qiáng)烈意愿,。截至24日，已有來自北京大學(xué)第三醫(yī)院,、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院,、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院等知名醫(yī)院的700名一線醫(yī)生先后投身到對海外華人的在線新冠病毒防治咨詢志愿服務(wù)中來。

其中,，近100名都是援鄂歸來的醫(yī)生,，其他醫(yī)生也分別在自己所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與了一線抗“疫”工作。

阿里健康負(fù)責(zé)人表示,，目前在線為海外華人提供咨詢服務(wù)的醫(yī)生主要分為兩類,。

一是阿里健康平臺(tái)上的醫(yī)生，二是前陣子參加了湖北等地一線抗疫工作的醫(yī)生,。

“此前的1月24日晚,，阿里健康聯(lián)合支付寶緊急上線了針對湖北省居民開放的免費(fèi)咨詢服務(wù)，此次對海外的問醫(yī)服務(wù)便是在這批醫(yī)生中選出的,，是一些有著湖北問診經(jīng)驗(yàn),，并經(jīng)過新冠肺炎診療方案培訓(xùn)的公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生，這類醫(yī)生有數(shù)千人,?！痹撠?fù)責(zé)人說。

而現(xiàn)在,，這數(shù)千人醫(yī)生又在一天之內(nèi)多了700名在“云”上并肩的“戰(zhàn)友”,。

截至23日,，已有數(shù)十萬海外華人登錄上述平臺(tái)在線問醫(yī),，醫(yī)生日接待咨詢量在過去一周增長逾三倍。

該負(fù)責(zé)人透露,，隨著海外疫情擴(kuò)散,，咨詢量呈現(xiàn)出很快的增幅,，咨詢量排前三的大洲分別為亞洲、歐洲和美洲,。主要集中在呼吸,、新冠方面的咨詢。

海外安利：用它,！

據(jù)了解,，中國駐美大使館、駐意大使館,、駐日大使館,、駐德大使館等近200家中國駐外使領(lǐng)館推薦當(dāng)?shù)厝A人使用上述服務(wù)。

駐意大利大使館稱其對幫助海外華人“了解醫(yī)療資訊,，掌握防疫常識(shí),，做好做自我防護(hù)發(fā)揮了重要作用”。

多封感謝信通過駐外使領(lǐng)館轉(zhuǎn)來,。

如,，有達(dá)廣瀛國際物流（德國）有限公司董事長徐劍在一封感謝信中說，通過中國駐德國大使館及相關(guān)信息渠道的同步中,，了解阿里健康海外義診平臺(tái)正在助力海外華僑華人，我公司也在內(nèi)部同步鏈接內(nèi)容,，目前公司在德員工得到國內(nèi)醫(yī)生的積極反饋,，降低不安與焦躁情緒，有效保障工作與生活正常開展,。

歐洲寧波總商會(huì)在感謝信中稱,，欣聞貴集團(tuán)聯(lián)合駐意大利使館在意率先上線海外僑胞在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)，并且免除一切費(fèi)用,，我會(huì)迅速利用各種渠道進(jìn)行宣傳,，僑胞反饋積極，紛紛表示使用簡便,，醫(yī)生應(yīng)答迅速專業(yè),，有效解答了僑胞的健康疑慮，也穩(wěn)定了他們的情緒,。

隨著在線咨詢模塊的上線，全球新冠肺炎實(shí)戰(zhàn)共享平臺(tái)功能進(jìn)一步完善,。此前,，由馬云公益基金會(huì)、阿里巴巴公益基金會(huì)聯(lián)合數(shù)十位剛從抗疫一線回來的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)撰寫的《新冠肺炎防治手冊》中英文版正式發(fā)布,，通過全球新冠肺炎實(shí)戰(zhàn)共享平臺(tái)可免費(fèi)下載,。

此外,，為了方便海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)與中國醫(yī)院交流防治經(jīng)驗(yàn)，該平臺(tái)還上線了國際醫(yī)生交流板塊,，各國醫(yī)護(hù)人員都能通過視頻,、語音以及在線聊天等多種方式向中國醫(yī)院發(fā)起咨詢。

來自：國是直通車

作者：夏賓

編輯：陳昊星