[導(dǎo)讀]： 提高溝通的影響力一般情況下,，職位高的人具有較大的影響力，如果并非身居高位也可以通過(guò)提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),、個(gè)人的聲望以及行為和交流的方式來(lái)提高自己的影響力,。有人當(dāng)“說(shuō)客”，磨破嘴皮子也不管用,；有人則句句在理,，讓對(duì)方心服口服,。怎樣讓自己的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力呢？溝通與說(shuō)服技巧,說(shuō)服技巧,說(shuō)服別人的技巧,說(shuō)服的技巧,溝通技巧,說(shuō)服人的技巧,說(shuō)服力技巧

溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件,。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國(guó)》中寫(xiě)道：“溝通再溝通,，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想，那就是溝通,，因?yàn)樗俏覀內(nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素,。”

溝通的過(guò)程就是不斷說(shuō)服的過(guò)程,。所謂溝通中“溝而不通”的現(xiàn)象,，類(lèi)似于“說(shuō)而不服”的現(xiàn)象。說(shuō)服不是你說(shuō)過(guò)了,，別人就服氣了,。說(shuō)服能力的高低直接影響溝通的效果。無(wú)論什么樣的語(yǔ)言形式,，背后所代表的精神內(nèi)涵,，才是真正具有說(shuō)服力的內(nèi)容。

一,、把握互惠原則

當(dāng)你對(duì)著別人微笑時(shí),，別人通常也會(huì)用微笑回報(bào)。同樣的道理,，別人說(shuō)話時(shí)點(diǎn)頭鼓勵(lì),、用肯定的目光看著他，當(dāng)輪到你發(fā)言時(shí),，他也更容易肯定和相信你所說(shuō)的話,。

二、讓人對(duì)你產(chǎn)生好感

一般來(lái)說(shuō),，人們都喜歡欣賞自己的人,。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并主動(dòng)贊美幾句,，會(huì)讓對(duì)方更容易接納你的意見(jiàn),。比如，在說(shuō)“正事”之前,，夸夸他的穿著打扮,、人品態(tài)度等。

三,、借用社會(huì)影響力

人們都害怕與社會(huì)脫節(jié),，會(huì)不自覺(jué)地“隨大流”，仿效多數(shù)人的做法。想讓對(duì)方相信你的話,，不如借助這種“群體力量”,，比如暗示對(duì)方“現(xiàn)在流行這樣”，或者“前兩天剛跟人試過(guò)這種方法”等,。

四,、留下“證據(jù)”

只要承諾了，人們通常都會(huì)努力實(shí)現(xiàn),。因此,，談好事情后讓對(duì)方給出承諾，比如記在備忘錄上,、找個(gè)見(jiàn)證人等,。下次遇到類(lèi)似事情，就可以提醒他“您上次不是拍著胸脯保證過(guò)了嗎”,，讓對(duì)方心服口服,。

五、步步為營(yíng),，分階段實(shí)施

將需要說(shuō)服他人的問(wèn)題,，分解成幾個(gè)不同的部分，根據(jù)不同的時(shí)間和對(duì)象,，步步為營(yíng),，化整為零，分成不同的階段實(shí)施說(shuō)服,。分解目標(biāo)的同時(shí)，也分散了發(fā)生沖突的可能性,，使說(shuō)服的過(guò)程減少磨擦,，順利實(shí)施。

六,、發(fā)揮權(quán)威效應(yīng)

多數(shù)人愿意聽(tīng)從專(zhuān)家或權(quán)威人士的意見(jiàn),，在說(shuō)服別人時(shí)，不如利用一下“名人效應(yīng)”,，告訴對(duì)方“這是某某大師的建議”或“某位名人也喜歡這樣做”,，也許能收到事半功倍的效果。當(dāng)然,，把自己的專(zhuān)長(zhǎng)充分展現(xiàn)出來(lái),，也能起到效果。

七,、以理服人,，不能強(qiáng)加于人

人們經(jīng)常用“曉之以理，動(dòng)之以情”來(lái)描述說(shuō)服的過(guò)程,，其實(shí)是很有道理的,。重要的是要用心說(shuō)服,，憑借自身的人格的感召力來(lái)說(shuō)服，而不能依靠權(quán)威來(lái)強(qiáng)加于人,。強(qiáng)制和威懾只能起到一時(shí)的作用,，難以保持長(zhǎng)久的動(dòng)力，也不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的效力,。說(shuō)服的關(guān)鍵在于幫助對(duì)方產(chǎn)生自發(fā)的意志,，激發(fā)其行動(dòng)的力量，這樣才能收到良好的效果,。

八,、間接說(shuō)服效力大

對(duì)于一些敏感的問(wèn)題，為了避免造成正面的沖突,，可以采取間接說(shuō)服的方式,。如果所要與他人溝通的問(wèn)題，與自己有比較密切的利害關(guān)系,，雖然是“心底無(wú)私天地寬”,，也最好不要親自出面,，否則會(huì)遭到他人的置疑,，減弱說(shuō)服力?？梢酝ㄟ^(guò)職位和聲望更高的人,，或者說(shuō)服對(duì)象的朋友來(lái)進(jìn)行說(shuō)服,。另外還可以通過(guò)影響說(shuō)服對(duì)象的環(huán)境，造成一種壓力,，實(shí)施間接的影響,，以促使他采取行動(dòng)。同時(shí)還要與組織內(nèi)外有影響的人物建立并保持良好的關(guān)系,，利用他們的威望來(lái)支持你的觀點(diǎn),。

九、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話

事實(shí)和數(shù)據(jù)往往是客觀事物的具體的表現(xiàn),，比任何的描述和個(gè)人感受都更具有說(shuō)服力,，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心。在討論問(wèn)題,、匯報(bào)工作甚至在說(shuō)明困難時(shí),，要找到有針對(duì)性的確切數(shù)據(jù)作為依據(jù)。引用客觀公正的事實(shí)或數(shù)據(jù),，陳述利弊,，不偏不倚，能增強(qiáng)可信度。溝通中最好要站在對(duì)方的角度,，事先考慮好對(duì)方會(huì)提什么樣的問(wèn)題,。事先想像你的溝通對(duì)象會(huì)對(duì)你的說(shuō)服做出何種反應(yīng)。通過(guò)準(zhǔn)備多種備選方案,，以應(yīng)付可能的提問(wèn),。此外，還可以列舉多種論據(jù)來(lái)支持你的觀點(diǎn),，這樣會(huì)更容易影響你的聽(tīng)眾,。

十、知己知彼,，設(shè)身處地

不僅要考慮清楚自己的想法與行動(dòng),，還要通過(guò)各種方式了解對(duì)方的情況，以便慎重思考應(yīng)對(duì)的說(shuō)服策略,。通過(guò)投其所好和強(qiáng)調(diào)雙方的利益,，以達(dá)到說(shuō)服他人的目的?？梢圆扇《喾N不同的措施影響別人,，針對(duì)不同的人實(shí)施不同的說(shuō)服方式。必須將每個(gè)人當(dāng)成不同的個(gè)體,，不能在還在沒(méi)有深入了解別人的時(shí)候就妄下結(jié)論,；了解并熟悉你的說(shuō)服對(duì)象所關(guān)心的事情，搞清楚什么類(lèi)型的資料是最有說(shuō)服力的,，收集這些信息并在陳述觀點(diǎn)時(shí)充分地利用它,；了解能激勵(lì)他人的因素，在謀求他人支持時(shí),，強(qiáng)調(diào)這些激勵(lì)因素能起到非常重要的作用,。