按道理,買賣是你肯我愿的事兒,。但事實上,,商家和顧客因買賣而起的糾紛不勝枚舉,其中新聞媒體報道最多的就是那些涉及金額較多的大宗交易——房產(chǎn)和汽車,。今天我們要聊的就是后者,,扒一扒汽車行業(yè)的那些消費陷阱。 毫無疑問,,汽車行業(yè)是消費陷阱的重災(zāi)區(qū),,站在4S店的角度,可以說是銷售技巧,;但在消費者的立場,,其實是“套路”,是消費陷阱,,一步步誘導(dǎo)消費者,,最終消費者不得不“多掏錢”,買車的總費用也比預(yù)算多出一截,。 而所謂的“套路”,,無非是商家借助買賣雙方的信息差,在消費者支付定金之前,,故意不把其它收費項目講清楚,,待消費者下定金之后再講各種附加費用,如果消費者不接受,,則定金不退,,行話“殺定”,如果消費者接受,,很可能會一步步陷入商家早就設(shè)計好的圈套,,最后多花冤枉錢。 想要避免被4S店套路,,就得了解整個買車的流程以及可能存在的隱性收費項目,,那么您就不會是那個被待宰的羔羊。針對4S店的常規(guī)套路,,小哥整理了以下關(guān)鍵詞,,全款買車或貸款買車客戶對號入座即可。 全款購車客戶 裸車:買裸車最劃算,,去除中間商賺差價 一般4S店都會按優(yōu)惠后的裸車給您報價,,聽著優(yōu)惠很大很劃算,,但其實商家會在上牌,、保險,、金融服務(wù)等各個環(huán)節(jié)收取費用,最終落地價就會很高,。當(dāng)然,,買裸車最劃算,去除中間商差價,,但普通消費者也不懂購稅,、上牌等細(xì)節(jié),操作起來會比較費時間,。買到裸車,,自己繳稅、上牌是極個別“行家”的做法,。 不過,,賣裸車?yán)麧欇^低,通常4S店也不賣裸車給消費者,。所以現(xiàn)在通常流行的做法是——包牌價,。但包牌的背后,消費陷阱更是深不可測,。 包牌價:貨比三家,,不一定便宜的最劃算 消費者買車最在意的就是價格,付款前通常都會貨比三家,,哪家便宜哪家買,。但事實上并不是包牌價越低,購車就越劃算,。所謂的包牌價,,即商家包含了車輛上完牌照的基本費用,即購買了車輛購置稅,、車船稅,、以及交強險后就能上牌了。言下之意,,很可能還有其它的收費欄目,。所以,光對比各家的包牌價就匆匆忙忙給錢交定金,,那便是您“被套路”的開始,。 上牌費 上牌需要服務(wù),收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費無可厚非,。但如果是包牌價,,最好在購車合同注明包牌價含括的各項費用,,別讓商家重復(fù)收費。如果是異地上牌,,請?zhí)崆昂弯N售溝通,,否則很可能會被宰一筆“異地上牌服務(wù)費”。 保險:交定金之前談好保險細(xì)節(jié) 我們第一個要慎防的就是包牌價含不含汽車商業(yè)險,,不排除有店家只管“包牌”,,而將商業(yè)險的費用推給消費者承擔(dān)。除此之外,,我們要清楚“全險”的定義,,通常全險一般是指:車輛損失險、第三者責(zé)任險,、車上人員責(zé)任險,、盜搶險、玻璃單獨破碎險及以上險種的不計免賠,。此外還有無法找到第三方特約險(即無過責(zé)任險),、車身劃痕險、涉水險以及自燃險,。 而4S通常會在商業(yè)險項目的第三者責(zé)任險投保保額上做文章,,部分商家為了追求利潤,第三者責(zé)任險則會按最低20萬或者30萬投保,。這樣如果一旦發(fā)生交通事故,,造成賠償額度不夠的話,那么您的損失將會被擴大,。 所以,,商業(yè)險包含哪幾項,第三者責(zé)任險買多少額度(建議最低100萬),,需要在交定金之前說清楚,,如果交定金之后再談保險細(xì)節(jié),很可能就要“加錢”了,。 交車時間 對一些熱門車型,,不少店家會無故拖延交車時間,消費者想要盡快提車,,就被要求交一定的“提車費”,,如果不交就無限期的拖延。所以,,在購車合同里面一定要注明交車時間,。 低配改高配 低配車當(dāng)高配車賣曾經(jīng)是很多4S店慣用的做法,但隨著“三包政策”推出之后,目前已經(jīng)很少有商家愿意冒險了,。但也不能排除這種可能性,,消費者需要多留個心眼比對配置清單。 裝飾費 強加裝飾才能提車是很多4S店慣用的手法,,換言之,,車價報低一點吸引客戶過來,然后捆綁裝飾銷售賺取利潤,。是否要求加裝飾,,也要在簽合同交定金之前落實。此外,,部分廠家對特別的車漆顏色也會收取“油漆錢”,買車之前一定了解清楚,。 近期車\庫存車 車輛從出廠到消費者手上,,需要經(jīng)過質(zhì)檢、運輸,、銷售等各個環(huán)節(jié),,通常國產(chǎn)3個月以內(nèi)的車是近期車、3-6個月為小庫存,,超過6個月就是庫存車,,當(dāng)然庫存車一般也不存在太大的問題,優(yōu)惠多反而更值得買,。進(jìn)口車由于運輸?shù)脑颍?個月內(nèi)算近期車,。在買車時要慎防的是,一定銷售確定好車輛出廠時間,,避免花正常價錢買到庫存車,。 出庫費 出庫費是4S店巧立名目收費的典型之一,是毫無根據(jù)的亂收費行為,,直接拒繳,,協(xié)商不成可直接撥打工商局投訴。 貸款購車必讀內(nèi)容 單純的賣車,,4S店的利潤其實并不高,,它們更喜歡貸款購車客戶。金融公司往往會給4S店支付不同程度的返點,,且4S店在金融服務(wù)項目上有更多收費的噱頭,,所以收費更“便捷”。 汽車金融服務(wù)費 金融服務(wù)費在官方來看也是“亂收費”,,奔馳就撞在了槍口上,。當(dāng)前并沒有物價局指導(dǎo)的收費標(biāo)準(zhǔn),收不收,、收多少都是商家說了算,,這是行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,,但在告知消費者的前提下,其實商家和消費者就是周瑜打黃蓋,,一個愿打一個愿挨,。 但是,待消費者給了定金之后再提收取金融服務(wù)費,,就涉嫌欺詐和剝奪消費者知情權(quán)了,,西安利之星奔馳就是其中的典型。 貸款費率 貸款費率是由銀行,、金融公司,、廠家金融定的,消費者沒有定價權(quán),,甚至沒有選擇權(quán),。銀行費率低,但只對資質(zhì)好的客戶提供服務(wù),,例如擁有房產(chǎn),、社保、優(yōu)質(zhì)單位的客戶,。 資質(zhì)好的客戶可以選擇銀行金融,,資質(zhì)稍差的客戶唯有選擇金融公司做貸款了,而這部分客戶群體經(jīng)濟實力相對較差,,因此壞賬率更高,,金融公司也因此收取比銀行更高的費率。 廠家金融對客戶的資質(zhì)要求也比較低,,低息甚至可以提供免息貸款,。只是在4S店也會收取一定的服務(wù)費,其實也是變相提前收取了利息,。顯然,,天下沒有免費的午餐。 舉個例子,,以客戶貸款10萬元分期5年(60期)計算,,每月還本金為1666.7元,銀行月利息低至238元,,月息計算公式為(10萬元*0.238%=238元),,而金融公司月利息則需要430元,每月還款金額則為本金+月息,,以此類推,。 GPS費 由于銀行面對的客戶資質(zhì)較高,壞賬率比較低,因此銀行并沒有對用戶進(jìn)行過多的“跟蹤”,。而金融公司面對的是“高風(fēng)險”客戶群體,,隨時都可能會還不上貸款而斷供,因此往往會對按揭車輛加裝“GPS定位系統(tǒng)”,, 因此有可能會收取客戶的GPS費用,、以及流量費、信息費等,。一旦車主“斷供”,,金融公司馬上可以定位車輛在哪,并派拖車將車輛收回,,以降低損失,。 GPS費也是沒有標(biāo)準(zhǔn)可言,這些都由商家或者金融公司決定,,在交定金之前一定要落實需要交付的費用,,并寫在合同內(nèi)。 保險押金 保險押金是4S店對貸款購車客戶推出的又一項“購車陷阱”,。4S店會以保障車輛安全為由收取保險押金,強迫車主回店購買保險再退押金,,如果車主不回店購買保險則押金不退,。眾所周知車輛續(xù)保會有比較大的保險返點,如果回店買保險,,保險返點則落入4S店口袋,。所以,貸款購車客戶,,在交訂金之前,,也要了解清楚是否收取保險押金。 定金\訂金區(qū)別,? 從法律的角度上簡單的講,,任何情況下,只要不想買了,,訂金可退,。如果是定金,若買方違約,,定金不退,;賣方違約,賠償買方2倍定金,。至于訂金還是定金,,簽合同前務(wù)必要溝通好。 訂金什么時候交? 請務(wù)必和銷售充分溝通,,文中所涉及項目了解清楚后,,合同上白紙黑字注明各個項目以及費用、交車時間,、是否庫存車,、有無其它任何費用或押金之后再付款等,方能考慮是否可以交訂金,。 否則,,未了解整套流程就付定金,那您分分鐘是4S店砧板上的肉,。 老鐵如果喜歡這篇文章,,記得點贊、評論,、轉(zhuǎn)發(fā)哈,!有買車養(yǎng)車問題,也可私信我?guī)湍憬鉀Q,。 |
|