黑馬公司的“全民政治”
文/邇半坡
在德國(guó)柏林,，有這樣一家公司，它沒(méi)有真正的CEO,，沒(méi)有部門經(jīng)理,，也沒(méi)有普通員工。這是一家由30個(gè)年輕人聯(lián)合創(chuàng)立的公司,，取名“黑馬”,。30個(gè)合伙人均不滿30歲，同等擔(dān)負(fù)著公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)和責(zé)任,。德國(guó)很多著名的大型企業(yè)都成了黑馬公司的忠實(shí)客戶。
3年前,，他們都還是大學(xué)生,，在讀選修課時(shí)走在了一起，共同創(chuàng)立了這家以咨詢服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司,。3年來(lái),，就是這么一家?guī)в欣硐牒蛡髌嫔实墓尽隈R,，不僅沒(méi)有在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大潮中倒閉，反而異軍突起,，30個(gè)人一直并肩作戰(zhàn),，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，輕松創(chuàng)造了屬于他們自己的事業(yè)王國(guó),，成為很多大型公司中一匹真正的“黑馬”,。
同一個(gè)愿望，30人合伙創(chuàng)業(yè)
伊萬(wàn)娜是黑馬公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一,。3年前,，她在讀大學(xué)期間，除了學(xué)習(xí)主要學(xué)科之外,，還選修了一門叫做“設(shè)計(jì)思維”的課程,。在上課學(xué)習(xí)過(guò)程中，她結(jié)識(shí)了其他29名同樣選修這門課程的同學(xué),。
為期一年的課程還沒(méi)有結(jié)束,，30個(gè)同學(xué)就結(jié)下了友誼。雖然他們是來(lái)自不同專業(yè)學(xué)科背景的學(xué)生,，但在日常生活中,，都非常合得來(lái)。一次聚會(huì)時(shí),，大家很自然地談到畢業(yè)之后,，說(shuō)到大家的相遇、相知,、友誼,、感情，30個(gè)年輕人都非常希望大學(xué)畢業(yè)后,，也能夠永遠(yuǎn)在一起相處,，在一起工作。
這怎么可能,？為了永遠(yuǎn)在一起的愿望,，他們開(kāi)始討論：“我們30個(gè)人，何不策劃組建一個(gè)公司合伙創(chuàng)業(yè)呢,？”就這樣,，30個(gè)年輕人想到了，就真的去做了,。
接下來(lái),，他們每月花20歐元，在一個(gè)酒吧里租用了一間房子,，進(jìn)行定期聚會(huì),。伊萬(wàn)娜回憶說(shuō)：“在最初策劃階段,，我們每個(gè)人由于同樣年輕，沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更資深,，都不喜歡誰(shuí)指揮誰(shuí)干活,，只是我們各自所學(xué)的專業(yè)不盡相同而已?；谶@些基礎(chǔ),，我們集思廣益，想到了一種獨(dú)特的公司經(jīng)營(yíng)和生存模式,?！?/p>
直到半年后，他們按照法律規(guī)定,，從30個(gè)成員中挑出一個(gè)人作為CEO,，注冊(cè)成有實(shí)際資質(zhì)的黑馬公司。但在這里需要明確的是,，黑馬公司的CEO只是作為法人代表,，為滿足法律條件必需這么做，并不意味著他在公司內(nèi)有最高的職位和更多的權(quán)力,。
因此,，黑馬公司沒(méi)有老板，人人獨(dú)立而平等,，為各自的工作負(fù)責(zé)。伊萬(wàn)娜表示：“我們公司如果需要個(gè)老板的話,，這么多人還不如去普通公司里做事算了,。所以，在公司內(nèi)部事務(wù)和外部責(zé)任方面,，大家人人平等,。于是，我們就租了固定的辦公室作為公司總部,，黑馬公司就此誕生,。”
打破戒律,，人人是“黑馬”
黑馬公司創(chuàng)立之初,，立刻引起業(yè)界人士的好奇心。原因非常直接,，“不要和朋友開(kāi)公司”,，似乎早已是創(chuàng)業(yè)界的金科戒律；一個(gè)公司的合伙人如果超過(guò)3個(gè)人,，也是業(yè)界公認(rèn)的致命硬傷,。而這個(gè)公司團(tuán)隊(duì)竟然有多達(dá)30個(gè)合伙人,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)打破了戒律，留下了“硬傷”,。
沒(méi)有頭兒,、沒(méi)有組織結(jié)構(gòu)、缺乏人事管理,，有30人規(guī)模的黑馬是如何經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展壯大的呢,？這一直成為企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
試想,，公司在做某一項(xiàng)決定時(shí),，如何實(shí)現(xiàn)30個(gè)人達(dá)成一致意見(jiàn)？即便是少數(shù)服從多數(shù),，但畢竟存在有人棄權(quán)或反對(duì)的局面,。因此，黑馬創(chuàng)立不久,，就出現(xiàn)決策效率非常低的狀況,。
很快，黑馬公司再次打破瓶頸,，找到了突破口,。黑馬另一位合伙人發(fā)現(xiàn)了“全民政治”的概念，拿到了公司會(huì)議桌上進(jìn)行討論,，最后一致認(rèn)為這種基于每個(gè)人都平等做決策的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),，非常適用于公司的決策和管理。于是,，他們邀請(qǐng)專業(yè)人士,，對(duì)全黑馬30個(gè)年輕人進(jìn)行了一系列授課培訓(xùn)。
所謂“全民政治”的概念,，就是在公司做方案決策時(shí),，讓每個(gè)人都能夠充分了解所有相關(guān)信息，再各自表達(dá)自己的看法和意見(jiàn),，以確保最終的決定不說(shuō)“NO”,，重要的不是每個(gè)人同意，而是沒(méi)有人特別反對(duì),，并在“我不是特別喜歡這個(gè)主意,，但我能接受”的情況下，做出最后決策,。
然而,，30個(gè)聰明的年輕人組成的精英團(tuán)隊(duì)，都有各自的專業(yè)背景,，個(gè)個(gè)腦子里充滿想法,，非常自信,，或者有人想用更高明的觀點(diǎn)欲控制局面，怎么辦,？伊萬(wàn)娜極其肯定地解答說(shuō)：“在黑馬,，當(dāng)觀點(diǎn)不同時(shí)，重要的一點(diǎn)就是用寬容和理解,，來(lái)避免產(chǎn)生矛盾和沖突,，緩沖非常緊張的氣氛?！?/p>
為此,，他們還不斷地創(chuàng)造一些“和諧道具”。比如：有人意識(shí)到?jīng)_突激烈,，會(huì)突然以輕松的方式唱一支歌,，用好玩的方式搞笑一把，等氣氛緩和后再繼續(xù)討論話題,。因?yàn)?，每個(gè)人都會(huì)意識(shí)到需要寬容和妥協(xié)、理解與接受,。
在黑馬公司,，每個(gè)人的工作量一直以來(lái)都是由自己決定的。也就是說(shuō),，正常工作時(shí)制是一周5天,，黑馬成員的基本時(shí)制是每周至少工作2天，并按照工作量來(lái)分配收入,，做得多,，收入自然就多。每個(gè)人只要愿意,，都可以找到自己的位置。
黑馬公司自創(chuàng)立以來(lái),，一直由5個(gè)分支團(tuán)隊(duì)組成,。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，還有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),、法律團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然,，某人參與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),，同時(shí)也可以參加產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，可以互相交叉,。
在黑馬,，如果是買辦公用品之類的小投資,，幾個(gè)人商量后就可以照辦，或者誰(shuí)出差參加研討會(huì)什么的,，覺(jué)得對(duì)公司拓展市場(chǎng)大有幫助,，沒(méi)問(wèn)題，即刻起程,。因此,，他們之間的信任度至關(guān)重要，沒(méi)人會(huì)彼此質(zhì)疑,。如果大投資,，花錢多，則需開(kāi)大會(huì)討論后決定,。
此外,，黑馬公司擁有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作為各合伙人發(fā)布想法和分享主意的溝通渠道,，對(duì)重要的議題會(huì)在每周四的例會(huì)中討論,。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是由大家輪崗負(fù)責(zé)。
在過(guò)去3年多的時(shí)間里,，黑馬公司30個(gè)合伙人中,，竟無(wú)一人消極怠工，人人是“黑馬”,，個(gè)個(gè)是精英,，每個(gè)項(xiàng)目組只需要2～5個(gè)人，都是實(shí)干家,。重要的是30個(gè)合伙人有25個(gè)專業(yè)背景,，無(wú)論對(duì)公司產(chǎn)品，還是對(duì)客戶需求,，都能從更多更廣的角度發(fā)揮出理想的創(chuàng)意并提供最佳的服務(wù),。
截至目前，德國(guó)奧迪,、大眾,、SAP、DHL,、DB等很多著名的大型企業(yè),，先后成了他們的忠實(shí)客戶。然而,，黑馬提供的服務(wù)并不便宜,，每個(gè)項(xiàng)目都很成功，幾乎每次項(xiàng)目結(jié)束后，客戶方都會(huì)產(chǎn)生新的需求,，并推薦給別的客戶,。很多公司看重了黑馬的新鮮視角、運(yùn)營(yíng)模式,、工作氣氛,、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，稱其為“黑馬傳奇”,。
黑馬公司,，創(chuàng)造“黑馬文化”
現(xiàn)如今，黑馬公司貌似隨性的做法,，深得眾多企業(yè)的青睞,，成為德國(guó)一家?guī)椭髽I(yè)深度診斷和提出解決方案的咨詢服務(wù)公司，其主營(yíng)業(yè)務(wù)“創(chuàng)造,、創(chuàng)新”運(yùn)作體系,，一出道便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咨詢行業(yè)中異軍突起，實(shí)現(xiàn)盈利,。
3年多來(lái),，黑馬公司不僅通過(guò)對(duì)客戶的需求拿出理性的研究報(bào)告,，而且在做項(xiàng)目時(shí),，還會(huì)與他們的內(nèi)部員工和外部客戶進(jìn)行溝通，這些是他們依賴市場(chǎng)調(diào)研所無(wú)法達(dá)到的精準(zhǔn)度,。
有一次,，身為黑馬公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一的伊萬(wàn)娜在接收媒體記者采訪時(shí),，談及黑馬公司的宣言時(shí)說(shuō)：“我們創(chuàng)建黑馬時(shí)都還是學(xué)生，這些年,，我們最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何跟別人相處,，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和妥協(xié)，彼此照顧,。黑馬團(tuán)隊(duì)就是把個(gè)人智慧和集體決策,、發(fā)揚(yáng)個(gè)體和總體平衡、持續(xù)變化和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定聯(lián)合在了一起,，我們向時(shí)代證明了我們的新的工作模式,。”
前不久,，德國(guó)一家出版社對(duì)黑馬獨(dú)特的“全民政治”經(jīng)營(yíng)管理模式非常感興趣，很快簽訂出版合同,，希望黑馬成員集體寫成一本書,，把他們聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和黑馬文化寫成故事，在全球范圍內(nèi)出版發(fā)行。
針對(duì)黑馬公司未來(lái)的發(fā)展方向,，伊萬(wàn)娜表示：“目前,，很多客戶希望能把我們的“創(chuàng)造、創(chuàng)新”方案報(bào)告和模式精髓,，融入到他們的企業(yè)管理中去,，這恰恰正是我們下一步業(yè)務(wù)拓展的方向，并很快將會(huì)走出德國(guó),，在美國(guó)圣弗朗西斯科開(kāi)設(shè)分部,，再做進(jìn)一步的新嘗試?！?/p>
