量體溫,、做登記,、送貨物……小區(qū)“防疫”,，保安站“一線”

被責(zé)罵被誤解被嫌棄，“沒關(guān)系”——

保安大哥放下委屈繼續(xù)忙

金南苑小區(qū)保安對(duì)車輛進(jìn)行問詢

面對(duì)“新冠肺炎疫情”,，各小區(qū)安保工作量明顯加大：參與消殺,、監(jiān)測體溫、做登記,、送物資……進(jìn)行小區(qū)封閉管理的過程中,，他們是小區(qū)防疫的重要一環(huán)。然而,，他們?cè)诠ぷ髦谐１蝗苏`解甚至為難,、責(zé)罵。

1,、春節(jié)至今堅(jiān)守崗位,，工作中常遭到責(zé)罵

“因?yàn)槭芤咔橛绊懀覀兯斜０捕疾环偶?，一直從年前值班到現(xiàn)在了,，但一些業(yè)主和住戶對(duì)我們工作存在誤解，尤其是在測體溫和封閉小區(qū)時(shí),，不少業(yè)主不配合工作,，責(zé)罵或者嘲諷保安。這樣的情況,，有過二三十次了,。”海墾物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)安保工作的吳多雄說,。

受疫情影響,，吳多雄需要與隊(duì)友們一起到小區(qū)住戶家走訪登記，有的業(yè)主不配合,，連門也不肯開,，他們只好打電話聯(lián)系，確保排查不漏一人,，同時(shí)還要給居家觀察的住戶代購生活物資,。吳多雄說，勞累不說,，最難的是門崗執(zhí)勤,，前天有位業(yè)主開車打暖氣，結(jié)果一測體溫顯示“超標(biāo)”,?！爱?dāng)時(shí)看到測溫儀報(bào)警，顯示37.3度,，我們便要求該業(yè)主先登記信息,，結(jié)果對(duì)方開口大罵,，甚至還說了一些侮辱人格的話?！眳嵌嘈壅f,，當(dāng)時(shí)隊(duì)員們?nèi)滩蛔』仨斄藥拙洌瑢?duì)方就說要報(bào)警,，后來他趕到現(xiàn)場勸解,，讓該業(yè)主靠邊停車休息一下再測體溫，結(jié)果一測顯示正常,，便讓他進(jìn)小區(qū),，可該業(yè)主又故意不進(jìn)去，嘲諷起了保安來,。

“隊(duì)員們心理素質(zhì)都不錯(cuò),，對(duì)業(yè)主的責(zé)罵或者嘲諷慢慢就不在意了,，也都沒放心上,。”吳多雄說,，大家都明白,，當(dāng)務(wù)之急是確保小區(qū)疫情的防控有序開展。

福祥家園保安給業(yè)主測體溫

2“別靠我太近,，不安全!”,，測體溫時(shí)經(jīng)常被“嫌棄”。

“你別靠得太近了,，太近了不安全,，而且你用的這東西每天測量很多人，衛(wèi)生不衛(wèi)生啊?”“規(guī)定要有5到8公分才能準(zhǔn)確測出體溫?cái)?shù)據(jù),，我離太遠(yuǎn)測不出來,，麻煩理解一下?！?月10日中午,，南國都市報(bào)記者來到位于中山南路的府興公寓，小區(qū)45歲的保安文瓊?cè)诮o進(jìn)入小區(qū)的住戶測量體溫,，期間有個(gè)別業(yè)主對(duì)拿著測溫儀的文瓊?cè)３志?，甚至顯得有些不太情愿。

文瓊?cè)嬖V記者,，他一天不知道要舉著測溫儀給多少業(yè)主測體溫,，好在大多數(shù)人都比較配合。

文瓊?cè)完?duì)友從春節(jié)至今都沒放假,，按原計(jì)劃,，隊(duì)員們可輪休2天,。2013年開始就在該小區(qū)當(dāng)保安的他，基本已經(jīng)能認(rèn)出該小區(qū)580多住戶,，他自己也住在該小區(qū),。

為了防控疫情，如今小區(qū)把平日里打開的行人通道全部關(guān)上了,，出入必須刷卡測體溫,，文瓊?cè)f，最委屈的時(shí)候,，是個(gè)別住戶沒帶門卡等他開門,，他要兼顧測體溫，住戶就因?yàn)殚_門慢了責(zé)罵他,。

“現(xiàn)在是非常時(shí)期,，大部分住戶都理解，對(duì)于個(gè)別不太配合的,，我們主要還是勸導(dǎo),。”文瓊?cè)f,。

3,、給電梯門把手消毒，業(yè)主從誤解到點(diǎn)贊,。

“現(xiàn)在因?yàn)榉揽匾咔?，我們小區(qū)人手也比較緊，為了確保及時(shí)消殺,，我們保安也要加入消毒工作,。”在?？诟Ｏ榧覉@小區(qū),，保安隊(duì)長王衍凱幾乎每天都要與隊(duì)員一起用消毒水到小區(qū)電梯、公共入戶門門把手等區(qū)域做消殺,。小區(qū)一共8棟樓,，每棟都至少2部電梯和2個(gè)入戶門，而且每個(gè)單元樓門口都張貼了消殺登記表,，每消殺一次都要做登記,。

“一天至少消殺2次，我們一次消殺就要花1個(gè)多小時(shí),，這個(gè)工作不算輕松,，但個(gè)別業(yè)主因?yàn)槁劜坏较麣⑽兜溃驼f我們沒有消殺?！蓖跹軇P說,。

“我們常會(huì)把工作過程拍攝成小視頻發(fā)送到業(yè)主群，但因?yàn)楸０踩藛T穿的衣服是一樣的,，就有人說這是以前拍的視頻,，質(zhì)疑我們沒有消殺?！蔽飿I(yè)主任韋女士說,，此前因?yàn)闇y溫儀緊缺難以采購，直到2月2日才買到并投入使用,，小區(qū)保安需要一點(diǎn)時(shí)間適應(yīng)使用測溫儀,，測得慢了，就有業(yè)主說保安不負(fù)責(zé),，不嚴(yán)格測控進(jìn)出人員體溫,。不過，韋女士也有值得開心和驕傲的事,，小區(qū)安保人員及物業(yè)人員的努力,，得到了不少業(yè)主的肯定，她出示業(yè)主在群里點(diǎn)贊的聊天截圖,，記者看到不少業(yè)主豎起了大拇指,。