質(zhì)量管理體系審核是指企業(yè)為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的執(zhí)行,,驗證各部門開展的各項活動及其結(jié)果是否符合規(guī)定要求和達(dá)到規(guī)定目標(biāo),,分為內(nèi)部審核和外部審核。 這里主要介紹質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)內(nèi)容,, 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的概念質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核也叫“第一方審核”,,是指企業(yè)內(nèi)部人員或者聘請專業(yè)人員指導(dǎo)內(nèi)部人員對自身運行的質(zhì)量管理體系的符合性、有效性,、系統(tǒng)性進(jìn)行審核,。 相對應(yīng)的“第二方審核”和“第三方審核”稱為質(zhì)量管理體系外部審核。 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的企業(yè)為什么要執(zhí)行體系內(nèi)審,?在什么情況下開展體系內(nèi)審,? 1.對企業(yè)質(zhì)量管理體系的實際運行情況進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)存在的問題,,進(jìn)行改進(jìn): 企業(yè)在制定符合自己的質(zhì)量體系并實施之后,,在執(zhí)行過程中會產(chǎn)生各種各種的問題,這些問題會影響體系有效執(zhí)行,,經(jīng)過一段時間的積累會嚴(yán)重影響體系的系統(tǒng)性和有效性,。需要通過定期的內(nèi)部審核來自我發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題,,促進(jìn)組織進(jìn)行改進(jìn),。 2.客戶稽核、產(chǎn)品認(rèn)證審核(第二方、第三方審核)前的準(zhǔn)備: 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核分為定期審核和不定期審核,,為了應(yīng)對客戶稽核就屬于不定期審核,,在企業(yè)的重要客戶導(dǎo)入審核時的稽核前一般會組織內(nèi)部審核,可以根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系結(jié)合客戶提供的稽核清單進(jìn)行自查,,發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)存在的問題,提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平,,確保審核的順利通過,。 3.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核是企業(yè)管理的一部分: 質(zhì)量管理體系貫穿產(chǎn)品的開發(fā)、物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的整個過程,,通質(zhì)量體系的內(nèi)部審核可以發(fā)現(xiàn)各部門工作開展中問題,找到和質(zhì)量目標(biāo)之間的差距,,推進(jìn)企業(yè)管理水平的提升,。 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的流程1.內(nèi)部審核的策劃:
2.內(nèi)部審核的準(zhǔn)備:
3.內(nèi)部審核的實施:
質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核準(zhǔn)備過程中的注意事項有哪些,?結(jié)合多年的審核經(jīng)驗,,列舉幾項重要的事項, 1.明確內(nèi)部審核的目的: 要清楚組織此次內(nèi)部審核是年度的定期審核,?還是客戶稽核,?產(chǎn)品認(rèn)證審核?不同的審核需要準(zhǔn)備的材料不相同,,每個客戶稽核有其特殊性,,關(guān)注點也不相同,清楚內(nèi)部審核的目的才能抓住重點,。 2.審核計劃要科學(xué)合理: 審計計劃中要包含審核目的,、審核范圍、審核準(zhǔn)則,、審核小組成員,、具體的審核部門和審核時間等內(nèi)容,要充分審核小組人員的時間和被審核部門的工作安排,,審核計劃需要提前制定并通過管理者代表審核,。通過的審核計劃要發(fā)送給對應(yīng)的審核小組成員,使成員提前做好準(zhǔn)備,。 3.審核小組成員的資質(zhì)管理和安排: 內(nèi)部審核小組成員也稱內(nèi)審員,,內(nèi)審員必須通過第三方培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)并通過考核,獲得內(nèi)審員證書。內(nèi)審員需要熟悉質(zhì)量體系流程文件內(nèi)容,,也需要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,,審核計劃中的內(nèi)審員不能審核自己部門。 審核小組需要任命一名審核組長,。 4.審核檢查表的全面性,、準(zhǔn)確性: 審核檢查表是審核的參考標(biāo)準(zhǔn),在編制內(nèi)部審核檢查表時要仔細(xì)月的審核流程文件,,了解公司和各部門的質(zhì)量目標(biāo),,分析客戶審核的重點,在必要的情況可以和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,。 審核檢查表是審核的指引,,需要保證審核內(nèi)容的全面性,避免產(chǎn)生關(guān)鍵點遺漏,。 |
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