我市共有多少個住宅小區(qū),？如何防控疫情,？

全市共有460個住宅小區(qū)，其中,，有物業(yè)服務(wù)的281個,、無物業(yè)服務(wù)的179個，按照《烏海市疫情防控期間住宅小區(qū)管控辦法》及相關(guān)要求,，已全部實施封閉管理,，各區(qū)住建部門、街道,、社區(qū)指導(dǎo)開展小區(qū)管控工作,。各住宅小區(qū)只保留一個出入口，禁止外來車輛入內(nèi),，晚間10點至次日早7點間,，原則上禁止人員、車輛出入,；在出入口顯著位置實行24小時出入人員登記,、測溫工作；對小區(qū)公共區(qū)域,、健身設(shè)備,、公共座椅、電梯,、步梯、扶手,、單元門,、垃圾桶等高接觸區(qū)加大消殺力度，保證每天至少消殺1次,，設(shè)置口罩回收專用箱293個,；市住建局已向有需求的物業(yè)小區(qū)發(fā)放10頂帳篷,，物業(yè)管理協(xié)會向會員單位發(fā)放10000個醫(yī)用口罩，全力協(xié)調(diào)保障物業(yè)小區(qū)疫情防控物資,。

全市的廢棄口罩是怎么處理的,？

各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門已在重點區(qū)域設(shè)置廢棄口罩、手套固定投放點,，其中,，海勃灣區(qū)已設(shè)置投放點74處，收集桶75個,，儲備臨時收集桶75個,；濱河區(qū)已設(shè)置投放點11處，收集桶11個,；烏達(dá)區(qū)已設(shè)置投放點10處,，收集桶11個；海南區(qū)已設(shè)置投放點5處,，收集桶5個,。各投放點由專業(yè)的醫(yī)療廢物清運公司統(tǒng)一收集，運往醫(yī)療廢物處理廠處理,，避免造成二次污染,。

燃?xì)獬霈F(xiàn)故障怎么辦？

在疫情防控期間,，盡量避免上門服務(wù),，減少人員接觸。用戶在使用燃?xì)膺^程中有任何問題,，海勃灣濱河區(qū),、烏達(dá)區(qū)、海南區(qū)的用戶可以撥打烏海凱潔燃?xì)庥邢挢?zé)任公司24小時服務(wù)電話6985777進行咨詢,；海勃灣舊城區(qū)可撥打烏海市瑞德燃?xì)庥邢薰?4小時服務(wù)電話：13327030119 進行咨詢,。各企業(yè)將安排專業(yè)工作人員進行電話講解，通過電話指導(dǎo)用戶排除一些簡單的用氣故障,。經(jīng)電話指導(dǎo)后仍無法解決的用戶,，企業(yè)工作人員會征求用戶同意及時上門處理，并告知用戶上門時間,。工作人員入戶時,，在要求用戶做好個人防護的同時，燃?xì)夤旧祥T服務(wù)的人員也必須做好個人防護,，佩戴口罩,、手套，故障處理完畢后及時對所用工器具進行消毒,，與用戶減少接觸,。

水表欠費怎么辦,？

對于使用電子付費水表的用戶請盡量選擇電子渠道辦理繳費業(yè)務(wù)，海勃灣區(qū)的用戶可以關(guān)注官方微信公眾號“烏海市海勃灣城市供水有限公司”或在“支付寶”生活繳費直接支付,；烏達(dá)區(qū)的用戶可以關(guān)注官方微信公眾號“烏達(dá)區(qū)自來水公司”綁定戶號后繳費,；海南區(qū)的用戶可以關(guān)注官方微信公眾號“烏海市海南區(qū)自來水公司”，綁定戶號后繳費,。對于不能進行電子繳費的用戶,，請佩戴好口罩到供水公司中心營業(yè)廳辦理繳費業(yè)務(wù)。海勃灣區(qū)中心營業(yè)廳營業(yè)時間為每天上午9：00-下午17：30,，服務(wù)熱線6153068或6152623,；烏達(dá)區(qū)中心營業(yè)廳營業(yè)時間為每天上午10:00-11:30，下午15:30-17:00,，服務(wù)熱線3021889,；海南區(qū)中心營業(yè)廳營業(yè)時間為每天上午9:00-12:00下午15:00-17:30，服務(wù)熱線4026445,。

海南區(qū)

自來水公司

烏達(dá)區(qū)

自來水公司

烏海市海勃灣區(qū)

城市供水有限公司

疫情期間,，如何繳納采暖費，解決用熱過程中的問題,？

關(guān)于繳納熱費的問題,，因供熱工作目前已進入中后期，大部分用戶已完成本采暖季繳費,，在疫情防控期間,，各熱力公司為減少人群聚集、避免交叉感染,，僅市熱力有限責(zé)任公司開放用戶綜合服務(wù)中心營業(yè)廳一個繳費網(wǎng)點,，屬于該熱力公司轄區(qū)范圍可現(xiàn)場辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，屬其他熱力公司轄區(qū)用戶可登陸微信公眾號辦理繳費業(yè)務(wù),，部分未實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)請用戶在疫情結(jié)束后網(wǎng)點現(xiàn)場辦理,。關(guān)于用熱服務(wù)的問題，熱用戶可通過12345市民熱線,、微信公眾號方式咨詢,、解決相關(guān)問題。目前,，12345市民熱線及微信公眾號可提供熱費查詢,、在線咨詢、故障報修等服務(wù),，需要進行現(xiàn)場維修的,，熱力公司工作人員會做好防護措施進行維修，全力保障市民正常用暖,。