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為什么你喜歡躲在角落里辦公 在一個(gè)視野開闊的現(xiàn)代化開放式辦公空間里，下面的三個(gè)位置,，你更喜歡哪一個(gè),？ A。最靠近飲水機(jī),，可以時(shí)刻觀察指示燈,，以便第一時(shí)間搶開水的地方。 B?？吹靡娫姾瓦h(yuǎn)方,，可以隨時(shí)發(fā)呆的落地窗旁。 C,。背后是墻的憋屈角落,。 我想，肯定有很多人和我一樣,，忍痛放棄好風(fēng)水和生活便利,，選擇成為陰暗角落里的“孤魂野鬼”。那是因?yàn)?，開水誠可貴,，風(fēng)景價(jià)更高，若為自由故,，二者皆可拋,。 在很多人的眼中，開放式辦公空間代表了高效率的辦公方式,。中層管理者認(rèn)為,，開放式空間有助于團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享；高層管理者則特別喜歡大伙兒在一起干活的氣氛,，認(rèn)為這樣有利于構(gòu)建強(qiáng)大的企業(yè)文化,。 但開放式的空間真的能提高辦公效率嗎？更重要的是,，員工的真實(shí)感受又是怎樣的呢,？ 《哈佛商業(yè)評(píng)論》2014年曾發(fā)過一組“辦公室愛與恨”的專題文章，認(rèn)真地討論了這個(gè)我們生命中待的時(shí)間第二長的地方,。 辦公室：私密與開放的戰(zhàn)爭(zhēng) 一個(gè)關(guān)于“員工對(duì)辦公空間感受”的調(diào)查顯示,，中國員工和西方員工對(duì)辦公空間的看法差別很大。 雖然中國員工人均占有的辦公面積僅為德國員工的15,。4%,、美國員工的26%，但認(rèn)為自己“可以不被打擾”的比例反而高了20%以上,。 也許是習(xí)慣了人多地少的擁擠環(huán)境,，中國員工對(duì)辦公室的大小并不在意,。 但調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這并不代表中國員工對(duì)“工作不被打擾”的要求低。事實(shí)上,，我們最在意的就是“有人在看著你”,，我們需要的是“工作時(shí)不被他人窺視”。 所以，在中國的辦公室中,，最受歡迎的辦公桌并不一定是通風(fēng),、光線好、開闊的地方,，反而是墻角——哪怕是靠近衛(wèi)生間,、樓道的角落。 總結(jié)成一句話：哪里能讓自己的電腦屏幕避開大家的目光,，哪里就是風(fēng)水寶地,。 無論是中國員工，還是西方員工,，他們的感受都顯示,，“員工敬業(yè)度和滿意度”與“工作不被干擾”高度相關(guān)，而開放式空間比傳統(tǒng)的“格子間”更容易被打擾,。 這就給開放式的辦公空間提出了挑戰(zhàn)：管理者希望員工之間能有更多的交流,，而員工則更希望保留個(gè)人的私密空間。 暴露在缺乏私密感的開放式空間中,，一開始,，來自大眾的壓力會(huì)令員工行為更規(guī)范，但隨之而來的,，就是自我意識(shí)的反壓抑行為,。 胳膊擰不過大腿，但胳膊有自己對(duì)付大腿的方法,。 員工發(fā)明了各種“假裝工作”的手段來保護(hù)自己,；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也紛紛設(shè)計(jì)出各種“老板鍵”，來幫我們應(yīng)對(duì)老板,。 最后就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)：組織越透明,，個(gè)人越封閉；空間越高效,，個(gè)人越低效,。 但員工真的只能是“被加強(qiáng)管理教育”的一方嗎？ 被一道道隔開的生產(chǎn)線,，會(huì)發(fā)生什么變化 管理學(xué)家為了研究員工在工作空間的行為,，選擇了中國一家大型手機(jī)代工工廠的流水線，安排了5名研究者與工人同吃同住同工作,。 他們發(fā)現(xiàn),，即使是在流水線這種毫無隱私的空間里，工人還是想了很多辦法“保護(hù)自己”,。 比如操作規(guī)范要求,，先把條碼貼到手機(jī)上,，再掃描，但工人往往是一次性掃描多張條碼,，因?yàn)檫@樣能加快裝配速度,。 工人的違規(guī)操作會(huì)增加次品率，自己也會(huì)被罰款,。我們知道,，所有的操作規(guī)范都是為了實(shí)現(xiàn)效率與品質(zhì)的帕累托最優(yōu)選擇，為什么工人要選擇損害自己利益的違規(guī)操作呢,？ 一次,，一個(gè)工人開玩笑說，非常希望有個(gè)簾子把大家隔開,，這樣就可以不受別人的干擾了,。 |
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