談到PDCA循環(huán),，就腦殼疼,。雖然醫(yī)院對于質(zhì)量管理是越來越嚴，每月每季每年都要循環(huán),、要改進,，但是往往我們是管中窺豹，不能全面理解,。

今天就來詳細說明一下：

什么是PDCA循環(huán)

最早由美國質(zhì)量管理專家戴明在19世紀50年代改造而成,，亦稱為戴明環(huán)（Deming Cycle）

適合于任何一項符合邏輯的工作程序。

PDCA是英語單詞Plan(計劃),、Do(執(zhí)行),、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序,。

P（plan）—計劃

確定方針和目標，活動計劃

D（Do）—執(zhí)行

實地去做,，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容

C（Check）—檢查

總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,，注意效果，找出問題

A（Act）—行動

對總結(jié)結(jié)果進行處理,，成功經(jīng)驗和失敗教訓,。未解決問題放到下一個PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)特點

01

PDCA四個過程周而復始進行

一個循環(huán)解決部分問題，尚未解決的和新的問題,，進入下一次循環(huán)解決

02

PDCA循環(huán)是階梯上升式的循環(huán)

每轉(zhuǎn)動一周,，質(zhì)量就提高一步。如此循環(huán)往復,，質(zhì)量管理水平得到持續(xù)提高

03

大環(huán)帶小環(huán)

醫(yī)院整體運行體系

與內(nèi)部職能部門,、臨床和醫(yī)技科室子體系的關(guān)系是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組體

等級醫(yī)院評審標準

醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進是整體運行體系，是大環(huán),，

各個專項持續(xù)改進是子體系,，是小環(huán)

PDCA八個執(zhí)行步驟與QC工具

PDCA循環(huán)典型模式為四個階段、八個步驟和七種工具。

PDCA循環(huán) 與 品管圈

品管圈（QCC）就是由相同,、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體（又稱QCC小組,，全體合作、集思廣益,，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場,、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題,。

1. 它是一種比較活潑的質(zhì)量管理形式,。
2. 目的在于提高管理質(zhì)量和工作效率。
3. 所有成員參與其中,，承擔各步驟相應任務

品管圈和PDCA的聯(lián)系

品管圈是PDCA循環(huán)的高級形式,，是以團隊合作達到管理改善的目的

PDCA的理念貫穿于品管圈的改善活動中,。

品管圈經(jīng)典步驟