2020年的春節(jié)可以說是這么多年來最讓人難忘的一次節(jié)日，所有人都沒想到,，是這樣的方式迎接新春,。

我們所面對的，是前所未有人類社會面臨的巨變時期,，不僅僅有經(jīng)濟領(lǐng)域的對抗,，更有頻繁的自然災(zāi)害。世界著名作家,、大思想家斯賓塞·約翰遜曾經(jīng)說過'唯一不變的是變化本身',。我們已經(jīng)確認無疑進入了一個VUCA時代，VUCA是指組織或者我們所處的外部環(huán)境處于'不穩(wěn)定'(Volatile),、'不確定'(Uncertain),、'復(fù)雜'(Complex)、和'模糊'(Ambiguous)狀態(tài)之中,。

而以色列的國際組織領(lǐng)導(dǎo)力專家,、N.E.W.S.創(chuàng)始人Aviad Goz在一個研討會上曾指出VUCA時代的變化經(jīng)常呈現(xiàn)跳躍性和震蕩性，會產(chǎn)生很多破壞性的現(xiàn)象,，比如信息爆炸,、突發(fā)事件頻繁、資源緊缺,、員工投入度低等,，給組織帶來更多的管控風(fēng)險，很多組織不能及時調(diào)整方向,，沒有及時適應(yīng)新的環(huán)境,，因為錯誤的假設(shè)而迷失，因為錯誤的航標(biāo)而消失,。

其實不僅僅是組織,，作為個人來說，如何應(yīng)對VUCA時代，是擺在我們面前的一個非?，F(xiàn)實的問題,，如果沒有辦法應(yīng)對不確定性時代的挑戰(zhàn)，對沖各種風(fēng)險,，我們面臨的,，將是無盡的恐慌和我們無法承受的后果。

大程是一個分銷企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,，負責(zé)一個品牌PC產(chǎn)品的運營與銷售工作,，前些年由于處于產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展期，該品牌的知名度和產(chǎn)品拉力也非常強,，產(chǎn)銷兩旺是最常見的現(xiàn)象，大程也因此獲得了好幾年的金牌產(chǎn)品經(jīng)理獎,，收入也非常讓人羨慕,。

可好日子伴隨著產(chǎn)業(yè)周期的下滑一去不復(fù)返，PC行業(yè)已經(jīng)進入一個高速淘汰期,，而且商用市場幾乎成為唯一一個還在維持的細分市場,，而該品牌因為以家用為主，整體市場需求呈現(xiàn)斷崖式的下滑,。

大程面臨的就是這樣一個不穩(wěn)定的銷售,、復(fù)雜多變的市場環(huán)境，導(dǎo)致的就是自身職業(yè)發(fā)展的不確定,，但是,，基于慣性，他還在固守,，同時也在尋求一些新的產(chǎn)品機會,，但都因為切入時機問題，導(dǎo)致面臨的市場機會少之又少,。這個時候,，無論是銷售方面，還是自身的收入方面,，也都面臨著巨大的滑坡,，而他自己，也在變化面前變得茫然而無措,，陷入了深深的迷茫中,。

隨著所負責(zé)品牌的逐漸被市場淘汰，大程面臨的將是一次艱難的職業(yè)選擇,，未來的工作將如何選擇的問題,，但在公司工作已經(jīng)10年以上，青春不再,，他何去何從,？

大程的經(jīng)歷其實是很多職場人士的現(xiàn)狀,，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)中，更不用說體制內(nèi)工作,，但'生于憂患,，死于安樂'并不是聳人聽聞，而是隨著時代的發(fā)展,，這種'不進則退'被淘汰的人越來越多了,。

你跟不上時代的發(fā)展，的確會面臨尷尬的局面,，甚至被遠遠拋在后面,。

19世紀(jì)末，美國康奈爾大學(xué)曾進行過一次著名的'青蛙試驗'：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里,，青蛙觸電般地立即竄了出去,。后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里,，任其自由游動,。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化,，卻因惰性而沒有立即往外跳,，直到后來熱度難忍以至失去逃生能力而被煮熟。

'青蛙效應(yīng)'警示人們：居安也要思危,，不要等到潛在的危險變成末日時才哀嘆回天無力,。

一個老生常談的理論，恰恰卻能反映很多人的職業(yè)狀態(tài),；

大量的認知心理學(xué)的文獻認為,，人是過度自信的，尤其對其自身知識的準(zhǔn)確性過度自信,。正因為自信,，而產(chǎn)生的過度的路徑依賴，讓很多職場人士從心理上,，更依賴于確定性的環(huán)境,，造成自身遷移成本的逐步增加，以至于如溫水青蛙一般無法自拔,。

而當(dāng)危機來臨的時候,，人們又往往表現(xiàn)出過度反應(yīng)，人們由于一系列的情緒與認知等心理因素，會在危機來臨時候表現(xiàn)的恐慌失措或者茫然無助,。

36歲的高速公路收費員的崩潰不正是這種現(xiàn)象的有力體現(xiàn)嗎,？

面對整個社會的易變、不確定,、復(fù)雜和模糊性,，為什么很多人即便是意識到一定的職業(yè)風(fēng)險，依然不愿意輕易改變呢?

1,、 不愿意輕易離開舒適區(qū),，或者離開的成本過高。

社會交換理論是對社會交往中的報酬和代價進行分析,，而且我們總是盡量使自己的社會交往給自己提供最大報酬,，職場中人們也同樣遵循交換理論，用最少的代價希望獲得最高的甚至于無限的回報,。

每個人在職場中，之所以很少愿意離開自己的舒適區(qū),，原因在于從付出到獲得回報的過程中,，往往經(jīng)過了相應(yīng)的學(xué)習(xí)并付出了相應(yīng)的成本，根據(jù)交換理論,，我們當(dāng)然希望能獲得相應(yīng)的回報,，越多越好。

這種情況下只要決定付出已經(jīng)足夠,，我們就會停下學(xué)習(xí)腳步,，享受付出所能帶給我們的收益，工作也從有意識狀態(tài)變成一種下意識行為,，最大限度降低成本的投入,，而獲得更多的持續(xù)性收益。

躺贏的狀態(tài),，決定了很多人在舒適區(qū)中不再追求精進,，自然無法在自己的專業(yè)領(lǐng)域獲得更高的成就。類似學(xué)習(xí)開車或者學(xué)習(xí)一門軟件,，除非迫不得已,，我們絕大多數(shù)人都會在學(xué)到60-70分左右的時候，停止學(xué)習(xí)的進一步投入，轉(zhuǎn)而不斷的重復(fù)原有的習(xí)得技能來工作或者學(xué)習(xí),。

事實上,，如果再精進，所花費的精力和時間的成本將遠高于收益的增加,，這種情況下,，人們在評估最佳投入產(chǎn)出比情況下，將停止進一步投入的想法,，轉(zhuǎn)而尋求舒適區(qū)內(nèi)的高性價比的工作方式,。

很多工作多年的職場人士，實際上在幾年時候,，僅僅只是增加了經(jīng)歷,，而并非能力獲得多大的提升，這才是在某個職業(yè)周期中,，面對職場環(huán)境的巨變,，自身競爭力卻斷崖式下滑的根本原因。

不僅僅是高速公路收費人員面臨這樣的職業(yè)困境,，銀行柜員,、IT碼農(nóng)等職業(yè)也同樣如此。

同時,，人們在一種熟悉的場景工作,，確定性增強，進而產(chǎn)生高強度依賴感,，而離開熟悉環(huán)境或者工作狀態(tài),，需要付出遠高于心理成本的代價，對比少量的收益的增加,，所以人們更害怕失去,，而不愿意離開舒適區(qū)，在這經(jīng)濟學(xué)被稱為損失規(guī)避理論,。

損失規(guī)避心理,，是指人們面對類似數(shù)量的收益和損失時，認為損失更加令他們難以忍受,。這是因為比起收益帶來的快樂,，我們更在意損失帶來的不快樂。

一份穩(wěn)定的月薪8千的工作,，和一份不太穩(wěn)定的,，平均月薪一萬的工作,，你會選擇那個？

人們在有可能獲得利益時傾向于選擇低風(fēng)險,，而在有可能遭受損失時,，更傾向于選擇高風(fēng)險。

越是長期在一種狀態(tài)下工作,，沉淀成本越高,，當(dāng)然我們離開的心理壓力也會越大。

2,、 對于未知的恐懼,。

《阿甘正傳》里有句經(jīng)典臺詞：生活就像一盒巧克力,你永遠不知道會得到什么。

心理學(xué)家就曾研究發(fā)現(xiàn),，人類生活中有很多的行為都是為了規(guī)避不確定帶來的痛苦而做出的,。

比如：日本是不確定性避免程度較高的社會，因而在日本,，'全面質(zhì)量管理'這一員工廣泛參與的管理形式取得了極大的成功,，'終身雇傭制' 也得到了很好的推行。

國內(nèi)很多人的考研,、讀博的目的,，也是因為規(guī)避不確定性就業(yè)的需要；大批人加入國考等公務(wù)員考試大軍也是人們規(guī)避不確定性的做出的選擇行為,。很多感性的認知代替了理性的思考,，基于對于未知的不確定性帶來的恐懼，人們更影響于選擇確定性的事情,，哪怕是錯誤的或者自己無法分辨的。

3,、 找不到突破的路徑,，習(xí)得性無助。隨著競爭的加劇,，職場的競爭壓力和風(fēng)險也越來越大,，甚至于有些頭部企業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公開對于超過一定年齡的員工進行定向篩選。

這種競爭形態(tài)無形中加劇了大家對于職場風(fēng)險的認知,，再加上互聯(lián)網(wǎng)讓信息的光速傳播成為可能,，讓很多職場人不斷受到負面因素的沖擊，更感覺到職場突破的難度,，進而出現(xiàn)心理上的習(xí)得性無助,。

陷入了'習(xí)得性無助'的心理狀態(tài)中,，這種心理會讓人們自設(shè)樊籬，把失敗的原因歸結(jié)為自身不可改變的因素,，放棄繼續(xù)嘗試的勇氣和信心,。

比如，認為幾次面試失敗是因為自己能力不行,；學(xué)不好一門技術(shù)是自己基礎(chǔ)太差等等,，我們失去耐心的速度很快，快到我們沒有給自己足夠的時間來突破自身的局限,。

如何面對在VUCA時代面對的各種不確定性呢,？

一、增加自身的見識,，改變自身的意識,，我們需要正視，我們面臨的就是各種黑天鵝,、灰犀牛充斥的VUCA時代,。

'這個世界最大的麻煩，就在傻瓜與狂熱分子對自我總是如此自信,，而智者的內(nèi)心卻總充滿懷疑,。'—— 伯特蘭·羅素

吳軍老師在他的《見識》一書中，對于人生給出了一個自己的洞見：'很多時候,，人最終的發(fā)展-能走到多遠,，飛的多高，取決于人的見識,。'

在他看來,，見識取決于兩個因素：環(huán)境的因素和我們自己對未來走向規(guī)劃的方向。

其中,，環(huán)境的因素是第一因素,；

而第二個因素掌握在每個人自己手里，即,，一個人看問題和做事情的方法,。我們至少在認識這個世界方面，提升我們自身的見識,，改變我們自身的意識,。認識到這個世界處于復(fù)雜的變革之中，各種小概率事件發(fā)生的頻率在提升,；

無論是巴西和澳大利亞的持續(xù)山火,、還是席卷歐洲的黃馬甲游行，包括人類的各種流行疾病,，影響巨大黑天鵝事件一個接一個沖擊整個世界,?？此婆既坏暮谔禊Z時間，其實從另外一個層面分析,，一定蘊藏著某種必然,。

我們所要做的，就是不斷的更新自己的認知體系,，能有意識到這個世界正逐漸變得超出我們的原有認知,，人類社會正變得越來越具備VUCA的特性。

（1）更具易變性：人類社會前進的腳步越來越快,，而社會的變化頻率也越來越高,，無論是商業(yè)活動，還是個人生活,，都會因這個社會的易變性而變得讓我們需要付出更多的努力和代價適應(yīng),。昨天還是滿世界的小黃車，今天就可能面臨倒閉而無人問津,。昨天還是安安穩(wěn)穩(wěn)做高速路的收費員,，今天就可能面臨職場的無處可去。昨天還是一個躊躇滿志的技術(shù)經(jīng)理,，今天也許就只能因為沒有合適的工作而臨時做起滴滴司機,。

（2）不確定性：缺乏預(yù)見性，以及對意外的預(yù)期和時間的理解和意識,。在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前,，17世紀(jì)之前的歐洲人認為天鵝都是白色的。但隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn),，這個不可動搖的信念崩潰了。

黑天鵝的存在寓意著不可預(yù)測的重大稀有事件,，它在意料之外,，卻又改變著一切。

人類總是過度相信經(jīng)驗,，而不知道一只黑天鵝的出現(xiàn)就足以顛覆一切,。與之相對應(yīng)的就是灰犀牛現(xiàn)象,。

'黑天鵝'一般指那些出乎意料發(fā)生的小概率風(fēng)險事件,；'灰犀牛'指那些經(jīng)常被提示卻沒有得到充分重視的大概率風(fēng)險事件,；'灰犀牛'能橫沖直撞，造成巨大破壞,，根源在于人們對危機前征兆的忽視,。

從主觀上說，是因為心存僥幸,、麻痹大意,，急功近利、不顧長遠,，認為'灰犀牛'還遠,，即使跑過來也不一定能撞到自己。這造成人們認知上的偏差,，對風(fēng)險出現(xiàn)誤判,。

（3）復(fù)雜性：因為各種力量、因素,、輿論交叉混雜,，導(dǎo)致的事情的復(fù)雜性也越來越高，雙11時候淘寶薅羊毛時間,，經(jīng)歷的就是各種反轉(zhuǎn),，讓我們意識到，隨著社會規(guī)則的越來越密集,，人性,、道德、法制之間的碰撞所衍生出的復(fù)雜性事件,，讓很多人根本理不清楚頭緒,。

（4） 模糊性：我們對于事物的相關(guān)性的認知隨著易變、不確定和復(fù)雜性變得越來越模糊,。

廣為人知的裙長理論是1920年由美國經(jīng)濟學(xué)者喬治泰勒(George Taylor)提出,，主要內(nèi)容是：女人的裙長可以反映經(jīng)濟興衰榮枯，裙子愈短,，經(jīng)濟愈好,，裙子愈長，經(jīng)濟愈是艱險,。

但在現(xiàn)在,，時尚專家也指出裙邊理論已不符實際：'因為我們已經(jīng)不活在一言堂的世界，我們可以看到長裙同時跟迷你裙在流行,，因為當(dāng)前所有的消費者越來越聰明,。',，裙子的長短和經(jīng)濟的相關(guān)性隨著社會的發(fā)展變得越來越模糊，甚至于可能根本沒有太多的關(guān)聯(lián),。

在VUCA時代,，我們首先要做的，就是改變原有的認知,，正視我們所面對的這個易變性越拉越強,、不確定性越來愈高、日益復(fù)雜和模糊的世界,。

只有你正視世界,、正視自己，你才能坦誠的面對這個世界和自己的關(guān)系,。很多時候我們能看的多遠,，走的多遠，取決于我們的見識,。而見識的高低,，取決于我們的環(huán)境，和不斷突破自己現(xiàn)有眼界的追求,。

二,、未雨綢繆，用確定性對抗我們身處的不確定性的世界,。

《黑天鵝效應(yīng)》作者塔雷伯就說：'極端的,、未知的、不可能的事情總是主宰著世界,。我們要把不可預(yù)知的事情當(dāng)作起點,，而不是當(dāng)作例外，放下不管,。

'先賢老子在2000多年前也提倡過：'天下大事必作于細天下難事必作于易',，'不積跬步無以至千里不積小流無以成江海'。

我們所要做的,，就是善于把不規(guī)則世界,，不確定的未來，分解成我們自己可控的最小事情,；去把每一個小事情做到極致,，然后不斷累積自己的勢能。

比如面對職場競爭的激烈,，很多人采取了考公務(wù)員或者考研的方式來應(yīng)對；也有人通過考證的方式來對沖職場的風(fēng)險,。

但更重要的是我們必須培養(yǎng)起自身應(yīng)變得能力,，在外部環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下,，即便是無法清晰的分析和解碼，至少通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,，提升自身的應(yīng)變能力,。

（1）了解社會發(fā)展的趨勢以及對職場的具體影響。每個行業(yè)的變化都在不斷的加快,，造成我們的職業(yè)穩(wěn)定性也出現(xiàn)大幅的波動,，我們不僅要關(guān)注當(dāng)下，更需要著眼于未來行業(yè)發(fā)展對我們的影響,，避免行業(yè)波動過程中受到巨大的沖擊,。如果你從事ATM機行業(yè)，你就應(yīng)該感受到移動支付對于行業(yè)的沖擊和職業(yè)的風(fēng)險,。如果你從事線下教育行業(yè),，你就該感受到在線教育對于你的沖擊。

（2）對各種影響的自身準(zhǔn)備和應(yīng)變,，確定不同的預(yù)案來應(yīng)對,。比如職業(yè)方面的沖擊，就需要我們做出不同的決策來應(yīng)對,，包括轉(zhuǎn)崗,、轉(zhuǎn)行甚至于再教育等等。

除了本職工作,，你的橫向職業(yè)發(fā)展甚至于跨界也需要一個明確的規(guī)劃和預(yù)案,。用計劃代替你的僥幸，任何的僥幸蘊藏的都是未知的風(fēng)險,，不如做好各種職業(yè)預(yù)案,，充分了解自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ?strong>把對未來的期待轉(zhuǎn)化為一個個具體可行的計劃時，你才能實現(xiàn)用可行的,、確定的計劃來對沖不確定性的職業(yè)風(fēng)險,。

（3）對做出的決策進行有效評估，確認自身所需要提升的能力結(jié)構(gòu),，并快速進入學(xué)習(xí)去而不是等待,。

在日新月異的變化面前,，即使我們?nèi)匀粺o法預(yù)測和控制隨機事件,，但隨著見識的提升和能力的增長，自信才能撐起我們對于未來的計劃和憧憬,。

三,、要有危機意識,。用更長時間維度來思考自己的職業(yè)生涯。

比爾·蓋茨有一句名言：'微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。',，每個人也是一樣的,，我們通過Linked發(fā)布過的中國職場人的平均在職時間就可見一斑，從2014年的將近3年,，到2018年的不到2年,，未來持續(xù)下降幾乎是可以確定的。

平均在職時間雖然不能說明太多的問題,，但是對于職場人來說,，我們所面對的職業(yè)風(fēng)險是確定的，那就是隨著市場競爭的激烈程度的增加,，公司的穩(wěn)定性必然會面臨非常大的挑戰(zhàn),，商業(yè)企業(yè)從原來的正態(tài)分步到如今的冪律分布，寡頭競爭的時代已經(jīng)悄悄來臨,。

春秋時期左丘明在《左傳·襄公十一年》中講到：'居安思危,，思則有備，有備無患,，敢以此規(guī),。'。

有居安思危的意識才能在這個時代保持清醒的頭腦,，通過終身學(xué)習(xí)提高自己的能力,，只有未雨綢繆才會臨危不亂，化險為夷,。

職場中的危機并不一定是來源于自身的能力問題,，而是面臨更為復(fù)雜的社會迭代更替而導(dǎo)致的行業(yè)或者崗位問題。

很多細分行業(yè)被快速淘汰已經(jīng)是不爭的事實,，比如新能源汽車將成為主流的現(xiàn)在,，傳統(tǒng)的燃油汽車必然面臨著被淘汰的結(jié)局，這種情況下,，燃油汽車技術(shù)在很大程度上就失去了用武之地,。

除了行業(yè)危機，知識和技能結(jié)構(gòu)的停滯不前也決定了你的崗位必然面臨著潛在的危機,，

ETC的加速普及淘汰的就是收費員,；

自動柜員機淘汰的是銀行柜員這個基本職位；

而機器人則替代流水線工人成為永不休息的員工,。

唯有不斷調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃,，對自己的未來、現(xiàn)在做出獨立的思考，居安思危才能讓自己利于不敗之地,。

總結(jié)一下：大多數(shù)人即便在VUCA時代,也不愿意離開舒適區(qū),，尋求更高的社會適應(yīng)性，原因在于：1,、不愿意輕易離開舒適區(qū)，或者離開的成本過高,。

2,、對于未知的恐懼。

3,、找不到突破的路徑,，習(xí)得性無助。

我們?nèi)绾蚊鎸Σ淮_定性的時代呢,？1,、增加自身的見識，改變自身的意識,，我們需要正視我們面臨的多變的外部環(huán)境,。

2、未雨綢繆,，用確定性對抗我們身處的不確定性的世界,。

3、要有危機意識,。用更長時間維度來思考自己的職業(yè)生涯,。

我們所謂的焦慮，其實就是既無法忍受現(xiàn)狀,，又不愿意持續(xù)的嘗試改變,，當(dāng)危機來臨時引發(fā)的恐慌心理，而如果等到你無法忍受才想到改變,，也許,，你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實給自己留下的余地少的可憐,。