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企業(yè)像人一樣,，也需要滿足從低級需求向高級需求的轉(zhuǎn)變，變革順利,，企業(yè)可以因此健康長壽,，有一類需求不能滿足，就會在物質(zhì)層面或者精神層面出現(xiàn)問題,。因此,，從這個出發(fā)點來看，作為企業(yè)生存與發(fā)展的執(zhí)行者,，團(tuán)隊,，尤其是管理團(tuán)隊的建立和打造，也符合這一規(guī)律性要求,，即需要滿足四類需求,。 一、以績效為基礎(chǔ),，維持管理團(tuán)隊的肌體健康 管理團(tuán)隊的肌體健康是由財務(wù)方面的指標(biāo)決定的,，包括利潤、現(xiàn)金流,、資產(chǎn)回報,、股東價值等財務(wù)指標(biāo)。財務(wù)績效指標(biāo)之于管理團(tuán)隊,，如同水,、空氣和食物之于人類一樣，是維持企業(yè)生存的能量所在,。 所以,，對于績效問題的關(guān)注，是企業(yè)生存與否的關(guān)鍵,。管理團(tuán)隊建設(shè)的首要問題,，就是如何實現(xiàn)現(xiàn)實目標(biāo)的問題，可能是利潤,，或者銷售額,，或者占有率，是當(dāng)務(wù)之急的目標(biāo)和要求,。 需要關(guān)注的內(nèi)容包括：平衡計分卡實施,、管理團(tuán)隊成員素質(zhì)和能力測評分析,、高績效管理團(tuán)隊組建。 二,、以和合為紐帶,，維護(hù)管理團(tuán)隊的情感健康 情感健康，是由管理團(tuán)隊的自我感覺的好壞以及對各方面關(guān)系感覺的好壞程度決定的,。企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),，包括生產(chǎn)能力、效率,、質(zhì)量,，和人際關(guān)系，是衡量情感健康的指標(biāo),。管理人員需要感受到公正和平等,，需要獲得承認(rèn)。他們希望自由地工作,，并以自己的工作為榮,，同時也愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。官僚作風(fēng),、恐懼,、剝削、以及管理人員與員工之間糟糕的工作關(guān)系,，是情感狀況不良的明顯特征,。 需要關(guān)注的內(nèi)容包括：溝通技巧，團(tuán)隊合作,，員工幫助與輔導(dǎo),，有效的人際關(guān)系建立等。 三,、以學(xué)習(xí)為動力,，保持管理團(tuán)隊的心理健康 心理健康與對內(nèi)、對外開放的程度有著直接的關(guān)系,。其中，學(xué)習(xí)力是至關(guān)要素,。這里的學(xué)習(xí)主要是兩個方面：一是關(guān)注提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的學(xué)習(xí),，包括技能提高、崗位練兵,、技術(shù)練兵,，焦點在以市場為基礎(chǔ)的外部成就；二是促進(jìn)內(nèi)在成長的學(xué)習(xí),，焦點在以文化為基礎(chǔ)的內(nèi)部提高,。內(nèi)在成長和外部成就都很重要,，外部成就可以建立企業(yè)的自我尊嚴(yán)，鼓舞員工士氣,，內(nèi)在成長可以培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)造力,，提升員工的參與和創(chuàng)新程度。個人成長增進(jìn)的是情商,，職業(yè)成長增進(jìn)的是技能和智力,。 需要關(guān)注的內(nèi)容包括：職業(yè)化技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、個人成長培訓(xùn)課程。 四,、以文化為引導(dǎo),，保障管理團(tuán)隊的精神健康 精神健康是由對內(nèi)、對外的聯(lián)結(jié)程度決定的,，包括凝聚,、合作、協(xié)作,、戰(zhàn)略聯(lián)盟,、社區(qū)參與、及社會責(zé)任等,，都是衡量企業(yè)和團(tuán)隊精神健康的一些指標(biāo),。 企業(yè)或者團(tuán)隊的內(nèi)部聯(lián)結(jié)是通過強有力的、由價值驅(qū)動的文化實現(xiàn)的,。當(dāng)團(tuán)隊成員認(rèn)同企業(yè)文化,，致力于實現(xiàn)共同愿景，并持有相同的價值觀時,，他們就會為了公共利益凝聚在一起,，努力工作。他們會參與集體學(xué)習(xí),，并形成對企業(yè)高度的忠誠,。 而外部聯(lián)結(jié)是通過與外部機(jī)構(gòu)建立有實際意義并真正合作的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，包括與客戶,、供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,。 如果企業(yè)想取得長久的成功，它必須培育一種獨立于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個性之外的文化,，必須以集體的動機(jī)和員工共享的價值觀為基礎(chǔ),。在這個粘合劑的作用下，管理團(tuán)隊成員保持內(nèi)部緊密的合作與聯(lián)結(jié),，具有高度的協(xié)作性,，并保持對企業(yè)的忠誠度大于對團(tuán)隊某成員的忠誠度,，高績效團(tuán)隊建設(shè)方可達(dá)成。 因此,，建立一支高效管理團(tuán)隊,，既需要科學(xué)的管理方法，也需要藝術(shù)的管理手段,，同時還需要管理的靈性與悟性,，才能夠在四類不同需求之間游刃與轉(zhuǎn)換。 |
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來自： 圖志軒 > 《管理經(jīng)驗》
