不久前,,萬(wàn)眾矚目的微信公開(kāi)課PRO版終于來(lái)了,。 在公開(kāi)課上,微信宣布其好友上線在超過(guò)5000后還可繼續(xù)增加,,另外,,在即將到來(lái)的春節(jié),微信紅包的玩法又會(huì)增添一些新的創(chuàng)意…… 毫無(wú)疑問(wèn),,微信已經(jīng)成為當(dāng)代中國(guó)人花時(shí)間最多的社交軟件(活躍用戶高達(dá)11.5億),。我們跟家人,、朋友、戀人,、同事,,甚至是陌生人,在這小小的一方屏幕上建立起了聯(lián)系,。而這種聯(lián)系的廣度,,還在繼續(xù)增加。 正是如此,,微信聊天也變成了檢驗(yàn)情商的一面鏡子,。 雖然隔著屏幕,但如何才能玩轉(zhuǎn)微信聊天的「潛規(guī)則」,,讓屏幕兩端的你我都怡然自得,? 01 及時(shí)回復(fù)消息,是一種尊重 剛參加工作那會(huì)兒,,心情經(jīng)常如懷里揣著十五只兔子——七上八下,。不過(guò)在與客戶無(wú)數(shù)次的交往中,我發(fā)現(xiàn),,如果及時(shí)回復(fù)消息,,不管這個(gè)問(wèn)題能不能及時(shí)得到解決,客戶都會(huì)對(duì)你越來(lái)越信任,,投來(lái)敬佩的目光,,覺(jué)得你這個(gè)人很可靠。 這一切,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)從一開(kāi)始就教導(dǎo)我說(shuō):「客戶發(fā)的消息,,要及時(shí)反饋。如果你懂,,就如實(shí)解答,;如果你不懂,就解釋說(shuō)請(qǐng)示過(guò)后立馬回復(fù),。但你不能把客戶晾在那里,,不管不顧?!?/span> 所謂靠譜的人,,就是凡事有交代,件件有著落,,事事有回音,。 我們的生活中一定遇到過(guò)這樣的人,發(fā)微信給ta,焦灼地等待回復(fù),,結(jié)果ta遲遲沒(méi)有回應(yīng),,以為ta有事在忙,結(jié)果扭頭就看到ta在發(fā)朋友圈,,或者在群里跟別人聊得火熱,。 那一刻我們是什么感受,是不是感覺(jué)自尊心就這樣被擊中了,,原來(lái)我們?nèi)绱巳菀妆蝗撕鲆暋?/span> 沒(méi)錯(cuò),,我們偶爾會(huì)因?yàn)槭诸^有要緊的事,來(lái)不及回復(fù),;或者有想過(guò)會(huì)兒再回,,結(jié)果忘記回復(fù)的情況。 但事后也應(yīng)該簡(jiǎn)單解釋兩句,,對(duì)方也并不都是斤斤計(jì)較之人,。 工作上,及時(shí)回復(fù)消息,,是一種能力的反饋,;生活中,及時(shí)回復(fù)消息,,是一種細(xì)微的尊重,。 02 收起負(fù)面情緒,做個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人 微信帶來(lái)了信息傳遞的快捷,,帶來(lái)了社交范圍的擴(kuò)大,,不過(guò),微信的初衷并不是負(fù)能量的信息轟炸,。 有一次,我看到一個(gè)朋友悶悶不樂(lè),,問(wèn)他怎么了,? 原來(lái),他認(rèn)識(shí)一個(gè)女生,,只要她心情不好,,都喜歡找他聊天。聊天過(guò)程中,,根本不給我朋友說(shuō)話的機(jī)會(huì),,都是她在如連珠炮般不吐不快。 實(shí)不相瞞,,現(xiàn)在每次我朋友看到她發(fā)的消息,,就要頭皮發(fā)麻,不知又會(huì)生出什么事端來(lái)。 事實(shí)上,,每個(gè)人都被生活狠狠教訓(xùn)過(guò),,沒(méi)有哪個(gè)成年人的生活是容易的。懂得掩藏負(fù)面情緒,,自我消化負(fù)面情緒,,才是一個(gè)成年人起碼的標(biāo)配。 與人方便,,與己方便,。 沒(méi)有人喜歡和滿滿負(fù)能量的人在一起,積極,、樂(lè)觀起來(lái),,做一個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人吧。 03 發(fā)語(yǔ)音,,事先經(jīng)過(guò)對(duì)方同意 微信語(yǔ)音,,一種通訊方式被研發(fā)出來(lái),就必有其存在的價(jià)值,。 但這種價(jià)值更多的是對(duì)于發(fā)送的人,,對(duì)于接收的人就未必了。 有些人喜歡不分場(chǎng)合,,不分時(shí)段地發(fā)語(yǔ)音,,自己說(shuō)得痛快了,但對(duì)方可就慘了,。 有人說(shuō),,發(fā)語(yǔ)音暗含了一條「鄙視鏈」。 用語(yǔ)音和你聊天的,,多數(shù)是你有求于對(duì)方,;你和對(duì)方用語(yǔ)音聊天的,多數(shù)是對(duì)方有求于你,。 關(guān)系非常親密的,,一般都不太給你發(fā)語(yǔ)音,;關(guān)系比較一般的,,倒是很喜歡發(fā)語(yǔ)音給你,。 父母幾乎從來(lái)不發(fā)語(yǔ)音給子女,,對(duì)他們來(lái)說(shuō),,發(fā)語(yǔ)音要比打字方便很多,,可他們總是會(huì)考慮到,發(fā)語(yǔ)音是不是方便接收,。 所以,,他們寧可笨拙緩慢地打字,,也不會(huì)給子女發(fā)語(yǔ)音,。 反倒是那些關(guān)系沒(méi)有那么好,,沒(méi)有那么熟的人,,很喜歡發(fā)語(yǔ)音給我們,,語(yǔ)音轟炸,。 有時(shí)候,,我們?cè)陂_(kāi)會(huì),,或者在環(huán)境非常嘈雜的地方,,說(shuō)實(shí)話,,真的沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)的欲望,,反而會(huì)覺(jué)得很厭煩,。 發(fā)語(yǔ)音沒(méi)問(wèn)題,,但起碼在有此想法之前,,先征得對(duì)方的同意,問(wèn)一句:我方便發(fā)語(yǔ)音嗎,?之后,,最好在一條語(yǔ)音之內(nèi)(59 秒)把意思說(shuō)明白。 與人為善,,予己為善,。 語(yǔ)音聊天方便的是自己,麻煩的是別人,;文字聊天是麻煩的是自己,,方便的是他人。 04 搶紅包,,也要記得發(fā)紅包 自2014年春節(jié)「一包走紅」后,,收發(fā)微信紅包,,早已進(jìn)入千家萬(wàn)戶,,成為一種家人朋友間消遣娛樂(lè)的方式。就是這么一個(gè)小小的紅包,,其實(shí)也裹挾著一個(gè)人的心性。 我遇到過(guò)在一個(gè)微信群里,,因?yàn)槟硞€(gè)人總是搶紅包,,從來(lái)不發(fā)紅包,,然后和其中一個(gè)人吵了起來(lái),。 一個(gè)說(shuō),,你不要一直搶,也發(fā)一個(gè),。另一個(gè)說(shuō),,你怎么知道我不發(fā),,我只是沒(méi)時(shí)間。 一個(gè)說(shuō),,有時(shí)間搶紅包,,沒(méi)時(shí)間發(fā)紅包嗎,?另一個(gè)發(fā)了紅包,,然后說(shuō),,我這不是發(fā)了嗎,你還說(shuō)什么,? 一來(lái)二去,,群里本來(lái)火熱的氛圍如被潑了一盆涼水,漸漸冷清了下來(lái)…… 說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得兩個(gè)人都有問(wèn)題,。不發(fā)紅包的人是自私自利,,討要紅包的人是心直口快,。 除了只搶紅包不發(fā)紅包的人,還有一種人,,也頗為令人反感,。那就是沒(méi)有參與整個(gè)聊天過(guò)程,,不了解實(shí)情的情況下,見(jiàn)了紅包就要點(diǎn)開(kāi)的。 因?yàn)樽夥?,合租室友之間有個(gè)群,,有什么費(fèi)用都會(huì)均攤?cè)缓蟀l(fā)在群里。 每次別人剛把費(fèi)用發(fā)在群里,該收紅包的人還沒(méi)來(lái)得及收,,就被人搶走了。 雖然他后來(lái)返還了回來(lái),,可是總會(huì)留給別人一種很輕佻,,很閑的感覺(jué)。 來(lái)而不往非禮也,。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)蠅頭小利,,讓自己在眾人面前丟了臉面。 春節(jié)馬上就要到了,,不知今年紅包的創(chuàng)新玩法會(huì)是什么呢,?讓我們一起期待! 05 有事沒(méi)事,,記得多聯(lián)系 張小龍?jiān)?jīng)多次強(qiáng)調(diào),,微信的發(fā)展一直堅(jiān)持著「克制」的態(tài)度,微信的核心是「熟人社交」,,這次突破5000人的好友數(shù)限定也讓他「誠(chéng)惶誠(chéng)恐」,。 但是,翻閱和某些人的聊天記錄,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單,,也很可笑: 朋友圈第一條,幫我點(diǎn)個(gè)贊。 已點(diǎn),。 幫我砍一下價(jià),。 已砍。 幫我搶火車票加速一下,。 已加,。 有時(shí)候,我們會(huì)納悶,,我和ta之間到底是朋友,,還是只是幫ta點(diǎn)贊的工具? 所以,,朋友之間有事沒(méi)事要多聯(lián)系,,多走動(dòng)。朋友圈里看到誰(shuí)心情不好了,,聊天關(guān)心幾句,;周末有時(shí)間約上三五好友,小聚一下放松心情,。 不要只在有事的時(shí)候,,才會(huì)想起對(duì)方,這樣一來(lái)顯得目的性很強(qiáng),,也很冒犯,。 如果這個(gè)人的關(guān)系,還沒(méi)有達(dá)到經(jīng)常聯(lián)系的程度,,那么,,要砍價(jià)、投票的鏈接,,也就不要輕易發(fā)給對(duì)方了,。 結(jié)尾 我們讓人舒服的程度,決定著我們能抵達(dá)的高度,。 微信是個(gè)小社會(huì),,一條消息,一個(gè)鏈接,,都會(huì)透露出一個(gè)人的情商,。 蔡康永說(shuō):「什么才是真正的高情商?說(shuō)到底,,就是說(shuō)話讓人舒服,,做事讓人安心,在權(quán)衡利弊后,,始終選擇善良,。」 他們正在看: 春節(jié)將至,10個(gè)讓人很舒服的溝通技巧傾情奉上!(建議收藏) 沉浮人生幾十載,,我們的「貴人」在哪里,? 活在當(dāng)下vs活在未來(lái) |
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來(lái)自: 朝陽(yáng)_初上 > 《品位生活》