近日,，某企業(yè)HR（人力資源專員）在工位宣布辭退員工的視頻引發(fā)熱議。畫面中,，HR拿著解除勞動關(guān)系通知書讓員工簽字,，并說：“我們不是在跟你協(xié)商，是直接單方面解除勞動關(guān)系,，你如果有什么意見,，直接去找仲裁委?！盚R的生硬態(tài)度很快招致網(wǎng)友的批評和質(zhì)疑,，涉事企業(yè)隨后對情況進(jìn)行了說明，稱視頻未能完整呈現(xiàn)事件全貌,。此前,，HR曾多次就解除勞動合同關(guān)系與員工進(jìn)行協(xié)商溝通，未達(dá)成一致,。再次溝通時,，員工離開會議室，HR再次交涉未果,，便在工位前宣讀了解聘通知,。

從程序和規(guī)則上，HR的表現(xiàn)似乎“滴水不漏”,，既表達(dá)了企業(yè)辭退員工的堅(jiān)定意志,，也考慮了員工維權(quán)的具體需求,。然而，看似“無可指摘”的做法,，為什么會引來諸多不滿,？難道只是局外人的矯情？

HR是公司意志的執(zhí)行者,，他們的一言一行通常經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),，其開展工作的方法也往往得到公司強(qiáng)有力的支持。對HR來說,，執(zhí)行辭退員工是他們的本職工作,，如果不在規(guī)定時間內(nèi)完成，很可能因失職而得咎,。盡管目前,，涉事公司已承認(rèn)，HR工作方式于情有失,，對此表示歉意,，但依然有必要反思這場“辭退”風(fēng)波。

因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營狀況,、控制成本,、戰(zhàn)略調(diào)整等多方面原因，企業(yè)裁員無可厚非,，哪怕是單方面解除勞動關(guān)系也并不少見,。不管孰是孰非，因?yàn)椴脝T牽涉到勞資雙方的根本利益,，爭執(zhí)與沖突在所難免,。企業(yè)在辭退員工時，如何保護(hù)員工的合法權(quán)益,，有關(guān)法律法規(guī)已有詳盡規(guī)定,。比如，一些企業(yè)有時會同時辭退較多數(shù)量的員工,，對此,，勞動合同法規(guī)定，在特定情形下,，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的,，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后,，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告，可以裁減人員,。一些企業(yè)內(nèi)部也出臺有與員工解除勞動關(guān)系的執(zhí)行辦法,，有的員工被辭退后,，甚至能夠得到外界看來較為豐厚的補(bǔ)償。

然而,，剛性的制度以外,，也不能遺忘應(yīng)有的人性。在一些影視作品中,，人們常常能看到這樣的畫面：主人公被企業(yè)宣布辭退后,，不僅要立刻停下手頭的工作，交出企業(yè)配備的辦公用品,，還會在保安“護(hù)送”下,，在規(guī)定時間內(nèi)攜帶個人用品“灰溜溜”地離開。沒有人愿意看到影視劇的橋段在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生,，特別是發(fā)生在自己身上,。

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，用人單位與員工雙向選擇,，員工有辭職的自由,，企業(yè)有辭退員工的權(quán)利。工作不再是一份“鐵飯碗”,，在一定程度上提高了人才資源配置的水平,，有利于激發(fā)在崗員工的創(chuàng)造性、積極性,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),，也大大增強(qiáng)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力。然而,，當(dāng)“辭退”成為常態(tài),，如何保護(hù)勞動者的權(quán)益和尊嚴(yán)，讓沖突中的勞資雙方都保留一份體面,，就成為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題,。

很多企業(yè)建立了現(xiàn)代人力資源制度，HR這一英文縮寫被廣泛使用,，也充分佐證了人力資源體系作為“舶來品”的性質(zhì),。但是，一些企業(yè)在學(xué)習(xí)人力資源管理的國外經(jīng)驗(yàn)時,，只照搬字面上的規(guī)章條文,，卻忽視了“軟文化”建設(shè)。何況,，中國社會依然有人情與面子文化的傳統(tǒng),，員工被用人單位辭退，不光要面臨個人生活的壓力,，更會面臨沉重的心理負(fù)擔(dān),。

現(xiàn)實(shí)中,，一方面，HR是“背鍋俠”,，沒有太多決策權(quán)限,，只能機(jī)械式地執(zhí)行裁員命令；另一方面,，HR的角色被塑造成冷漠型人格,，缺乏對員工業(yè)務(wù)、性格的掌握與了解,，招聘,、裁員和日常管理，只是冰冷的KPI,。理想狀況下,，HR不光是企業(yè)政策的傳聲筒，更要成為員工情緒的疏導(dǎo)者,、訴求的傾聽者,，甚至未來人生規(guī)劃的建議者，而這一切,，都離不開對員工個體的充分尊重與了解,。

有擔(dān)當(dāng)、有遠(yuǎn)見,、有作為的優(yōu)秀企業(yè),，不僅能夠讓在崗員工發(fā)光發(fā)熱，還能讓離職員工保留一分歸屬感,，讓企業(yè)文化在更大范圍得到延續(xù)和傳播,。一些企業(yè)還會定期組織“前員工俱樂部”，不管是主動離職的員工,，還是裁員的員工,，都一視同仁地看待，邀請他們“?；丶铱纯础?，為公司出謀劃策，也為他們的職業(yè)發(fā)展提供力所能及的幫助,。

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理不僅是一項(xiàng)制度,，更是一門與人打交道的學(xué)問。企業(yè)的聲譽(yù)來自于客戶,，來自于消費(fèi)者,，也來自于所有為其努力奮斗的雇員。企業(yè)與員工之間，應(yīng)該相互成就,，即便減員辭退,，也可以彼此尊重，盡可能給雙方以體面,。

王鐘的