春節(jié)黃金周旅游安全工作準(zhǔn)備落實(shí)情況的匯報(bào)

　　根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好～年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》（皖旅假日辦[～]11號(hào)）文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

　　一,、明確安全生產(chǎn)責(zé)任,。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作,，讓廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和,、喜慶的黃金周,，不僅具有重要的政治意義,，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展,。為此，我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全,、質(zhì)檢,、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件,，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神,，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施,，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作,。

　　二,、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛,，我們協(xié)調(diào)了由宣傳,、交通,、文化,、工商、公安,、衛(wèi)生等14個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作,，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢(shì)和特點(diǎn),，理順了黃金周旅游工作機(jī)制,，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度,。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題,，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表,，實(shí)行24小時(shí)值班制度，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)，針對(duì)黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴,，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案,，為及時(shí)處理和解決各種問(wèn)題提供了保證,。我們還通過(guò)報(bào)紙,、電臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)等媒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊體公布了旅游投訴電話,，從2月2日開(kāi)始,，“春節(jié)” 黃金周旅游值班電話正式開(kāi)始受理投訴,。各縣市區(qū)旅游部門也建立了24小時(shí)值班制度,，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息,，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、交通變化等情況,。

　　三,、全面開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查,。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神,，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于1月19日—21日派出檢查組對(duì)全市的旅游景點(diǎn),、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國(guó)慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查,，排查各種安全隱患,。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂(lè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),、食品衛(wèi)生,、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū),、廣德太極洞索道,、中國(guó)鱷魚湖、江南第一漂,、市旅游公司,、宣城國(guó)旅、宣城賓館,、南天賓館,、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來(lái)看,，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材,、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來(lái)提供了可靠的保障,。對(duì)個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè),，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改,，并對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因,，江南第一漂,、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。

　　元月25日,，我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主,、車主召開(kāi)了～年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì),，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路,，嚴(yán)禁司乘人員超載,、違章,、疲勞開(kāi)車及酒后駕駛,。會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了車輛管理部門的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),，確保旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。

　　四,、規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序。元月初,，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體,，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了～年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識(shí)做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的重要意義,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游服務(wù)行為,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的管理,，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益,。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律,，要求他們嚴(yán)格遵守,，如有違反,，堅(jiān)決嚴(yán)懲,。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示,，一定要自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障即將到來(lái)的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行,。同時(shí)，我局聯(lián)系了工商,、公安,、文化、物價(jià),、質(zhì)量技術(shù)等部門,，決定在“春節(jié)”黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng),，整治旅游客運(yùn)秩序,，大力凈化旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序,。

　　在“春節(jié)”黃金周到來(lái)之際,，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈,，堅(jiān)持“預(yù)防為主”,，注意抓苗頭，抓隱患,，抓落實(shí),，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全,、秩序,、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。