管理所收獲的每項(xiàng)成就都是管理者的成就,，每項(xiàng)失敗都是管理者的失敗,。因?yàn)槭恰叭恕痹诠芾恚皇悄承傲α俊被蚰撤N“事實(shí)”在管理,。管理者的宏大愿景,、奉獻(xiàn)精神以及正直品格，都決定了所經(jīng)營事業(yè)的是非成敗,?！?Peter F. Drucker

編選 | 康至軍，《德魯克論管理》譯者

從時(shí)間開始,，而非計(jì)劃,。

管理者的工作計(jì)劃，很少真正發(fā)揮作用,。計(jì)劃通常只是紙上談兵,，或只是良好的意愿，很少能夠真正實(shí)現(xiàn),。有成效的管理者,，并不是一開始就著手計(jì)劃，他們往往會(huì)從時(shí)間安排開始,。管理者最稀缺的資源,，是時(shí)間。

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對緊急事務(wù)的壓力說NO,。

所謂壓力,，總是偏愛組織內(nèi)部的事務(wù)，偏愛已經(jīng)發(fā)生的事情而忽視未來,，總是喜歡危機(jī)而忽視機(jī)遇,，總是傾向于急功近利而對真正的現(xiàn)實(shí)世界視而不見，總是著重緊急事務(wù)而對關(guān)系重大的事務(wù)反應(yīng)木然,。

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關(guān)注貢獻(xiàn),，而非職權(quán)。

有成效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來,。他經(jīng)常自問：“對我服務(wù)的組織,，在績效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn),？”他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任,，而不是職權(quán)。

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注重貢獻(xiàn),，才能擁有良好的人際關(guān)系,。

在一個(gè)組織中，管理者擁有良好的人際關(guān)系,，絕不是因?yàn)樗麄冇小芭c人交往的天賦”,，而是因?yàn)樗麄冊谧约旱墓ぷ骱腿穗H關(guān)系上都注重貢獻(xiàn)，他們的工作也因此而富有成效,，這也是“良好的人際關(guān)系”的真義所在,。

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只看到短處，團(tuán)隊(duì)必然平庸,。

管理者用人時(shí)如果只想避免短處,，那他所領(lǐng)導(dǎo)的組織最終必然是平平庸庸的。有成效的管理者,，善于把工作建立在所有人的長處上,。他知道，只抓住缺點(diǎn)和短處是做不成任何事情的,。

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“這個(gè)人的長處是什么,？”

任何一項(xiàng)人事任命都是一個(gè)賭注。但是只要能抓住一個(gè)人的長處,，這至少是合理的賭注,。用人大師馬歇爾將軍，在用人時(shí)時(shí)常自問：“此人能做些什么,？”不足之處通常是次要的,。

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人人都在為昨天的任務(wù)而忙碌。

有成效的管理者必須經(jīng)常檢討自己和同事們的工作計(jì)劃,。他們會(huì)問：“如果過去我們沒有啟動(dòng)這項(xiàng)工作/項(xiàng)目,，現(xiàn)在我們還會(huì)不會(huì)做，應(yīng)不應(yīng)該做,？”推陳方能出新,。

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過去的成功，是擁抱未來最大的障礙,。

過去的成功和活動(dòng),，往往演變成“自我主義的資產(chǎn)”,，并且是神圣不可侵犯的。但是,，這些過去的成功和活動(dòng)最需要無情的檢討，否則組織的血液都流失到這種自我之中了,。

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管理需要智慧,，更需要勇氣。

管理者必須要有極大的勇氣,，才能真正做到要事優(yōu)先,。下面的四條原則，每一條都與勇氣相關(guān)：擁抱未來,，而不是沉湎于過去,；抓住機(jī)會(huì)，而不是只想著解決問題,；自主選擇方向,，而不是追隨時(shí)尚潮流；目標(biāo)要高遠(yuǎn),，而不是貪圖安全和方便,。

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沒有不同意見，就不做決策,。

決策不是找到唯一正確的答案,。決策的本質(zhì)是選擇：從可能都正確的若干方案中，做出艱難,、慎重的選擇,。因此，決策來自一致的意見這樣的說法,，是不正確的,。有效的決策，應(yīng)該以相互沖突的意見為基礎(chǔ),，從不同的觀點(diǎn)和判斷中選擇,。

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異見，是最大的戰(zhàn)略儲(chǔ)備,。

原因有三：唯有反面意見,，才能保護(hù)決策者不致淪為組織的俘虜。反面意見本身,，正是決策所需的“可行替代方案”,。反面意見還可以激發(fā)想象力。

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管理者的工作可以與教師媲美,。

管理工作是在人際網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中進(jìn)行的,，所以管理者總是眾人的榜樣,。管理者的品格至關(guān)重要，這一點(diǎn)只有教師才可與之相媲美,。管理者與教師一樣,，都擁有如下兩種特質(zhì)：一是技能與表現(xiàn)，二是個(gè)性,、榜樣與人格尊嚴(yán),。