有老師講課，說(shuō)任正非沒(méi)有秘密,，但華為的成功有密碼。這些密碼是千百萬(wàn)中國(guó)企業(yè)的老板和高層管理者,，乃至眾多普羅大眾都饒有興致思索的問(wèn)題及議論的熱點(diǎn),。本人也湊個(gè)熱鬧，基于資料研究,，發(fā)表一點(diǎn)粗淺理解,。

從企業(yè)管理的視角看（關(guān)注其它視角者，請(qǐng)自覺(jué)略過(guò)）,，華為成功的密碼分為兩個(gè)層次,，即現(xiàn)象層的華為成功經(jīng)驗(yàn)；以及本質(zhì)層,，即這些成功經(jīng)驗(yàn)背后的華為哲學(xué),。

華為經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)述

現(xiàn)象層的華為密碼，可以概括為“三支柱十要件”,。

一,、華為管理三支柱

“三支柱”,，講的是華為30年發(fā)展始終堅(jiān)持的三條管理主線，即以客戶(hù)為中心,、以?shī)^斗者為本,、以?xún)r(jià)值為綱。三條主線,，分別構(gòu)成華為人持續(xù)艱苦奮斗的依據(jù),、支撐和杠桿 。而正是全體華為人持續(xù)的艱苦奮斗,，成就了華為的今天,。黃衛(wèi)偉老師主編的那三本同名書(shū)籍，應(yīng)該也是從這個(gè)視角出發(fā)對(duì)華為管理之道（如下圖所示）作闡發(fā)的,。

二,、華為成長(zhǎng)10經(jīng)驗(yàn)

十要件，從華為經(jīng)營(yíng)管理的幾個(gè)主要方面分析其成功經(jīng)驗(yàn),，考慮到各位看官對(duì)華為都比較熟悉,，所以具體內(nèi)容不做詳細(xì)闡發(fā)。

1.思想引領(lǐng),。偉大的實(shí)踐離不開(kāi)偉大的靈魂,。作為企業(yè)家的任正非模范地發(fā)揮了這一作用。用任自己的話說(shuō),，他就是華為的“文化教員”,。

2.壓強(qiáng)戰(zhàn)略。在確?！盎钪钡幕A(chǔ)上,，聚焦做實(shí)、做強(qiáng),、做深,、做厚主航道；理論研究和基礎(chǔ)研究打開(kāi)喇叭口,，發(fā)展技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),，并確保“黑天鵝”飛不出華為的“咖啡杯”,；依托以收攏為特征,，以高市場(chǎng)效率為導(dǎo)向的技術(shù)產(chǎn)品化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的商業(yè)化價(jià)值,；瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略制高點(diǎn)和戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn),，運(yùn)用范弗里彈藥量打開(kāi)“缺口”，順勢(shì)規(guī)?；?。

3.財(cái)經(jīng)牽引,。謀求“有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn)和不重資產(chǎn)化”的長(zhǎng)期有效增長(zhǎng),，發(fā)揮財(cái)經(jīng)引領(lǐng)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)的作用,。

4.高效行動(dòng)與科學(xué)決策相結(jié)合的治理結(jié)構(gòu)（價(jià)值觀和戰(zhàn)略思維引領(lǐng)+委員會(huì)集體決策+紅軍藍(lán)軍博弈協(xié)同+作戰(zhàn)單元首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制）。

5.基于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理體系（概,、預(yù),、核、決,，把帳算清楚）,。

6.運(yùn)營(yíng)，以客戶(hù)為中心的組織和端到端流程（依托項(xiàng)目“四算”,，實(shí)現(xiàn)“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”+炮火呼喚機(jī)制）,，確保一切活動(dòng)以?xún)r(jià)值為綱。

7.組織化,，圍繞可持續(xù)發(fā)展所需的關(guān)鍵組織能力,，加強(qiáng)管理平臺(tái)和系統(tǒng)建設(shè)（IPD、IFC……）,，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作不“依賴(lài)于”任何個(gè)人,。

8.以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，以責(zé)任結(jié)果為依據(jù)的（績(jī),、能,、態(tài)、潛）評(píng)價(jià),。

9.干部隊(duì)伍建設(shè)：在“組織需要”的“熔爐”里錘煉干部,，燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰，泥坑里爬出來(lái)的是圣人,，造就既打得了勝仗,，又靠得住的事業(yè)接班人（團(tuán)隊(duì)、組合,、制度,，而不是某個(gè)個(gè)人）,。

10.人才管理“三如”：愛(ài)才如命,、揮金如土、“殺”人如麻（本處是加雙引號(hào)的“殺”人,，即淘汰機(jī)制,。另，“三如”是有老師講課對(duì)華為人才管理經(jīng)驗(yàn)做的總結(jié)提煉,，非本人產(chǎn)權(quán),，注）和“兩高一夾縫”,。 30年下來(lái)，華為就是一個(gè)既超高激勵(lì),、又超高壓力的奮斗場(chǎng),。認(rèn)同和接受這個(gè)工作場(chǎng)的，只有一條夾縫式的路可以走,，即變成“華為人”持續(xù)艱苦奮斗,；不認(rèn)同，走好不送,。

華為哲學(xué)

作為成功密碼的企業(yè)哲學(xué),，必須是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考的理論自覺(jué)。當(dāng)然我不認(rèn)為華為在上世紀(jì)80年代創(chuàng)業(yè)之初就考慮清楚了下面這一系列問(wèn)題,，但毫無(wú)疑問(wèn),，華為善于在實(shí)踐中凝練理論自覺(jué)，并將這些系統(tǒng)思考成果真正貫徹到了企業(yè)活動(dòng)實(shí)踐之中：

一,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的

即在華為看來(lái),，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目的是什么？提煉一下,，任正非的答案就是,，以客戶(hù)為中心多打“糧食”。

附三段任正非文章或講話摘錄,，看官們自己判斷：

避免管理者的孤芳自賞,，自我膨脹。管理之神要向經(jīng)營(yíng)之神邁進(jìn),。經(jīng)營(yíng)之神的價(jià)值觀就是以客戶(hù)為中心,，管理的目的就是多產(chǎn)糧食。

管理的目的,，是提升一線的作戰(zhàn)能力,，是以客戶(hù)為中心多打糧食。華為需要優(yōu)化管理但不能管理過(guò)度,，凡是不能增產(chǎn)的管理就都不是好管理,。

我們堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，但是我們自己的利益要從我們有效的管理中產(chǎn)生,。我們現(xiàn)在的管理不有效,，項(xiàng)目經(jīng)理不懂財(cái)務(wù)，項(xiàng)目 CFO 不懂業(yè)務(wù),。

二,、企業(yè)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)

企業(yè)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)是什么？任正非說(shuō)，經(jīng)歷了十年發(fā)展的華為,，開(kāi)始從幼稚走向成熟,。開(kāi)始明白，一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ),，是它的核心價(jià)值觀被接班人確認(rèn),，接班人具有自我批判能力。

這里注意一下,，本處任正非說(shuō)的“核心價(jià)值觀”并不一定精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)華為自己宣誓的那六條核心價(jià)值觀,，應(yīng)作更為寬泛的理解，譬如它一直宣揚(yáng),，也是外界廣為流傳的核心管理邏輯：“以客戶(hù)為中心,，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗”,，又譬如說(shuō),，構(gòu)成華為密碼的，本文正在以及將要揭示的這些經(jīng)營(yíng)管理假設(shè),。

三,、兩大執(zhí)行主題

華為認(rèn)為，企業(yè)的使命與長(zhǎng)期發(fā)展愿景定義好了之后,，關(guān)鍵要處理好兩大執(zhí)行命題,，從而構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的兩對(duì)核心范疇。

第一,，擴(kuò)張與控制

道理誰(shuí)都明白,，不能擴(kuò)張，企業(yè)沒(méi)發(fā)展,，甚至都活不下來(lái),；成長(zhǎng)失去控制，亂作一團(tuán),，終究分崩離析,。

這方面，華為的頂層假設(shè),，一是最低綱領(lǐng),，保證“活著”，二是奮斗綱領(lǐng),，要追求“長(zhǎng)期有效增長(zhǎng),。”多年來(lái),，華為的實(shí)踐邏輯和經(jīng)驗(yàn),，概括起來(lái),，就是：

1.將一切企業(yè)活動(dòng)的基點(diǎn)定位在“活著”之上,，先“活著”然后追求“活得更好”,。“活著”首先依托的是市場(chǎng)拼殺,；其次是在經(jīng)濟(jì)上具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)商業(yè)化,、產(chǎn)品化；再次,，兩者依托矩陣式的組織和運(yùn)作結(jié)構(gòu),，構(gòu)成雙輪驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)動(dòng)機(jī)。

2.戰(zhàn)略管理上,，篤行壓強(qiáng)戰(zhàn)略,。堅(jiān)持做實(shí)、做強(qiáng),、做深,、做厚主航道，基于主航道延伸和拓展事業(yè)（根深蒂固,，才能枝繁葉茂）,。

3.確保“有效增長(zhǎng)”的運(yùn)營(yíng),，即追求“有利潤(rùn)的收入,，有現(xiàn)金流的利潤(rùn)，不重資產(chǎn)化”,。從財(cái)務(wù)指標(biāo)入手,，把握、揭示并不斷改進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)的各種內(nèi)部結(jié)構(gòu)性,、運(yùn)行性和工作人性的問(wèn)題,，持續(xù)改進(jìn)，補(bǔ)縫,、補(bǔ)漏洞,、補(bǔ)短板，反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步支撐長(zhǎng)期可持續(xù)的有效增長(zhǎng),。

4.策略和手段上,，華為的經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)到一點(diǎn)，就是始終依靠管理和服務(wù)（很長(zhǎng)一段時(shí)間里,，任正非都會(huì)并列使用“管理和服務(wù)”這個(gè)詞組,，本文與“管理”并提及的“服務(wù)”應(yīng)當(dāng)理解為，組織為更好地創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值而在內(nèi)部構(gòu)建起的支撐,、協(xié)同能力及其管理體系,，作者注，）的提升來(lái)支撐其“長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)”的企業(yè)成長(zhǎng)邏輯。

第二,，激勵(lì)與約束

企業(yè)即人,，即要激發(fā)人的聰明才智和潛能，又要有效控制人的行為,，確保組織有效和團(tuán)隊(duì)制勝,，規(guī)避人性弱點(diǎn)在企業(yè)活動(dòng)中泛濫，必須把握好激勵(lì)與約束的關(guān)系,。

概括起來(lái),，華為的經(jīng)驗(yàn)就是兩條，第一,， 1）將企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和成功奠基于人的奮斗之上,。倡導(dǎo)和要求奮斗精神，貫徹“以?shī)^斗者為本”,，不讓雷鋒吃虧的管理機(jī)制,。第二， 2）構(gòu)建并不斷完善“利出一孔,、力出一孔”的行為約束機(jī)制,，確保被激發(fā)的奮斗行為不走歪、不入邪,。

四,、擺脫企業(yè)三大依賴(lài)，邁向“自由王國(guó)”

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)資金,、技術(shù)和人才,。很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的就是在其中的某一個(gè)要素上構(gòu)建起自己牢不可破的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并以此作為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的基石,。

很顯然任正非看到了這些,，但他的認(rèn)知又超越了這個(gè)層次。他說(shuō)：我們真正戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要因素（應(yīng)該——作者加注）是管理與服務(wù),，并不完全是人才,、技術(shù)與資金。上述三要素沒(méi)有管理形不成力量,，沒(méi)有服務(wù)達(dá)不到目標(biāo),。至少華為近兩、三年生死存亡的問(wèn)題是管理與服務(wù)的進(jìn)步問(wèn)題,。

這里任正非既表達(dá)了要使華為的發(fā)展擺脫對(duì)資金,、技術(shù)和人才的依賴(lài)，真正從做企業(yè)的“必然王國(guó)”邁向“自由王國(guó)”這一理想,，也闡發(fā)了他對(duì)于如何擺脫三大依賴(lài)的答案：還是不斷提升“管理與服務(wù)”這一條,。換句話說(shuō),，華為是真正將不斷提升的管理和服務(wù)，視為其生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,。

五,、永無(wú)止境地與企業(yè)的四個(gè)自發(fā)趨勢(shì)作斗爭(zhēng)

黃衛(wèi)偉老師說(shuō)，華為的所有管理舉措都是在向企業(yè)的四個(gè)自發(fā)趨勢(shì)說(shuō)“不”,。這四個(gè)自發(fā)趨勢(shì)就是：

第一，偏離以客戶(hù)為中心的趨勢(shì),，而后者恰恰是華為生存與發(fā)展的惟一理由,。

第二，業(yè)務(wù)多元化的趨勢(shì),，脫離了主航道,，業(yè)務(wù)間的協(xié)同與整合能力被削弱。錢(qián)德勒很早就指出,，整合是企業(yè)組織優(yōu)勢(shì)的本質(zhì),。

第三，惰怠的趨勢(shì),，使企業(yè)喪失了進(jìn)取的動(dòng)力,。而企業(yè)生存學(xué)的根本規(guī)律是逆水行舟,、不進(jìn)則退,。

第四，利出多孔的趨勢(shì),，組織渙散,，腐敗滋生的企業(yè)遲早會(huì)被淘汰。

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)行有其不可抗的客觀規(guī)律在制約,。很多企業(yè)沒(méi)能認(rèn)識(shí)到這些規(guī)律和趨勢(shì),，最終不免失敗。華為的厲害之處,，正在于它不斷地去探索這些影響和制約企業(yè)組織發(fā)展的客觀因素,，在實(shí)踐中不斷提升理性自覺(jué)的能力，并通過(guò)管理與服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)加以利用和應(yīng)對(duì),。這是它不斷成長(zhǎng),，并構(gòu)建起外界對(duì)其成功印象的重要根源。

六,、把握機(jī)制的本質(zhì),，善用機(jī)制的力量

1.交易的規(guī)則

在華為看來(lái)，機(jī)制的第一個(gè)本質(zhì),，無(wú)非是組織內(nèi)的“交易”規(guī)則,。管理機(jī)制建設(shè),，就是要在組織需要和個(gè)人需要找到交集，然后構(gòu)建“交易”規(guī)則的過(guò)程,。所以我們看到,，華為在內(nèi)部管理活動(dòng)中，充滿(mǎn)了以下種種“交易”邏輯：

• 利益可以給你,，但我要事情（被）做好,，還要（能）控制這些事情本身

• 權(quán)力可以給你，但我要（能夠）控制權(quán)力的使用

• 榮譽(yù)和光環(huán)可以給你,，但事業(yè)在我手中

• ……

2,、動(dòng)力的源泉

華為從來(lái)都把機(jī)制建設(shè)作為激發(fā)干部員工行為的根本動(dòng)力源泉。任正非那篇《華為的紅旗到底能打多久》雄文,，是他本人對(duì)《華為基本法》的系統(tǒng)闡發(fā)和詮釋?zhuān)休d著任本人對(duì)華為經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)的系統(tǒng)思考,。對(duì)于驅(qū)動(dòng)華為人持續(xù)奮斗的源泉，任說(shuō)就是兩條,，主觀為自己和親人,，客觀為國(guó)家。

“兩部發(fā)動(dòng)機(jī),，為國(guó)家,，也為自己與親人。實(shí)事求是,，合乎現(xiàn)階段人們的思想水平,。客觀上實(shí)現(xiàn)了為國(guó)家,?！?/p>

很多外界人開(kāi)玩笑，說(shuō)華為為什么成功,，因?yàn)榉帧摆E”分得好,。道理簡(jiǎn)單明了，但為何很多企業(yè)做不到,？感性上說(shuō),，往往說(shuō)是企業(yè)家的胸懷不夠，舍不得,。理性的角度看,，其實(shí)也是老板們沒(méi)想清楚。不像華為,，一開(kāi)始就明明白白地承認(rèn),，企業(yè)的成功只可能來(lái)源于人的奮斗；并且每一個(gè)員工,，都有權(quán)為了自己（和家人）的幸福而奮斗,。這種理論自覺(jué),，是華為機(jī)制建設(shè)得好，或者說(shuō)華為善用機(jī)制來(lái)驅(qū)動(dòng)奮斗,，進(jìn)而成就企業(yè)的關(guān)鍵因素,。

七、一切成功的企業(yè)家都是 ,，也應(yīng)該是“唯心主義者”

本處“唯心主義”主旨在于強(qiáng)調(diào)發(fā)揮主觀能動(dòng)性以改造客觀世界的價(jià)值觀導(dǎo)向,，不可作上綱上線的解讀。

黃衛(wèi)偉說(shuō)《華為基本法》里有一段是老任親筆寫(xiě)的,，后來(lái)一個(gè)字都沒(méi)再改動(dòng)——這就構(gòu)成了華為企業(yè)哲學(xué)的核心：

“資源是會(huì)枯竭的,，惟有文化生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的,。華為沒(méi)有可以依存的自然資源,，惟有在人的頭腦中挖掘出大油田,、大森林,、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的,，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明,。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針?！?/p>

什么都不改變,，做企業(yè)不可能成功。所以任正非做企業(yè),，或者說(shuō)華為的成功,，可能真的不是建立在“唯物主義”的哲學(xué)基礎(chǔ)上的。至少,，在思辨的意義上,，任正非和華為強(qiáng)調(diào)的不是世界“唯物”的本質(zhì)，而是人的主觀能動(dòng)性對(duì)客觀世界的能動(dòng)的,、革命的“反動(dòng)”,。這才是徹底的企業(yè)家“創(chuàng)新”精神！

舉兩個(gè)例子,，說(shuō)說(shuō)華為和任正非的“唯心主義”,。

第一個(gè)例子講的是很多企業(yè)都發(fā)愁現(xiàn)在90后不愿加班，奮斗精神明顯弱于前幾代人,。老板們往往一臉煩躁,，找不出解決問(wèn)題的有效辦法。華為也同樣面臨這個(gè)問(wèn)題,，它的答案據(jù)我所知最早由田濤老師對(duì)外釋放：“蓬生麻中,，不扶自直”,。只要你建好了賽馬場(chǎng)，就不怕千里馬不來(lái),，人才不拼命,。中國(guó)人這么多，三千弱水我只取一瓢飲,，更不怕沒(méi)有奮斗精神的人選擇離開(kāi),。

第二個(gè)例子講任正非通過(guò)分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，一語(yǔ)中的道出華為高奮斗文化的必要性：“ICT這個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),，一是取之不盡,、用之不竭的數(shù)碼；二是二氧化硅,，做芯片的,。總之都沒(méi)什么太多成本,。所以競(jìng)爭(zhēng)下來(lái),，誰(shuí)能夠最大限度地圍繞業(yè)務(wù)成功規(guī)律，把人的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),；并最大限度地提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)效率與個(gè)人單打獨(dú)斗的效率比，誰(shuí)就最終能贏,?！?/p>

由此，華為必須發(fā)展出一條完全不同于西方企業(yè)的管理道路,，就是以客戶(hù)為中心,，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗,。

八,、所以華為哲學(xué)的五大內(nèi)涵

• 第一，緊扣一個(gè)中心,，即以客戶(hù)為中心多打糧食,；

• 第二，把握兩大命題：1）把握擴(kuò)張與控制,，確?！盎钪被A(chǔ)上的長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)；2）把握激勵(lì)與約束,，在“利出一孔,、力出一孔”的框架下，激發(fā)并確保華為人長(zhǎng)期艱苦奮斗,；

• 第三,，提升管理和服務(wù),，擺脫資本、技術(shù)和人才等三大依賴(lài),，使企業(yè)從必然王國(guó)走向自由王國(guó),；

• 第四，永無(wú)止境地克服企業(yè)的四大自發(fā)趨勢(shì)：偏離以客戶(hù)為中心,，多元化,，惰怠和腐敗,；

• 第五,，奠定企業(yè)長(zhǎng)治久安的基石，即鑄就接受華為核心價(jià)值觀,，具有自我批判精神的接班人,。

結(jié)論

這是多年來(lái)始終自覺(jué)地、徹底地貫穿在華為管理,、服務(wù)和文化建設(shè)中的五條主線,，也因其在華為成長(zhǎng)中真正發(fā)揮出巨大影響力，而成為華為成功的底層密碼,。從企業(yè)哲學(xué)的高度和道的層面,，這些理性思想對(duì)企業(yè)組織是普適的,，無(wú)差別的,，值得全部的中國(guó)企業(yè)深思和借鑒。