長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙11月15日訊 據(jù)紅網(wǎng)消息,，歷經(jīng)近十年試點(diǎn)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)終于落地,。目前湖南省已經(jīng)有首批用戶成功嘗鮮“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù),。

　　11月15日，記者從湖南省通信管理局獲悉,，繼三大運(yùn)營(yíng)商在湘潭開通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)后,，11月14日，湖南電信,、湖南移動(dòng),、湖南聯(lián)通在全省14個(gè)市州各開放了一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，試點(diǎn)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,，經(jīng)過將近一周的試點(diǎn)服務(wù)后,，目前湖南已經(jīng)有用戶成功辦理了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。

　　截至11月15日,，湖南共有42個(gè)營(yíng)業(yè)廳提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù),。不過這些營(yíng)業(yè)廳暫時(shí)只能接受本地用戶辦理攜轉(zhuǎn)服務(wù)。湖南省通信管理局處長(zhǎng)信管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步是11月19日,，到縣一級(jí)三家（運(yùn)營(yíng)商）都有營(yíng)業(yè)廳開放這個(gè)服務(wù),，11月30日之前，會(huì)在全省正式運(yùn)行,。

　　湖南電信以下網(wǎng)點(diǎn)可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)：

湖南移動(dòng)以下網(wǎng)點(diǎn)可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)：

湖南聯(lián)通以下網(wǎng)點(diǎn)可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)：

　　記者從三大運(yùn)營(yíng)商客服處了解到,，想要辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，需攜帶原號(hào)碼SIM卡及個(gè)人身份證,，前往想要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行“一站式辦理”,，當(dāng)天即可實(shí)現(xiàn)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。但如果用戶之前簽約了優(yōu)惠手機(jī)套餐,，或者有分期返還話費(fèi),、流量及集團(tuán)號(hào)等情況，則需先到原運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳解除相關(guān)合約,，才能辦理轉(zhuǎn)網(wǎng),。用戶可以通過短信方式，事先自助查詢是否符合轉(zhuǎn)網(wǎng)要求,。

　　另外,，三大運(yùn)營(yíng)商提醒用戶，在辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后,，號(hào)碼將有1小時(shí)左右無法正常通訊,。完成轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼，可選擇新轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)商提供的任意一款套餐,，而原有運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)將全部終止,，原有的余額、積分和網(wǎng)齡優(yōu)惠等權(quán)益也無法轉(zhuǎn)移使用,。

　　“因設(shè)備技術(shù)影響,，攜轉(zhuǎn)可能需要換終端；可能會(huì)影響部分短信驗(yàn)證碼的接收（如微信,、QQ,、單位、學(xué)校,、淘寶,、網(wǎng)站等驗(yàn)證碼及短信通知）?！焙下?lián)通10010客服工作人員提醒,，轉(zhuǎn)網(wǎng)后剩余贈(zèng)費(fèi)、積分,、星級(jí),、網(wǎng)齡等優(yōu)惠將無法繼續(xù)享受，另外，轉(zhuǎn)網(wǎng)后120天內(nèi)都無法再轉(zhuǎn)回原來的運(yùn)營(yíng)商,。

　　三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則出爐：這四類號(hào)不能轉(zhuǎn)

　　11月14日晚,，三大電信運(yùn)營(yíng)商公布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)操作細(xì)節(jié)，對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的范圍,、流程,，以及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說明。其中有四類號(hào)碼無法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),。

　　四類號(hào)碼無法攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

　　首先,，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù),。這意味著,，跨地區(qū)的移動(dòng)電話用戶是無法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的。

　　目前現(xiàn)階段不提供四類號(hào)碼的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),。具體包括：

　?。ㄒ唬┬l(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼,；

　?。ǘ┮苿?dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171,、162,、165,、167等號(hào)碼,；

　　（三）物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)（如146,、148,、149、140-144,、1064號(hào)段等）號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼,；

　　（四）其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況,。

　　攜出需具備五大條件

　　細(xì)則列出一個(gè)號(hào)碼要想申請(qǐng)攜出服務(wù)必須具備五大條件,。

　　（一） 已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下稱為“攜出方”）辦理個(gè)人真實(shí)身份信息登記入網(wǎng)（以下稱為“實(shí)名入網(wǎng)”）?，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下,，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；

　?。ǘ?處于正常使用狀態(tài)（非掛失,、停機(jī)等）；

　　（三） 與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用,，如有未出賬的電信費(fèi)用（例如國(guó)際漫游費(fèi)用等）,，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；

　?。ㄋ模┡c攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議,，或已解除在網(wǎng)期限限制；

　?。ㄎ澹?距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）,。

　　用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至運(yùn)營(yíng)商的官方客服短消息平臺(tái)（中國(guó)移動(dòng)為10086，中國(guó)聯(lián)通為10010,，中國(guó)電信為10001）查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,，短信平臺(tái)會(huì)及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。

　　對(duì)于滿足條件的,，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù),，將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)。對(duì)于不滿足條件的,，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因,、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢,。

　　攜出方為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務(wù),、攜出限制解除服務(wù)及攜出授權(quán)碼申請(qǐng)服務(wù)。

　　對(duì)于存在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的情況,，用戶可以申請(qǐng)解除攜出限制,。

　　對(duì)于不能通過在線方式解除限制的，用戶可以前往實(shí)體營(yíng)業(yè)廳解除攜出限制服務(wù),。對(duì)于縣級(jí)區(qū)域內(nèi)沒有自有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的,，將至少確保一家合作營(yíng)業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。

　　用戶申請(qǐng)辦理在網(wǎng)期限限制解除服務(wù)并滿足解除條件時(shí),，攜出方將在24小時(shí)內(nèi)允許用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),；對(duì)于存在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶申請(qǐng)辦理解除攜出限制服務(wù)后,，攜出方將即刻允許用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),。

　　攜入要有授權(quán)碼、有效證件和移動(dòng)電話卡

　　用戶在辦理攜入時(shí)帶著個(gè)人有效證件,、有效的攜出授權(quán)碼,、申請(qǐng)攜出服務(wù)的號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)電話卡。現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù),。

　　已經(jīng)滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶在獲得攜出授權(quán)碼后,，到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下稱為“攜入方”）辦理攜入,，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)使用,、余額和賬單處理

　　用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后網(wǎng)絡(luò)切換完成前,，原移動(dòng)電話卡正常使用，由攜出方為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)切換完成后,，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的原移動(dòng)電話卡失效，攜出方與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶間的電信服務(wù)關(guān)系終止,，同時(shí)新移動(dòng)電話卡激活啟用,，由攜入方為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。攜入方不得在網(wǎng)絡(luò)切換完成前為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù),。

　　攜入方應(yīng)當(dāng)本著攜入用戶與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下享有同等權(quán)利的原則,，與攜入用戶簽訂電信服務(wù)協(xié)議。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后,，攜出方與用戶簽訂的電信服務(wù)協(xié)議和提供的相關(guān)業(yè)務(wù)自動(dòng)終止,。攜出方按照本網(wǎng)用戶注銷時(shí)的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額、提供賬單服務(wù),。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后,，攜出方負(fù)責(zé)通知用戶在約定的期限內(nèi)結(jié)清與攜出方之間的電信費(fèi)用，并出具電信費(fèi)用賬單,。用戶應(yīng)當(dāng)按照繳費(fèi)通知要求向攜出方繳納費(fèi)用,。逾期未繳納的，攜出方可以通過與用戶約定的方式追繳相關(guān)電信費(fèi)用,。

　　若攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶發(fā)生通信障礙時(shí),，相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)相互配合，積極妥善處理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶通信障礙,。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)注意事項(xiàng)

　　操作細(xì)節(jié)還列出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可能會(huì)遇到的一些小問題,，運(yùn)營(yíng)商會(huì)明確告知用戶,。

　　1.因技術(shù)與設(shè)備等差異,，用戶可能需要更換終端；

　　2.用戶啟用新卡的時(shí)間點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會(huì)短時(shí)間影響正常通信,；

　　3.用戶需與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜出服務(wù)時(shí)未出賬的費(fèi)用,；

　　4.用戶在攜出方享有的積分、信譽(yù)度,、VIP級(jí)別及各種優(yōu)惠可能無法繼續(xù)使用,；

　　5.攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(wù)（服務(wù)）可能無法繼續(xù)使用；

　　6.用戶需及時(shí)將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜告知社會(huì)上號(hào)碼相關(guān)的服務(wù)提供者,；

　　7.其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng),。