文/張雪   編輯/張麗娟

　　來(lái)源：CV智識(shí)（ID:CVAI2019）

　　“沒(méi)有多少人辦5G套餐,。“三大運(yùn)營(yíng)商的北京客服人員如此對(duì)CV智識(shí)表示道,。

　　比想象中更快,，5G商用的第一周，用戶與廠商之間的矛盾就已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)了,。

　　一方面,，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商則進(jìn)入了興奮期：10月31日，三大運(yùn)營(yíng)商“歡聚一堂”共同宣布5G商用正式啟動(dòng),，5G套餐出臺(tái),，個(gè)人用戶最快11月1日便可以使用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí),，華為,、三星、vivo等品牌的5G手機(jī)也進(jìn)入開(kāi)售期,。

　　各大廠商的這種種動(dòng)作,，似乎都在向外界傳遞著一種信號(hào)——我們準(zhǔn)備好了，大家都來(lái)用5G吧,。

　　另一方面,，與運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商的翹首以盼有所不同，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的5G套餐預(yù)約用戶中的大多數(shù),，則是選擇了“原地不動(dòng)”,，轉(zhuǎn)化率寥寥無(wú)幾。顯然,，消費(fèi)者并沒(méi)能接住5G高速發(fā)展帶來(lái)的驚喜,。

　　大眾對(duì)5G的冷漠和廠商對(duì)5G的熱情，形成了刺眼的對(duì)比,。

　　這一熱一冷之間,，到底是怎樣的一種市場(chǎng)真實(shí)現(xiàn)狀？為此,，CV智識(shí)走訪了多家營(yíng)業(yè)廳,，采訪了多位5G用戶或者潛在用戶。

　　套餐性?xún)r(jià)比“勸退”消費(fèi)者

　　眾所周知,，2019年11月1日是個(gè)值得紀(jì)念的日子,，這一天，國(guó)內(nèi)正式邁入5G時(shí)代,。不過(guò),，現(xiàn)狀是，只有少部分人踏入了這個(gè)時(shí)代的門(mén)檻,，所謂的5G商用當(dāng)下更多是一場(chǎng)萬(wàn)千大眾的短暫狂歡,。

　　目前，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)分別開(kāi)通50個(gè)城市的5G服務(wù),，但城市略有不同,。從官方信息來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商公布的5G套餐最低月租128元起,，最高可達(dá)599元,。

　　當(dāng)然,，三家5G套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異并不大：中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的5G個(gè)人套餐起步價(jià)為129元，最高為599元,；中國(guó)移動(dòng)起步價(jià)為128元,，最高為598元。這其中,，5G個(gè)人套餐最低價(jià)格為128元,，該套餐包含30GB流量和200分鐘通話,。

　　中國(guó)信通院副院長(zhǎng)王志勤對(duì)此表示，中國(guó)5G套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)低于國(guó)際主流水平。

　　相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也提及,，與海外運(yùn)營(yíng)商的5G套餐資費(fèi)相比,，韓國(guó)入門(mén)級(jí)5G套餐流量單價(jià)是34元人民幣/GB,，而中國(guó)是4元/GB,；美國(guó)Verizon用戶每月至少需要花費(fèi)90美元（約合635元人民幣），才能用上5G,。

　　運(yùn)營(yíng)商方面則表示,，這主要是出于“上網(wǎng)速度也當(dāng)產(chǎn)品賣(mài)，低價(jià)低速,、高價(jià)高速”的理念,，十分類(lèi)似于現(xiàn)在固網(wǎng)寬帶按速率賣(mài)的經(jīng)營(yíng)模式。也就是說(shuō),，花越多的錢(qián)選擇越貴的套餐,，就能享受到越優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，越快的網(wǎng)速,！

　　但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,，真正打動(dòng)消費(fèi)者換5G套餐的因素中，性?xún)r(jià)比是不容忽視的關(guān)鍵一環(huán),，5G套餐與現(xiàn)有主流4G套餐相比,，價(jià)格確實(shí)高而流量少。

　　在后4G時(shí)代,，消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了流量不限量的習(xí)慣,，如果升級(jí)5G套餐后，則要回到4G初期那種整天擔(dān)心流量超出帶來(lái)高額消費(fèi)的狀態(tài),，顯然消費(fèi)者是不樂(lè)意的,。

　　而5G套餐中，最低價(jià)格為128元,，該套餐雖然包含30GB流量和200分鐘通話,，但不具備任何應(yīng)用免流的服務(wù)。

　　因此一時(shí)間,，類(lèi)似如果不關(guān)4G流量,，“一夜之間房子就沒(méi)了”的論斷再次席卷而來(lái),。

　　以中國(guó)聯(lián)通的大王卡套餐為例，單從流量來(lái)比較,，月租19元,，騰訊系應(yīng)用免流，同時(shí),，每天1元1個(gè)G,，整體下來(lái)一個(gè)月49元,，套餐除了30個(gè)G的流量還多出了騰訊應(yīng)用免流,。

　　需要補(bǔ)充的是，在現(xiàn)有5G套餐中,，超出套餐的流量部分需要按3元1個(gè)G來(lái)計(jì)費(fèi),。相對(duì)于4G，5G的三大特點(diǎn)分別是：增強(qiáng)的移動(dòng)寬帶,、低時(shí)延高可靠通信,、大規(guī)模機(jī)器通信。簡(jiǎn)而言之,，有一點(diǎn)是流量用得多且快,。

　　當(dāng)然，與4G套餐相比,，三家運(yùn)營(yíng)商為套餐配備了不同的會(huì)員權(quán)益,，以中國(guó)移動(dòng)為例，5G套餐的尊享會(huì)員權(quán)益,，包括6大權(quán)益禮包和5G PLUS會(huì)員權(quán)益包：6大權(quán)益禮包涵蓋了視頻,、音樂(lè)、閱讀,、出行,、生活服務(wù)等各方面優(yōu)惠；5G PLUS會(huì)員則涵蓋5G終端購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券,、國(guó)漫（國(guó)際漫游）大包多天5折購(gòu),、主流視頻APP會(huì)員4選1等內(nèi)容。

　　而在CV智識(shí)與三大運(yùn)營(yíng)商客服人員接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，每家的具體打法是不太一樣的,，比如聯(lián)通和移動(dòng)會(huì)率先推薦辦理入門(mén)版的5G套餐，而電信不同,，則是主推199元的中檔套餐,。

　　中國(guó)電信客服人員告訴CV智識(shí)，“現(xiàn)在的5G套餐除了一些流量和通話時(shí)間等基本元素外,，還配備了不同的會(huì)員權(quán)益,，中國(guó)電信199元的套餐優(yōu)惠活動(dòng)和權(quán)益是最劃算的,。”

　　當(dāng)被問(wèn)及具體的會(huì)員權(quán)益時(shí),，客服稱(chēng),，“生態(tài)權(quán)益有六款，包括愛(ài)奇藝,、優(yōu)酷視頻,、騰訊視頻、QQ音樂(lè),、酷狗音樂(lè),、全民K歌以上生態(tài)特權(quán)會(huì)員用戶可6選1?！辈贿^(guò)該客服也強(qiáng)調(diào),，“辦理5G套餐后，這些會(huì)員權(quán)益只有一個(gè)月的試用期,，到12月底就會(huì)失效,。”

　　綜合來(lái)看,，一方面運(yùn)營(yíng)商背負(fù)著建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)的資金成本和壓力,，在自有能力范圍內(nèi)推出了合理化套餐，另一方面,，消費(fèi)者在流量上的消費(fèi)觀還處在4G階段,，暫時(shí)無(wú)法適應(yīng)5G套餐定價(jià)的模式。雙方各有自己的道理和考慮,，而基于這樣的矛盾點(diǎn),，普通消費(fèi)者仍然選擇觀望。

　　不過(guò),，也有專(zhuān)家對(duì)此表示認(rèn)同,，稱(chēng)“普通用戶現(xiàn)在嘗鮮5G毫無(wú)意義”。

　　用戶數(shù)還有待持續(xù)上漲

　　“現(xiàn)在三家都沒(méi)有公布具體情況,，在5G用戶數(shù)上大家應(yīng)該都不太好看,。”一位運(yùn)營(yíng)商工作人員談到,。

　　在5G正式商用的第一周,，CV智識(shí)曾向三大運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)了當(dāng)下5G用戶的數(shù)量以及增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是三家都不約而同地回復(fù)稱(chēng),，沒(méi)有官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

　　CV智識(shí)也觀察到，不同于運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)5G套餐預(yù)約時(shí)，不斷”攀比“預(yù)約用戶數(shù)的熱情,，運(yùn)營(yíng)商在11月1日的宣傳重點(diǎn)都是在XX地的第一個(gè)5G用戶上,。這也從側(cè)面反映出了第一個(gè)5G用戶可能比用戶數(shù)增長(zhǎng)更拿得出手。

　　此外,，當(dāng)下5G用戶數(shù)不高還有一個(gè)客觀因素：辦理套餐升級(jí)和更換都是需要在上一個(gè)月完成申請(qǐng),，下一個(gè)月完成正式變更。

　　巧合的是,，三大運(yùn)營(yíng)商宣布5G商用的時(shí)間點(diǎn)在10月31日,，也就是說(shuō)，如果沒(méi)在31日當(dāng)天下定決心更換5G套餐,，而是在11月申請(qǐng)的,，那么這一批人最早只能在12月才能用上5G網(wǎng)絡(luò)。

　　CV智識(shí)周?chē)陀袔讉€(gè)這樣因?yàn)闆](méi)有第一時(shí)間申請(qǐng)而錯(cuò)失機(jī)會(huì)的5G潛在用戶,?！霸俚纫粋€(gè)月太打擊用戶的積極性了,?！币粋€(gè)在3日申請(qǐng)5G套餐的人如此說(shuō)道。

　　所以,，真正要看5G商用的個(gè)人用戶規(guī)模,，可能等到12月初才能拿到比較客觀的數(shù)據(jù)。

　　當(dāng)然,，5G套餐是一方面,，畢竟沒(méi)有5G手機(jī)，5G網(wǎng)絡(luò)也用不上,。與之相對(duì)的,，目前5G手機(jī)的種類(lèi)略少、售價(jià)偏高,，消費(fèi)者的選擇空間很有限,。

　　據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3中國(guó)5G手機(jī)市場(chǎng)5G手機(jī)整體出貨量約48.5萬(wàn)部,，其中vivo獲得了超過(guò)一半的市場(chǎng)份額——54.3%,，三星則次之，擁有29%的市場(chǎng)份額,；華為,、小米分別位居第三、第四,。

　　同時(shí),，中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)也顯示，2019年8月，5G手機(jī)上市已有9款,，銷(xiāo)量?jī)H有21.9萬(wàn)部,。

　　整體來(lái)看，5G手機(jī)并沒(méi)有在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)上掀起太大的水花,，可供選擇的機(jī)型有所增加,，但是用戶的接受度還需要時(shí)間培養(yǎng)。

　　從IDC統(tǒng)計(jì)的另一組數(shù)據(jù)——5G手機(jī)價(jià)格與市場(chǎng)份額的關(guān)系,，也可以看出市場(chǎng)對(duì)于5G手機(jī)價(jià)格的還是相當(dāng)看中的,。

　　vivo的iQOO Pro 5G版作為國(guó)內(nèi)首個(gè)定價(jià)低于4000元的5G手機(jī)，一經(jīng)上市便占領(lǐng)了銷(xiāo)量榜的前三,，其市場(chǎng)份額與手機(jī)定價(jià)還是密不可分的,。

　　運(yùn)營(yíng)商終端公司的負(fù)責(zé)人表示，“價(jià)格親民化是5G普及率提升的重要催化劑,，預(yù)計(jì)明年下半年5G終端將降到2,000元的水平,，將推動(dòng)5G滲透率的提升?！?/p>

　　另一方面,，5G手機(jī)作為個(gè)人使用網(wǎng)絡(luò)的必備條件，其出貨量才僅為48.5萬(wàn)部,，從這之中,，也可以看出中國(guó)的5G用戶數(shù)離預(yù)約的千萬(wàn)人還有很大距離。

　　那么當(dāng)一個(gè)人解決了5G套餐和5G手機(jī)問(wèn)題后,，是否就可以輕松地享受到5G網(wǎng)絡(luò)了呢,？顯然不能。

　　在5G初期,，連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是一道必須要邁過(guò)的門(mén)檻,。此前工信部副部長(zhǎng)陳肇雄表示，5G商用進(jìn)程加快,，北京,、上海、廣州,、杭州等城市城區(qū)已實(shí)現(xiàn)連片覆蓋,，預(yù)計(jì)年底，全國(guó)將開(kāi)通5G基站超過(guò)13萬(wàn)座,。

　　近日,，北京市通信管理局局長(zhǎng)林樂(lè)虎則表示，截至今年10月底,，北京共計(jì)建設(shè)5G基站13499個(gè),，開(kāi)通5G基站11356個(gè),，已提前超額完成年初計(jì)劃全年建設(shè)10000個(gè)5G基站的目標(biāo)。

　　運(yùn)營(yíng)商在公布套餐時(shí),，也明確表態(tài)將為全國(guó)首批50個(gè)城市提供5G網(wǎng)絡(luò)商用服務(wù),。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也表示明年將在全國(guó)所有340個(gè)地級(jí)市開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò),，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信也將繼續(xù)推動(dòng)共建共享,，實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)匹配的覆蓋規(guī)模。

　　正如之前所預(yù)料,，由于建設(shè)資金,，城市人員構(gòu)成等因素，5G商用還是有先后順序的,。

　　一位5G手機(jī)的使用者告訴CV智識(shí),，“即使是在北京這種首批布局的重點(diǎn)城市，5G信號(hào)還是會(huì)有很多的盲區(qū),，比較樂(lè)觀的是,，盲區(qū)在逐漸減少?！?/strong>

　　可見(jiàn),，雖然三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布 5G 開(kāi)始正式商用，但無(wú)論從資費(fèi),，手機(jī)溢價(jià)或是覆蓋范圍來(lái)說(shuō),，目前的 5G 都不能說(shuō)成熟,。

　　“5G實(shí)際上到明后年才會(huì)真正成熟,。”一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部員工也對(duì)此表示了認(rèn)同,。

　　5G手機(jī)只能比測(cè)速,？

　　“只知道5G比4G速度快?！盋V智識(shí)隨機(jī)采訪了幾個(gè)非專(zhuān)業(yè)人士,，問(wèn)及對(duì)5G的認(rèn)識(shí)時(shí)，他們90%都是這樣的回答,。

　　的確,，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果不是為了追求極快的下載速度,，為了更流暢地觀看在線視頻等,，在目前階段，還無(wú)需糾結(jié)到底是買(mǎi)4G還是5G手機(jī),，目前4G網(wǎng)速已經(jīng)完全可以滿足日常所需,。

　　例如，目前在4G網(wǎng)絡(luò)下，用手機(jī)可以輕松在線觀看1080P分辨率的視頻,，而5G帶來(lái)的4K,、8K視頻在手機(jī)的小屏幕上并沒(méi)有任何意義。換言之,，如果僅是為了網(wǎng)速,，目前的4G網(wǎng)絡(luò)無(wú)論從速度上還是從網(wǎng)絡(luò)覆蓋上來(lái)講，都是最優(yōu)選擇,。

　　近日,，中國(guó)移動(dòng)原董事長(zhǎng)王建宙在2019年全球智能物流峰會(huì)上，也笑稱(chēng)目前由于手機(jī)缺乏特別的應(yīng)用,，所以凡是使用5G手機(jī)的人,，都是為了測(cè)5G速度的。

　　“大家都在比,，你看我在哪兒測(cè)的速度,。”

　　對(duì)此,，多位專(zhuān)家也對(duì)5G尚缺“殺手級(jí)”應(yīng)用表示出了認(rèn)同,，尤其是對(duì)于普通用戶而言，現(xiàn)在還沒(méi)有一種能夠讓其的體驗(yàn)有較大提升的里程碑式應(yīng)用,。

　　”市場(chǎng)對(duì)個(gè)人用戶殺手級(jí)應(yīng)用十分期待,，但誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)這種應(yīng)用將以什么形式出現(xiàn)。“一位設(shè)備商員工對(duì)CV智識(shí)說(shuō),。

　　中國(guó)信息通信研究院,、無(wú)線電研究中心副主任潘峰認(rèn)為，“很多項(xiàng)目通過(guò)提供整體的網(wǎng)絡(luò)解決方案為各行各業(yè)提供通用型方案,，VR/AR,、無(wú)人機(jī)、高清視頻等應(yīng)用數(shù)量突出,，也是5G未來(lái)重點(diǎn)通用型應(yīng)用,。”

　　華為常務(wù)董事,、運(yùn)營(yíng)商BG總裁丁耘也在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“什么是最好的5G,？對(duì)消費(fèi)者而言，最好的5G意味著人人用的起,，比4G更好的體驗(yàn),；對(duì)政府和行業(yè)而言，最好的5G是推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，使能千行百業(yè)的高速引擎,；對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,，是能夠促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的商業(yè)成功?！?/p>

　　“最好的5G,，還必須以商業(yè)成功作為目標(biāo)，”丁耘指出,，“2C的商業(yè)成功是5G整體商業(yè)成功的基礎(chǔ)”,。

　　其實(shí)，早在5G開(kāi)始探索應(yīng)用的初期,，CV智識(shí)在與多位行業(yè)人士交流時(shí),，大家就對(duì)“5G初期的服務(wù)創(chuàng)新還將以個(gè)人用戶為主”達(dá)成了共識(shí)。

　　愛(ài)立信東北亞首席市場(chǎng)官?gòu)堉羵ゾ驮劦?，“?G時(shí)代,，運(yùn)營(yíng)商的主要用戶是個(gè)人，在5G時(shí)代,，率先使用5G網(wǎng)絡(luò)的也是個(gè)人用戶,，原因在于用戶的教育成本低，比較容易形成規(guī)模,，不過(guò)從初期來(lái)看,，技術(shù)上做好準(zhǔn)備，才能帶來(lái)新的應(yīng)用,?！?/p>

　　現(xiàn)在，對(duì)個(gè)人用戶而言,，超高清視頻和VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）被看做是兩大熱門(mén)領(lǐng)域,。用戶通過(guò)連接了5G網(wǎng)絡(luò)的電視、手機(jī),、VR等終端,，就可以觀看5G超高清視頻、真4K直播和VR互動(dòng)直播,，同時(shí)云VR，5G快游戲也成為了流行體驗(yàn),。

　　可以看到,，運(yùn)營(yíng)商在推出個(gè)人5G套餐的同時(shí)，同步推出了5G家庭套餐,，強(qiáng)調(diào)了與寬帶服務(wù)融合的高清視頻應(yīng)用,，5G的高速率將支持4K/8K超高清視頻、VR/AR直播,、視頻彩鈴等豐富的移動(dòng)端體驗(yàn),。

　　結(jié)語(yǔ)

　　業(yè)內(nèi)有一個(gè)有意思的看法,，即中國(guó)5G商用看北京。

　　毋庸置疑,，北京5G建設(shè)具有示范和先行意義,，基站數(shù)量占全國(guó)總量的八分之一，同時(shí),，北京地區(qū)既不缺乏高端用戶,，也不缺乏用戶需求。只是目前來(lái)看,，效果還不太明顯,。

　　但5G普及也是急不得的。

　　中國(guó)工程院院士鄔賀銓曾公開(kāi)表示,，5G真正的大規(guī)模普及還需要六七年的時(shí)間,。多位業(yè)內(nèi)人士和專(zhuān)家也在采訪中稱(chēng)，5G從正式商用到真正普及,，還有很長(zhǎng)一段路要走,。

　　當(dāng)然，更多業(yè)內(nèi)人士還是持樂(lè)觀態(tài)度的,，這正如中國(guó)信通院副總工程師陳金橋所說(shuō),，“根據(jù)目前5G商用套餐的預(yù)約用戶數(shù)和轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)，預(yù)計(jì)到今年年底,，我國(guó)50個(gè)商用城市5G用戶總體規(guī)模將于年底達(dá)到600萬(wàn)～800萬(wàn),，甚至有可能沖擊1000萬(wàn)?！?/p>