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當(dāng)前中國處于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，面臨中國制造和工業(yè)4.0時(shí)代的挑戰(zhàn),，引入ERP軟件,，全面集成企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)資源，整合縱向,、橫向,、端到端的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理流程自動(dòng)化與智能化,，成為提升企業(yè)競爭力的有效手段,。 但中小企業(yè)在信息化、數(shù)字化,、智能化的道路上徘徊不前的核心原因,，并不是看不到先進(jìn)的技術(shù)和理念，而是中小型企業(yè)迫切需要性價(jià)比高,，滿足企業(yè)管理和升級(jí)需求的一體化解決方案,，而這個(gè)核心、可能不是銷售,、不是IOT,、而是核心的ERP,。  從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，在全國1000多萬家中小企業(yè)中,，目前處于ERP階段的中小企業(yè)僅占總數(shù)的10%左右,。企業(yè)信息化的核心一環(huán)是財(cái)務(wù)信息化,，因此，如何運(yùn)用先進(jìn)的管理手段,，通過實(shí)施ERP來降低自身的成本,，提高速度、管理,、質(zhì)量,、科技等方面的競爭優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平已成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。 而談到ERP,，中小企業(yè)業(yè)主又是虎軀一震。從ERP進(jìn)入中國的二十多年來,，太多企業(yè)在ERP的路上走的頗為艱辛,。 從企業(yè)內(nèi)部來講，在中小企業(yè)內(nèi)實(shí)施ERP是一件非常難的事情,，其中原因包含了人力資源風(fēng)險(xiǎn),、ERP管理風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn),、ERP實(shí)施方等,，在這些風(fēng)險(xiǎn)的作用下，ERP的實(shí)施充滿了失敗可能,。 從另一方面來講,， ERP廠商都大力推廣其大型的ERP產(chǎn)品，而更適合中小型企業(yè)的ERP產(chǎn)品會(huì)被淹沒在浩瀚的廣告之中,。ERP廠商之間的相互詬病,，也會(huì)給用戶帶來很多的困擾。 工欲善其事,，必先利其器,。 今天，我們著重談?wù)勚行∑髽I(yè)內(nèi)部ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的分析,。 1,、認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP系統(tǒng)的了解不夠，認(rèn)為系統(tǒng)上了,，一切都順了,。然而，系統(tǒng)不是萬能的,，不上系統(tǒng)是萬萬不能的,。系統(tǒng)是管理理念和管理制度的載體，初創(chuàng)企業(yè)或者有著比較規(guī)范管理體系的企業(yè)，會(huì)通過系統(tǒng)將組織,、流程,、標(biāo)準(zhǔn)、體系固化住,、并且用可復(fù)制的方式進(jìn)行快速推廣,，以達(dá)到合規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的管理,。如果企業(yè)沒有理念,，或者理念和規(guī)則一直在變，那恕我直言：貴企業(yè)還不到火候,，得虛心學(xué)習(xí),。 2、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 考慮到ERP產(chǎn)品的穩(wěn)定性和適用性,、以及是否能夠支撐未來可見的發(fā)展,，企業(yè)需要選擇技術(shù)能力領(lǐng)先、有長遠(yuǎn)產(chǎn)品規(guī)劃,、研發(fā)力量雄厚,、管理合規(guī)、伙伴生態(tài)健康,、口碑好的ERP廠商,。 在口碑、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和合規(guī)性上依然首推SAP,、Orcale等國際品牌,，而且這兩家并不只有貴的，都有比較完整的ERP產(chǎn)品線來支持不同規(guī)模的企業(yè)ERP應(yīng)用,。例如SAP專為中小成長型企業(yè)打造的本地部署的SAP Busienss One,，云部署的SAP Business ByDesign和Netsuite等。 筆者最新了解到,，SAP ERP的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到HANA平臺(tái)上以后,，產(chǎn)品升級(jí)迭代的效率和更換成本，都會(huì)更加優(yōu)化,。 3,、實(shí)施團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 俗話說三分產(chǎn)品，七分實(shí)施,，優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的成功至關(guān)重要,。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的工作是協(xié)助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)藍(lán)圖、部署ERP系統(tǒng),，也要幫助客戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)和支持,。 因此,，顧問人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)是降低投入、控制風(fēng)險(xiǎn)的重要決定因素,。所以企業(yè)在選擇實(shí)施商時(shí),，需要對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),、管理規(guī)范,、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、售后體系等諸多方面進(jìn)行考量,。 4,、運(yùn)維與知識(shí)傳遞風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng)上線后員工的持續(xù)應(yīng)用、內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的成本,、產(chǎn)品知識(shí)的傳遞,，以及人員的穩(wěn)定性都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)員工在數(shù)字化的路上,，沒有充足的資金支持,，就更需要培養(yǎng)既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,。 項(xiàng)目上線后交接的項(xiàng)目管理文檔,、產(chǎn)品手冊(cè)和用戶手冊(cè)，是否能夠很便利的讓企業(yè)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)和傳遞,，這些也是不容忽視的,。因此，企業(yè)沒有個(gè)穩(wěn)定的售后支撐,，對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo),、維護(hù)和不斷優(yōu)化也會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。 總結(jié)一下,， 1,、企業(yè)自身要具備基本的管理規(guī)范，ERP是一把手工程,，高層的決心和對(duì)信息化的理解,，是整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。 2,、產(chǎn)品不能單純圖便宜,，也不是越貴越好。產(chǎn)品背后的廠商才是考核的關(guān)鍵,，畢竟在技術(shù)研發(fā)上舍得投入的企業(yè),，產(chǎn)品迭代會(huì)好，對(duì)客戶業(yè)務(wù)支撐的生命周期會(huì)更長一些,。 3,、實(shí)施團(tuán)隊(duì)最重要,。一個(gè)ERP產(chǎn)品的服務(wù)生態(tài)是否健康，可以看出服務(wù)質(zhì)量的層次,。同時(shí)也要重視實(shí)施顧問服務(wù)的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),。 4、企業(yè)要建立完整的知識(shí)體系去培養(yǎng)復(fù)合型人才,，或者選擇云部署來減輕系統(tǒng)運(yùn)維壓力,。 上述問題都考慮到了、做到了,，中小企業(yè)信息化項(xiàng)目才能具有長久,、鮮活的生命力。
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