朋友突然發(fā)消息跟我說：“我辭職了,，雖然很不理智但是我不后悔,。”

我還沒來得及問他原因,，她就已經(jīng)長篇大論跟我吐槽了起來：“我實在受不了領(lǐng)導了,，簡直就是個暴躁狂，啥事情都還沒問清楚,，就劈頭蓋臉一頓罵,，不把員工當人看，這樣的人是怎么坐上領(lǐng)導的位置的,?！?/p>

領(lǐng)導要求朋友跟進一下客戶的到訪情況，還沒有過去五分鐘客戶就已經(jīng)到公司了,，可是辦公室卻還沒有騰出來,，讓客戶等了好久。

可是這期間我朋友也沒有閑下來,，還是帶著客戶轉(zhuǎn)了一下辦公環(huán)境,，表示了公司的專業(yè)性。

但是事后領(lǐng)導卻把他有叫到辦公室痛罵一頓,，說他這點小事都辦不好,，人都到公司了，還要讓別人干等著,。

朋友剛想反駁:''你交給我任務前后不到五分鐘,，我打電話客戶已經(jīng)進電梯沒有信號了,，這是誰都沒有預料的,，而且我已經(jīng)在盡力彌補了?！?/p>

話沒說完,，領(lǐng)導又罵：“你們都是吃閑飯的嗎，能干就干,，不能干就給我走人,，別找這么多理由,。”

我這朋友本就是個暴脾氣,，領(lǐng)導這樣一激怒,，她氣的就辭職了。

職場上,，反駁領(lǐng)導的意見這是很不成熟的表現(xiàn),，但是我們今天也來談談職場上那些下屬犯錯，只會隨意批評員工的領(lǐng)導,，他們的做法也不是一個好領(lǐng)導,。

如何做到不批評員工，員工也能認識到自己的問題,，并且信服與你呢,，管理者應該做到以下這三點。

1,、不要一味批評,，而是指出問題所在

有的領(lǐng)導在員工犯錯后，情緒容易暴躁,，一上來就是一頓臭罵：“你怎么這么蠢,，這點事都做不好?！薄拔野l(fā)工資是請你們來玩的嗎,？”

這些靈魂發(fā)問，不能解決任何問題,，反而會很打擊員工的積極性,，也容易讓員工心里產(chǎn)生怨氣。

你的員工,，你就要負責到底,。比起批評，這時候如果你能及時指出問題所在或者是引導員工自己發(fā)現(xiàn)錯誤,，才是以為明智領(lǐng)導的表現(xiàn),。

你完全可以說：“這個方案的這幾處存在問題，你可以按照這幾個方面去修改,?！?/p>

在做錯事之后，做適當引導：“這一次的問題,，我們團隊的配合度太差,，大家可以去思考下如何增進同事之間的配合，更好的把事情做好，明天我們再開個會做總結(jié),?！?/p>

讓員工更知道自己錯在哪里，她才知道如何去改進,，這才是一個管理者應該做的事情,，有功夫發(fā)脾氣哈不如早點想辦法解決問題。

2,、不要總是命令員工,，建議式引導員工

有的領(lǐng)導覺得自己是個當官的，說話都自帶命令式的口吻,，這不僅會讓領(lǐng)導與員工的關(guān)系緊張,，更會讓員工有排斥心理，覺得領(lǐng)導什么都不懂,，還指指點點,。

黃曉明在一檔美食節(jié)目中做老板，就是命令式口氣：“這是聽我的,?！薄鞍次艺f的做，就這樣,?！笨墒菚r候出現(xiàn)了問題，卻說是主廚的責任,，所有人都對有意見,。

領(lǐng)導說出去的話也是要負責人的，一味專治獨裁打壓員工的想法,，并不利于團隊發(fā)展,。

真正睿智的領(lǐng)導，會給員工空間,。把“都聽我的”換成“我這有幾個建議,，大家可以參考下?！?/p>

或者是“這是我的想法,，大家還有什么更好的建議嗎？”

其實員工也是聰明的,，不會當眾反駁領(lǐng)導,，但是你這樣說就會讓員工覺得你是個明事理通人情的領(lǐng)導。

比起嚴肅的批評,，建議式引導員工的領(lǐng)導更能活的員工的喜歡,，員工也會跟隨信服你，團隊的氛圍更是會和諧,。

3,、問清緣由，及時改正

在員工犯錯額之后,，領(lǐng)導應該了解事情的始末,，給出最后的解決，這才能讓事情的影響降到最低,。

領(lǐng)導可以多問這幾個問題：第一個問題：“發(fā)生什么事情,？” 第二個問題：“現(xiàn)在情況如何？” 第三個問題：“有什么后果,？” 第四個問題：“那你有什么解決辦法,？” 第五個問題：“你決定怎么做？” 六個問題：“你希望我做什么,？” 第八個問題：“下次碰見相似的情形,，你會怎么選擇？”

多問這些問題,，領(lǐng)導才會更全面的了解員工的錯誤,，并讓員工總結(jié)失敗的經(jīng)驗，下次絕不出現(xiàn)第二次,。

批評的后果是員工怨氣深重,，不愿意干活。提問的后果讓員工覺得你是個懂的體恤下屬的好領(lǐng)導,，定不會辜負你的信任,。

如果你是管理層，遇到員工犯錯,，做到不要一味批評,，而是指出問題所在；不要總是命令員工,，建議式引導員工,；問清緣由，使其及時改正,。做到這三點,，你才是個好領(lǐng)導，員工會對你更加信服,。