當(dāng)今社會(huì)市場競爭激烈,，越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性,，能切實(shí)有效降低成本，規(guī)范開發(fā)流程,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。筆者企業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)采用可視化業(yè)務(wù)流程技術(shù)，支持瀑布模型等傳統(tǒng)項(xiàng)目管理,，同時(shí)也支持scrum敏捷開發(fā)流程等,，涵蓋項(xiàng)目管理工作的整個(gè)生命周期。下面分享一篇研發(fā)項(xiàng)目管理相關(guān)的知識(shí)文章,。

項(xiàng)目范圍管理,，包括為成功完成項(xiàng)目所需要的一系列過程，以確保項(xiàng)目包含且僅僅只包含項(xiàng)目所必須完成的工作,。范圍管理首先要定義和控制在項(xiàng)目內(nèi)包括什么,、不包括什么,。通常包括制定一個(gè)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,，以規(guī)定如何被定義、檢驗(yàn),、控制范圍,、創(chuàng)建與定義工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,，編制一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ),；將項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目工作細(xì)分為更小、更易于管理的部分,；其次是進(jìn)行范圍確認(rèn),，正式接受意完成的項(xiàng)目范圍；最后還需要考慮的是控制項(xiàng)目范圍的變更,。

項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容包括：

1,、項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制——制定一個(gè)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,以規(guī)定如何被定義,、檢驗(yàn)、控制范圍,、創(chuàng)建與定義工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),。 軟件項(xiàng)目管理

2、項(xiàng)目范圍定義——編制一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ),。

3,、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——將項(xiàng)目的主要可交互成果和項(xiàng)目工作分為更小、更易于管理的部分,。 敏捷開發(fā)流程

4,、范圍確認(rèn)——正式接受已完成的項(xiàng)目范圍。

5,、范圍控制——控制范項(xiàng)目范圍變更,。 研發(fā)項(xiàng)目管理

一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃

在項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制階段,，需要輸出項(xiàng)目范圍說明書和項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,。

如果企業(yè)有完整的項(xiàng)目管理流程，項(xiàng)目的范圍說明通常都會(huì)記錄在項(xiàng)目范圍說明書（Project Scope Statement）當(dāng)中,。這個(gè)文檔定義了項(xiàng)目將要實(shí)現(xiàn)的全部的可交付成果,，項(xiàng)目的邊界，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可交付成果所需要完成的工作,。這個(gè)文檔是以項(xiàng)目需求,、可行性研究、業(yè)務(wù)目標(biāo),、業(yè)務(wù)場景,、業(yè)務(wù)邏輯和規(guī)則文檔為基礎(chǔ)的。

項(xiàng)目范圍是著手進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的主要入手點(diǎn),，并可作為未來項(xiàng)目全部決策的參考,。定義項(xiàng)目邊界很重要的，這樣項(xiàng)目干系人就不會(huì)對(duì)在項(xiàng)目范圍之外的任何內(nèi)容做出錯(cuò)誤的假設(shè),。一旦完成了需求討論會(huì),、需求收集、范圍定義,，項(xiàng)目范圍說明書,，項(xiàng)目范圍應(yīng)盡量避免變化。但那些被允許變更的項(xiàng)目范圍,，都應(yīng)該遵循一個(gè)變更控制的流程,，以便它們能被記錄、評(píng)審、然后被批準(zhǔn),。批準(zhǔn)的變更使得項(xiàng)目范圍文檔得以更新,。

二、項(xiàng)目范圍的定義

項(xiàng)目范圍定義輸入的主要內(nèi)容：

1,、項(xiàng)目章程

2,、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

3、組織過程資產(chǎn)

4,、批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)

經(jīng)核準(zhǔn)的需求變更引發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量,、范圍、成本或進(jìn)度的變更,。變更申請(qǐng)常常在項(xiàng)目進(jìn)行過程中被確認(rèn),，變更申請(qǐng)有多種形式：口頭的或書面的，直接的或間接的,，外在的或內(nèi)部的,，法律、契約要求的或隨意的,。

范圍定義的工具和技術(shù)：

1,、產(chǎn)品分析

每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有一些通用的方法把項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)的可交付的成果。常用的管理方法有“頭腦風(fēng)暴法”和“橫向思維法”,。

2,、可選方案識(shí)別

可選方案識(shí)別是一種用來產(chǎn)生各種不同的項(xiàng)目工作方案的技術(shù)。

3,、專家判斷法

每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有一些專家定義項(xiàng)目范圍說明書,。

項(xiàng)目范圍定義的輸出：

1、項(xiàng)目范圍說明書（詳細(xì)）

項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項(xiàng)目工作,。

2,、項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)

項(xiàng)目范圍目標(biāo)包括衡量項(xiàng)目成功的可量化標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目可能具有多種業(yè)務(wù),、成本,、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量上的目標(biāo),。

3,、產(chǎn)品范圍描述

產(chǎn)品范圍描述了項(xiàng)目承諾交互的產(chǎn)品,、服務(wù)或結(jié)果的特征,。

4、項(xiàng)目邊界

項(xiàng)目邊界嚴(yán)格的定義了項(xiàng)目內(nèi)包括什么和不包括什么,。

5,、項(xiàng)目的可交付物

可交付物包括項(xiàng)目的產(chǎn)品和附屬產(chǎn)出物。

6、產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn)

7,、項(xiàng)目的約束條件

8,、項(xiàng)目的假定

項(xiàng)目的假定描述并且列出了特定的與范圍相關(guān)的假設(shè)，和這些假設(shè)被證明為假時(shí)對(duì)項(xiàng)目的潛在影響,。

9,、初始的項(xiàng)目組織

10、初始被定義的風(fēng)險(xiǎn)

11,、進(jìn)度里程碑

12,、量級(jí)成本估算

13、項(xiàng)目配置管理需求

14,、已批準(zhǔn)的請(qǐng)求

通常項(xiàng)目范圍說明有五個(gè)組成部分

項(xiàng)目范圍描述,。項(xiàng)目范圍是對(duì)可交付成果的描述，是指項(xiàng)目要?jiǎng)?chuàng)建的東西,。項(xiàng)目范圍定義了需求范圍,、期待的可交付成果和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔等等，這些組成了項(xiàng)目可交付成果清單,。最終,，這些可交付成果是要作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目范圍的結(jié)果而被用戶接受的。

項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)則,。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)清楚地定義了項(xiàng)目必須創(chuàng)建什么,、并且滿足什么樣的功能需求才能被用戶接受和認(rèn)可，才能被認(rèn)為已經(jīng)完成,。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)很重要,，因?yàn)槟：捻?xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)使得項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間不確定。項(xiàng)目經(jīng)理和用戶必須在項(xiàng)目開始時(shí)就項(xiàng)目驗(yàn)收和結(jié)束的交付成果達(dá)成一致,。隨著項(xiàng)目開發(fā)和測試的循序漸進(jìn),，項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)則需要階段性地進(jìn)行review來保證最終可交付成果的順利驗(yàn)收和被用戶認(rèn)可。

項(xiàng)目可交付成果,。項(xiàng)目實(shí)施將以完成項(xiàng)目范圍的形式創(chuàng)建客戶能接受的可交付成果（Deliverable）,。包括但不限于：系統(tǒng)/產(chǎn)品、工具,、詳細(xì)設(shè)計(jì),、產(chǎn)品/系統(tǒng)使用手冊(cè)、維護(hù)說明文檔以及其他的輔助的可交付成果,。項(xiàng)目的可交付成果往往又被劃分為較小的,、更易管理的不同組成功能模塊。

項(xiàng)目約束,。約束（Constraint）是指任何限制項(xiàng)目經(jīng)理選擇的事物,。預(yù)定的預(yù)算,、截止期限、資源,、供應(yīng)商和采用的技術(shù)等等都是約束的例子,。項(xiàng)目管理通常有三個(gè)約束：時(shí)間、成本和范圍,。這些有時(shí)被稱作項(xiàng)目管理的三重約束,。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該識(shí)別并記錄所有已知的項(xiàng)目約束，才能對(duì)項(xiàng)目范圍做更好的管理,，實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目交付,。

項(xiàng)目假設(shè)。作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分,，一些假設(shè)（Assumption）必須被提出以便更有效而及時(shí)地進(jìn)行計(jì)劃,。關(guān)于硬件軟件兼容性、資源可用性,、解決方案持久性,、干系人對(duì)項(xiàng)目的配合和承諾等假設(shè)都是常見的假設(shè)。如果項(xiàng)目假設(shè)被證明是假的話,，它們對(duì)項(xiàng)目的影響,。所有的項(xiàng)目假設(shè)都應(yīng)該在稍后的計(jì)劃中被評(píng)估，以便確定如果假設(shè)證明為假時(shí),，它們對(duì)項(xiàng)目造成的風(fēng)險(xiǎn),，從而項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該做相應(yīng)的更新。

三,、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是面向可交付物的項(xiàng)目元素的層次分解,，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。WBS是一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明的表示法,，詳細(xì)描述了項(xiàng)目所要完成的工作,。WBS的組成元素有助于項(xiàng)目干系人檢查項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，WBS的最底層元素是能夠被評(píng)估的,、安排進(jìn)度的和被跟蹤的,。

工作分解結(jié)構(gòu)是組織管理工作的主要依據(jù)，是項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ),。工作結(jié)構(gòu)分解的過程就是為項(xiàng)目搭建管理骨架的過程,，這些管理工作主要包括：

1、定義工作范圍

2,、定義項(xiàng)目組織

3,、設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格

4、估算和控制費(fèi)用

5,、估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度

工作分解結(jié)構(gòu)一般用圖表形式表達(dá),，其形式是工作分解結(jié)構(gòu)的具體表現(xiàn)，是實(shí)施項(xiàng)目,、實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單,，也是經(jīng)度計(jì)劃、人員分配,、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ),。較為常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式主要有：層次樹結(jié)構(gòu)與足結(jié)構(gòu)圖相似，表形式類似于層次化的圖書目錄,。,。

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的主要工具有工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解技術(shù)。當(dāng)項(xiàng)目的工作分解時(shí)通常遵循的主要步驟：

1,、識(shí)別和確認(rèn)項(xiàng)目的主要組織部分

2,、分解并確認(rèn)每一組成部分時(shí)候分解得足夠詳細(xì)

3、確認(rèn)項(xiàng)目主要交付成果的組成要素

4,、核實(shí)分解的正確性

把握工作分解結(jié)構(gòu)的原則：

1,、在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

2,、一個(gè)工作單元智能從屬于某個(gè)上層單元,，避免交叉從屬

3、相同層次的工作單元應(yīng)用相同薪資

4,、工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容

5,、便于項(xiàng)目管理計(jì)劃、控制的管理需求

6,、最底層工作應(yīng)該具有可比性,，是可管理的，可定量檢查的

7,、應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作,，包括分包出去的工作

為了簡化WBS的信息交換過程，經(jīng)常使用編碼技術(shù)來交換WBS上的信息,。編碼設(shè)計(jì)引腳是WBS作為項(xiàng)目控制系統(tǒng)應(yīng)用的一個(gè)關(guān)鍵,。在編碼設(shè)計(jì)時(shí)，必須仔細(xì)考慮所收到的信息和收集信息的方式,，以便通過WBS編碼將信息自然地輸入到應(yīng)用記錄系統(tǒng)中,。

工作范圍分解的結(jié)果是形成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。同時(shí),，更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的最終輸出、WBS和WBS字典,、項(xiàng)目管理計(jì)劃,。

四,、項(xiàng)目范圍確認(rèn)

項(xiàng)目范圍確認(rèn)是項(xiàng)目關(guān)系人正式接受已完成的項(xiàng)目范圍的過程。范圍確認(rèn)需要審查可交付物和工作成果,，以保證項(xiàng)目中所有工作都能準(zhǔn)確,、滿意地的完成。

項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入包括項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,、交付,、項(xiàng)目范圍說明、WBS和WBS字典,。

項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸出包括：確認(rèn)范圍,、可接受項(xiàng)目交付和工作、更新的應(yīng)用程序,、更新的WBS和WBS字典,。

五、范圍控制

范圍控制是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)的過程,，例如項(xiàng)目范圍的狀態(tài)和產(chǎn)品范圍的狀態(tài),，以及項(xiàng)目控制的過程。經(jīng)常不受控制的變化稱為項(xiàng)目范圍蔓延,。

在外部環(huán)境變化的項(xiàng)目,，項(xiàng)目計(jì)劃的范圍不具體，有一些錯(cuò)誤或遺漏,，或?qū)κ袌龀霈F(xiàn)的設(shè)計(jì)人員提出了新技術(shù),、新方法或新的解決方案，為項(xiàng)目的實(shí)施改變了,，客戶對(duì)項(xiàng)目,、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化將導(dǎo)致范圍的變化。

范圍控制的工具和技術(shù)：

1,、偏差分析

2,、改訂計(jì)劃

3、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會(huì)

4,、配置管理系統(tǒng)

范圍控制還包括一些必要的輸入和輸出,，主要內(nèi)容如下：

輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍限制、變更管理計(jì)劃和配置管理計(jì)劃）,、工作績效數(shù)據(jù),、性能報(bào)告和批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。

輸出：變更請(qǐng)求,、工作績效,、組織流程資產(chǎn)更新和更新項(xiàng)目基礎(chǔ)管理計(jì)劃（范圍基準(zhǔn)、其他基準(zhǔn)）,。