優(yōu)化流程一次辦,。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開參保政策、辦事流程,、申報(bào)材料和辦結(jié)時(shí)限,。深化“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建，全面實(shí)施綜合柜員制,，全省社保業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一規(guī)范,，推行“一窗受理,、一窗通辦、一次性辦結(jié)”,，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,。嚴(yán)格落實(shí)國家關(guān)于證明事項(xiàng)“六個(gè)一律”部署，最大限度精簡證明材料,，實(shí)現(xiàn)“麻煩留給自己,，方便讓給群眾”。

疑難業(yè)務(wù)我?guī)娃k。對(duì)于需要跨地區(qū)跨部門辦理的復(fù)雜業(yè)務(wù),，各級(jí)人社部門專門設(shè)立服務(wù)窗口,，明確專人負(fù)責(zé)領(lǐng)辦帶辦。對(duì)于需要特殊認(rèn)定的企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案問題,，由當(dāng)?shù)厝松缧姓块T疑難檔案聯(lián)審小組研究解決,，重大疾病及特殊病種授權(quán)市地開辟“綠色通道”，每季度組織一次病檢,。

下沉服務(wù)就近辦,。加強(qiáng)基層人社服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向合作銀行,、社區(qū)平臺(tái)延伸,，使群眾就近享受社保服務(wù)，打造查詢,、申報(bào),、受理“一站式”辦結(jié)的服務(wù)平臺(tái)。創(chuàng)新服務(wù)方式,，推廣預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù),，最大限度方便群眾辦事,。

提升素質(zhì)馬上辦。開展常態(tài)化的崗位培訓(xùn)和練兵比武活動(dòng),，不斷提高業(yè)務(wù)能力和經(jīng)辦水平,，窗口服務(wù)人員都成為“社保通”，確保常規(guī)業(yè)務(wù)高效即時(shí)辦結(jié),。深化行風(fēng)建設(shè),，發(fā)揮群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督作用,，完善服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制,，做到有訴必應(yīng)、有舉必查,、查必有果,、糾必到位。