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肖知興:三步打造你的領(lǐng)導(dǎo)力 |【相約領(lǐng)教工坊2019年會】

 小紅兵 2019-10-03

領(lǐng)教導(dǎo)言

肖知興的領(lǐng)導(dǎo)力理論,,提出了一對多、一對一,、一對零三大突破口,。

一對多,即如何開會,,重點(diǎn)是自我監(jiān)控,。企業(yè)家應(yīng)克制表現(xiàn)欲,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧,。

一對一,,即外部招聘面談、職業(yè)發(fā)展面談,,重點(diǎn)是自我認(rèn)知,。企業(yè)家在平等協(xié)商、雙向溝通中認(rèn)清自身不足,,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),。

一對零,即與自己相處,,重點(diǎn)是自我發(fā)現(xiàn),。企業(yè)家通過閱讀或業(yè)余愛好,看清大勢,,找到人生價(jià)值和目標(biāo),。

以上三件事的落地,可采取記錄時(shí)間安排,、公開承諾等方式,,促進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成、知行合一,。

?

我的領(lǐng)導(dǎo)力理論也許是世界上最簡單的領(lǐng)導(dǎo)力理論,,三個(gè)邏輯鏈:

第一個(gè)是自我監(jiān)控。白花花的銀子背后是鋼鐵般的團(tuán)隊(duì),;鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)背后是老大金子般的人品,,用八個(gè)字來衡量:以人之長,補(bǔ)己之短,。

第二個(gè)是自我認(rèn)知,。要想發(fā)揮別人的長處,,先得接受,這不是我的長處,;要想接受這不是我的長處,,先得認(rèn)知到,這不是我的長處,,也是八個(gè)字:知人者智,,自知者明。

第三個(gè)是自我發(fā)現(xiàn),。要想正確地認(rèn)知自己,,先得知道,我要去哪里,,自己都不知道自己要去哪里,,怎么去領(lǐng)導(dǎo)別人?要想知道我要去哪里,,先得知道,,我從哪里來,也就是,,我是誰,。

這三個(gè)簡單的邏輯鏈,哪一步都不簡單,,要想做到,,都需要褪去很多層死皮,長出新皮,,長出老繭來,,才有可能。白手起家,,赤手空拳打出一片江山的民營企業(yè)老板們,,什么苦沒吃過?但這種苦往往受不了,,其中種種不安,、尷尬、惶恐,,真是言語難表其萬一,。為什么這么難?核心原因很簡單:這個(gè)過程觸及的往往是老板們內(nèi)心深處最脆弱的一面,。某種意義上講,,他們幾十年如一日起早摸黑、含辛茹苦地打下這片江山,,就是為了要隱藏和掩蓋這一面?,F(xiàn)在你要把它挖掘出來,,還要曬給大家看,就算是鐵人,、超人,,也不好受呀。

所以,,很自然,即使大家理解和認(rèn)同了這個(gè)邏輯,,甚至也下了決心去做,,但離真正把它們變成自己的行為和習(xí)慣,還是很遠(yuǎn),?!爸迸c“行”之間,往往隔著一個(gè)太平洋,。而且,,最為吊詭的是,個(gè)人能力越強(qiáng)的老板,,實(shí)現(xiàn)這個(gè)跨越的難度越大,。幾種常見的情況如:老板是銷售高手、銷售奇才的,;老板從小是學(xué)霸,,樣樣比人強(qiáng)的;老板勞碌命,,特別愛沖在前面,,愛干活的。最可嘆的情況是老板是科學(xué)家或藝術(shù)家,,這兩種人,,如果任著自己的性子做企業(yè),基本上都是災(zāi)難,。而且,,在自己的專業(yè)里造詣越深,地位越高,,這個(gè)災(zāi)難可能就越大,。

因此,有了理論,,還要有方法,。同樣按照極簡至上、聚焦可改變的行為的原則,,三件事情也許可以成為企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力修煉的突破口:一對多,,一對一和一對零,,大致分別對應(yīng)上述的自我監(jiān)控、自我認(rèn)知和自我發(fā)現(xiàn)三個(gè)邏輯鏈,。

一對多,,就是學(xué)習(xí)如何開會

首先,最重要的是區(qū)分四種會議的類型,,從每天碰頭會(5-10分鐘),,到每周經(jīng)營會(60-90分鐘),到每月戰(zhàn)略會(3-4小時(shí)),,到每季度總結(jié)會(1-2天),,目的不一樣,形式和方法都不一樣,。四種會議中,,中國民營企業(yè)普遍薄弱的是戰(zhàn)略會和總結(jié)會,一般都是因?yàn)槔习辶?xí)慣于一言堂,,一開起會來就是從頭到尾,、從上到下的縱向灌輸。如果有溝通,,頂多是老板和過堂的部門經(jīng)理之間的簡短對話,,以老板訓(xùn)斥和經(jīng)理自辯為主,其它人或幸災(zāi)樂禍,,或自嘆僥幸,,基本都作壁上觀。這種形式的會議,,能起到什么作用,,可以想象。


做一個(gè)最簡單的算術(shù)題,。30人參加一個(gè)3小時(shí)的會,,部門經(jīng)理一個(gè)一個(gè)過堂,平均一人6分鐘,。別人過堂的時(shí)候,,其他所有人事不關(guān)己,高高掛起,,真正在開會的,,是老板和正在過堂的部門經(jīng)理。所以,,整場會議,,雖然消耗了30X3=90人時(shí),但真正的有效工作時(shí)間其實(shí)是2X3=6人時(shí),時(shí)間的有效利用率是6/90=6.7%,。就算加上一兩個(gè)比較操心的副總裁,,盡量全程傾聽,偶爾參與討論,,有效利用率一般也難于超過10-15%,。可惜,,這就是我們大多數(shù)民營企業(yè)內(nèi)部會議的現(xiàn)狀,。

一對一包括外部招聘面談、職業(yè)發(fā)展面談

外部招聘面談,,尤其是高層的招聘面談,,一般民企老板都逃不脫,但一般也都是口渴的時(shí)候才想到挖井,,臨時(shí)抱佛腳,很難達(dá)到成長階段的公司CEO要花50%的時(shí)間在招聘上這個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),。與內(nèi)部高管進(jìn)行績效評估和職業(yè)發(fā)展面談,,管理得好的企業(yè)幾乎是每個(gè)高管每周進(jìn)行一次,多的一年總計(jì)達(dá)100-200小時(shí),。與此形成鮮明對比,,大多數(shù)民企老板,我了解的情況是,,基本從來不與自己的高管做一對一的這種面談,。平時(shí)見面談的都是具體的業(yè)務(wù)和工作,當(dāng)事人的能力建設(shè)和職業(yè)發(fā)展始終排不到議程中去,。大多數(shù)高管,,一年下來,得到的這方面的唯一反饋,,也許只是年終聚餐會上,,和老板干杯時(shí),拍拍肩膀說的那句話:今年干得不錯(cuò),,明年換個(gè)部門,?

我思考這個(gè)問題很久,為什么會是這樣情況,。一對一是一種極具象征性的職業(yè)化行為,,上司和下屬往那一坐,代表的就是一種平等協(xié)商的精神和雙向溝通的態(tài)度,,更不用說,,很多好老板在這種場合中也會主動(dòng)尋求下屬對自己的批評和反饋。也許,潛意識里,,大多數(shù)民企老板內(nèi)心深處其實(shí)無法接受這種溝通形式的平等性,?此路是我開,此樹是我栽,,一磚一瓦,,一草一木都是我當(dāng)年創(chuàng)業(yè)打下的江山,你一個(gè)我招聘過來的人,,憑什么要和我平起平坐,?


然而,鐵打的江山,,流水的英雄,。如果你想要通過職業(yè)化管理讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青,這是我們民企老板們必須首先要過的一個(gè)關(guān),。

一對零,,通過獨(dú)處、反思,、閱讀自我發(fā)現(xiàn)

一對多的重點(diǎn)是自我監(jiān)控,,時(shí)時(shí)克制自己的表現(xiàn)欲,努力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的聰明才智,。一對一的重點(diǎn)是自我認(rèn)知,,通過平等的溝通和反饋更清晰地認(rèn)識自己。更重要的也許是一對零,,也就是企業(yè)家通過獨(dú)處,、反思、閱讀來進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)的時(shí)間,。在這方面,,每個(gè)人有每個(gè)人的門徑,這里我側(cè)重談?wù)勯喿x的重要性,。


很多人都注意到,,很多成就比較大的企業(yè)家,閱讀面一般都非常廣,,而且一個(gè)有意思的情況是,,越是成就大的企業(yè)家,越不怎么讀管理類書籍,。我理解這里的核心是自我發(fā)現(xiàn)的邏輯,。一個(gè)人如果想要回答“我是誰,我從哪里來,,我要到哪里去”這三個(gè)人生在世最本質(zhì)的問題,,真正地認(rèn)識到自己在宇宙間的定位,對于大多數(shù)人,閱讀也許是成本最低,、最容易上手的一種方法,。

例如,閱讀文學(xué),、歷史,、傳記類書籍,一個(gè)人更容易看清自己,,潮起潮落,,聚散離合,浪淘盡千古英雄,,世界從來就是這么運(yùn)轉(zhuǎn),;閱讀天文、地理,、自然類書籍,,一個(gè)人更容易看淡自己,天地悠悠,,生死白頭,,恩怨情仇,人類就是這么回事,,很多時(shí)候與動(dòng)物也沒有什么區(qū)別;閱讀社科,、宗教,、哲學(xué)類書籍,一個(gè)人更容易看透自己,,雞蟲得失,,蝸角虛名,蠅頭微利,,有些東西其實(shí)不值得我們?nèi)ベM(fèi)那么大勁,。有了這些看清、看淡,、看透的大背景,,自然有助于我們自我發(fā)現(xiàn),找到真正代表我們的人生價(jià)值和可以從一而終的人生目標(biāo),。有了這種目標(biāo)感,,這種比生物層面、本能層面的“我”更高更大的東西,,自我認(rèn)知和自我監(jiān)控都是順其自然的事情了,。

沒有閱讀習(xí)慣、甚至有閱讀障礙癥的老板怎么辦?每個(gè)人的學(xué)習(xí)門徑不一樣,。有的人是看書,,有的人是聊天,有的人是信教,,沒有一定之規(guī),。甚至看起來不可救藥的、愛玩的人,,通過親近大自然,、體育游動(dòng)、極限運(yùn)動(dòng),、手工制作等業(yè)余愛好,,只要有慧根,也能取到類似的自我凈化作用,。很多愛玩的老板企業(yè)往往比苦哈哈的敬業(yè)老板企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)地還更好,,秘密往往就在這里。

最后,,為了讓三件事落地,,最實(shí)操的也最簡單的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方法也許是讓助理把自己每周的時(shí)間安排記錄下來,最好詳細(xì)到半小時(shí),,在哪里,、與誰、做什么事,。自己每周對照檢查一遍,,在一對多、一對一和一對零方面,,分別花了多少時(shí)間,。最初是勉強(qiáng)和別扭,然后是慢慢成為習(xí)慣,。也可以通過公開承諾,,讓同事們幫你形成習(xí)慣。當(dāng)這些行為成為別人對你的期待后,,不這么做,,大家反倒不習(xí)慣了!知與行之間的太平洋,,只能靠我們自己伐木成舟,,揚(yáng)帆濟(jì)海。大多數(shù)民營企業(yè)家都是有目標(biāo),、有理想的人,,為了事業(yè),,為了企業(yè)的前途,相信你們,,不管多苦,,也一定能做到。

作者:肖知興,,領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人,、學(xué)術(shù)委員會主任,先后任教于中歐國際工商學(xué)院,、喬治·華盛頓大學(xué)和北京大學(xué)匯豐商學(xué)院

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