人類的大腦是所有器官中最復(fù)雜的一部分，從結(jié)構(gòu)維度可以區(qū)分為三個(gè)部分：腦核,、邊緣系統(tǒng),、新皮層,。

腦核部分是掌管人類日?；旧畹奶幚恚ê粑?、心跳,、覺醒等。

邊緣系統(tǒng)是負(fù)責(zé)行動,、決策,、基本情緒、記憶處理等功能,。

新皮層是負(fù)責(zé)人腦較高級的認(rèn)知思維和高級情緒功能,。人類和動物的最大區(qū)別就是新皮層，在一億年前,，在哺乳動物中大腦里出現(xiàn),，主要復(fù)雜計(jì)劃、理解感受,、協(xié)調(diào)行動,，具備真正的智能優(yōu)勢。在所有的哺乳動物中,，人類的新皮層是最大,，處理信息也是最強(qiáng)的。

但是新皮層必須和邊緣系統(tǒng)全力合作,，才能實(shí)現(xiàn)其功能,，失去了邊緣系統(tǒng)的支持，新皮層就不會做出決策,。所以理性和感性是相輔相成,，通力合作的完成人類每天的各種復(fù)雜活動,，但是有時(shí)候，理性會戰(zhàn)勝感性,，感性也會戰(zhàn)勝理性,，理性和感性就如同一個(gè)蹺蹺板，有臨界平衡點(diǎn),，也會有失衡的時(shí)候,。

新皮層的進(jìn)化時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于邊緣系統(tǒng)，所以在一些關(guān)鍵決策中,，人類更多的聽命邊緣系統(tǒng),，邊緣系統(tǒng)的基本情緒對人類的活動影響無比之大，如何管理好自我的情緒以適應(yīng)現(xiàn)代社會的生存,，是每個(gè)人必須去掌握的新技能,。因?yàn)檫@個(gè)社會不僅僅需要智商，還需要情商,，情商高的人具備更高的的競爭力,。

科學(xué)家認(rèn)為人的成功，智商影響在20％以下（有可能會更少）,，還有80％屬于不明因素（例如財(cái)富,、社會階層、家庭教育,、性格,、運(yùn)氣、情商等等）,，其中情商是一個(gè)不可忽略的核心因素,，在很多項(xiàng)目中，已經(jīng)有證據(jù)證明,，情商比智商對成功的影響更大,。例如一些智力受到局限的“軟領(lǐng)域”情商就顯得非常重要。

首先是健康領(lǐng)域,，紊亂的情緒和不良的人際關(guān)系是疾病的誘因?，F(xiàn)在有很多研究證實(shí)，能夠更加平和,、自覺地控制情緒的人,，往往身體更健康。

第二個(gè)領(lǐng)域是愛情和人際關(guān)系,。聰明絕頂?shù)娜丝赡軙沙龇浅Ｓ薮赖氖?。情商高的人婚姻更幸福，人際關(guān)系更和諧。

第三個(gè)領(lǐng)域是頂尖水平的競技,，比如世界級的體育賽事,。在頂尖水平的競爭環(huán)境中，每個(gè)運(yùn)動員的水平都不相上下,，成功主要取決于運(yùn)動員的心理素質(zhì),。

一、WHAT什么是情緒智力,？

1,、認(rèn)識情緒

根據(jù)《牛津英語詞典》的解釋，情緒是心理,、感受,、感情的激動或騷動，任何激烈或興奮的精神狀態(tài),。是心理和生理狀態(tài),，以及一系列行動的傾向。人類有幾百種情緒,，很多是混合,、變種、突變組合而成的情緒,。人的主要的情緒家族及部分家庭成員如下：

憤怒：狂怒,、暴怒,、怨恨,、激怒、惱怒,、義憤,、氣憤、刻薄,、生氣,、易怒、敵意等,，最極端的表現(xiàn)為病態(tài)的仇恨和暴力,。

悲傷：憂傷、歉疚,、沉悶,、陰郁、憂愁,、自憐,、寂寞、沮喪、絕望等,，病態(tài)表現(xiàn)為嚴(yán)重抑郁,。

恐懼：焦慮、憂慮,、焦躁,、擔(dān)憂、驚恐,、疑慮,、警惕、疑懼,、急躁,、畏懼、驚駭,、恐怖等,，病態(tài)表現(xiàn)為恐懼癥和恐慌。

喜悅：幸福,、歡樂,、欣慰、滿意,、極樂,、快樂、可笑,、自豪,、感官愉悅、興奮,、欣喜,、享受、滿足,、欣快,、癲狂、狂喜等,，極端表現(xiàn)為躁狂癥,。

喜愛：認(rèn)同、友愛,、信任,、仁慈、親和,、熱切,、傾慕,、迷戀、圣愛,。

驚訝：震驚,、驚奇、奇妙,、驚嘆,。

厭惡：輕蔑、鄙視,、蔑視,、憎惡、嫌惡,、討厭,、反感。

羞恥：內(nèi)疚,、尷尬,、懊惱、悔恨,、羞辱,、后悔、屈辱,、悔改,。

當(dāng)然，這份情緒清單并不是全部,。比如,，嫉妒是一種復(fù)雜情緒，由憤怒演變而來,，還摻雜了悲傷和恐懼,。加利福尼亞大學(xué)舊金山分校心理學(xué)家保羅·艾克曼的研究發(fā)現(xiàn),，人類擁有4種基本情緒（恐懼,、憤怒、悲傷,、喜悅）,，具有普遍性，為世界各地不同的文化所公認(rèn),，包括沒有被電視和媒體污染的原始部落,。

情緒是一種自動化的反應(yīng)，是人類為了生存壓力進(jìn)化出來的產(chǎn)物,。是人類在地球上生存下來最重要的一種能力,。在人類的早期階段狩獵時(shí)代,，人類受到猛獸、自然災(zāi)害,、饑餓,、疾病等多重危險(xiǎn)的影響，很少有嬰兒能活到童年期,，能活到30歲的人更是少之又少,。在漫長的進(jìn)化過程中，人類對環(huán)境的自動化反應(yīng)就被塑造成情緒,。

人在遇到敵人威脅的時(shí)候,，會產(chǎn)生憤怒的情緒，血液會流到手部,，以方便抓起武器或攻擊敵人,，同時(shí)心率加快，腎上腺素激增,，為強(qiáng)有力的行動提供充沛的能量驅(qū)動,。

人在遇到老虎猛獸、蛇,、自然災(zāi)害等危險(xiǎn)的時(shí)候,，會產(chǎn)生恐懼心理。人在恐懼的時(shí)候,，血液會流到雙腿,，以方便逃跑，而且面部會由于血液的流失而發(fā)白,。

人在吃驚的時(shí)候,，眉毛會往上挑，使視野更加開闊,，同時(shí)允許更多的光線射向視網(wǎng)膜,。從而捕捉更多關(guān)于意外事件的信息，以便準(zhǔn)確分析當(dāng)下的情況,，確定最佳行動方案,。

人在吃到或者聞到讓人很難受的東西時(shí)會產(chǎn)生厭惡的情緒，上唇撇向一邊,，鼻頭微微皺起,，為了不吸入有害氣體而屏住呼吸或者吐出有毒的食物,。

人在親人死亡或者極大失望的時(shí)候,，會產(chǎn)生悲傷情緒,，悲傷會降低生命活動的能量和熱情,，尤其是娛樂活動或者享樂,。

人在獲得食物和成功的時(shí)候,，會產(chǎn)生快樂的情緒,，人在快樂的時(shí)候，主要的生理變化是負(fù)責(zé)大腦中樞活躍度增強(qiáng),，抑制負(fù)面情緒,，使身體能夠得到正常的休息。　

2,、情緒失控

14歲的瑪?shù)贍栠_(dá)本來想和她父親玩一個(gè)惡作劇,。她的父母外出拜訪朋友，凌晨一點(diǎn)才回家?，?shù)贍栠_(dá)計(jì)劃在那時(shí)突然從壁櫥中跳出來,，大叫一聲?？墒前职謰寢屢詾楝?shù)贍栠_(dá)當(dāng)晚不在家里,，而是和朋友們待在一起。爸爸進(jìn)屋時(shí)聽到一些聲響,，于是他抄起一把小口徑手槍,，走進(jìn)瑪?shù)贍栠_(dá)的臥室一探究竟,。這時(shí)瑪?shù)贍栠_(dá)突然從壁櫥中跳出來,，爸爸朝女兒的脖子開了槍，她在12個(gè)小時(shí)之后死亡,。

為什么會出現(xiàn)這樣的悲?。窟@跟人類最底層的恐懼情緒有很大關(guān)系,。

恐懼是人類進(jìn)化過程最重要的情緒遺產(chǎn)之一,，恐懼使爸爸在沒有看清對象之前就開了槍。進(jìn)化生物學(xué)家認(rèn)為,，恐懼的本能反應(yīng)已經(jīng)在人類神經(jīng)系統(tǒng)中打下了深深的烙印,，這是因?yàn)樵诼L而關(guān)鍵的史前時(shí)期，這種本能反應(yīng)對人類具有生死攸關(guān)的意義,。這種恐懼本能會刻在基因里傳給后代，恐懼是我們活到現(xiàn)在最重要的情緒,，但正是恐懼的本能反應(yīng)釀成了瑪?shù)贍栠_(dá)一家的悲劇,。

在漫長的進(jìn)化過程中,，人類的情緒起到了重要的指引作用，從情緒基礎(chǔ)神經(jīng)回路的生物設(shè)計(jì)機(jī)制來看,，人類與生俱來的生物構(gòu)造是在過去5萬個(gè)世代被證明行之有效的機(jī)制,，而不是過去500個(gè)世代、更不是過去5個(gè)世代才確定的,。緩慢而精妙的生物進(jìn)化力量塑造了人類情緒,，這一過程已經(jīng)經(jīng)歷了100萬年；而在最近的1萬年中,，盡管人類文明迅速發(fā)展,，人口從500萬膨脹到70億，但這期間在人類情緒生物機(jī)制上卻幾乎沒有留下任何痕跡,。

但隨著文明社會的迅速發(fā)展,，緩慢的進(jìn)化過程已經(jīng)跟不上現(xiàn)實(shí)的步伐。情緒失控具有嚴(yán)重的危害性,，就像脫韁的野馬,，會把主人置于死地。因此要進(jìn)行人為的干預(yù),，實(shí)現(xiàn)新環(huán)境下的演進(jìn),，讓理性戰(zhàn)勝感性，才能適應(yīng)新的時(shí)代,。

３,、情緒智力

情緒智力的概念是由美國耶魯大學(xué)的薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾在1990年提出的，是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感,，并識別,、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。也就是識別和理解自己和他人的情緒狀態(tài),，并利用這些信息來解決問題和調(diào)節(jié)行為的能力,。

1995年，戈?duì)柭凇肚樯獭芬粫休^系統(tǒng)地論述了情緒智力的內(nèi)涵,、生理機(jī)制,、對成功的影響及情緒智力的培養(yǎng)等問題，初步形成了他自己的情緒智力的理論體系和基本觀點(diǎn),。戈?duì)柭鼘⑶榫w智力界定為四個(gè)方面：

（１）自我意識：認(rèn)識自已情緒的能力,；

（２）自我管理：妥善管理自己情緒的能力；

（３）社會意識：理解他人情緒的能力,；

（４）社會管理：人際關(guān)系的管理能力,。

他認(rèn)為情緒智力對個(gè)體成就的作用比智力的作用更大，而且可通過經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練得到明顯的提高,。

二,、WHY為什么要提升情緒智力,？

1、對健康的影響

人體的免疫系統(tǒng)是一個(gè)非常聰明的系統(tǒng),，他可以抵制外界病毒的入侵,，維護(hù)機(jī)體的健康運(yùn)行，一旦免疫系統(tǒng)被破壞,，身體很快就會受到不良影響,。所以維護(hù)好免疫系統(tǒng)是身體健康的根本。目前科學(xué)已經(jīng)證實(shí),，無論是預(yù)防疾病還是治療疾病,，在治療病人的同時(shí)調(diào)節(jié)病人的情緒狀態(tài)，可以獲得額外的治療效果,。積極的情緒可以對我們的免疫系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)和調(diào)節(jié),，從胰島素的分泌到血壓都是由情緒調(diào)節(jié)的。而負(fù)面情緒會降低各種免疫細(xì)胞的有效性,。

2,、對家庭的影響

情緒智力高的人對婚姻和家庭會產(chǎn)生積極的影響，情緒智力低下對婚姻和家庭傷害極大,。

2018年民政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，中國的離婚率持續(xù)上升，其中排名前五的省份為：黑龍江63％,，天津62％,，吉林62％，遼寧54％,，重慶53％,。每年的離婚人數(shù)高于結(jié)婚人數(shù)。

婚姻的穩(wěn)定對家庭幸福非常重要,，離婚家庭雖然各有各的原因,，但是情緒智力低下是家庭破裂的罪魁禍?zhǔn)住Ｔ诩彝ブ蟹蚱拗g難免會出現(xiàn)爭吵,，此時(shí)需要包容和理解,，需要同理心的傾聽，如果雙方都站在自己的角度思考問題,，發(fā)泄最原始的情緒,，就會極大的破壞夫妻關(guān)系，進(jìn)而引發(fā)更大的沖突,，最終走向離婚的結(jié)果,。

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)傾聽是維系夫婦感情的技巧。理解并回應(yīng)對方有利于婚姻的健康。尊重和愛可以瓦解婚姻中的敵意,。

3,、對工作的影響

擁有高情緒智力的領(lǐng)導(dǎo)者,，能夠有效的激勵員工,，能夠點(diǎn)燃員工的激情和力量，能夠使用最少的資源團(tuán)結(jié)下屬,，去完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù),。例如：電視劇《亮劍》中的李云龍，是獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長,，當(dāng)時(shí)剛接管獨(dú)立團(tuán)的時(shí)候,，面對的是一沒人，二沒裝備,，三沒戰(zhàn)斗力的松散軍隊(duì),。李云龍?jiān)诶Ь持邪l(fā)揮了他高超的情緒智力，團(tuán)結(jié)和激勵下屬,，很快就建立了一直讓敵人聞風(fēng)喪膽的團(tuán)隊(duì),。

不管是軍隊(duì)還是企業(yè)，一個(gè)人要想開展好工作,，必須運(yùn)用好三張無形的網(wǎng),，一是溝通網(wǎng)，即互相交談的圈子,；二是專業(yè)網(wǎng),，由分工不同的人組成；三是信任網(wǎng),，大家相互信任,，形成默契，高效合作,。這種復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)在同事之間每一次交流的時(shí)候形成,，隨著時(shí)間的流逝逐漸加強(qiáng)，最后發(fā)展成為異常穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng),。

戈?duì)柭凇陡咔樯填I(lǐng)導(dǎo)》一書中寫到,，在最高層次，領(lǐng)導(dǎo)力的競爭力模式通常包含以情商為基礎(chǔ)的各項(xiàng)能力,，貢獻(xiàn)率為80％～100％不等,。一家全球執(zhí)行力研究公司的研究主管指出，“首席執(zhí)行官受聘是因?yàn)橹橇蜕虡I(yè)才能,，解聘是因?yàn)槿狈η樯獭薄?/span>

4,、對學(xué)習(xí)的影響

不良的情緒會極大的破壞智力，優(yōu)秀的情緒智力對學(xué)習(xí)會產(chǎn)生積極的影響，所以貴族學(xué)校的教育非常注重情緒智力的培養(yǎng),，在孩子的學(xué)習(xí)過程中融入了更多的關(guān)懷,、耐心、鼓勵和認(rèn)同,，這樣有助于學(xué)生成績的提升,。

美國國家臨床嬰兒項(xiàng)目中心的報(bào)告指出，孩子掌握的知識和超前的閱讀能力對其學(xué)習(xí)成績的影響沒有情緒智力大,。這份報(bào)告指出,，幾乎所有在學(xué)校表現(xiàn)不佳的孩子都缺少一項(xiàng)或多項(xiàng)情緒智力。該報(bào)告列舉了影響學(xué)習(xí)成績的七大要素,，都與情緒智力有關(guān),。其中包括自信心、好奇心,、意向性,、自控、關(guān)聯(lián)性,、溝通能力,、合作性。缺失情緒智力的學(xué)生隨著時(shí)間的推移,，同學(xué)之間的差距越來越大,，他們也會變得越來越沮喪、憤怒,，并且愛搗亂,。

羅杰·魏斯伯格是芝加哥伊利諾伊大學(xué)“學(xué)術(shù)、社交與情緒學(xué)習(xí)協(xié)同作用”機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,。這家機(jī)構(gòu)是向世界各地的學(xué)校推廣社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目的先驅(qū),。通過研究發(fā)現(xiàn)，社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目對學(xué)習(xí)成績起到了很大的促進(jìn)作用,。在參與社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)校,，50％的學(xué)生成績得到提高，38％的學(xué)生平均成績有所提高,。社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目還使校園環(huán)境變得更安全,，學(xué)生不良行為平均減少28％，終止學(xué)業(yè)的學(xué)生平均減少44％,，其他違紀(jì)行為平均減少27％,。與此同時(shí)，學(xué)生出勤率有所提高,，63％的學(xué)生明顯表現(xiàn)出更積極的行為,。

三、HOW如何提升情緒智力？

1,、自我意識（認(rèn)識自己的情緒）

自我意識是對內(nèi)在心理的持續(xù)關(guān)注,，是自我觀察，保持中立客觀的跳出自己看自己,。　

日本有個(gè)古老的傳說,。有一次，一位好斗的武士質(zhì)問一位禪師,，讓他解釋何為天堂,、何為地獄,。禪師叱責(zé)道：“粗鄙之輩,，何足論道！”

武士感到受了侮辱,，暴跳如雷,。他從刀鞘中拔出長刀，吼道：“如此無禮,，我殺了你,！”

禪師平靜地回答：“這就是地獄?！?/span>

武士突然領(lǐng)悟到,，禪師所說的地獄指的是他受到憤怒的控制，于是立刻平靜下來,，把刀插回刀鞘,，向禪師鞠躬，感謝他的點(diǎn)撥,。

禪師又說：“這就是天堂,。”

這位武士剛開始沒有意識到自己的粗魯,，后在禪師的點(diǎn)撥之下,，才意識到自己的無禮。

情緒有兩個(gè)層次：有意識的和無意識的,。無緣無故的發(fā)火是情緒的無意識作用,，一旦變成了有意識的，就會管理情緒,，擺脫不良情緒,。

對情緒沒有自我意識的人，也就是沒有感覺的人,，在心理學(xué)上被稱為“述情障礙”,，哈佛大學(xué)精神病學(xué)家彼得·西弗尼奧斯博士在1972年提出“述情障礙”這一概念，他這樣描述述情障礙的人：“他們給人的印象是與眾不同、格格不入,，好像來自完全不同的世界,，卻生活在被情感主宰的社會?！?/span>

例如：有述情障礙的人很少哭,，不過一旦他們哭出來，他們的淚水很豐富,。如果別人問流淚的原因,，他們自己也不知道為什么而哭。述情障礙的人并不是沒有感覺,，而是他們不會表達(dá),，尤其是無法用語言準(zhǔn)確地表達(dá)自身的感覺。

科學(xué)家做過一個(gè)這樣的試驗(yàn)：向怕蛇的人出示蛇的圖片,，盡管受測者表示沒有感到恐懼,，但他們皮膚上的感受器探測到有汗液滲出，這是焦慮的表現(xiàn),。甚至在這種情形下,，蛇的圖片飛快地從受測者眼前掠過，他們沒有清楚地意識到自己看到的是什么東西,，但他們還是出汗了,。前意識情緒持續(xù)累積，最后變得足夠強(qiáng)烈,，就會進(jìn)入意識層面,。因此，情緒有兩種層面,，有意識的和無意識的,。情緒一旦進(jìn)入意識層面，就會被大腦的新皮質(zhì)前額葉接收,。

情緒在無意識的層面引而不發(fā),，這會對我們的感知和反應(yīng)產(chǎn)生重大的影響，盡管我們根本不知道情緒在起作用,。

例如：有個(gè)人乘坐地鐵去公司,，因?yàn)樘珦頂D，不小心踩到別人被人罵了一通,，非常生氣,，在接下來的２個(gè)小時(shí)里，他對別人的無心之失大做文章,，動不動就發(fā)火,。他根本沒有意識到自己一直處于易怒的狀態(tài),，如果別人向他指出這一點(diǎn)，他會感到吃驚,。盡管他覺察不到,，但正是這種憤怒情緒導(dǎo)致了他的生氣反應(yīng)。不過這種反應(yīng)一旦進(jìn)入意識層面,，也就是說,，一旦被新皮層接收，他就可以重新評估這些情況,，決定擺脫早上遺留的不快情緒,，改變自己的表現(xiàn)和心態(tài)。

每個(gè)人對自身情緒的感受能力是不一樣的,。有些人更容易識別和覺察出自我的情緒反應(yīng),，有些人卻不容易發(fā)現(xiàn)自己的情緒，很多心理學(xué)家認(rèn)為情緒的強(qiáng)烈自我意識是天生的,，后期培養(yǎng)極為困難,。

2、自我管理（管理自我的情緒）

消極和積極情緒的比例決定了人的幸福感,。當(dāng)我們意識到自我的情緒之后，就可以對情緒進(jìn)行管理,。讓積極的情緒為我們帶來歡樂,，把消極的情緒消滅在萌芽狀態(tài)，我們生活中的很多活動都是在管理情緒,，例如看電影,、打牌、唱歌跳舞等各種休閑娛樂,。擺脫不良情緒的方法很多,。極端的不良情緒需要配合藥物治療，正常范圍內(nèi)的不良情緒可以自我管理,。

人有三大負(fù)面情緒：憤怒,、焦慮、抑郁,。

（1）憤怒

憤怒情緒是對心臟危害最大的一種情緒,。敵對情緒強(qiáng)的人過早死亡的概率是敵對情緒弱的人的７倍。憤怒是最難控制的情緒,，寬容,、積極和移情會減少憤怒。對惹我們生氣的事情琢磨的時(shí)間越長,，自以為是的內(nèi)心獨(dú)白在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火,，會讓怒火燃燒得越旺,。越想越生氣，再小的事情放在心里時(shí)間長了都會變成大事,。

消除憤怒的三種主要途徑,。

第一種途徑：控制和質(zhì)疑觸發(fā)憤怒的想法，保持冷靜,。

第二種途徑：在生氣時(shí)擺脫對方,，分散注意力，換一個(gè)好的環(huán)境,，等待腎上腺涌動逐漸消失,，生理水平恢復(fù)平靜。

第三種途徑：在憤怒或敵意想法剛剛萌芽時(shí)就把它們遏制住,，并且把它們寫下來,。

在消除憤怒情緒的過程中，千萬不要宣泄憤怒,，因?yàn)樾箲嵟瓡酒鹎榫w腦,，使人感到更加憤怒，走向更加不可控的方向,?！?/span>

（2）焦慮

有些人每天擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，每天對一些無聊的事情進(jìn)行擔(dān)憂,，有時(shí)候甚至“杞人憂天”,，過度的焦慮就會形成心理負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生焦慮癥,，影響工作和生活,。

焦慮癥常表現(xiàn)為心煩意亂、驚恐緊張,，對于未發(fā)生的事情表現(xiàn)出過分的擔(dān)心,，怕有禍?zhǔn)陆蹬R，并伴有頭暈,、多汗,、潮熱、震顫,、手腳麻木,、胃腸道不適等癥狀。焦慮和恐懼不同,，焦慮所感到的威脅和危險(xiǎn)都是不現(xiàn)實(shí)或不十分明確的,。

解決慢性憂慮的辦法：

一是自我意識，把憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里,，學(xué)會放松,；

二是對憂慮想法采取批判的立場,，質(zhì)疑其發(fā)生的可能性；

三是求助醫(yī)學(xué),。

（3）抑郁

抑郁主要表現(xiàn)為顯著而持久的情感低落,，抑郁悲觀。輕者悶悶不樂,、無愉快感,、興趣減退，重者痛不欲生,、悲觀絕望,、度日如年、生不如死,。抑郁會出現(xiàn)自我評價(jià)降低,，產(chǎn)生無用感、無望感,、無助感和無價(jià)值感,，常伴有自責(zé)自罪，嚴(yán)重者出現(xiàn)罪惡妄想和疑病妄想,，部分患者可出現(xiàn)幻覺,。抑郁癥患者往往有自殺念頭甚至自殺行為。而焦慮癥患者沒有自殺念頭,，盡管害怕,，但是還不是以死來逃避。

對抗抑郁的方法有：

方法1：認(rèn)知重建：對抗抑郁最有效的一種方法是從不同的角度看待問題,，又稱“認(rèn)知重建”。質(zhì)疑原來的想法,，換個(gè)維度看待世界,。

方法2：轉(zhuǎn)移注意力：和朋友或者家人一起從事某項(xiàng)活動，有氧運(yùn)動,，積極參加愉快的,、轉(zhuǎn)移注意力的活動。

方法3：幫助別人：抑郁起源于對自身的沉思和關(guān)注,，因此,，如果我們對他人的痛苦感同身受,，對他人伸出援助之手，將會使我們擺脫對自身的癡迷。心理學(xué)家泰斯的研究發(fā)現(xiàn),，投身于志愿者工作、給無家可歸者送食物,、到孤兒院充當(dāng)志愿者、參加社會公益活動,、幫助需要幫助的人等等。

方法4：精神療法：　

很多宗教都要精神療法,，是一種超自然的力量,，如果你對宗教很虔誠，不妨進(jìn)行祈禱,。祈禱適用于緩解所有情緒,，對抑郁尤其有效，可以幫助你從悲傷情緒中解脫出來,。

方法5：藥物：極端的抑郁癥患者需要借助藥物,。

3、社會意識（認(rèn)識他人的情緒）

社會意識就是識別他人的情緒,，識別他人情緒最好的方法就是同理心,。同理心就是一個(gè)人要想真正了解別人，就要設(shè)身處地,、將心比心的學(xué)會站在別人的角度來看問題,。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，無論在人際交往中發(fā)現(xiàn)什么問題,，只要你堅(jiān)持設(shè)身處地,、將心比心，盡量了解并重視他人的想法,，就比較容易找到解決問題的方法,。尤其在發(fā)生沖突和誤解時(shí)，當(dāng)事人如果能夠把自己放在對方的處境中想一想,，也許就可以了解到對方的立場和初衷,，進(jìn)而求同存異、消除誤會,。

同理心的培養(yǎng)可以分為四個(gè)主要步驟：

第一步：先傾聽自己的感覺,，同理心的起始是先傾聽自己的感覺。

第二步：表達(dá)出自己的感覺,?？梢詫懗鰜砘蛘吒嬖V別人。

第三步：傾聽他人的感覺,。一旦你自己的感受與表達(dá)方式不再干擾你傾聽別人后,，你才能體會到他人的感覺；

第四步：用體諒來回答他人的感覺,。聽到別人的感覺就要給與相對應(yīng)的反應(yīng),，讓對方感覺到你在認(rèn)真的傾聽，且能體會到他的感覺,，理解他的感覺,。

4,、社會管理（管理他人的情緒）

人際智能是指能很好地理解別人和與人交往的能力。這項(xiàng)智能善于察覺他人的情緒,、情感,，體會他人的感覺感受，辨別不同人際關(guān)系的暗示以及對這些暗示做出適當(dāng)反應(yīng)的能力,。

哈奇和加德納把人際智能細(xì)分為四個(gè)能力：

能力１：組織能力——領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能,，發(fā)動并協(xié)調(diào)群體努力開展工作。

能力２：協(xié)商能力——調(diào)停 的才能,，防止沖突或解決突發(fā)危機(jī),。

能力３：人際聯(lián)系——同理心和處理人際關(guān)系的能力。

能力４：分析能力——能夠體察和領(lǐng)悟他人的感受,、動機(jī)和關(guān)切,。

總的來說，這些技能是人際關(guān)系的潤滑油,，也是成為成功人士的基本要素,。社會智力出色的人很容易和別人打交道，善于領(lǐng)會他人的反應(yīng)和感受,，善于領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)以及解決人際活動中突然爆發(fā)的爭端,。他們是天生的領(lǐng)袖，能夠激發(fā)群體性情緒準(zhǔn)確去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

總結(jié)

偉大的大自然給了我們精密的大腦,，讓我們不僅擁有快速反應(yīng)的情緒能力，還讓我們擁有深度思考的理性能力,，邊緣系統(tǒng)的基礎(chǔ)情緒就像我們的大腦警察,，對任何進(jìn)入大腦的信息都進(jìn)行檢查，對外界的危險(xiǎn)時(shí)刻保持警惕,。而新皮層（理性腦）反應(yīng)速度比較慢,，但考慮問題非常周全，就像我們的大腦軍師,，對外界的信息深入加工后，反饋到大腦警察,，幫助大腦做出正確的決策,。

在情緒失控的情況下，邊緣系統(tǒng)會讓大腦進(jìn)入緊急狀態(tài),，理性腦聽命于情緒腦,。不良的情緒失控會導(dǎo)致糟糕的結(jié)果，控制好自己的情緒可以讓我們的理性和感性協(xié)同工作,，和諧共處,。

傳統(tǒng)范式認(rèn)為理性應(yīng)當(dāng)超脫于感性的約束,，而新范式卻要求我們使頭腦和心靈保持和諧。

情緒智力的提高對大腦的高效工作提供了保障,，幫助我們能夠更好的適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的世界,。

參考資料：