托福注冊(cè)/修改考生信息：

1.問：我沒有名字(或姓氏)。該怎么辦?

答：如果您沒有名字或姓氏,，請(qǐng)?jiān)谛帐献侄屋斎肽男帐喜⒚肿侄瘟艨?。因?yàn)樾帐献侄问潜靥铐?xiàng)而名字字段不是。

2.問：重要信息注冊(cè)錯(cuò)誤如何修改?

答：您的姓名(中文和英文),、性別,、身份證件類型、證件號(hào)碼和生日這些重要信息將用于托福網(wǎng)考考試,，請(qǐng)您確保提交的這些信息是真實(shí)和準(zhǔn)確的,，系統(tǒng)一旦提交將不允許考生更改。如遇拼寫和手誤等情況,，請(qǐng)登錄報(bào)名網(wǎng)站：'表格下載' 下載更改信息申請(qǐng)表,，按要求填寫后發(fā)送電子郵件或傳真至托福報(bào)名咨詢中心，申請(qǐng)一旦通過審核,，考生可于第二個(gè)工作日在網(wǎng)站查詢更改情況,。更改信息的最后期限為考前三天前。

3.問：密碼是否有設(shè)置規(guī)則?

答：為了保護(hù)考生的信息安全,，請(qǐng)按照密碼設(shè)置規(guī)則設(shè)置密碼：密碼長度至少8位,，最多16個(gè)字符,，為了增強(qiáng)密碼的安全性,，密碼中必須包含以下四種字符中的至少三種:

1、大寫英文字母(A 到 Z)

2、小寫英文字母(a 到 z)

3,、數(shù)字 (0 到 9)

4,、英文符號(hào)(如：!, $, #, %)請(qǐng)注意密碼是區(qū)分大小寫的;例如：'H!tTh3M@rK' 不等于 'h!TtH3m@Rk'。

5,、密碼中只能使用英文字母而不能使用其他字母,，且不得包含您的姓名拼音。

4.問：密碼 或 NEEA用戶ID忘記,，如何取回?

答：考生忘記NEEA用戶ID,，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名網(wǎng)站登錄頁面點(diǎn)擊“忘記用戶名或密碼?”鏈接，點(diǎn)擊“找回NEEA ID”輸入個(gè)人信息找回;考生忘記密碼,，請(qǐng)?jiān)凇爸刂妹艽a”頁面輸入個(gè)人信息進(jìn)行密碼重置,。

5.問：我該怎么修改我的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱?

答：登錄系統(tǒng)進(jìn)入我的托福主頁，點(diǎn)擊“查看個(gè)人信息”鏈接,，選擇“更改手機(jī)號(hào)碼”或“更改電子郵箱”按鈕,，對(duì)您的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱進(jìn)行修改。

關(guān)于托福考位：

1.問：我應(yīng)提前多久報(bào)名?

答：距考試日期 3 至 4 個(gè)月前報(bào)名,。

2.問：是否可以在付費(fèi)前預(yù)定座位?

答：不可以,。托福網(wǎng)考為預(yù)付費(fèi)注冊(cè)，考生必須預(yù)先付費(fèi)并確認(rèn)在報(bào)名網(wǎng)站上能夠查詢到您的賬款后方能報(bào)名注冊(cè),。

3.問：考位查詢顯示‘名額已報(bào)滿’,，我是否還能報(bào)到名?

答：考位查詢顯示‘名額已報(bào)滿’表示當(dāng)前考位已報(bào)滿，建議您經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站考位的變化;已報(bào)名考生在進(jìn)行轉(zhuǎn),、退考操作后,，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)釋放空出的考位，或請(qǐng)您選擇其他城市報(bào)考,。教育部考試中心還將繼續(xù)與ETS協(xié)調(diào)增加考試次數(shù),，擴(kuò)充考點(diǎn)數(shù)量和考場容量，以滿足考生的報(bào)考需求,。

　托福考試問題：

4.問：TOEFL? 考試是什么考試?

答：TOEFL? 考試測量非以英語為母語的人士在大學(xué)教室中聽,、講、讀和寫英語的能力和理解力,。

5.問：TOEFL? 考試分?jǐn)?shù)獲得哪些機(jī)構(gòu)的認(rèn)可?

答：TOEFL? 分?jǐn)?shù)獲得全球 130 多個(gè)國家,、逾 10,000 所大學(xué)和學(xué)院的認(rèn)可。 要了解 TOEFL? 考試是如何成為您前往任何英語國家學(xué)習(xí)的通行證之更多相關(guān)信息,， 請(qǐng)參見 TOEFL?分?jǐn)?shù)受到哪些機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,。

6.問：考試已經(jīng)注冊(cè)成功，為何ETS注冊(cè)號(hào)未生成?

答：考位集中開放的時(shí)間段內(nèi),，網(wǎng)站的訪問量達(dá)到高峰,，系統(tǒng)向ETS提交考生信息會(huì)有一定的延時(shí);ETS注冊(cè)號(hào)的延遲生成不會(huì)影響考生的正?？荚嚕忌鸁o需在線等待,，考前15日左右登錄報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)ETS注冊(cè)號(hào)生成即可,。

7.問：我能否在 1 天內(nèi)完成整場考試?

答：是的，整場考試在 1 天內(nèi)完成,?？荚嚰s需 4 小時(shí)，但考慮到報(bào)到等程序,，您在考場至少會(huì)逗留 4.5 小時(shí),。

8.問：我能否多次參加考試?

答：是的，可以,。您可以參加考試的次數(shù)沒有任何限制,，但是您在 12 天內(nèi)只能參加一次考試。如果您已經(jīng)報(bào)名參加一次考試,，那么您不能報(bào)名參加距離此次考試時(shí)間 12 天之內(nèi)的另一次考試,。 即使違規(guī)行為未被立即發(fā)現(xiàn)，(如,，因不一致的報(bào)名信息造成這種情況),，仍將執(zhí)行本政策。

· 如果違規(guī)行為在報(bào)名之后,、考試日期之前被發(fā)現(xiàn),，您的考試預(yù)約將被取消，考試費(fèi)用不會(huì)退回,。

· 如果違規(guī)行為在考試分?jǐn)?shù)報(bào)告之后被發(fā)現(xiàn),，您的分?jǐn)?shù)將被取消。您以及相關(guān)的任何分?jǐn)?shù)接收機(jī)構(gòu)將收到分?jǐn)?shù)取消通知,?？荚囐M(fèi)用將不予退還。

9.問：我能否只參加一個(gè)或多個(gè)考試項(xiàng)目?

答：不能,。應(yīng)試者必須同時(shí)參加全部考試項(xiàng)目,。要想獲得分?jǐn)?shù)，閱讀和聽力部分必須每部分至少回答 1 個(gè)問題,、至少完成 1 篇文章且至少完成 1 個(gè)口語任務(wù),。

10.問：為什么我不能獲取我想要的考試日期?

答：

· 您需要至少在考試前 4 天報(bào)名。例如,，要預(yù)定周六的考試,，最后期限是周二。

· 如果您想要報(bào)名的那場考試日期沒有顯示,，有可能是報(bào)名的最后期限已過,，或者名額已滿,。

11.問：何時(shí)開始收取延遲費(fèi)?

答：常規(guī)報(bào)名在考試日前7天前截止，如在考前3-7天內(nèi)注冊(cè)考試,，除了支付托福考費(fèi)外,，還需另行支付 310 元的逾期報(bào)名附加費(fèi),。考前3天前截止所有報(bào)名,。

12.問：我錯(cuò)過了預(yù)定考試的截止日期,。該怎么辦?

答：很不幸，您需要選擇其他考試日期,。

　托福考試準(zhǔn)備：

1.問：我應(yīng)何時(shí)開始備考?

答：您至少應(yīng)在開考前 8 周開始準(zhǔn)備考試,。

2.問：準(zhǔn)備 TOEFL? 考試的最佳途徑是什么?

答：多加練習(xí)英語讀、聽,、說和寫作技巧,，從而幫助您在考試當(dāng)天自如地應(yīng)對(duì)考試。我們提供足夠資源,，幫助您輕松備考,。由于 ETS 是 TOEFL? 考試的主辦方，因此我們是真實(shí)樣題的唯一來源,。如需所有考試準(zhǔn)備材料的詳細(xì)說明,，請(qǐng)參見 考試準(zhǔn)備。

3.問：哪里可以購買TOEFL? 備考材料?

答：您可在 ETS商店(英語版) 購買TOEFL? 備考指南,、模擬練習(xí),、超值套餐和在線課程。

4.問：TOEFL?在線練習(xí)是什么?

答：通過TOEFL?在線練習(xí),，您可以體驗(yàn)到真正的試題,，以及在24小時(shí)之內(nèi)獲得分?jǐn)?shù)及測驗(yàn)表現(xiàn)回饋。登錄TOEFL? Practice Online 網(wǎng)站(英語版),，即可查看完整的模擬試題,，且可采用定時(shí)模式模擬真實(shí) TOEFL iBT? 考試情景。

　托福考試當(dāng)日：

1.問：我可以攜帶哪些物品進(jìn)入考場?

答：身份證件唯一允許帶入考場的私人物品,。不允許攜帶手機(jī),、手表或任何其他電子設(shè)備進(jìn)入考場。

2.問：考試期間,，我能否做筆記?

答：在整個(gè)考試期間,，您都可以用考場提供的專用草稿紙做筆記?？荚嚱Y(jié)束時(shí),，考場將收回所有紙張并銷毀,，以確保考試的安全性,。請(qǐng)勿撕下或帶走任何草稿紙,。

3.問：我是否需要佩帶耳機(jī)參加考試?

答：是的?？紙鰰?huì)為考生提供配有麥克風(fēng)的噪聲消除耳機(jī),，您需對(duì)著麥克風(fēng)回答考試口試部分的問題。

4.問：考試時(shí)必須攜帶的物品有哪些?

答：

1,、ETS注冊(cè)號(hào)(注冊(cè)成功后,，在考生個(gè)人主頁中點(diǎn)擊“查看已注冊(cè)信息”可獲得此號(hào)碼)

2、符合ETS要求的證件(請(qǐng)參照考生須知中的證件要求),。

5.問：考試當(dāng)日的具體流程有哪些?

答：

· 考前至少提早30分鐘到達(dá)考場,。如果遲到，您將無法進(jìn)入考場且考試費(fèi)將不予退還,。

· 報(bào)名參加考試時(shí)請(qǐng)攜帶有效 的證件原件(請(qǐng)參照考生須知中的證件要求),。若未能提供規(guī)定身份證件，您將被禁止參加考試且考試費(fèi)用不予退還,。

· 考試期間有 10 分鐘休息時(shí)間,。

· 考試約需 4 小時(shí)，考試時(shí)間過后不得繼續(xù)答題,。

· 禁止將電子設(shè)備或其他私人物品帶入考場,。

6.問：考試期間我能否休息?

答：

· 您可隨時(shí)使用休息室，但請(qǐng)記住考試的總時(shí)長為 4 小時(shí),。您的休息時(shí)間也將被計(jì)入考試總時(shí)長之中,。在所有應(yīng)試者完成考試的閱讀和聽力項(xiàng)目之后，會(huì)有 10 分鐘的規(guī)定休息時(shí)間,。

· 無論因?yàn)楹畏N原因需離開座位,，都請(qǐng)舉手示意。

· 如果離開考場,，您必須在離開和返回時(shí)向考場的工作人員出示身份證件,。

· 在考試期間或者休息期間，均不得使用手機(jī),、手表或任何其他電子設(shè)備或等,。

7.問：如果在考試中心看到可疑行為，我該如何處理?

答：請(qǐng)盡快聯(lián)系 ETS,，報(bào)告您發(fā)現(xiàn)的任何可導(dǎo)致無效分?jǐn)?shù)的行為 -

例如,，某人抄襲其他應(yīng)試者的答案、代替別人參加全部或部分考試,、在考試前便獲知了考試題目或答案以及使用筆記或未經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)助,。所有信息都將處于高度保密狀態(tài),。

電子郵件：[email protected] 或 [email protected]

電話：1-800-353-8570(美國和加拿大)或1-609-406-5430(所有其它地點(diǎn))

　　托福成績和成績報(bào)告：

1.問：TOEFL? 考試的成績包括哪些項(xiàng)目?

答：TOEFL iBT? 考試提供 4 項(xiàng)技能分?jǐn)?shù) - 閱讀、聽力,、口語以及寫作 - 及一個(gè)總分：

· 閱讀 0–30 分

· 聽力 0–30 分

· 口語 0–30 分

· 寫作 0–30 分

· 總分 0–120 分

總分為 4 項(xiàng)技能分?jǐn)?shù)之和,。

2.問：成績報(bào)告上包含哪些內(nèi)容?

答：考試分?jǐn)?shù)報(bào)告上包括每個(gè)考試項(xiàng)目的單項(xiàng)分?jǐn)?shù)、一個(gè)總分以及針對(duì)應(yīng)試者一般達(dá)到的分?jǐn)?shù)段做出的成績反饋,。

31.問：免費(fèi)成績單收件人是否可以在注冊(cè)考試后補(bǔ)填?

答：可以,。免費(fèi)成績單收件人的最后修改時(shí)間為考試日前一天晚22:00，此時(shí)間之后,，系統(tǒng)將不允許考生修改免費(fèi)成績單收件人,，考生只能付費(fèi)申請(qǐng)額外成績寄送服務(wù),。請(qǐng)注意,，如果考生填寫了成績單收件人(包括免費(fèi)和付費(fèi)申請(qǐng))，則不能對(duì)該次考試成績提出復(fù)議,。

3.問：如何在網(wǎng)站申請(qǐng)成績?cè)鏊头?wù)?

答：成績?cè)鏊头?wù)在考試成績公布后即可申請(qǐng),，考生登陸‘我的首頁’點(diǎn)擊 ‘查看成績’中選擇‘查看/增送成績單收件人’，ETS承諾額外成績單將在考生提交申請(qǐng)后4-7天由ETS寄出,。

4.問：如在網(wǎng)站申請(qǐng)了額外成績單寄送服務(wù),，學(xué)校或機(jī)構(gòu)多久能收到成績單?

答：考試結(jié)束后,，將向接收您成績單的機(jī)構(gòu)發(fā)送電子成績報(bào)告或寄出紙質(zhì)成績報(bào)告,。但是 ETS 無法控制郵寄到世界各地的速度。通常,，美國境內(nèi)需要 7-10 天的郵寄時(shí)間,，美國境外的其他地區(qū)需要 4-6 周。請(qǐng)您直接與接收成績報(bào)告的學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)成績單是否收到,。

5.問：考試后多久考生可以收到個(gè)人成績單?如何領(lǐng)取?

答：通常情況下，考生可在考試結(jié)束約15個(gè)工作日后登陸報(bào)名網(wǎng)站查詢成績(可能有少許例外),。ETS正式打印的成績單將會(huì)在考后8周內(nèi)通過EMS快遞寄送到考生報(bào)名時(shí)提交的中文地址,。考生個(gè)人賬戶中將提供快遞單號(hào)供考生去查詢,。請(qǐng)注意：考生個(gè)人成績單只有一份,，如因個(gè)人原因丟失，不予補(bǔ)寄,。

6.問：托福成績報(bào)告的有效期為多久?

答：托福成績報(bào)告的有效期為考試日后兩年,。

7.問：我能否取消成績?

答：考生可以在考試結(jié)束之前選擇取消本次成績，至此考生本人和申請(qǐng)的學(xué)校都將無法查詢成績,，也不會(huì)收到成績單,?？荚嚱Y(jié)束后則不能再取消成績。

8.問：我能否恢復(fù)已取消的成績?

答：可以,，考生可在考試日后10天內(nèi)向呼叫中心發(fā)送恢復(fù)已取消成績申請(qǐng)表申請(qǐng)恢復(fù)成績,，費(fèi)用是人民幣154元。逾期不再辦理,?？忌梢宰陨暾?qǐng)之日起3周左右在網(wǎng)站查看成績。

9.問：我能否申請(qǐng)對(duì)口語及/或?qū)懽鞑糠值某煽冞M(jìn)行成績復(fù)議?

答：

1. 考試結(jié)束后30天內(nèi),，可對(duì)您的寫作和口語考試成績提出復(fù)議,。

2. 您可申請(qǐng)寫作或口語單項(xiàng)復(fù)議，也可同時(shí)對(duì)兩項(xiàng)提出申請(qǐng),。一次考試只能申請(qǐng)一次復(fù)議,，也就是說，您不可以對(duì)某次考試先申請(qǐng)口語部分復(fù)議,，隨后再申請(qǐng)寫作部分復(fù)議,。

3. 復(fù)議后的成績無論變高或變低都將成為您的最終成績。

4. 如果您已申請(qǐng)了向?qū)W?；驒C(jī)構(gòu)寄送成績單(包括免費(fèi)和付費(fèi)申請(qǐng)),，則不能對(duì)該次考試成績提出復(fù)議。

5. 復(fù)議期間成績凍結(jié),，不能申請(qǐng)成績?cè)鏊头?wù),。

6. 申請(qǐng)寫作或口語部分單項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是615元人民幣，申請(qǐng)兩項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是1229元人民幣,。申請(qǐng)成績復(fù)議,，您須先支付成績復(fù)議費(fèi)。

10.問：如果我對(duì)成績報(bào)告存有疑慮,，可以與誰聯(lián)系?

答：電郵[email protected]或致電ETS1-609-771-7100 (在美國和加拿大境外)或1-877-863-3546 (美國和加拿大),，周一至周五，上午8點(diǎn)至晚上8點(diǎn),，美國東部時(shí)間下午 5:00,。