甫一開始,，楊東升就亮出了潘高壽2019年第一季度的成績,。據(jù)中康CMH顯示，2019Q1零售終端前20類OTC產(chǎn)品中,，潘高壽系列位列榜單第二,。銷售成績亮眼，對(duì)于一個(gè)老字號(hào)來說也是來之不易。

“作為老字號(hào),，我們經(jīng)歷過亂世,，有過輝煌，也曾面臨困難,，但經(jīng)過數(shù)十年,、數(shù)百年的打磨和考驗(yàn)，我們沉淀了深厚的文化底蘊(yùn),，產(chǎn)品品質(zhì)過硬,，深受消費(fèi)者信賴?！睏顤|升還直言,，老字號(hào)固然有它的優(yōu)勢(shì)，但也存在產(chǎn)品老化,、顧客群偏大齡化,、思維過于保守等問題。

要激發(fā)老字號(hào)品牌活力,，需要如何做,？楊東升給參會(huì)嘉賓分享了自身實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與見解。

針對(duì)如何激發(fā)老字號(hào)品牌活力的問題,，楊東升認(rèn)為需要從聚焦原則、用戶思維及產(chǎn)品差異化三個(gè)角度去創(chuàng)新,。

聚焦原則,。楊東升在演講中提到，一個(gè)品牌不可能賦予過多的內(nèi)容,，所以在做品牌規(guī)劃的時(shí)候,，就要不斷的做減法。如潘高壽近年來只聚焦于OTC市場(chǎng)的止咳藥第一品牌,，在治療子宮肌瘤的獨(dú)家品種,、治療兒童的獨(dú)家品種上則沒有重點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣，這大大集中了品牌的內(nèi)涵度,，并迅速在消費(fèi)者中普及開來,。

“聚焦品類可以獲得品類領(lǐng)先，而獲得品類領(lǐng)先是銷量的核心,。涼茶類中我們知道王老吉和加多寶，事實(shí)上還有霸王涼茶,、和其正涼茶等等,，但是大多數(shù)人只聽說過前一兩名，第三名都很少關(guān)注，更別提第四五六位了,?！?/p>

用戶思維。藥品中,，用戶最關(guān)心的莫過于產(chǎn)品的品質(zhì)與功能,。白云山潘高壽作為一家專注于治咳藥的百年老字號(hào)企業(yè)，治咳藥產(chǎn)品線不僅非常豐富,，其每一種產(chǎn)品品質(zhì)也深受廣大消費(fèi)者的信賴,。

除品質(zhì)與功能外，提升專業(yè)服務(wù)也是當(dāng)下用戶的迫切需求,?！霸谂烁邏郾姸嗟闹箍犬a(chǎn)品中，我們以中醫(yī)邏輯做了分類,，按咳嗽分為春冬季節(jié)多發(fā)寒咳,、夏季多發(fā)熱咳，秋季多發(fā)燥咳等,，然后再進(jìn)行消費(fèi)者教育,，進(jìn)行辨癥分藥施治。我們不僅僅提供好的產(chǎn)品,，還在定位上提供專業(yè)化服務(wù),。”楊東升補(bǔ)充道,。

差異化思維,。楊東升表示，潘高壽的止咳產(chǎn)品其實(shí)與市場(chǎng)上很多其他止咳藥區(qū)別不大,，但有一點(diǎn)很重要,，潘高壽止咳產(chǎn)品的產(chǎn)品線非常豐富，有寒咳,、熱咳,、燥咳，肺陰虛咳,，所以潘高壽提出了分清咳嗽對(duì)癥下藥的理念,，這是潘高壽和其他企業(yè)不可復(fù)制的區(qū)別。

此外,，針對(duì)潘高壽這一老字號(hào)品牌,，在設(shè)計(jì)和傳播也需要下功夫。楊東升說到,，“潘高壽重新設(shè)計(jì)了單劑量包裝,，以便于攜帶和方便食用，且包裝風(fēng)格統(tǒng)一，陳列的視覺效果更好,，也顯得年輕化,，對(duì)新興消費(fèi)群體有著更好的吸引力?！?/p>

隨著三四五城市消費(fèi)崛起,，靠廣告宣傳來提高銷量的時(shí)代已經(jīng)一去不返了。尤其是在醫(yī)藥行業(yè),，回歸藥學(xué)服務(wù),、加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通成為當(dāng)下零售藥店的當(dāng)務(wù)之急，而潘高壽正通過價(jià)值再造賦能藥店做好上述兩項(xiàng)事情,。

楊東升談到,，很多店員愿意傳播潘高壽專業(yè)化服務(wù)與品牌價(jià)值，因?yàn)榕烁邏蹖I(yè)化很簡單——“兩句話問診”,，通過專業(yè)簡潔的＂咳嗽分類,，兩句話輕問診，先診斷后推薦＂的專業(yè)力賦能連鎖,。

一方面提升了藥學(xué)服務(wù)水平,，另一方面也加強(qiáng)了與消費(fèi)者的溝通與信任。如此一來,，不僅提升了藥店的銷量,，也讓產(chǎn)品的價(jià)值得以更為精準(zhǔn)的體現(xiàn)。

“潘高壽除了在品牌設(shè)計(jì),、推廣等方面進(jìn)行重塑外,，還做了品牌延伸。比如潘高壽與復(fù)旦大學(xué)合作做抗霧霾實(shí)驗(yàn),，用大鼠作試驗(yàn)對(duì)比霧霾條件下食用潘高壽蜜煉川貝枇杷膏與不食用的區(qū)別,；與廣州中醫(yī)藥大學(xué)合作，證明潘高壽枇杷膏可以預(yù)防流感等,。這些科研實(shí)驗(yàn),，不僅增加了潘高壽品牌的曝光度，也提升了潘高壽在呼吸系統(tǒng)的內(nèi)涵,?！?/p>

傳承與創(chuàng)新，傳承的是品質(zhì)與信任,，創(chuàng)新是過程,。隨著時(shí)代的發(fā)展和年輕人需求的變化，市場(chǎng)也都在隨之變化,，老字號(hào)在升級(jí)過程中想要再次煥發(fā)活力,，還有一段很長的路要走,。作為百年老字號(hào)企業(yè),，潘高壽以治咳分類為理念,，重新設(shè)計(jì)品牌包裝，重構(gòu)與消費(fèi)者關(guān)系,，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù),，再造品牌價(jià)值。