什么是OKR? 跟以往的KPI有什么不同,？

大多數(shù)人在聽到老板提出OKR,，內(nèi)心吶喊:「啥，這不是跟KPI差不了多少嗎?」雖然KPI會讓每個成員很快速地知道自己的目標(biāo)在哪,，從而有效率的實(shí)作,，并且量化績效，但是我們并不希望新創(chuàng)公司所有事情都用個人的KPI去做衡量,。

舉例來說好了,，如果公司要求一個BD在最短的時間內(nèi)簽下N個客戶，最好的方法當(dāng)然就是迎合客戶所有的要求,，想盡辦法讓對方將這份合約畫押,；但在吃下所有事情的背后代價(jià)可能是讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)累個半死，或是需要花巨大的資源去達(dá)到合約里的要求；而對一個工程師來說,，若他的KPI是依據(jù)寫Code的行數(shù)作為評判標(biāo)準(zhǔn),，他很可能會為了充量寫出各式無用武之地的Code，而非用最精簡有效的方式去解決問題,，而「精簡有效」這種質(zhì)化的項(xiàng)目并不在KPI的管轄范圍之內(nèi),。在新創(chuàng)這種需要處處救火，到處補(bǔ)洞,，每個function之間的界線并不是這么明顯的地方,，這樣的KPI反而有可能會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員互相拖累。

讓每個團(tuán)隊(duì)成員都「充分了解公司的目標(biāo)」,，并且有辦法做一個簡單的量化的評估讓成員們朝著目標(biāo)前進(jìn)還是非常非常重要,，而在大量的「待辦事項(xiàng)」以及「可以做」的事項(xiàng)纏身的時候，找出「優(yōu)先順序」也真的是一門藝術(shù),。事實(shí)是,，公司成員這么多，老板們根本無暇顧及單一成員的狀況,，基本上他會很信任地不斷丟東西給你,，告訴你每件事情都非常重要，不應(yīng)該分優(yōu)先順序,，而且覺得你可以把交代的事情全都完成,。但是真的是這樣嗎?

這其中有一個關(guān)鍵，那就是在排順序之前,，我得先知道什么東西是「最重要的」,，而這個概念和OKR想闡明的理念很相似。

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什么是OKR?

如先前所提OKR是英文Objectives和Key Results的縮寫,，是「目標(biāo)」與「關(guān)鍵結(jié)果」。

Objectives可以把它想成是「所想要完成的目標(biāo)」,。這個目標(biāo)必須非常具體,，例如：做出XX產(chǎn)品；而這個Objective就是那個「最重要的事情」,。而Key Result（KR）關(guān)鍵成果則完成目標(biāo)所需要的認(rèn)證方法,，在我們團(tuán)隊(duì)中，關(guān)鍵成果通常會含有一個量化目標(biāo),，例如：廣告點(diǎn)擊率從5%上升至30% ,，但我看網(wǎng)路上也有別的團(tuán)隊(duì)是用「在時間內(nèi)產(chǎn)出」來定義KR，例如：在XX日期前繪制3版新產(chǎn)品的藍(lán)圖,，并經(jīng)由直屬上司核準(zhǔn),，這一類的,。

而通常O不會超過5項(xiàng)，因?yàn)樵O(shè)定太多個Objectives會失去它讓你專注在真正重要的事物的目的,。KR通常需有時間性并且可量化衡量,，好處是除了比較好評估達(dá)成率之外，也能夠幫你在設(shè)定的時候也想一遍實(shí)作的方法,。

總之呢,，OKR將會讓你Focus在所設(shè)定的目標(biāo)，因此可以輕易的知道事情的優(yōu)先順序,，得以專注行事,。

公司OKR 、 員工OKR以及個人OKR

OKR還有另外幾個特色,，就是透明度和相互連結(jié),，強(qiáng)調(diào)以個人為出發(fā)，公司目標(biāo)為導(dǎo)向,，以樹狀的方式從公司OKR,、部門OKR、團(tuán)隊(duì)OKR一直延伸到個人OKR,，必須互相揭露并且有所關(guān)聯(lián)。

開始的順序?yàn)椋汗韭氏却_立年度目標(biāo),，通常是由CEO發(fā)起,，并和管理團(tuán)隊(duì)做討論而設(shè)立，然后公布給全體同仁,，讓各部門制定部門OKR,，每個團(tuán)隊(duì)組長再根據(jù)部門OKR和員工討論并制定團(tuán)隊(duì)OKR，最后由組長Review每一個團(tuán)隊(duì)成員為個人所設(shè)定的OKR,。

因此每個成員就會根據(jù)自己的專業(yè)技能而制定,。換句話說就是：「這些OKR可都是你自己訂的！煩請盡力達(dá)到這些目標(biāo),，為自己負(fù)責(zé),。」是一種相較于其他管理系統(tǒng),，更加由下至上的管理模式,。

這套系統(tǒng)同時強(qiáng)調(diào)透明度。個人設(shè)立完OKR,，也可以看到對方的,。因此無論是部門內(nèi)的、跨部會的相互合作就是從這邊開始,，大家最終將會朝著同一個方向前進(jìn),，進(jìn)而可以互相支持。在執(zhí)行的同時不時地去看一下大家的目標(biāo)。其中當(dāng)看到自己的目標(biāo)和上級,、其他同仁的目標(biāo)呈現(xiàn)正相關(guān),，頓時參與感MAX。

當(dāng)公司在制定組織OKR的時候,，也會規(guī)劃一個審核的周期（例如每年,、每季、每月或每周）做達(dá)成率檢視,，確認(rèn)你的重要工作有被確實(shí)的執(zhí)行,，若中途有遇到什么狀況，也能反覆檢驗(yàn)修正,。而每個小Team也可以在每周的立會上,，針對執(zhí)行過程作討論，確定大家都有在同一條線上,。

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