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ETC常見問題大匯總,,請收好,!

 高天寒流 2019-09-02


很多車主在辦理ETC之前,

都有許多問題想咨詢,;

也有很多車主在辦完ETC之后,,

遇到了一些問題需要解決。

小編作為一名銀行員工,,

今天,,把平時(shí)大家遇到的各類問題,

進(jìn)行了認(rèn)真的收集和整理,,

為大家總結(jié)出一份ETC常見問題和解答,。

來,一起看看吧~

《ETC常見問題匯總》

1,、ETC到底是什么?
答:  ETC的全稱是“不停車電子收費(fèi)系統(tǒng)”,。也就是過收費(fèi)路口,,如過高速收費(fèi)站,停車場等交通場所,,實(shí)現(xiàn)不停車電子自動(dòng)扣費(fèi),。安裝ETC設(shè)備后的車輛不過人工收費(fèi)通道排隊(duì),可快速通過,。
ETC并非強(qiáng)制辦理,,但不辦ETC,過收費(fèi)站就要排隊(duì),,通行費(fèi)也不打折,,明年起,除國務(wù)院另有規(guī)定外,,節(jié)假日通行費(fèi)也依托ETC設(shè)備實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠和減免,。

2、辦理ETC需要哪些資料,?可以代辦嗎,?
答: 有效身份證件、車輛行駛證,;銀行卡,;車輛(線下辦理時(shí)需要)。ETC可以代辦,,但目前代辦需通過線下渠道辦理,,也就是需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面上辦理。線上渠道需要人、車,、卡一致才能辦理,。

3、辦理ETC之后有哪些好處,?

答: 不用停車過收費(fèi)站:通過省界收費(fèi)站的時(shí)間由原來的15秒降低到2~3秒,,提高通過效率。
通行費(fèi)優(yōu)惠:政策規(guī)定最少要優(yōu)惠5%,,且不同銀行也會(huì)推出不同優(yōu)惠,。

適用多種場景:高速收費(fèi)站,停車場,、機(jī)場,、火車站、汽車站等


4,、ETC會(huì)不會(huì)被盜刷,?有什么辦法防止盜刷?

答: 現(xiàn)在各家銀行推廣的ETC卡,,是單用途的ETC記賬卡,,不具備金融功能。是不會(huì)被盜刷的,!請各位車主盡管放心安裝和使用,。

對于早期出現(xiàn)過雙卡合一的ETC卡,如果帶有閃付功能的卡插在車載ETC設(shè)備上且開通了小額免密免簽功能,,建議不用的時(shí)候?qū)⒖ò纬觥?/span>

5,、 ETC如何開具發(fā)票?

答: 車主可以微信搜索“票根”小程序開具電子發(fā)票,。也可以通過全國統(tǒng)一的發(fā)票服務(wù)平臺(tái)開具通行費(fèi)增值稅電子普通發(fā)票,。在發(fā)票服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站www.txffp.com或下載“票根網(wǎng)”APP,登陸注冊賬號(hào)綁定卡號(hào)進(jìn)行開具具體,。操作咨詢可撥打客服電話95011

6,、ETC設(shè)備安裝后能隨意拆除么?ETC設(shè)備脫落怎么辦,?
答: OBU設(shè)備安裝好不能拆下來,,因?yàn)樵O(shè)備背面有個(gè)防拆開關(guān)。設(shè)備摘下的時(shí)候防拆開關(guān)彈出,,設(shè)備中的車輛信息就會(huì)被清除,。不過真遇到非拆不可,或者脫落了,,再去銀行激活一下就可以了,。

7,、 ETC設(shè)備需要充電么?

答: OBU設(shè)備是太陽能電池板,,在有一定的光線的情況下會(huì)自動(dòng)充電,。因此不需要特意充電。如果車輛長期停留在車庫等昏暗的地方,,時(shí)間久了電量就耗盡,,需要開到陽光下就會(huì)完成充電。OBU數(shù)據(jù)線接口嚴(yán)禁插入電源充電,,否則易造成設(shè)備損壞,。

8、ETC用戶在過收費(fèi)站的時(shí)候,,未抬桿的原因是什么,?或者提示非法拆裝或其他非正常信息提示,是怎么回事,?

答:

1. 駛?cè)氲乃俣冗^快,。正常情況,車速控制在20km/h以內(nèi),,否則容易無法讀取ETC信息,,造成非正常提示,不抬杠的情況,。

2. ETC電子標(biāo)簽故障、松動(dòng),、脫落,、粘貼的位置不正確等原因,也會(huì)造成無法讀取設(shè)備信息的情況,。

3,、車道故障,通行卡故障,,黑名單等情況,,也會(huì)導(dǎo)致未抬桿或非法信息提示。

如果未抬桿,,按照收費(fèi)站工作人員指引轉(zhuǎn)入人工車道通行,。

9、如何判斷OBU設(shè)備已激活成功,?

答: 拔卡,!激活成功后拔卡等一分鐘斷開藍(lán)牙后,再插卡一次看看,,在聽到“嘀”聲后,,電子標(biāo)簽屏幕顯示為“記賬卡”或“金額”時(shí),,沒有顯示已拆卸,就已經(jīng)激活成功了,。如顯示電子標(biāo)簽失效,,未插卡等文字,即說明你的電子標(biāo)簽出現(xiàn)異常,,需要到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新激活并安裝,。


10、 摩托車可以辦ETC么,?貨車,、出租車和公交車、客車能辦ETC么,?外地車能辦ETC么,?

答: 摩托車是不可以辦理ETC的。出租車,、網(wǎng)約車,、租賃車、貨車辦理ETC的政策即將陸續(xù)出臺(tái),。如有相關(guān)車輛的申辦需求,,請咨詢當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)。

“外地車,,”全國車牌均可免費(fèi)安裝ETC設(shè)備,,與本地車輛無差別安裝。
11,、ETC黑名單是怎么回事,?

答: 借記卡的欠費(fèi)后,會(huì)被加入到黑名單客戶中,。客戶會(huì)收到短信提醒,。客戶欠費(fèi)后每小時(shí)扣款一次,扣款6次后由系統(tǒng)主動(dòng)拉黑,,補(bǔ)錢進(jìn)去后會(huì)恢復(fù),,同時(shí)公路局?jǐn)?shù)據(jù)庫需要一定同步時(shí)間,一般解黑名單需要24-48小時(shí),。 

12,、ETC通行卡不用時(shí)可以拔下嗎?

答: 可以拔下來,。只需要在過高速ETC專用通道之前插上即可,。


13、我的ETC卡可以借給朋友用么,?

答: 這一點(diǎn)要注意哦,。ETC卡和電子標(biāo)簽(OBU)是綁定的形式,,是專車專用的,即一車一卡一OBU,,卡內(nèi)信息必須與電子標(biāo)簽和車輛信息一致,。因此,ETC設(shè)備是不能串用的,。

14,、那我的車輛發(fā)生買賣過戶后,ETC怎么處理,?

答: 有以下幾種情況和處理方式:

1.如果車主身份或者車牌發(fā)生變更,、買賣、過戶等情況,,那么,,原車主應(yīng)該先去銀行將原ETC卡和車輛進(jìn)行解綁,然后再跟新車主進(jìn)行綁定,。當(dāng)然您也可以選擇直接注銷ETC,。

2.如果您換車了,但是牌照沒換,,那就直接到銀行把您的車牌號(hào)碼,、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼等相關(guān)信息修改一下,再重新安裝激活即可,。

15,、上高速時(shí)沒有走ETC通道,下高速時(shí)能走ETC通道嗎,?

答:

1. 對于安裝了ETC的車主,,上高速可以選擇走人工通道,當(dāng)然下高速,,也要走人工通道。并不是ETC用戶都必須走ETC通道,。

1. 如果您上高速的時(shí)候走的是人工通道,,下高速也可以走ETC通道。您可以在上高速的時(shí)候,,將ETC賬戶卡拔出來,,讓收費(fèi)員幫您登記一下。這樣下高速您就可以直接走ETC通道了,。

16,、電子設(shè)備標(biāo)簽(OBU)脫落了,要怎么處理,?

答: 如果您有遇到安裝在擋風(fēng)玻璃上的電子標(biāo)簽設(shè)備脫落的情況,,不要自己將設(shè)備再次安裝上去,,請將車開到銀行網(wǎng)點(diǎn),銀行工作人員會(huì)重新為您辦理激活后才能使用,。


本文來源:行長小姐姐

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