為改變而學(xué)習(xí)型理論是美國麻省理工學(xué)院的奧托夏默博士對(duì)學(xué)習(xí)型組織研究試驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)并開創(chuàng)的一個(gè)新的學(xué)習(xí)理論可以說是學(xué)習(xí)型組織的深化擴(kuò)展版它不但包含了學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容而且還有更深更廣層面的東西它與學(xué)習(xí)型組織理論是互補(bǔ)的型理論是教給我們打開思維打開心靈打開意志的一種理論這也是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵只有如此才能讓我們從更廣的層面跨界合作解決社會(huì)或企業(yè)的系統(tǒng)問題我們知道同樣的企業(yè)為什么有些組織就能成功有些就不成功呢答案是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果他想作出改變就會(huì)成功否則就不會(huì)成功一說到領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)力我們就說這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做了什么怎么做的型理論不是看做什么怎么做而是讓我們進(jìn)入更深層次的源頭奧托夏默博士在過去幾年所做的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是從兩個(gè)點(diǎn)產(chǎn)生的這兩個(gè)點(diǎn)一個(gè)是過去一個(gè)是未來也就是說一類的學(xué)習(xí)是從過去的學(xué)習(xí)一類是向未來的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是向過去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)式地學(xué)習(xí)但是面對(duì)當(dāng)今的挑戰(zhàn)只是從過去學(xué)習(xí)是不夠的應(yīng)該是如何在未來呈現(xiàn)的時(shí)候向未來學(xué)習(xí)來解決未來的問題感知未來型理論不是發(fā)現(xiàn)未來而是感知未來向未來學(xué)習(xí)另一方面型理論也是一種方法或者說是一套流程要想向未來學(xué)習(xí)必須經(jīng)歷一段包括個(gè)重要階段的旅程第一個(gè)階段是觀察觀察觀察簡單說就是跳出自我和現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的小圈子走到你所在系統(tǒng)的邊緣或者邊緣之外打開思維心靈和意愿去傾聽觀察正是這些地方蘊(yùn)藏著解決現(xiàn)有問題的巨大潛能而非系統(tǒng)的中心地帶第二個(gè)階段是靜修和反思允許內(nèi)在知覺去涌現(xiàn)你不僅要站在外面看要回到內(nèi)心問自己在所有正在產(chǎn)生的可能性中你最有共鳴的是什么你最想成為未來哪個(gè)故事中的一部分這時(shí)你就會(huì)產(chǎn)生靈感目標(biāo)和關(guān)于未來的想法進(jìn)而制定探索未來某些特定可能性的原型計(jì)劃第三個(gè)階段是將原型計(jì)劃付諸實(shí)施首先要進(jìn)行預(yù)實(shí)施即先在小范圍內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)可以反映大系統(tǒng)關(guān)鍵特征的微觀世界快速實(shí)施計(jì)劃快速得到反饋快速改進(jìn)升級(jí)再去運(yùn)用到真正的大環(huán)境中我們一般解決問題的方法是出現(xiàn)了問題馬上想以前的經(jīng)驗(yàn)是什么然后做決定思維是從到一條直線型理論則不然一旦情況出現(xiàn)你先沉靜下來觀察和自己的內(nèi)在聯(lián)系反思然后再去做決定這就是為什么叫型的原因不是一個(gè)直線是先沉淀再上升型理論中有一個(gè)關(guān)于改變的四個(gè)層面第一層是被動(dòng)反應(yīng)我們的習(xí)慣性思維是由固有的架構(gòu)產(chǎn)生的一個(gè)人如果保持習(xí)慣性思維就沒有真正的思考和改變通過觀察你開始去看外邊真正發(fā)生什么了了解你的利益相關(guān)者真正需要的是什么你學(xué)會(huì)觀察開放思維才可以看到新的東西才能進(jìn)入第二個(gè)層面第二層是改變系統(tǒng)改變系統(tǒng)比經(jīng)驗(yàn)主義進(jìn)了一步但是還不能徹底改變思維它還是外在的依然是表象這就需要我們重新改變視角換框重新生成第三層是改變框架彼得圣吉就提出來改變改善心智模式這也是五項(xiàng)修煉之一我認(rèn)為改變這個(gè)還不行還要改變?cè)吹谒膶邮侵匦律梢簿褪侨ヂ?lián)結(jié)源變革首先是要讓思想沖破牢籠通常我們看到的現(xiàn)狀往往是外在的表象過去我們已經(jīng)習(xí)慣像電腦下載式的機(jī)械思維就好像給自己設(shè)立一個(gè)牢籠一樣然后在這個(gè)牢籠里反應(yīng)只有條件反射一樣的下載一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須沖破牢籠用同理心去聆聽通過聆聽打開你的心靈這樣你的思維就開放了原來你只是去觀察沒有真正把心打開現(xiàn)在你進(jìn)入對(duì)方的角色換位思考再去看待這個(gè)事情這時(shí)你會(huì)考慮你的客戶比如說你要解決的是交通的問題你要從乘車人角度去看一下或者從運(yùn)輸企業(yè)角度看交通的問題尋找事物的本源在型理論里面有一個(gè)詞源頭源頭是從中國的道來的型理論有三個(gè)顯著特點(diǎn)第一它是一個(gè)理論架構(gòu)這個(gè)架構(gòu)是讓我們學(xué)會(huì)從源頭從問題的第四層去看問題而不是從原來的經(jīng)驗(yàn)里去看問題第二它是一個(gè)方法論無論是個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織或者一個(gè)系統(tǒng)怎么連接第四層源頭然后去做決定很關(guān)鍵第三它是一個(gè)人的存在它教給我們?cè)鯓尤ゴ蜷_思維打開心靈打開意志做一個(gè)真我在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里你說的話并不是你真正想的而是對(duì)方想聽的在企業(yè)里員工所說的話都是老板想聽的但這對(duì)于整個(gè)組織來說是無益的所以我們要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)組織的成員講真話要有爭論你就好像在一個(gè)樂隊(duì)或在一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)里你是在一個(gè)場里面進(jìn)入了這個(gè)場就進(jìn)入了源頭當(dāng)你真正進(jìn)入源頭之后才感覺到這個(gè)正在生成的未來是什么然后你就可以去做決定總之型理論是建立在和本源連接的基礎(chǔ)上的當(dāng)每個(gè)人都和這個(gè)源頭連接的時(shí)候創(chuàng)新的一種新型架構(gòu)就出現(xiàn)了型理論架構(gòu)實(shí)際上是個(gè)小迷你組成的一個(gè)大操作方法是把所有利益相關(guān)者召集到一起設(shè)立一個(gè)場建立一個(gè)原型共創(chuàng)精神原型這個(gè)詞英文翻譯是意思是原型雛形藍(lán)本原型最重要是時(shí)間過程試點(diǎn)改良再試點(diǎn)改良再試點(diǎn)再改良然后推廣對(duì)于我們?nèi)藖碚f原型是個(gè)比較新的概念我們更多的是悟坐在這兒想明白再做這不是一個(gè)實(shí)干的做法原型則注重實(shí)干原型就是你原來有一個(gè)設(shè)想然后去測試調(diào)研測試改良然后再測試再調(diào)研再改良最后出現(xiàn)一個(gè)你比較滿意的型再試點(diǎn)推廣比如說政府想改變社會(huì)的醫(yī)療保險(xiǎn)體制不是馬上出臺(tái)政策而是找一個(gè)小的地方做試點(diǎn)得到反饋后再與參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人員醫(yī)院和保險(xiǎn)方以及所有的利益相關(guān)者去討論去調(diào)研這樣再得到的反饋可能會(huì)把原來的想法顛覆了這個(gè)試點(diǎn)就是原型原型是改變幾次之后形成的一個(gè)成熟的東西然后我們?cè)侔阉茝V開來型理論的核心是共同開始共同感知共同感知是用融合的方式來實(shí)現(xiàn)的社會(huì)好比一個(gè)大劇院在這個(gè)場里你的感受是什么你要站在不同的利益相關(guān)者的角度去感知在這一環(huán)怎么樣聆聽很重要不聆聽你就無法打開自己的心靈打開自己的意志你也就不能有一個(gè)真正的新的生成聆聽是在型的最底部然后和源頭去連接去反思當(dāng)下比如討論設(shè)立了一個(gè)關(guān)于銷售政策的試驗(yàn)過去我們的做法可能只是公司和代理商在做客戶只是站在邊上看用了型理論以后我們就可以進(jìn)入到場里聆聽客戶想要的是什么站在客戶的角度去感受問題然后再進(jìn)入到當(dāng)下感受這個(gè)源頭在這個(gè)場里每個(gè)人都扮演一個(gè)角色自己進(jìn)入到這里面感受對(duì)方進(jìn)入到場之后組織形狀就變了公司要換位思考客戶感覺到自己在這個(gè)場的中間這樣得出的銷售政策的解決方案就是一個(gè)成功的方案型理論所倡導(dǎo)的是橫向溝通跨界合作的共創(chuàng)精神今天我們正在迎來一個(gè)新的軸心時(shí)代開始進(jìn)入一個(gè)橫向溝通跨界合作的時(shí)代和諧組織的建立需要我們逾越鴻溝建立橋梁型理論正是應(yīng)運(yùn)而生恰逢其時(shí)